Cara Meninjau Umpan Produk Klien Anda dengan Ahli

Diterbitkan: 2022-09-01

Dapatkan salinan Anda sendiri tentang Cara Meninjau dengan Baik Panduan Umpan Produk Klien Anda

Unduh panduan ini untuk membawanya saat bepergian - akses taktik ini lagi kapan saja.

#1 Periksa apakah umpan data klien Anda memiliki kesalahan

Saat membuat kampanye baru untuk klien Anda, pekerjaan Anda dimulai dengan umpan. Umpan produk adalah dasar dari setiap kampanye belanja yang baik. Hanya jika semua area yang paling berdampak diurus dan dioptimalkan dengan sempurna, Anda dapat memperoleh hasil yang Anda dan klien Anda impikan.

Bagaimana cara memulai?

Anda dapat memulai dengan tinjauan umum tentang umpan yang akan Anda kerjakan. Anda dapat melakukannya dengan mengunggahnya ke saluran belanja tertentu tempat klien Anda akan beriklan. Misalnya jika Anda mengunggah umpan ke Google Merchant Center, sistem akan menampilkan semua kesalahan yang perlu diperbaiki agar dapat diterima.

Anda juga dapat menggunakan solusi manajemen feed seperti DataFeedWatch yang memiliki kemampuan untuk secara otomatis memeriksa apakah feed yang diberikan siap untuk diunggah ke saluran yang berbeda. Anda akan dapat melihat apakah semua bidang di umpan sumber klien Anda memiliki nilai yang terisi atau apakah ada data yang hilang.

Saat menggunakan DataFeedWatch, Anda akan menemukan 'Ulasan Umpan' sebagai tab terpisah di antarmuka 'Pemetaan Saluran'. Ketika Anda mengkliknya, tinjauan akan dimulai: ulasan-feed-1

Peninjauan akan memeriksa area berikut dari umpan produk klien Anda:

  • Bidang kosong: Memeriksa apakah umpan klien Anda berisi bidang apa pun tanpa nilai tambah, terutama bidang wajib (di mana bidang kosong menyebabkan penolakan produk). Misalnya: deskripsi produk kosong, judul, dll.
  • GTIN tidak valid: Memberikan kesalahan jika GTIN tidak benar.
  • Identifier not unique: Memberikan kesalahan jika ada GTIN atau MPN yang diduplikasi dan memeriksa semua pengenal unik di feed klien Anda.
  • ISBN tidak valid: Akan memberikan kesalahan jika ISBN tidak benar (hanya untuk buku).
  • Nilai tidak valid: Memberikan kesalahan jika ada beberapa nilai dengan informasi yang salah dalam umpan yang diberikan.
  • UPI (Unique Product Identifier) ​​missing: Memberikan kesalahan jika ada item di feed yang tidak memiliki GTIN atau MPN yang ditambahkan.
ulasan-feed-2

Jika, setelah meninjau, alat menunjukkan 0 kesalahan atau peringatan, umpan akan diterima oleh saluran tertentu. Tapi ingat, Anda tetap bisa mengoptimalkan feed agar campaign memberikan hasil yang lebih baik lagi.

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan solusi ini adalah Anda juga akan mendapatkan tips dan saran tambahan mengenai bidang yang dapat Anda optimalkan untuk meningkatkan efektivitas kampanye.

#2 Periksa apakah ada item yang salah atau ada nilai yang hilang untuk atribut harga

Harga adalah salah satu faktor terpenting yang memengaruhi apakah calon pelanggan memutuskan untuk mengeklik iklan klien Anda atau tidak. Tugas Anda adalah memastikan bahwa harga di data feed klien Anda selalu dipetakan dengan benar.

Semua produk di data feed klien Anda harus memiliki harga yang ditetapkan dengan benar. Dengan kata lain, seluruh kolom dengan atribut 'Harga' harus diisi dan Anda perlu memeriksa apakah nilainya dimasukkan dalam formulir yang benar.

Kesalahan terkait nilai yang tidak didukung dapat terjadi ketika mata uang yang salah digunakan di sebelah harga. Kesalahan ini juga dapat berarti bahwa klien Anda menempatkan 0,00 sebagai harga, atau bidang harga kosong.

Bagaimana menghindari kesalahan atribut 'harga'

Untuk menghindari atau memperbaiki kesalahan nilai yang tidak didukung terkait harga, Anda perlu menganalisis umpan dan mengambil tindakan.

  • Harga berbeda di halaman arahan toko
     Tinjau harga di feed dan bandingkan dengan harga di toko klien Anda. Bergantung pada situasinya, Anda harus mengecualikan item yang tidak didukung (misalnya item gratis) dari feed klien Anda, atau memperbaiki pemetaan untuk atribut price [harga].
    ulasan-feed-3
  • Mata uang tidak didukung
     Jika kesalahan terkait dengan mata uang yang tidak didukung (yang merupakan kesalahan umum), Anda dapat menggunakan alat umpan dan menambahkan mata uang ke umpan klien Anda dengan menambahkan awalan atau akhiran. Itu harus berupa kode mata uang, bukan tanda (misalnya USD dan bukan $).

  • Harga tidak cocok

    Salah satu kesalahan paling umum mengenai harga yang salah dalam umpan keluaran disebabkan oleh tidak cocoknya kolom harga umpan masukan dengan umpan keluaran.


    Hal ini dapat terjadi bila ada beberapa kolom harga di umpan masukan klien Anda, seperti “harga”, “harga_retail”, “harga_khusus”, “bandingkan_at_harga”, dll.


    Saat Anda membuat umpan keluaran untuk klien Anda, Anda harus selalu memastikan bahwa harga di dalamnya cocok dengan yang ada di halaman produk klien Anda. DataFeedWatch memungkinkan Anda meninjau semua bidang harga yang Anda unduh dari toko klien Anda di bagian 'Tampilkan produk'. Kemudian Anda dapat memilih satu dengan harga yang benar.


    Jika ada banyak kolom terkait harga di umpan masukan klien Anda dan Anda bingung, Anda dapat menangani masalah ini dengan aturan berikut yang dibuat di DataFeedWatch:

    ulasan-feed-4 Price -> rename “retail_price” jika “special_price” kosong, atau ganti nama menjadi “special_price”.


    #3 Periksa apakah ada GTIN, Merek, atau MPN yang tidak valid atau hilang

Pengenal produk bukan merupakan atribut wajib di banyak saluran belanja. Banyak pengiklan mungkin senang dengan hal ini, tetapi sebenarnya nilai UPI yang benar dalam umpan tidak boleh dilupakan. Setiap produk di umpan data klien Anda harus memiliki setidaknya 2 dari 3 pengenal.

Manfaat pemetaan pengidentifikasi produk

Menggunakan pengenal produk untuk saluran seperti Google dapat membantu mencocokkan produk klien Anda dengan kueri penelusuran dengan lebih baik. Selanjutnya, iklan akan menerima prioritas yang lebih tinggi.

Periksa umpan data klien Anda dan tinjau pengidentifikasi produk unik yang tersedia untuk produk klien Anda. Tidak semua produk memiliki GTIN, MPN, atau Merek. Mereka yang dibuat khusus dan tidak diproduksi biasanya tidak memilikinya, tetapi yang lainnya mungkin memilikinya.

Pastikan produk tertentu benar-benar tidak memiliki UPI sebelum mengosongkan bidang ini di umpan produk klien Anda. Menambahkannya dapat secara signifikan meningkatkan kinerja iklan!

Memetakan atribut 'pengidentifikasi ada'

Atribut 'identifier_exists' dalam umpan produk memberi tahu setiap saluran tertentu apakah pengenal unik tersedia untuk produk klien Anda. Nilai standar yang diterima adalah:

  • PALSU
  • Tidak dan benar
  • Ya

Meskipun ini adalah bidang opsional, defaultnya disetel ke 'true' di feed. Jadi, jika Anda tidak menambahkan bidang ini di umpan klien Anda, setiap saluran akan melihatnya sebagai benar.
umpan-ulasan-5

Jika tidak ada pengidentifikasi produk di toko klien Anda tetapi mereka ada secara umum, jangan setel bidang ke 'false'. Jika disetel ke 'false' tetapi pada saat yang sama memberikan merek, Anda akan mendapatkan kesalahan. Anda tidak dapat menipu Google karena Google sudah mengetahui semua GTIN.

Penting!

Sangat penting untuk tidak menggunakan GTIN, MPN, atau Merek yang salah dalam umpan data. Lebih baik tidak memiliki UPI sama sekali daripada memberikan yang tidak valid. Jika UPI yang diberikan salah, produk mungkin tidak disetujui dan memengaruhi kampanye secara negatif.

Cara memetakan pengidentifikasi produk

GTIN

Jika beberapa produk di umpan klien Anda tidak memiliki GTIN, Anda dapat menemukannya dan menambahkannya di toko klien Anda atau menggunakan 'Tabel Pencarian'.

ulasan-feed-6 Jika GTIN yang sama digunakan untuk banyak produk berbeda di feed klien Anda, item ini tidak akan disetujui oleh saluran tertentu.

Merek

Jika produk di feed klien Anda tidak memiliki bidang Merek yang terisi, tetapi secara umum terisi, Anda dapat mengekstraknya dari atribut lain. Misalnya, Anda dapat mengambilnya dari judul atau deskripsi jika produk memiliki banyak merek yang berbeda. Anda juga dapat menambahkannya berdasarkan jenis produk dan menambahkan satu merek untuk semua produk yang disertakan, seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini.

ulasan umpan-7

MPN

Sangat penting untuk memiliki MPN di sektor yang kompetitif di antara banyak penjual. Dengan cara ini produk akan diprioritaskan daripada produk tanpa MPN. Jika klien Anda tidak memilikinya untuk produknya, Anda bisa mendapatkannya langsung dari produsennya.

#4 Periksa apakah ada atribut (wajib dan opsional) yang tidak valid atau hilang

Ada atribut opsional yang harus ditambahkan dan dioptimalkan meskipun tidak diperlukan untuk saluran belanja tempat klien Anda akan beriklan. Beberapa contoh termasuk:

  • Warna
  • Jenis kelamin
  • Ukuran
  • Bahan
  • Kelompok usia

Menampilkan iklan yang tepat kepada audiens yang tepat

Orang sering mencari produk yang sangat spesifik secara online, misalnya: “baju biru untuk wanita ukuran L”. Katakanlah klien potensial Anda menjual barang seperti ini dan semua informasi ini disertakan dalam umpan data mereka. Produk mereka akan menjadi pencocokan tepat untuk kueri penelusuran khusus ini dan akan secara signifikan meningkatkan peluang untuk ditampilkan.

Penting juga bahwa semua atribut tambahan di umpan produk klien Anda benar dan akurat. Nama dan format atribut deskriptif seperti jenis kelamin, ukuran, atau warna harus cocok dengan kata kunci yang diketik pembeli. Mari kita ambil contoh atribut warna:

Orang mungkin mencari t-shirt dengan warna “navy”, tetapi mereka mungkin tidak akan mencari t-shirt berwarna “arsenik”.

Semakin tidak jelas nama warna untuk setiap produk, semakin kecil kemungkinan produk tersebut muncul di kueri penelusuran. Tidak ada saluran belanja yang akan menolak "arsenik" di bidang warna, tetapi tidak mungkin mencocokkan kueri penelusuran untuk item abu-abu dengan produk Anda dalam warna "arsenik".

Jadi satu-satunya saran adalah: pastikan Anda mengubah warna produk di umpan klien Anda menjadi nama warna yang dapat dipahami semua saluran belanja.

Memetakan nama warna

Dengan menggunakan solusi pemasaran umpan, Anda dapat menggunakan fungsi ganti untuk mengubah nama warna aneh untuk nama warna normal secara massal. Anda hanya perlu membuat lembar Google dengan warna mewah di satu kolom dan warna 'normal' yang sesuai untuk setiap item di kolom lain.

ulasan umpan-8 Anda juga dapat menambahkan atribut warna ke umpan klien Anda dengan bantuan fungsi “Tambahkan nilai statis” yang memungkinkan alat DataFeedWatch. Anda dapat melihat di bawah ini bagaimana melakukannya.

ulasan umpan-9

#5 Periksa apakah varian produk disertakan dan dioptimalkan

Jika klien Anda menawarkan berbagai pilihan produk dalam banyak varian berbeda untuk dipilih, masuk akal untuk memberi tahu pelanggan tentang hal itu. Mungkin produk klien Anda tersedia dalam berbagai warna, ukuran, atau kemasan.

Orang sering mencari produk yang sangat spesifik secara online dengan karakteristik varian khusus seperti gaun pensil hijau. Itulah mengapa Anda harus menyertakan semua karakteristik khusus varian ini dalam umpan data klien Anda. Penting juga untuk menempatkan yang paling relevan dalam judul produk serta menampilkan gambar unik dari varian tertentu, terutama jika item berbeda berdasarkan warna.

Varian produk dan gambar

Anda perlu meninjau semua varian yang dimiliki klien Anda di feed mereka. Gambar induk tidak dapat digunakan untuk semua variasi induk. Gambar harus akurat dan menyajikan item yang tepat dengan karakteristik produk yang tepat untuk meningkatkan peluang konversi. Jika iklan menampilkan varian dengan warna yang salah maka klik akan sia-sia ketika pembeli menyadari bahwa produk tidak memenuhi persyaratannya.

Cara yang baik untuk mengatur semua varian produk yang tersedia adalah dengan menggunakan 'item_group ID' untuk menggabungkan variasi menjadi 1 cantuman di Tab Belanja.

Pentingnya varian produk

Beberapa saluran seperti Google memerlukan penambahan varian produk. Selain itu, informasi tentang ketersediaan produk seringkali hanya di tingkat varian, sehingga Anda tidak memiliki data tentang itu di tingkat induk.

Tanpa varian, Anda berisiko menghabiskan anggaran iklan klien Anda untuk produk yang stoknya habis. Selain itu, bidang seperti warna, kelompok usia, jenis kelamin, dan ukuran sering kali hanya tersedia pada tingkat varian. Jadi, menambahkan varian ke umpan adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa iklan yang menampilkan produk tertentu dengan semua karakteristiknya ditampilkan untuk kueri penelusuran yang tepat.

umpan-ulasan-10

#6 Periksa apakah atribut 'product_category' [kategori_produk] tidak valid atau tidak ada untuk item apa pun

Menetapkan kategori produk yang benar ke produk sangat penting bagi semua pengiklan dalam memastikan iklan mereka ditayangkan kepada audiens yang tepat.

Sistem taksonomi Google

Google ingin menyederhanakan proses kategorisasi untuk penjual dan menerapkan kategorisasi otomatis untuk semua produk yang dikirimkan. Sejak saat itu, semua orang dapat menambahkan atribut 'google_product_category' (kategori_produk_google) dalam umpan data mereka. Tetapi haruskah kita benar-benar meninggalkan keputusan untuk menetapkan kategori yang tepat ke Google?

Kategorisasi otomatis yang dilakukan oleh Google membawa kemungkinan risiko kategorisasi produk yang salah. Hal itu dapat menyebabkan penolakan produk atau menampilkan iklan klien Anda kepada audiens yang salah. Itulah mengapa pengiklan online diperbolehkan untuk mengganti kategori yang ditetapkan secara otomatis dengan kategori mereka sendiri dalam bentuk atribut 'google_product_category' (kategori_produk_google).

Sebelum memulai kampanye untuk klien Anda, Anda perlu meninjau semua kategori yang ditetapkan untuk produk di umpan. Saat Anda melihat beberapa kasus salah kategorisasi, Anda perlu memperbaikinya. Anda dapat melakukannya dengan tiga cara berbeda.

1. Mengkategorikan semua produk secara manual

Klien Anda mungkin akan menggunakan Google karena ini adalah saluran belanja terbesar di pasar. Anda dapat memilih kategori terbaik untuk setiap produk klien Anda dari daftar kategori dan subkategori resmi Google.

2. Mengkategorikan semua produk secara otomatis dengan bantuan feed tool

Pertama, Anda harus memilih Kategori Default (untuk memastikan bahwa produk tersebut disetujui dalam 100% kasus), lalu pilih bidang di umpan sumber Anda yang sesuai dengan jenis atau kategori produk Anda dan pada akhirnya buat aturan serta pilih kategori terbaik untuk setiap produk dari menu drop-down.

ulasan umpan-11 3. Menggabungkan kategorisasi otomatis dan manual

Anda dapat membiarkan sistem menetapkan kategori dengan aturan yang dibuat secara otomatis untuk sebagian besar produk klien Anda. Selain itu, Anda dapat membuat aturan manual untuk produk bila diperlukan.

ulasan umpan-12

#7 Periksa apakah semua item memiliki gambar berkualitas tinggi dan hadir untuk produk yang tepat

Gambar adalah bagian terpenting dari sebuah iklan karena merupakan hal pertama yang menarik perhatian pembeli.

Sebelum memulai kampanye untuk klien Anda, pastikan semua produk di feed memiliki gambar. Seluruh kolom gambar utama dalam umpan harus diisi dengan tautan yang mengarah ke gambar. Dan gambar tidak bisa sembarang gambar.

Periksa untuk memastikan:

  • Tidak ada teks pada gambar
  • Tidak ada tanda air pada gambar
  • Gambar menyajikan produk yang tepat dan sesuai dengan judul, deskripsi, dll.
  • Tidak ada tautan yang mengarah ke gambar yang rusak
  • Semua varian memiliki gambar yang tepat yang ditetapkan
  • Semua gambar terlihat profesional
  • Ada lebih dari satu gambar untuk setiap produk - selalu lebih baik untuk memiliki lebih banyak
    Persyaratan gambar

Setiap saluran belanja memiliki persyaratannya sendiri terkait gambar. Mereka harus memiliki ukuran yang tepat yang tidak terlalu kecil atau tidak terlalu besar dan resolusi tinggi. Gambar harus diunggah dalam format yang tepat dan, dalam banyak kasus, gambar tersebut tidak boleh berupa gambar placeholder. Bergantung pada saluran mana itu, bidang untuk gambar di umpan data harus memiliki nama tertentu, misalnya "image_link" di Google.

Menambahkan lebih banyak gambar

Setelah meninjau umpan, Anda mungkin sampai pada kesimpulan bahwa gambar setiap produk terlalu sedikit, atau gambar yang ada tidak berkualitas tinggi. Dalam hal ini, Anda perlu mengerjakan ini bersama dengan klien Anda. Gambar memiliki dampak yang terlalu besar pada kinerja kampanye untuk diabaikan.

#8 Periksa apakah judul produk mengandung semua kata kunci yang relevan

Judul adalah salah satu bagian terpenting dari sebuah iklan, kedua setelah gambar. Judul harus mencakup semua informasi yang paling relevan tentang produk sehingga calon pelanggan dapat dengan mudah menelusurinya dan memutuskan apakah produk spesifik ini adalah sesuatu yang ingin mereka klik.

Ketika Anda meninjau umpan klien Anda, tentu saja Anda perlu memeriksa apakah semua item memiliki judul - itu adalah sesuatu yang dapat dilakukan oleh alat tinjauan umpan untuk Anda. Tantangan yang lebih besar adalah memastikan bahwa semua judul dalam umpan dioptimalkan.

Cara mengoptimalkan judul

Untuk memeriksa apakah judul produk di umpan data klien Anda dioptimalkan, Anda harus menganalisis strukturnya dan kemudian meninjaunya berdasarkan praktik yang direkomendasikan untuk judul.

Anda juga dapat melihat judul item terlaris klien Anda dan membandingkannya dengan yang berkinerja lebih buruk. Kemudian cobalah untuk membuat kesimpulan yang akan menjadi dasar yang baik untuk optimasi lebih lanjut.

Persyaratan saluran

Semua judul harus memenuhi persyaratan saluran belanja tertentu.

Struktur judul

Pastikan informasi yang paling penting tentang produk ditempatkan pertama. Struktur judul yang direkomendasikan bergantung pada kategori produk karena setiap vertikal memiliki urutan atribut yang dioptimalkan sendiri. Tetapi kita dapat melihat bahwa dalam kebanyakan kasus, adalah ide yang baik untuk menempatkan merek sebagai kata pertama dalam judul.

ulasan umpan-13

Kata kunci

Anda harus memeriksa apakah semua kata kunci yang relevan disertakan dalam judul. Algoritme belanja bekerja sama seperti SEO. Oleh karena itu, sangat penting bahwa istilah pencarian yang tepat ini potensial yang digunakan pembeli saat mencari produk ditambahkan ke judul. Untuk menemukan kata kunci yang tepat, analisis industri dan jalur pelanggan dan jelajahi laporan kueri penelusuran klien Anda.

Pengubah produk

Periksa apakah ada pengubah seperti bahan, warna, atau ukuran yang disertakan dalam judul. Jika tidak, Anda harus menambahkannya karena mereka membuat produk tertentu lebih relevan dengan beberapa kueri pembeli potensial.

#9 Periksa apakah produk dapat dibagi lagi menjadi beberapa kelompok dan manfaatkan label khusus

Saat Anda menjalankan kampanye untuk klien Anda, Anda pasti akan memiliki strategi periklanan dan penawaran yang direncanakan. Tentu saja bukan ide yang baik untuk menawar yang sama pada semua produk sepanjang waktu. Jadi bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak kendali atas area ini?

Anda mungkin ingin mengelompokkan produk klien Anda berdasarkan kategori seperti margin keuntungan atau musim, misalnya. Selanjutnya, produk juga dapat dipisahkan berdasarkan tingkat konversi atau volume yang berbeda. Anda dapat membuat label khusus untuk kategori apa pun yang Anda inginkan.

Membuat label khusus

Tinjau umpan produk klien Anda dan periksa apakah Anda dapat membuat kampanye terpisah untuk grup produk berdasarkan data produk yang Anda dapatkan di umpan klien Anda. Jika tidak, Anda dapat memanfaatkan peluang yang diberikan label khusus. Mereka memungkinkan Anda untuk mengelompokkan produk klien Anda sesuai dengan strategi Anda sendiri dan pada kondisi Anda sendiri.

Label apa yang harus Anda buat bergantung pada jenis produk yang diiklankan oleh klien Anda dan karakteristik industrinya. Jika Anda memutuskan untuk menjalankan kampanye belanja di Google, Anda diizinkan untuk memiliki hingga 5 label khusus di umpan klien Anda. Beberapa contoh segmentasi produk dapat Anda lihat di bawah ini:

umpan-ulasan-14

#10 Selalu lakukan tes berkelanjutan

Tidak cukup hanya menyiapkan feed produk yang bagus dan memulai kampanye. Untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, Anda perlu meninjau umpan data klien Anda secara sistematis. Lakukan pengujian berkelanjutan atas atribut tertentu dalam umpan data klien Anda untuk memastikan atribut tersebut selalu dioptimalkan sepenuhnya.

Untuk memastikan bahwa iklan produk klien Anda mengarahkan pelanggan sebenarnya ke toko mereka, daripada hanya menghasilkan tayangan dan membuang anggaran iklan - lanjutkan pengujian.

Pantau hasilnya dan tingkatkan area pakan tertentu. Cari tahu apa yang ditanggapi pelanggan klien Anda, bandingkan produk terlaris dengan produk yang lebih buruk. Dan pada akhirnya, pertimbangkan semua wawasan ini dan terapkan perubahan pada umpan klien Anda.

Ajakan bertindak baru