Cara Membuat Kampanye Pemasaran Multibahasa

Pandemi memiliki dampak definitif pada perencanaan bisnis yang mengglobal. Faktanya, sejak virus corona menyerang, jumlah penambahan baru pada perusahaan yang mengglobal telah turun secara signifikan:

Kredit: Statista

Untungnya, sekarang dunia perlahan-lahan kembali normal, dan lebih banyak merek diharapkan mulai berekspansi ke pasar luar negeri.

Menjadi global membutuhkan persiapan yang matang, bukan hanya dari segi produk. Anda juga perlu mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda dan menjadikannya multibahasa untuk memastikan audiens target Anda memahami apa yang Anda tawarkan.

Apa yang diperlukan untuk meluncurkan kampanye pemasaran multibahasa?

Kami punya semua jawaban di sini di panduan ini.

1. Pelajari Target Pasar

Baik Anda meluncurkan kampanye multibahasa untuk memperluas bisnis Anda ke luar negeri atau hanya untuk menumbuhkan audiens Anda, Anda perlu mempelajari pasar sasaran dari mana calon pelanggan Anda berasal.

Riset pasar adalah proses pengumpulan informasi tentang persona pelanggan sasaran dengan tujuan mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi mereka.

Analisis pasar yang tepat memberi Anda manfaat berikut:

• Risiko investasi yang diminimalkan
• Pengetahuan tentang potensi ancaman dan peluang
• Pemahaman mendalam tentang pesaing Anda dan pendekatan mereka terhadap kampanye pemasaran
• Perencanaan strategis
• Pengetahuan tentang tren terbaru dalam industri Anda di pasar tertentu

Yang cukup menarik, kurang dari 40% pemasar melakukan riset konsumen dan pasar sebelum membuat keputusan. Pendekatan ceroboh seperti itu menghasilkan kampanye pemasaran yang gagal, kehilangan investasi, dan peluang untuk mendorong lebih banyak pendapatan.

Jadi, metode apa saja yang termasuk dalam riset pasar?

Kami telah menyiapkan daftar periksa yang berguna untuk Anda ikuti dengan semua poin penting yang harus Anda perhatikan:

Ingat: Analisis pasar juga melibatkan sedikit refleksi diri. Anda harus tahu betul apa produk Anda dan bagaimana bisa melayani target pelanggan. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan dengan cara produk Anda dapat menyelesaikannya.

2. Dapatkan Bantuan Melokalkan Konten Anda

Lokalisasi adalah proses penerjemahan yang melibatkan mengadaptasi konten ke pasar lokal. Berbeda dengan penerjemahan umum karena pelokalan mengutamakan budaya khalayak sasaran agar teks lebih mudah dipahami oleh pembaca sasaran.

Alasan untuk memprioritaskan pelokalan sederhana – ini membantu Anda berbicara dalam bahasa yang sama dengan pembeli target dari pasar luar negeri.

Apa yang dimaksud dengan lokalisasi?

• Membuat konten lebih fokus pada kebutuhan pembeli lokal
• Mengonversi ke satuan pengukuran lokal, mata uang, format tanggal, alamat, nomor telepon
• Dengan mempertimbangkan hukum dan peraturan setempat

Seperti yang Anda lihat, lokalisasi melibatkan penelitian ekstensif. Tentu saja, Anda dapat melakukannya sendiri, tetapi risiko membuat kesalahan tetap sangat tinggi karena Anda tidak terbiasa dengan budaya lokal.

Itulah mengapa lebih baik menyewa penutur asli untuk membantu Anda menyesuaikan konten dengan bahasa target. Misalnya, jika Anda berencana untuk menarik lebih banyak pembeli dari China, Anda dapat bekerja dengan tutor bahasa Mandarin yang akan membantu menerjemahkan semua materi kampanye pemasaran Anda dan memastikan tidak ada pelanggaran dalam hal peraturan setempat.

Selain itu, Anda juga bisa melibatkan native speaker dalam riset pasar. Mereka dapat membantu Anda membuat ICP (profil pelanggan ideal) yang tepat dan menentukan kebutuhan konsumen di pasar sasaran.

3. Sesuaikan Riset Kata Kunci Anda

Riset kata kunci adalah bagian tak terpisahkan dari kampanye pemasaran apa pun. Ini membantu Anda menemukan kueri yang dapat membantu konten blog dan iklan Anda terdaftar di halaman pertama Google dan mengungguli pesaing Anda.

Tetapi bagaimana jika Anda ingin membangun strategi pemasaran multibahasa untuk kampanye Anda?

Dalam hal ini, Anda perlu menyesuaikan riset kata kunci untuk setiap bahasa yang ingin Anda targetkan.

Misalnya, bisnis Anda melakukan desain interior, dan Anda ingin menarik lebih banyak klien dari Jerman. Jadi, Anda mengambil desain interior sebagai kata kunci Anda, melokalkannya dalam bahasa Jerman ( Innenarchitektur ) dan mencari kueri terkait yang memiliki volume pencarian yang cukup tetapi tidak terlalu kompetitif:

Pada contoh di atas, kami menggunakan SEMrush untuk mengilustrasikan poin kami. Pastikan Anda memilih Jerman sebagai database saat mencari kueri yang relevan jika tujuan Anda adalah menarik lebih banyak pembeli dari negara ini.

Selain itu, perhatikan niat yang ingin Anda targetkan. Misalnya, maksud informasional menyiratkan informasi umum yang mendidik pembaca. Namun, jika Anda ingin menjangkau konsumen yang mencari produk untuk memenuhi kebutuhan mereka, kata kunci dengan tujuan komersial harus menjadi fokus utama Anda.

4. Tetapkan KPI yang Tepat

Kampanye multibahasa Anda akan melibatkan pemasaran konten dalam semua keragamannya, jadi Anda memerlukan metrik yang tepat untuk mengukur sasaran Anda.

Sasaran apa yang paling umum dalam kampanye pemasaran multibahasa?

Yang pertama pasti generasi pemimpin. Karena Anda ingin menarik calon pembeli dari pasar luar negeri, sebagian konten Anda pasti akan fokus untuk mengubahnya menjadi pelanggan. Itulah mengapa Anda memerlukan metrik berikut untuk mengetahui bahwa konten Anda memenuhi tujuannya:

• Rasio klik-tayang
• Tingkat konversi
• Pengembalian Investasi (ROI)
• Biaya per Klik
• Waktu di halaman
• Waktu untuk konversi
• Biaya per lead
• Nilai seumur hidup pelanggan

Indikator kinerja penting lainnya yang menunjukkan bahwa kampanye pemasaran multibahasa Anda berjalan dengan baik adalah lalu lintas. Prioritasnya, seperti biasa, pergi ke lalu lintas organik, tetapi Anda juga dapat melacak sumber lalu lintas lainnya, seperti rujukan dan sosial jika Anda menggunakan beberapa strategi untuk mendorong lebih banyak pengunjung situs web.

Cara termudah untuk melacak lalu lintas adalah melalui Google Analytics – ini menunjukkan kepada Anda setiap saluran yang mengirimkan pengunjung baru ke halaman situs web:

Beberapa kampanye multibahasa hanya bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek sebelum bisnis dapat memasuki pasar luar negeri dengan aman. Kampanye semacam itu membantu Anda lebih memahami apakah ada permintaan nyata untuk produk Anda.

Jika ini kasus Anda, selain mengukur lalu lintas, Anda juga perlu memperhatikan metrik berikut:

• Sebutan
• Volume pencarian bermerek
• Berbagi sosial
• Tautan Balik
• Jumlah pengikut

Tentu saja, sebelum Anda menetapkan KPI, Anda perlu menentukan tujuan kampanye Anda. Pada titik ini, penting untuk menjadi sespesifik mungkin tentang harapan Anda dan bagaimana mereka menyelaraskannya dengan sumber daya yang tersedia.

5. Pilih Saluran Pemasaran untuk Kampanye Anda

Satu lagi langkah penting yang perlu Anda pikirkan adalah bagaimana Anda ingin menjangkau prospek.

Jika Anda ingin menargetkan pembeli potensial dari pasar yang berbeda, solusi terbaik adalah berinvestasi dalam pemasaran multisaluran. Dengan cara ini, Anda akan memiliki lebih banyak peluang untuk menjangkau calon pelanggan dan meningkatkan eksposur merek.

Ada tiga jenis saluran distribusi konten yang dapat Anda pilih:

• Dimiliki – platform milik bisnis Anda (situs web, email, blog, buletin)
• Dibagikan – saluran di mana Anda mengendalikan pembuatan konten tetapi harus mematuhi aturan dan peraturan platform (situs web media sosial)
• Berbayar – saluran distribusi konten pihak ketiga (iklan online, sindikasi konten, dll.)

Jika Anda tidak yakin tentang saluran mana yang harus dipilih untuk kampanye multibahasa Anda, lihat pesaing Anda dan bagaimana mereka mengatasi masalah ini. Namun, jangan meniru pendekatan mereka tetapi selaraskan dengan tujuan dan sasaran Anda. Lagi pula, Anda ingin konten Anda menonjol, tidak dibayangi oleh pesaing Anda.

Selain itu, pertimbangkan anggaran Anda. Bisakah Anda membeli saluran berbayar untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik lebih banyak pembeli? Jika tidak, tetap berpegang pada strategi organik dalam kampanye pemasaran Anda.

Membungkus

Seperti yang Anda lihat, dalam banyak hal, meluncurkan kampanye pemasaran multibahasa tidak jauh berbeda dari yang biasa Anda lakukan. Ini masih melibatkan semua langkah biasa dalam membangun kampanye. Mari kita rekap mereka dengan cepat:

• Lakukan riset pasar sasaran dan tentukan ICP Anda.
• Lokalkan konten Anda untuk memenuhi kebutuhan pembeli target.
• Lakukan riset kata kunci tetapi sesuaikan dengan target pasar.
• Tetapkan tujuan yang tepat dan pilih metrik untuk mengukurnya.
• Pilih saluran yang tepat untuk mempromosikan konten Anda.

Semoga, wawasan kami akan memandu Anda ke arah yang benar dan mengarahkan kampanye pemasaran multibahasa Anda menuju kesuksesan.