Meta Berbagi Wawasan tentang Bagaimana Konsumen Melihat Pergeseran Teknologi Besar Berikutnya, Termasuk Metaverse

Metaverse telah menjadi istilah yang tidak jelas, menggabungkan begitu banyak elemen teknologi yang berbeda, sehingga sulit untuk mengatakan apa yang benar-benar dipahami orang tentang tahap koneksi digital berikutnya – yang, penting untuk dicatat, sebenarnya belum ada.

Dengan mengingat hal itu, tidak sepenuhnya jelas apa arti sebenarnya dari data survei baru dari Meta ini, dalam konteks pemasaran yang lebih luas.

Untuk mengukur sentimen konsumen tentang metaverse, dan peluang yang akan diberikannya untuk koneksi merek, Meta melakukan survei terhadap 30.000 pembeli dari seluruh dunia, untuk melihat bagaimana perasaan mereka tentang berbagai aspek kemajuan teknologi, yang kemudian dikaitkan oleh Meta kembali ke konsep metaverse yang lebih luas.

Sesuai Meta:

“[Kami] menemukan bahwa pembeli saat ini tertarik pada pengalaman tingkat berikutnya dengan merek. Baik itu menjelajahi produk melalui teknologi imersif, atau memastikan avatar mereka sama gayanya seperti di dunia fisik, pembeli menginginkan rasa koneksi dan inspirasi yang lebih besar dengan merek yang terlibat dengan mereka.”

Yang dapat menunjukkan beberapa pertimbangan merek yang signifikan - dengan beberapa ketentuan pada titik data tertentu.

Misalnya, di antara temuan utama mereka, Meta mengatakan bahwa 28% orang menggunakan, atau pernah menggunakan AR saat berbelanja, sementara 42% membayangkan bahwa AR dapat meningkatkan pengalaman berbelanja 'dengan menjembatani kesenjangan antara toko online dan toko fisik'.

Yang tidak diragukan lagi benar – alat uji coba AR yang canggih, khususnya, dapat memberikan pelengkap yang bagus untuk pengalaman belanja online. Tapi itu bukan 'metaverse' seperti itu - AR tidak sama dengan dunia VR yang dibangun Meta untuk mendukung visi metaverse-nya.

Ekstrapolasi teknologi terkait semacam inilah yang digunakan Meta untuk mempromosikan visi metaverse-nya, meskipun sebenarnya bukan hal yang sama. AR, VR, Web3 – ini semua adalah elemen pengembangan teknologi yang terpisah, dan meskipun kemungkinan besar Anda akhirnya dapat menggabungkan aspek masing-masing, tidak semuanya berada di bawah payung 'metaverse'. .

Tetapi Meta, yang telah bekerja keras dalam konsep metaverse, ingin membuat Anda berpikir demikian, karena ia kemudian dapat memimpin di ruang 'metaverse' yang lebih luas, dan mengalahkan kompetisi yang mungkin bekerja pada elemen individu. . Sungguh, 'metaverse' dalam konteks ini identik dengan 'teknologi', dengan masing-masing elemen kemajuan teknologi, bukan entitas terkait metaverse di dalam diri mereka sendiri.

Yang, sekali lagi, penting untuk dicatat tidak ada. Dunia digital yang sepenuhnya imersif dan dapat dioperasikan sepenuhnya, di mana orang dapat berinteraksi dengan semua cara baru bukanlah kenyataan pada tahap ini, dan mungkin perlu waktu bertahun-tahun untuk menjadi sesuatu. Tidak hanya akan membutuhkan pengambilan besar VR, tetapi ada juga pekerjaan yang harus dilakukan untuk membuat perjanjian universal untuk memfasilitasi integrasi lintas platform, kemitraan yang perlu dibangun antara platform teknologi yang mungkin memiliki sedikit minat untuk menandatangani perjanjian semacam itu, seiring dengan kemajuan dalam pemindaian tubuh, interaksi (yaitu memberikan kaki avatar VR), alat kontrol, dll.

Meta mungkin ingin menempatkan dirinya di garis depan evolusi digital berikutnya, tetapi kami belum sampai di sana.

Tapi tetap saja, Meta ingin meyakinkan merek bahwa mereka perlu berinvestasi sekarang, atau berisiko kehilangan perahu metaverse.

Di antara temuan utama lainnya dari surveinya:

• 42% pembeli percaya bahwa metaverse akan mengubah pengalaman berbelanja mereka secara positif.
• 51% mengatakan bahwa toko virtual akan menawarkan cara berbelanja yang lebih nyaman
• 50% responden menunjukkan bahwa mereka percaya bahwa merek perlu hadir di platform game dan dunia virtual lainnya agar sukses di masa depan

Sekali lagi, ini didasarkan pada konsep – jika seseorang menunjukkan kepada Anda salah satu penggambaran Meta yang dipoles, diedit, dan animasi dari visi metaverse-nya, Anda pasti juga setuju bahwa ini bisa menjadi luar biasa untuk cara kami terhubung.

Tapi itu tidak nyata. Meta menjual kepada orang-orang dengan konsep yang belum dapat diberikannya.

Apakah itu akan mampu memberikan seperti itu di masa depan? Mungkin, tetapi ada banyak hal yang perlu terjadi sebelum merek perlu benar-benar mempertimbangkan bagaimana mereka muncul di ruang metaverse, baik yang dibuat oleh Meta, atau yang lainnya.

Satu-satunya wawasan yang nyata dan berharga dalam survei baru ini datang dalam elemen terakhir, dan bagaimana orang melihat diri digital mereka:

“Pembeli siap untuk mulai membeli kembaran digital - barang virtual identik yang hadir dengan barang fisik. Dalam survei kami, 46% mengatakan penting bahwa produk dunia nyata baru juga tersedia sebagai produk virtual. Kami menemukan bahwa 46% pembeli yang disurvei mengatakan produk virtual memberikan perasaan asosiasi dengan merek dengan menawarkan sesuatu yang langka dan unik, dan 48% mengatakan itu membuat mereka lebih setia jika sebuah merek menawarkan barang virtual sebagai hadiah atas kesetiaan mereka.”

Ini adalah aspek yang tampaknya pasti akan menjadi lebih berharga, dengan penggambaran avatar, yang sudah tersedia melalui karakter Bitmoji Snapchat, atau bahkan avatar Facebook sendiri, semakin banyak digunakan dalam komunikasi dan aktivitas online.

Ini berasal dari dunia game seperti Roblox dan Fortnite, di mana anak-anak telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk berinteraksi satu sama lain dalam bentuk avatar. Perilaku itu kemungkinan akan diterjemahkan saat mereka pindah ke kurung yang lebih tua, dan dengan demikian, penggambaran diri melalui avatar digital akan menjadi pertimbangan yang lebih besar.

Dan merek dapat memanfaatkan ini untuk membantu memperluas promosi mereka.

“Personalisasi avatar adalah pendorong utama minat terhadap barang digital, dan menurut survei kami, 49% pembeli ingin avatar mereka terlihat sama dengan fisik mereka. Sementara itu, 28% ingin tampil beda, tapi tetap seperti seseorang, dan 23% ingin menampilkan identitas yang lebih surealis.”

Ini adalah catatan penting lainnya – bagian dari penekanan dalam mode NFT baru-baru ini adalah bahwa pengguna akan dapat menggunakan karakter NFT mereka sebagai identitas digital mereka, yang secara teoritis akan mencakup penggunaan penggambaran, katakanlah, karakter Kera Bosan sebagai avatar 3D di dunia maya ini.

Tapi sejarah, dan wawasan data seperti ini, menunjukkan bahwa ini mungkin tidak akan terjadi. Jika orang bisa, mereka akan memilih avatar yang terlihat mirip dengan diri mereka sendiri, yang berpotensi mengurangi nilai proyeksi karakter NFT untuk bergerak maju.

Singkatnya, ya, ada peluang dalam teknologi yang menghadapi masa depan, tetapi kemungkinan itu tidak terlalu dalam, setidaknya pada tahap ini, karena Meta ingin membuat bisnis percaya.

Meta mengatakan bahwa merek yang ingin 'bersandar sepenuhnya ke metaverse' dapat mulai bereksperimen dengan efek percobaan AR atau membangun pengalaman di Meta Horizon Worlds. Tetapi yang pertama belum tentu terkait dengan konsep metaverse, dan yang terakhir belum berfungsi penuh, atau belum relevan.

Tetapi inilah yang dapat Anda harapkan – banyak konsultan, penasihat, dan wirausahawan yang ingin memanfaatkan kesenjangan pengetahuan awal memang ingin memberi tahu Anda bahwa Anda perlu berinvestasi dalam konsep-konsep ini sekarang, atau Anda akan berisiko kehilangan, dan banyak bisnis, banyak yang menutup media sosial pada tahap awal, akan menawarkan segenggam uang tunai untuk memastikan bahwa mereka memesan kursi di meja virtual, dan dapat terhubung ke tren baru ini.

Apakah Anda benar-benar perlu berinvestasi dalam teknologi ini pada tahap awal ini?

Tetap terhubung dengan perkembangan AR mungkin berharga, dan ada berbagai cara untuk bereksperimen dengan alat AR yang dapat membuat Anda tetap up to date dalam hal ini, sementara memahami perkembangan VR juga penting.

Tetapi bagaimana jika kesepakatan universal baru terbentuk tentang persyaratan avatar metaverse, dan itu membuat karakter avatar Anda menjadi usang? Bagaimana jika beberapa dari proyek metaverse awal ini tidak dapat memenuhi persyaratan akhir dari metaverse yang lebih luas dan saling berhubungan, dan akibatnya terpaksa ditutup?

Ada banyak hal yang harus terjadi sebelum konsep metaverse menjadi sesuatu, dan penting untuk melihat setiap elemen ini secara terpisah, bukan sebagai konsep tunggal yang luas jangkauannya.

Anda dapat melihat studi belanja metaverse terbaru Meta di sini.