9 Fitur Aplikasi Seluler yang Membuat Aplikasi Ramah Pengguna

Aplikasi seluler yang ramah pengguna sangat penting untuk menciptakan basis pelanggan yang setia. Namun, merancang aplikasi semacam itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Anda tidak hanya harus memastikan navigasinya lancar, tetapi juga menyertakan fitur yang membuat pengguna ketagihan sejak awal.

Apa yang diinginkan pelanggan dalam aplikasi seluler? Mari kita cari tahu dengan melihat sembilan fitur yang bagus untuk dimiliki dan harus dimiliki dari aplikasi bagus yang akan membuatnya menonjol. Mari kita lihat:

1. Layar Petunjuk/Tutorial

Tidak semua pengguna sama-sama paham teknologi. Meskipun beberapa dapat dengan cepat menyesuaikan diri dengan aplikasi Anda, beberapa mungkin merasa bingung. Itulah mengapa Anda harus selalu menyertakan layar petunjuk untuk melibatkan pengguna.

Selain itu, cara menyaring/tutorial di awal dapat membantu:

• Buat pengguna merasa diterima dan pastikan mereka menjelajahi aplikasi
• Sorot fitur utama untuk menampilkan apa yang dapat dilakukan aplikasi Anda dengan layar ini.

Pastikan layar petunjuk di aplikasi Anda mutakhir. Hal terakhir yang diinginkan seseorang adalah kewalahan oleh tutorial yang panjang. Juga, aktifkan opsi untuk melewati layar ini jika pengguna tidak tertarik.

2. Antarmuka yang Ramah Pengguna dan Responsif

Ada lebih dari 3,8 miliar pengguna ponsel cerdas di seluruh dunia, dan jika Anda ingin orang menerima dan menyukai aplikasi Anda, aplikasi itu harus beradaptasi dengan berbagai ukuran layar. Selain itu, aplikasi Anda harus menawarkan pengalaman yang lancar kepada pelanggan, yang dapat Anda lakukan dengan:

• Menggunakan navigasi yang mulus untuk memandu pengguna di seluruh aplikasi
• Hati-hati memilih ikon dan skema warna
• Menggunakan opsi pencarian untuk memastikan pengguna dengan cepat menemukan apa yang mereka cari.

3. Otentikasi Multifaktor

Karena kita hidup di saat insiden pelanggaran data sedang meningkat, keamanan harus menjadi inti dari pengembangan aplikasi Anda. Membuat aplikasi tanpa itu tidak bertanggung jawab karena Anda akan mempertaruhkan data pelanggan Anda.

Gunakan teknik seperti autentikasi multi-faktor untuk membangun keamanan ke dalam aplikasi seluler Anda. Berikut cara mengaktifkan autentikasi multi-faktor di aplikasi Anda:

Langkah 1 : Buka halaman Identity Platform MFA di konsol
Langkah 2 : Klik Aktifkan dalam otentikasi multi-faktor
Langkah 3 : Masukkan nomor telepon tempat Anda akan menguji aplikasi Anda
Langkah 4 : Tambahkan domain aplikasi Anda ke daftar yang diizinkan dengan mengklik tambahkan domain
Langkah 5 : Klik tombol simpan.

Untuk lebih jelasnya, Anda bisa merujuk ke tutorial ini.

4. Pemberitahuan Push yang Ditargetkan

Pemberitahuan push yang ditargetkan adalah kunci untuk melibatkan pengguna dan membuat mereka terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Saat Anda menerapkan pemberitahuan push yang ditargetkan pada aplikasi seluler Anda, ada kemungkinan tak terbatas. Anda dapat mengintegrasikan mereka dengan wawasan perilaku untuk menjual atau menjual silang kepada mereka dan mengingatkan mereka tentang penawaran menarik dari waktu ke waktu. Ini selanjutnya mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik dan peningkatan konversi.

Saat menggunakan pemberitahuan push yang ditargetkan di aplikasi seluler Anda, pastikan Anda tidak melakukannya secara berlebihan. Jika tidak, mereka dapat membuat pengguna frustrasi alih-alih melibatkan mereka.

5. Sinkronisasi Multi-Perangkat

Pengguna mengakses aplikasi di beberapa perangkat dan platform, dan hal terakhir yang mereka inginkan adalah mengetahui bahwa mereka harus mengisi kembali formulir yang mereka isi beberapa jam yang lalu di perangkat lain. Oleh karena itu, Anda harus memastikan sinkronisasi waktu nyata di beberapa perangkat karena akan memastikan mereka dapat bekerja dengan lancar di aplikasi Anda, yang penting untuk membuat pengguna tetap terhubung.

6. Penyisihan Pengumpulan Data

Pengguna sensitif tentang privasi dan keamanan data mereka. Terutama setelah insiden seperti skandal Cambridge Analytica, mereka ingin melakukan semua yang mereka bisa untuk mengamankan data mereka. Oleh karena itu, fitur seperti privasi pengguna dan keamanan data akan sangat penting.

Beri pengguna lebih banyak kontrol atas data mereka. Biarkan mereka memilih apa yang ingin mereka bagikan dan apa yang tidak. Ini akan memastikan transparansi dan membangun kepercayaan, yang penting untuk membangun hubungan pelanggan jangka panjang.

7. Umpan Balik Pengguna

Tidak ada aplikasi seluler yang sempurna untuk pertama kalinya. Anda harus memindahkannya melalui berbagai iterasi kecuali itu sesuai dengan kebutuhan pengguna, dan tidak ada cara yang lebih baik untuk memahami apa yang dibutuhkan pengguna selain umpan balik. Ini dapat membantu Anda mengetahui apa yang mereka inginkan, dan Anda dapat menggunakan umpan balik ini untuk menyesuaikan aplikasi Anda.

Saat menerapkan fitur umpan balik pengguna, buatlah sesederhana mungkin. Pengguna harus dapat melaporkan bug dengan mudah, menyarankan fitur baru, atau menawarkan kritik. Sebagai imbalannya, Anda harus mengakui umpan balik mereka dan mendengarkannya. Melakukannya akan menjaga kaki Anda tetap di tanah dan memastikan Anda berada di jalan yang benar.

8. Teks yang Dapat Diskalakan

Teks yang dapat diskalakan mungkin terlihat aneh dalam daftar fitur aplikasi yang harus dimiliki, tetapi ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi secara signifikan. Dengan teks yang dapat diskalakan, Anda tidak hanya dapat membantu pengguna penyandang disabilitas mengakses aplikasi Anda tanpa kerumitan, tetapi Anda juga memberi semua orang fleksibilitas untuk menikmati aplikasi seperti yang mereka inginkan. Jadi, pastikan Anda mencobanya.

9. Pengenalan Ucapan Otomatis

Aplikasi seluler mengharuskan pengguna untuk mengetuk dan menggesek ponsel mereka. Tetapi bagaimana orang dengan disabilitas atau cedera di tangan mereka menggunakannya? Itu sebabnya Anda memerlukan fitur aksesibilitas suara di aplikasi seluler Anda. Dengan itu, bahkan orang yang cacat atau terluka dapat menggunakan aplikasi tanpa kerumitan.

Selain itu, pastikan Anda menggunakan pengenalan ucapan otomatis karena dapat dengan mudah mengenali ucapan ke teks dan menawarkan pengalaman yang lebih mulus, yang mengarah ke pengalaman pengguna yang lebih baik.

Kesimpulan

Memiliki semua fitur ini dapat meningkatkan biaya pengembangan aplikasi secara signifikan. Namun, mereka bernilai setiap sen yang Anda keluarkan. Namun, batasan anggaran itu nyata, dan penting untuk mengingatnya sebelum Anda berkomitmen untuk menyertakannya dalam aplikasi Anda.

Anda dapat menggunakan kalkulator biaya aplikasi seluler untuk mengukur biaya pengembangan aplikasi. Selain itu, Anda juga dapat berbicara dengan tim pengembangan aplikasi. Mereka memiliki pengalaman dalam membangun aplikasi yang mudah digunakan dan dapat menawarkan panduan yang tepat.

Apakah ada sesuatu tentang membuat aplikasi ramah pengguna yang ingin Anda ketahui? Jangan ragu untuk berbagi di komentar. Saya akan dengan senang hati membantu.