Dasar-dasar Analisis Aplikasi Seluler: Metrik Utama untuk Dipantau

Diterbitkan: 2022-12-09

Dasar-dasar analitik aplikasi seluler sangat penting untuk memimpin dalam pengembangan aplikasi seluler karena membuat aplikasi adalah satu hal, dan memasarkannya adalah hal lain.

Saat dunia melanjutkan perjalanannya menuju cara hidup yang mengutamakan seluler, manfaat aplikasi seluler untuk bisnis menjadi lebih nyata. Lagi pula, semua orang bergantung pada ponsel karena hidup kita menjadi lebih terjerat dengan aplikasi yang ada di dalamnya.

Konsumsi besar-besaran aplikasi dan penghapusan hambatan fisik dalam pengembangan melalui layanan cloud computing mendorong industri aplikasi menuju pertumbuhan eksponensial. Dan jika Anda mengincar sepotong kue, maka membangun aplikasi adalah kekhawatiran Anda yang paling kecil.

Memasarkannya kepada pengguna, bisa dibilang, adalah bagian yang sulit dari pekerjaan saat Anda memikirkan kebutuhan akan unduhan, retensi pengguna, dan banyak lagi. Berinvestasi dalam pengembangan aplikasi memerlukan arahan, pengoptimalan, dan promosi yang tepat, atau aset Anda yang seharusnya berubah menjadi liabilitas.

BACA JUGA: Biaya Pengembangan Aplikasi Seluler: Apa yang Terjadi?

Di sinilah dasar-dasar analitik aplikasi seluler akan terbukti penting untuk strategi Anda.

Seperti yang Anda ketahui, dalam segala hal yang berkaitan dengan pemasaran digital, pelacakan analitik yang akurat adalah kunci penting untuk sukses. Mengetahui metrik Anda akan membuka langkah maju yang perlu Anda ambil tidak hanya dalam mengoptimalkan aplikasi Anda, tetapi juga memasarkannya ke pengguna yang Anda tuju.

Metrik utama dalam dasar-dasar analisis aplikasi seluler

Dalam mengoptimalkan kinerja aplikasi merek Anda, Anda harus melacak data agar dapat membentuk strategi yang mendorong hasil yang lebih baik. Hanya dengan pola pikir berbasis data inilah Anda dapat menjalankan kampanye akurat dan eksperimen pemasaran yang mendorong pertumbuhan berkelanjutan.

Kami membahas metrik ini – apa yang diwakilinya dan mengapa metrik tersebut penting – secara mendetail, di bawah ini. Anda juga akan menemukan bahwa metrik ini dikategorikan menurut tujuan bisnis dan pemasaran yang mereka temui.

Metrik pendapatan
Metrik keterlibatan
App store dan metrik terkait penginstalan
Metrik terkait iklan

Perhatikan dengan cermat metrik mana yang berlaku untuk tujuan mana yang juga penting untuk strategi yang akurat. Jadi ingatlah untuk mencocokkannya secara tepat dengan tujuan Anda.

1. Metrik pendapatan

Pendapatan adalah metrik bisnis yang sulit yang perlu Anda ukur sehingga Anda dapat memastikan bahwa aplikasi Anda berfungsi sebagai aset, bukan liabilitas. Ingatlah bahwa ini dihitung dalam pendapatan bersih, bukan pendapatan kotor. Oleh karena itu, Anda juga harus melihat metrik biaya.

Di bawah ini adalah metrik kinerja aplikasi seluler terkait pendapatan yang harus Anda pantau dengan cermat.

Biaya Per Pemasangan (CPI). Ini mengacu pada biaya yang dibayar pengiklan per pemasangan pengguna. Dengan melacak CPI, Anda dapat mengukur efektivitas kampanye dan mengelola biaya iklan dengan lebih efektif.

Anda dapat menghitungnya dengan membagi pengeluaran iklan dengan jumlah total pemasangan yang Anda hasilkan dari kampanye.
Biaya per pemasangan (CPI) = Pengeluaran iklan / jumlah total pemasangan
Pendapatan Rata-Rata Per Pengguna (ARPU). Mengacu pada jumlah pendapatan rata-rata yang dihasilkan per pengguna melalui pembelian, langganan, unduhan, atau bentuk monetisasi dalam aplikasi lainnya. ARPU memberi tahu Anda berapa banyak pendapatan yang Anda peroleh per orang dan memberi petunjuk kepada Anda tentang apa yang mereka bersedia bayar di aplikasi juga.
Ini dihitung dengan membagi pendapatan dari jangka waktu tertentu dengan jumlah total pengguna aplikasi Anda.

Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) = Pendapatan dari periode waktu tertentu / Jumlah total pengguna
Laba atas belanja iklan (ROAS). ROAS mengacu pada jumlah pendapatan yang diperoleh dari iklan atau kampanye berbayar tertentu untuk aplikasi seluler Anda. Sederhananya, semakin tinggi ROAS Anda, semakin banyak penghasilan Anda dari aplikasi.
Ini dihitung dengan membagi pendapatan dari kampanye iklan dengan biayanya.
Laba atas belanja iklan (ROAS) = Pendapatan dari kampanye iklan / Biaya kampanye iklan
Nilai umur (LTV). Terakhir, LTV mengacu pada jumlah pendapatan yang dihasilkan pengguna sejak mereka menginstal aplikasi Anda. KPI ini menentukan nilai pengguna Anda, juga dikenal sebagai pendapatan prospektif mereka, untuk aplikasi bisnis Anda.

Anda dapat menghitung LTV dengan membagi total pendapatan yang Anda hasilkan sejak pengguna menginstal aplikasi Anda dengan jumlah total pengguna Anda.
Nilai umur (LTV) = Pendapatan total yang dihasilkan sejak tanggal penginstalan / Jumlah total pengguna

2. Metrik keterlibatan

Kumpulan metrik berikutnya yang perlu Anda periksa adalah metrik keterlibatan Anda. Metrik ini menunjukkan kualitas interaksi pengguna dengan aplikasi Anda. Atau, dengan kata lain, apakah mereka suka menggunakan aplikasi Anda atau tidak.

Tingkat retensi. Adalah persentase orang yang memasang dan menggunakan aplikasi Anda dalam jangka waktu tertentu. Rasio ini secara kasar menunjukkan jumlah nilai yang diberikan aplikasi Anda kepada pengguna.

Semakin tinggi tingkat retensi Anda, semakin baik nilai tambah aplikasi Anda bagi kehidupan pelanggan.
Ini dihitung dengan membandingkan jumlah total pengguna aktif Anda dalam jangka waktu tertentu versus jumlah pemasangan aplikasi. Kalikan dengan seratus untuk mendapatkan nilai persentase.
Tingkat retensi = (Jumlah pengguna aktif selama jangka waktu tertentu / Jumlah penginstalan aplikasi) x 100
Sesi rata-rata per pengguna. Ini mengacu pada jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan orang di aplikasi Anda per kunjungan. Sesi biasanya dimulai saat seseorang membuka aplikasi Anda dan berakhir saat mereka keluar dari aplikasi atau berhenti menggunakannya secara aktif selama jangka waktu tertentu.

Dengan mengukur sesi rata-rata aplikasi per pengguna, Anda dapat menyusun strategi untuk konten atau tindakan yang melibatkan pengguna dengan lebih baik untuk jangka waktu yang lebih lama di aplikasi. Ini dihitung dengan membagi jumlah total sesi dengan jumlah total pengguna aplikasi.
Sesi rata-rata per pengguna = Jumlah total sesi / jumlah total pengguna
Tingkat konversi. Metrik terakhir untuk keterlibatan aplikasi ini mengacu pada persentase pengguna yang "berkonversi" atau menyelesaikan tindakan yang diinginkan di aplikasi Anda.
Beberapa contoh konversi adalah pembelian, pendaftaran buletin, klik iklan, atau tindakan dalam aplikasi lainnya. Ketika tingkat konversi Anda tinggi, itu biasanya berarti aliran pengguna Anda efektif dalam mengarahkan pelanggan ke tindakan yang Anda inginkan.

Ini dihitung dengan membagi jumlah total konversi di aplikasi Anda dengan jumlah total pengguna, dikalikan seratus.
Rasio konversi = (Jumlah total konversi / Jumlah total pengguna) x 100

3. App store dan metrik terkait penginstalan

Saat Anda mencoba untuk mendorong pengoptimalan App Store untuk aplikasi seluler Anda, Anda harus memperhatikan metrik terkait aplikasi dan penginstalan berikut.

Instalasi organik dan non-organik. Pemasangan organik mengacu pada jumlah unduhan aplikasi yang dilakukan pengguna tanpa pengaruh langsung dari kampanye pemasaran digital berbayar. Sementara itu, penginstalan non-organik mengacu pada jumlah pengunduhan aplikasi yang terjadi karena pengaruh langsung dari kampanye pemasaran digital berbayar.

Dengan membandingkan kedua jenis penginstalan ini, Anda dapat melihat mana yang lebih baik di antara pelanggan, dan mengidentifikasi tindakan untuk mengoptimalkan setiap jenis penginstalan.
Tingkat konversi App Store. Ini mengacu pada persentase pengguna yang mengunjungi app store dan mendownload aplikasi Anda dari halaman app store Anda. Dengan mengukur performa halaman app store, Anda dapat mengidentifikasi dan mengoptimalkan bagian halaman untuk memastikan lebih banyak unduhan dalam jangka panjang.
Anda dapat menghitung metrik ini dengan membagi jumlah total penginstalan dengan jumlah total pengguna yang ditemukan di App Store, dikalikan dengan seratus.
Tingkat konversi App Store = (Jumlah total penginstalan / Jumlah total pengguna di halaman App Store) x 100

4. Kesadaran dan metrik terkait kampanye periklanan

Last but not least dalam daftar ini adalah kesadaran Anda dan metrik terkait kampanye periklanan. Ini umumnya menunjukkan keefektifan kampanye iklan Anda dalam menghasilkan kesadaran untuk aplikasi Anda, yang dapat mengarah pada pengembangan lebih lanjut di tahun mendatang.

Rasio klik-tayang (RKT). Ini mengacu pada persentase pengguna yang mengklik iklan kampanye Anda, dari semua orang yang benar-benar melihatnya secara online. RKT dapat menunjukkan keefektifan materi iklan Anda, bergantung pada jumlah pelanggan yang mengkliknya setelah melihatnya.
Anda dapat menghitungnya dengan membagi jumlah total klik untuk iklan Anda versus jumlah total penayangan, dikalikan seratus.
CTR = (Total jumlah klik / Total tampilan iklan) x 100
Klik untuk menginstal (CTI). KPI terakhir ini mengacu pada jumlah pelanggan yang mengklik materi iklan Anda dan kemudian menginstal aplikasi Anda. Ini adalah pengukuran paling langsung dari keefektifan kampanye iklan Anda karena mengukur konversi langsung pelanggan di antara dua poin kontak terkuat dalam perjalanan calon pengguna.
Hitung CTY dengan membagi jumlah pemasangan versus jumlah total klik yang diterima iklan Anda. Kemudian, kalikan hasil bagi dengan seratus.
CTI = (Jumlah total instal / Total klik iklan) 100

Alat analitik data yang dapat Anda gunakan untuk memulai

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang empat metrik kinerja aplikasi seluler teratas, Anda akhirnya dapat memanfaatkannya untuk mengoptimalkan aplikasi merek Anda demi kinerja bisnis yang lebih baik. Berikut adalah beberapa alat analitik data berguna yang dapat Anda gunakan untuk memulai perjalanan pengoptimalan Anda hari ini:

Google Analytics. Alat analitik teratas ini akan membantu Anda mengukur dan mengoptimalkan retensi dan keterlibatan pelanggan melalui SDK dan laporan yang mudah digunakan untuk aplikasi seluler. SDK Google Analytics tersedia untuk Android, iOS, dan platform lainnya dengan Protokol Pengukurannya.
Iklan Google. Alat analitik kedua untuk aplikasi ini secara khusus mendorong kampanye iklan di jaringan iklan Google. Dengan Google Ads, Anda dapat membuat iklan, memilih anggaran, dan menetapkan sasaran kampanye tertentu, semuanya ditujukan untuk mempromosikan produk Anda dengan cara yang dioptimalkan di seluruh jaringan iklan raksasa teknologi yang luas.
Pasar aplikasi. Pasar aplikasi umum seperti Google Play dan Apple App Store biasanya menyediakan analitik pemasaran yang berguna untuk mendorong pengembangan aplikasi seluler. Pasar ini dapat memberi Anda wawasan tentang kata kunci target, metadata, pemasangan, peringkat toko, dan analitik pemasaran lainnya untuk memengaruhi visibilitas dan kinerja Anda di toko aplikasi.
Mixpanel. Alat analitik berguna lainnya adalah Mixpanel. Platform konversi penting ini membantu Anda mengumpulkan data tentang perjalanan pelanggan dan melakukan berbagai analisis untuk mengonversi, melibatkan, dan mempertahankan lebih banyak pengguna. Mixpanel juga menawarkan uji coba gratis yang menampilkan fasilitas seperti riwayat data tak terbatas, laporan inti, pemantauan, dan peringatan.
Kotak kaca. Contoh terakhir ini baru-baru ini dinilai sebagai alat analitik aplikasi seluler "Kepuasan Tertinggi" dan "Paling Mudah Digunakan" G2. Glassbox adalah platform yang menawarkan analitik web, seluler asli, atau aplikasi hibrid sekaligus, memberikan wawasan tentang perilaku lintas saluran tanpa perlu mengubah alat atau kehilangan data.

Dengan mengintegrasikan alat analitik data ke dalam proses pengembangan Anda, Anda dapat mengawasi metrik dan KPI Anda dengan lebih baik. Lakukan riset dan pilih alat yang tepat untuk kebutuhan Anda sehingga Anda dapat mendorong kemenangan aplikasi seluler untuk bisnis Anda hari ini.

Pengambilan kunci

Dengan rangkaian KPI dan metrik kesuksesan yang tepat, Anda dapat mengoptimalkan aplikasi seluler dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik secara konsisten hari ini. Berikut ini beberapa kesimpulan akhir yang perlu Anda ingat saat mengembangkan aplikasi seluler terbaru Anda:

Kumpulkan umpan balik terus-menerus. Cara paling efektif untuk meningkatkan eksekusi seluler Anda adalah dengan mengumpulkan umpan balik. Dengan umpan balik yang tepat, Anda dapat menilai kinerja Anda dan mendorong bisnis Anda menuju kesuksesan.
Buat analitik Anda tetap sederhana. Meskipun metrik sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda, Anda juga tidak perlu membuat analitik yang terlalu rumit untuk menang di seluler. Singkirkan metrik yang tidak relevan dan identifikasi pengukuran yang paling berguna untuk kebutuhan Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkannya dengan lebih efisien.
Tonton dan pelajari dari pengguna Anda. Siapa lagi yang akan menggunakan produk Anda jika bukan pengguna Anda? Setiap tindakan mereka di aplikasi Anda menunjukkan cara untuk mengoptimalkan kinerja bisnis Anda. Perhatikan dan pelajari dari apa yang mereka lakukan sehingga Anda dapat mengoptimalkan produk Anda untuk keuntungan jangka panjang semua orang.

Sedang mencari lebih banyak keahlian pengembangan aplikasi seluler? Terhubung dengan kami di Propelrr melalui Facebook, Twitter, dan LinkedIn hari ini.

Jangan lupa untuk mendaftar ke buletin kami juga untuk mendapatkan lebih banyak berita dan wawasan pengembangan seluler terkini.