11 Praktik Terbaik Pelatihan Media

Anda siap untuk berbicara dengan reporter itu dan memberikan pendapat ahli Anda kepada dunia.

Tapi tunggu! Apakah Anda pernah mengikuti kursus pelatihan media? Baik itu berita, media sosial, atau streaming langsung, banyak hal yang dilakukan untuk membuat penampilan yang membuat Anda terlihat baik.

Berikut 11 kiat sukses:

11 Tips Pelatihan Media untuk Sukses

1. Tampilkan diri Anda sebagai suara perusahaan.

Citra publik perusahaan Anda diproyeksikan oleh juru bicara Anda (Anda!), sehingga Anda memiliki dampak terbesar pada apakah suatu fitur ditulis, episode podcast berjalan, atau webinar berhasil. Jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan benar, Anda akan memberi jurnalis dan host semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat konten yang lengkap dan memberikan banyak kutipan dan konteks kepada audiens mereka.

Menekankan pesan utama Anda dengan jelas selama setiap penampilan media adalah kunci untuk citra merek yang konsisten. Kita akan berbicara tentang pentingnya soundbite nanti, tetapi mengetahui pesan utama Anda—tiga poin ringkas akan membantu—berarti Anda dapat memberikan jawaban apa pun yang Anda berikan kembali ke salah satu poin tersebut.

Memiliki sikap positif terhadap wawancara (dan semua interaksi dengan reporter). Wartawan umumnya tidak dibayar cukup untuk berapa banyak pekerjaan yang mereka lakukan, jadi mereka tidak akan tahan dengan orang yang diwawancarai yang masam atau tidak antusias.

Plus, rasa hormat berjalan dua arah: rasa hormat menghasilkan rasa hormat.

Kesopanan tidak menjamin Anda mendapatkan fitur atau undangan kembali ke acara, tetapi memastikan bahwa orang tidak akan berpikir, "Oh tidak, bukan mereka lagi" ketika mereka mendengar nama Anda.

Bacaan terkait: PR Bukan Hal yang Baik untuk Dimiliki, Ini Harus Dimiliki

2. Latihan membuat siap.

Apa cara terbaik untuk berlatih untuk wawancara? Dengan kata-kata Anda sendiri!

Anda mungkin berpikir: "Tapi saya tidak ingin membuat kesalahan!" atau “Bagaimana jika saya lupa apa yang harus saya katakan?” Nah, itulah mengapa Anda membutuhkan dokumen persiapan wawancara pribadi.

Dokumen ini harus mencakup semua yang ingin Anda katakan, serta beberapa pertanyaan yang mungkin diajukan dan bagaimana Anda akan menjawabnya. Ini juga dapat mencakup catatan tentang pewawancara atau cara untuk membuat percakapan lebih pribadi.

Kuncinya adalah menunjukkan kepada pewawancara Anda bahwa Anda berinvestasi dalam membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka—bukan hanya mencari pers cepat.

Ketika Anda berlatih wawancara, jangan mencoba untuk menghafal semuanya. Sebaliknya, buat beberapa pesan utama dan bersiaplah untuk membicarakannya dalam berbagai konteks. Ini dapat membantu mengurangi rasa takut "mengatakan hal yang salah" dan juga membantu Anda terdengar lebih alami karena Anda tidak akan mengulangi nada.

3. Belajar mendengarkan, lalu merespon.

Tahan godaan untuk menyela. Sebaliknya, biarkan reporter menyelesaikan pertanyaan mereka sebelum Anda mulai berbicara, terutama jika pertanyaannya panjang dengan banyak bagian (Anda tidak ingin tersesat dalam jawaban Anda). Catat secara mental poin-poin yang ingin Anda sampaikan setelah reporter selesai berbicara sehingga Anda dapat mengatasinya dalam tanggapan Anda jika perlu. Ini juga akan membantu memastikan bahwa semua orang memiliki pemahaman yang sama tentang apa yang baru saja dikatakan selama percakapan Anda—dan ini membangun kepercayaan antara Anda dan pewawancara dengan menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan memikirkan pertanyaan yang mereka ajukan.

4. Tawarkan gigitan suara.

Suara gigitan adalah kalimat pendek dan deklaratif yang menyampaikan pesan Anda dan dapat berdiri sendiri sebagai kutipan. Mereka menggunakan kata kerja aktif untuk mengilustrasikan poin Anda dan membuatnya mudah diingat. Ini adalah poin terpenting yang Anda ingin publik baca atau dengar, jadi pikirkan baik-baik dan pastikan mereka benar-benar mengatakan sesuatu dan bukan hanya kata-kata kunci.

Untuk membantu Anda menyampaikan pesan seefektif mungkin, hindari kata-kata pengisi seperti “um”, “suka”, atau “Anda tahu”. Sebaliknya, gunakan kata kerja aktif seperti "katakan", "pikirkan", dan "percaya". Ini akan membuat percakapan mengalir lancar dari topik ke topik tanpa penundaan.

Jangan takut untuk menggunakan metafora dan analogi untuk menambahkan warna dan kedalaman pesan Anda. Metafora yang baik dapat membantu mengikat ide-ide kompleks menjadi sesuatu yang mudah dicerna oleh audiens yang tidak terbiasa dengan industri atau bidang keahlian Anda. Metafora juga membantu mengilustrasikan poin-poin penting dengan membuatnya lebih mudah diingat daripada sekadar menyatakan fakta. Dan mereka menyenangkan!

Pikirkan tentang kampanye Like a Rock Chevy, yang menggambarkan ketahanan kendaraan mereka secara ringkas dan menarik.

Bacaan terkait: Mengapa Setiap Kampanye PR Membutuhkan Pemasaran Media Sosial

Bagaimana fitur teratas merek Anda atau caranya memecahkan masalah dapat diringkas secara singkat dan kreatif?

Penting untuk tidak berlebihan dan memperumit pesan Anda atau bersikap konyol sampai tingkat tidak dewasa—audiens Anda tidak akan senang dicemooh. Dan ingat bahwa humor itu subjektif!

Terakhir, buat semuanya tetap sederhana bila memungkinkan dengan menghindari pertanyaan yang terlalu banyak menjawab atau memberikan terlalu banyak detail tentang setiap aspek dari apa yang diperlukan untuk sesuatu untuk beralih dari generasi ide ke pengembangan konsep hingga produksi hingga hari peluncuran itu sendiri ... atau berisiko dikutip konteks di kemudian hari.

5. Tangani pertanyaan sulit dengan hati-hati.

Jika seorang reporter mengajukan pertanyaan yang terlalu sulit untuk dijawab, jangan takut untuk mengatakan, “Saya tidak tahu.” Cara terbaik untuk merespons ketika ditanya tentang sesuatu yang bukan bidang keahlian Anda adalah dengan mengatakan, “Saya bukan ahli di bidang ini, tetapi saya dapat mengetahuinya untuk Anda [masukkan kerangka waktu].” Kemudian lakukan!

Tapi apa pun yang Anda lakukan, jangan bersikap defensif. Tidak apa-apa jika Anda tidak setuju dengan pertanyaan atau alasan pewawancara, tetapi hindari berdebat atau berdebat kecuali itu sesuai dengan tujuan Anda (yang tidak mungkin).

Selain itu, hindari menjawab pertanyaan hipotetis. Anda tidak perlu dapat memprediksi masa depan untuk memiliki pendapat tentang sesuatu—sebaliknya, gunakan pengalaman dan basis pengetahuan Anda sebagai titik awal untuk mengungkapkan apa artinya bagi perusahaan/organisasi/ide/dll., dan mengapa hal itu terjadi. penting hari ini.

6. Jangan memimpin dengan omongan atau jargon penjualan.

Jangan berbicara dalam singkatan, akronim, atau jargon teknologi industri. Tidak peduli seberapa baik Anda berkomunikasi, jangan berasumsi bahwa seorang reporter akan memahami apa yang Anda maksud dengan “desain responsif” atau “pemasaran omnichannel.” Jika mereka tidak tahu istilahnya, mereka tidak akan mengerti apa yang Anda katakan, dan pesan Anda akan hilang dalam terjemahan. Alih-alih, sesuaikan penggunaan bahasa khusus industri Anda dengan pemahaman reporter tentang bisnis Anda dan manfaatnya—dan jika mereka tidak mengerti, jelaskan lebih jelas atau ubah arah sama sekali!

Alih-alih bahasa dan jargon yang menjual, pimpin dengan cerita dan statistik menarik yang mendukung pesan utama Anda. Buat apa yang Anda katakan mudah diingat.

Bacaan terkait: 5 Tips PR untuk Menempatkan Perusahaan Teknologi Anda di Radar

7. Jalin hubungan baik dengan pewawancara Anda.

Membangun hubungan dengan pewawancara Anda dapat terjadi dalam berbagai cara. Jika Anda beruntung, mungkin Anda sudah berbicara dengan mereka dan mengetahui gaya komunikasi mereka. Tapi, kemungkinan besar Anda akan bertemu mereka untuk pertama kalinya di wawancara atau acara.

Seperti yang Anda lakukan dalam perkenalan baru, pertahankan kontak mata; itu menunjukkan bahwa Anda terlibat dengan apa yang mereka katakan dan tertarik dengan pertanyaan mereka. Luangkan waktu untuk memahami apa yang benar-benar menarik untuk dipelajari oleh pewawancara dari Anda, dan berikan informasi asli yang sesuai dengan minat reporter.

Terakhir, jangan bicara off the record. Banyak orang yang paham media menggunakan off-the-record atau on-background sebagai alat untuk meningkatkan hubungan dan kredibilitas mereka dengan media berita. Namun, penting untuk mengetahui aturannya karena tidak peduli seberapa paham media Anda, reporter selalu berada di atas angin ketika Anda membuat pernyataan off-the-record. Cara termudah untuk memecahkan masalah ini adalah dengan tidak melakukan off the record.

8. Baca bahasa tubuh audiens Anda.

Jika reporter terlihat atau terdengar bingung, tanyakan apakah ada sesuatu yang perlu Anda klarifikasi. Terkadang, mereka mencoba mengumpulkan pemikiran mereka tentang bagaimana mereka berencana untuk menulis cerita. Atau mereka tidak mengerti apa yang Anda katakan. Memeriksa memastikan pesan Anda dikomunikasikan dan diterima dengan benar.

Untuk penampilan media dengan audiens langsung, penting juga untuk mengukur keterlibatan audiens. Apakah mereka tertarik dan memahami apa yang Anda katakan? Atau mereka bosan, bingung, dan menunggu tamu berikutnya?

9. Jangan bingung jika percakapan berbelok ke arah yang salah.

Ketika berbicara kepada media, mudah tersesat saat seorang reporter mengajukan pertanyaan demi pertanyaan. Lagi pula, mereka mengajukan pertanyaan tentang diri Anda dan perusahaan Anda—mengapa Anda tidak ingin menjawabnya? Tetapi ingat bahwa orang-orang ini juga memiliki agenda mereka sendiri: Mereka menginginkan kutipan dan informasi yang bagus untuk cerita mereka.

Itu berarti jika mereka mengajukan pertanyaan yang tidak masuk akal atau terasa seperti di luar topik, jangan tersinggung. Mereka mungkin mencari sesuatu yang spesifik, atau mereka mungkin hanya memiliki cara yang berbeda untuk menafsirkan apa yang terjadi daripada bagaimana tim Anda menafsirkan suatu situasi; Bagaimanapun, tidak ada alasan bagi siapa pun yang terlibat dalam proses wawancara (termasuk Anda) untuk bingung dengan jenis kesalahpahaman ini.

Jika Anda tidak memahami sesuatu atau menginginkan informasi lebih lanjut tentang apa yang ditanyakan, mintalah klarifikasi seperlunya (misalnya, 'Saya tidak mengerti apa yang Anda maksud dengan "x"? Bisakah Anda menjelaskannya dengan cara lain?'). Juga, ingatlah bahwa terkadang reporter mungkin mengajukan pertanyaan dari sudut yang berbeda dari yang Anda harapkan; ini adalah bagian dari proses jadi cobalah untuk tidak bersikap defensif meskipun reporter melakukan pelanggaran.

Luangkan waktu Anda sebelum menjawab pertanyaan, apakah memikirkan apa yang ingin Anda katakan atau hanya mempertimbangkan cara terbaik untuk menjawabnya. Dan terakhir, berhak untuk mengatakan 'tidak ada komentar' atau menunda jawaban Anda sampai Anda memiliki informasi lebih lanjut (misalnya, 'Biarkan saya menghubungi Anda lagi nanti hari ini).

10. Ulangi, ulangi, ulangi pesan utama Anda.

Komunikator yang efektif mengulangi pesan yang sama berulang kali. Ini sederhana: memastikan konsistensi, berfokus pada poin yang paling penting bagi merek Anda, dan membantu menjaga wawancara tetap pada jalurnya. Pengulangan memberi Anda kesempatan terbaik untuk membawa pulang pesan terpenting Anda.

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, sangat penting untuk mengidentifikasi pesan utama yang ingin Anda komunikasikan dan merencanakan gigitan suara Anda di sekitarnya. Praktik ini juga akan membantu memastikan bahwa ketika dihadapkan dengan pertanyaan tak terduga dalam wawancara langsung (yang sering terjadi), Anda dapat memberikan jawaban singkat tanpa melupakan bagaimana mereka berhubungan kembali dengan tema utama ini—dan bagaimana mereka cocok dengan narasi yang lebih luas yang Anda hadapi. menceritakan tentang merek Anda.

Di akhir acara atau wawancara, jika reporter atau pembawa acara bertanya apakah ada 'hal lain yang ingin Anda sebutkan,' gunakan itu sebagai kesempatan untuk mengakhiri percakapan dengan pesan utama Anda.

11. Tersenyumlah dan bersenang-senanglah!

Tersenyum membantu Anda rileks, jadi jika Anda gugup menghadapi wawancara, pasanglah wajah bahagia. Tidak hanya baik untuk saraf Anda, tetapi juga baik bagi reporter untuk melihat Anda bersenang-senang dengan prosesnya. Anda akan terlihat lebih percaya diri dan menyenangkan saat tersenyum.

Semakin terbuka dan nyaman perasaan kedua belah pihak selama proses wawancara, semakin mudah bagi semua orang yang terlibat—dan tidak ada yang membuat orang lebih tidak nyaman daripada keheningan canggung di mana seharusnya ada tawa!

Meskipun penampilan media adalah peluang besar bagi merek, Anda harus menikmati apa yang Anda lakukan; jika tidak, apa gunanya?

Ingatlah bahwa pelatihan media adalah sebuah proses dan bukan sebuah peristiwa. Anda tidak akan berubah dalam semalam menjadi juru bicara yang sempurna. Tetapi dengan latihan dan kesabaran, Anda dapat meningkatkan keterampilan Anda dan menjadi lebih nyaman berbicara di depan audiens atau kamera.

Jangan lupa untuk tersenyum, bersikap autentik, dan bersenang-senang saat Anda menyempurnakan permainan berbicara di depan umum! Jika Anda ingin meningkatkan penampilan media perusahaan Anda dan dilatih tentang etiket media oleh beberapa yang terbaik dalam bisnis ini, hubungi.