Pola Pikir oleh Mediatool: Mengapa Kepemimpinan Agile adalah Masa Depan Pemasaran

Pola pikir manajemen lama merupakan beban bagi tim pemasaran yang ingin mengikuti laju pasar yang terus berubah. Blog ini akan menyelidiki pentingnya kepemimpinan Agile untuk membentuk organisasi yang kuat hari ini dan di masa depan.

Banyak perusahaan merasa sulit untuk melepaskan diri dari proses warisan dan menemukan model manajemen baru untuk membantu mereka maju. Namun, tim pemasaran yang sukses belajar untuk beradaptasi dan fleksibel terhadap perubahan pasar yang digerakkan oleh pelanggan.

Pergeseran ke pemasaran yang berpusat pada pelanggan telah mengubah cara tim bekerja, berkolaborasi, dan berinteraksi , mengarahkan mereka untuk menghilangkan silo di antara tim dan menciptakan lingkungan kolaboratif.

Ini adalah faktor penting yang diperlukan untuk setiap perusahaan yang ingin berhasil menerapkan strategi transformasi digital mereka. Bagaimanapun, transformasi digital bukan hanya tentang teknologi, ini tentang budaya bisnis dan cara organisasi dijalankan.

Kepemimpinan yang gesit membutuhkan kemampuan untuk memberikan nilai yang instan, dipersonalisasi, dalam skala besar, sekaligus memungkinkan organisasi untuk mengatasi perubahan yang berkelanjutan. Dalam organisasi Agile, tim harus terus-menerus mencari cara baru untuk menciptakan nilai bagi pelanggan, yang lebih mudah dilakukan saat mereka terus berinteraksi dengan pelanggan ini, atau dengan memanfaatkan data keterlibatan historis yang sudah mereka miliki. Daripada melakukan lebih banyak pekerjaan pada tingkat yang lebih cepat, lingkungan Agile adalah tentang mendapatkan nilai lebih dari pekerjaan yang dilakukan.

Pengalaman pelanggan harus tanpa gesekan, dan ini dilakukan dengan mengurangi silo internal melalui kolaborasi. Gaya manajemen top-down dapat mempersulit kolaborasi, itulah sebabnya menjadi Agile adalah kunci untuk memastikan kesuksesan. Membina komunitas pemimpin baru yang memiliki pola pikir Agile ini dapat menentukan kesuksesan sebuah bisnis di masa depan, apalagi tim pemasaran.

Apa Ciri-ciri Pola Pikir Agile?

Seperti namanya, tim Agile harus gesit mungkin. Ini berarti bahwa pekerjaan harus dilakukan dalam tim lintas fungsi yang bekerja dalam tugas tepat waktu dan terus-menerus menerima umpan balik dari pelanggan untuk mengoptimalkan hasil mereka.

Dengan tim yang lebih kecil, keputusan dapat dibuat dengan sedikit usaha dan hambatan, dan lebih mudah bagi kelompok untuk berpikir dan bertindak sebagai satu kesatuan. Namun, sebagian besar tim sangat birokratis, dan proses sering terhenti karena gagasan bahwa proses top-down yang lebih ketat dengan tanggung jawab individu dan interaksi yang langka lebih efisien dalam skala besar.

Organisasi yang gesit juga terobsesi dengan pengalaman pelanggan dan nilai pelanggan. Di dunia digital pertama, pelanggan memiliki banyak pilihan, dan informasi di ujung jari mereka untuk membuat keputusan tentang pembelian dari perusahaan atau tidak. Pelanggan sekarang berada di kursi kemudi, dan tim pemasaran perlu membuat kampanye yang disesuaikan dan berpusat pada manusia untuk memenuhi tuntutan ini. Terutama pada platform seperti media sosial di mana perusahaan hanya memiliki beberapa detik untuk menarik audiens mereka. Tim yang gesit dapat membuat kampanye yang relevan dan dipersonalisasi serta beradaptasi lebih cepat (bila perlu) dibandingkan dengan pendekatan manajemen top-down tradisional.

Bisnis yang takut mengambil risiko dan tidak fokus pada inovasi, lebih mungkin gagal dalam norma baru. Dengan mengadopsi pola pikir Agile untuk bekerja dan kepemimpinan, bisnis dapat berubah dari satu mesin yang stabil, menjadi jaringan tim berkinerja tinggi yang berinteraksi, tumbuh, dan beradaptasi dengan efisiensi di pasar yang terus berubah ini. Dan perubahan sikap ini perlu datang dari manajemen.

Teknologi baru seperti Mediatool membantu tim menjadi lebih gesit, sekaligus memberi manajer visibilitas yang mereka butuhkan untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai standar yang dibutuhkan untuk mengikutinya. Dengan beralih dari silo ke satu tinjauan holistik dari semua data dan aktivitas pemasaran, manajer dapat memberi tim alat yang mereka butuhkan untuk berkembang.

Mengapa Kepemimpinan Agile itu Penting

Terlepas dari sifat kolaboratif mereka, organisasi Agile tidak horizontal atau non-hierarkis. Manajemen puncak masih memainkan peran penting dalam mengarahkan organisasi dan mendorong tim untuk kinerja yang lebih tinggi dalam lingkungan yang transparan di mana kekurangan lebih mudah dideteksi.

Pemimpin bisnis memastikan bahwa organisasi berfungsi dengan pandangan yang jelas tentang nilai tambah bagi pelanggan dan dalam dinamika komunikasi interaktif di mana ide dapat muncul dari depan mana pun dalam jaringan. Dengan ini, organisasi terus tumbuh dan beradaptasi dengan peluang baru.

Perlunya Pendekatan Kepemimpinan Baru

Manajer tradisional mungkin tidak menyukai gagasan manajemen Agile. Pertama, mungkin tampak lebih sulit bagi mereka untuk memberi tahu karyawan apa yang harus mereka lakukan, dan pada awalnya mereka mungkin menemukan beberapa prinsip manajemen Agile bertentangan. Bagaimana tepatnya perusahaan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi dengan tidak berfokus pada menghasilkan uang tetapi lebih pada membuat pelanggan lebih bahagia? Bagaimana masalah kompleks yang besar dapat diselesaikan oleh tim kecil? Dan bagaimana seorang manajer menunjukkan bahwa mereka memegang kendali dengan memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada tim mereka? Ini karena banyak manajer masih berpegang pada gagasan kontrol sebagai kebajikan utama daripada kebutuhan untuk memelihara tim dan mengoptimalkannya.

Praktik manajemen lama menimbulkan tantangan bagi manajemen Agile. Manajer tradisional mungkin tidak merasa nyaman untuk keluar dari norma, tetapi pada akhirnya, Agile adalah tentang merangkul pola pikir yang berbeda dan memanfaatkan teknologi dan norma budaya baru untuk memberikan wawasan yang dapat membantu perusahaan berkembang di masa depan.

Pemimpin yang mahir peduli untuk membantu sesama manajer dan karyawan mengembangkan kekuatan mereka dengan tujuan untuk memastikan lingkungan kerja yang didorong oleh nilai. Untuk ini, para pemimpin bisnis perlu mendorong pandangan positif, kreativitas, proaktif, keinginan untuk belajar dan tumbuh, dan semangat tim.

Terkemuka di 2025: Masa Depan Kepemimpinan dalam Ekonomi Digital

Bahkan sebelum Covid-19 mempercepat kebutuhan bisnis untuk mengubah proses mereka, banyak eksekutif C-suite khawatir bahwa organisasi mereka menjadi terlalu sunyi dan birokratis. Terus terang, organisasi-organisasi ini terjebak di dunia yang sedang berubah dan berisiko tertinggal. Dunia standar mereka telah ditukar dengan dunia yang hiper-personalisasi, peningkatan konektivitas, dan otomatisasi.

Dengan organisasi saat ini yang ditetapkan sebagai hierarki tradisional, struktur ini menunjukkan garis wewenang yang jelas, tetapi model ini tidak perlu disesuaikan dengan tujuan di lingkungan saat ini . Jika ada, struktur mekanistik mereka, berdasarkan kontrol, birokrasi, dan keseragaman kontras dengan norma-norma baru untuk kreativitas, kegesitan, dan kecepatan yang diwakili oleh manajemen Agile.

Menetapkan manajemen mutu ini tidak perlu menjadi tugas yang sulit. Manajer dapat mengambil langkah kecil untuk mengimplementasikan transformasi yang sebenarnya menggunakan metode, misalnya, seperti pendekatan Kaizen . Pendekatan ini menganjurkan perubahan progresif melalui manajemen kualitas, kolaborasi, dan peningkatan berkelanjutan.

Sementara banyak manajer, didorong oleh urgensi Covid-19 dan daya saing tinggi dalam transformasi digital, telah memilih untuk menerapkan perubahan radikal yang cepat, metode Kaizen mempromosikan evolusi yang diawasi, lebih lambat namun konstan di tempat kerja.

Dengan berfokus pada kerja tim, disiplin pribadi, peningkatan moral, peningkatan yang disarankan, dan lingkaran kualitas, pendekatan Kaizen adalah atribut utama untuk lingkungan Agile dan dapat berfungsi sebagai tolok ukur bagi para pemimpin bisnis masa depan.

Keterampilan Utama untuk Unggul di Tempat Kerja Masa Depan

Kami menyaksikan perubahan mendasar dalam cara bisnis bekerja. Dengan perubahan ini, para pemimpin bisnis perlu mengubah pendekatan mereka ke tempat kerja dan mengakui bahwa perubahan teknologi, seperti penerapan otomatisasi dan kecerdasan buatan, juga berjalan seiring dengan perubahan dan mode disrupsi yang membentuk kembali lanskap bisnis.

Meningkatkan efektivitas tenaga kerja dan memanfaatkan bakat pekerja sangat penting bagi para pemimpin bisnis yang ingin memprioritaskan budaya pembelajaran berkelanjutan dalam suatu organisasi. Hal ini akan memungkinkan pekerja untuk tetap gesit dalam menghadapi gangguan dan membangun tenaga kerja yang terlibat yang dapat mendorong inovasi di masa depan melalui pembelajaran berkelanjutan.

Para pemimpin bisnis harus memiliki keterampilan tertentu untuk memungkinkan mereka berjuang di bawah keadaan baru ini. Diantaranya, pemimpin harus memiliki literasi digital. Covid-19 telah mempercepat kebutuhan bisnis untuk mendigitalkan proses kerja. Teknologi seperti AI, Pembelajaran Mesin, dan realitas virtual bukan lagi konsep futuristik, tetapi solusi arus utama mengumpulkan momentum dan semakin bekerja bersama karyawan manusia yang perlu memiliki pemahaman tentang ini dan teknologi pengganggu lainnya. Paling tidak, karyawan perlu beradaptasi dengan omnichannel, keterampilan kolaborasi virtual karena model kerja dari rumah atau hybrid menjadi norma.

Para pemimpin bisnis juga perlu mempertajam keterampilan analitis mereka. Proliferasi algoritme, data besar, dan analitik canggih sebagian harus disalahkan untuk ini. Dengan begitu banyak informasi yang ada, pemimpin bisnis yang paling mahir adalah mereka yang dapat memanfaatkan data ini, menganalisisnya, dan mengevaluasinya untuk menghasilkan solusi yang lebih baik.

Tempat kerja masa depan akan memiliki karyawan yang dapat beradaptasi yang dapat beralih dengan mulus di antara tugas-tugas dan bereaksi dengan cepat terhadap perubahan di lingkungan kerja mereka. Manajer perlu merangkul kemampuan beradaptasi serta memiliki kecerdasan sosial untuk mengakomodasi gaya komunikasi yang berbeda untuk terhubung, berkolaborasi, berkomunikasi, terlibat, dan memimpin di lingkungan yang berbeda.

Para pemimpin yang kuat ini perlu mengetahui cara menavigasi gangguan dan memanfaatkan teknologi untuk mengarahkan perusahaan mereka ke masa depan . Untuk melakukannya, mereka harus merangkul praktik kepemimpinan adaptif dan berbasis nilai yang akan membantu mereka memimpin tim jarak jauh yang tersebar.

Kemampuan untuk menyeimbangkan produktivitas dengan kepemimpinan berbasis nilai baru dibantu oleh teknologi dan organisasi yang gesit. Proses tangkas membagi tanggung jawab kepemimpinan ke dalam waktu yang lebih kecil yang bekerja lebih cepat, dan para pemimpin harus mencontohkan kelincahan ini dan memberikan panduan harian tentang pengembangan mereka sendiri untuk membuktikan pola pikir tangkas mereka di masa depan.

Mediatool membantu tim yang berpikiran maju menciptakan lingkungan Agile dengan meningkatkan kolaborasi dan menghemat waktu pada proses bertele-tele yang menguras energi tim dan menghambat kesuksesan. Ikuti tur platform Mediatool untuk melihat cara kerjanya untuk Anda.