Hirarki Kebutuhan Maslow: Pelajari semuanya!

Memahami Hierarki Kebutuhan Maslow berarti mencoba memahami sedikit lebih baik kompleksitas manusia; motivasinya yang dalam, ketakutannya, dan kebutuhannya.

Dengan lebih memahami manusia di depan kita, kita dapat lebih mudah membantunya untuk memenuhi suatu kebutuhan dengan menanggapi permintaan ini secara langsung.

Hirarki Kebutuhan Maslow: Definisi

Piramida Maslow, juga dikenal sebagai hierarki kebutuhan Maslow , adalah teori motivasi yang dikemukakan oleh psikolog Abraham Maslow pada tahun 1940-an.

Teori ini menunjukkan bahwa manusia memiliki seperangkat kebutuhan yang harus dipenuhi untuk mencapai potensi penuh mereka, yang juga disebutnya "aktualisasi diri".

Piramida Maslow mewakili kebutuhan ini dalam bentuk hierarkis , dengan kebutuhan paling dasar di bagian bawah ️ piramida dan kebutuhan yang lebih kompleks dan lebih tinggi di bagian atas. ️

Apa yang coba dijelaskan oleh psikolog dengan representasi ini adalah bahwa selama kebutuhan vital tertentu tidak terpenuhi, manusia tidak dapat memenuhi kebutuhan lainnya.

Apa saja 5 tingkat hierarki Kebutuhan Maslow?

Menurut Maslow, kebutuhan tingkat yang lebih rendah harus dipenuhi sebelum kebutuhan tingkat yang lebih tinggi dapat dikejar, disebut juga “kebutuhan primer” dan “kebutuhan sekunder”.

Jadi, untuk mencapai tingkat aktualisasi diri, seorang individu pertama-tama harus memenuhi kebutuhan fisiologis , keamanan, sosial dan harga diri.

Bagaimana penjelasan Hirarki Kebutuhan Maslow?

Seperti yang kami katakan, ada 5 level pada piramida kebutuhan, juga disebut "segitiga Maslow".

Tingkat 1 – Kebutuhan Fisiologis

Memiliki kebutuhan fisiologis adalah hal yang umum bagi semua makhluk hidup. Bahkan tanaman dengan air dan sinar matahari.

Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan dasar yang diperlukan untuk kelangsungan hidup, seperti makanan, air, tidur, panas, dan udara. Level ini adalah dasar piramida Maslow dan dianggap paling penting (saya tidak perlu menjelaskan alasannya.)

Menurut ahli teori, jika kebutuhan ini tidak terpenuhi, level lainnya tidak dapat dicapai.

Misalnya, jika Anda memiliki kebutuhan mendalam untuk tidur, Anda sama sekali tidak akan dapat berfokus pada kebutuhan Anda untuk dimiliki atau kreativitas Anda. Kebutuhan inti lebih diutamakan daripada kebutuhan yang lebih tinggi.

Untuk mencapai kebutuhan fisiologis , seseorang harus memiliki akses ke makanan dan air yang cukup, serta tempat berlindung yang memadai dari unsur-unsur tersebut.

Setelah kebutuhan ini terpenuhi , seseorang dapat melanjutkan ke tingkat berikutnya.

Tingkat 2 – Kebutuhan Keamanan

Setelah kebutuhan fisiologis terpenuhi, kebutuhan keamanan menjadi penting. Keamanan perlu mencakup keamanan pribadi, keamanan pekerjaan, dan keamanan finansial. Saya akan menambahkan keamanan emosional juga, dalam beberapa kasus.

Individu perlu merasa aman dan terlindungi dari bahaya fisik dan emosional untuk bergerak maju dalam piramida Maslow.

Terkadang kebutuhan ini bisa didahulukan – terutama ketika ada bahaya yang mengancam. Jika ada pembunuh di depan air mancur, tidak peduli seberapa hausnya Anda, Anda tidak akan terburu-buru untuk mengambil air. Manusia tahu bagaimana memprioritaskan kebutuhan mereka sesuai dengan situasi.

Untuk mencapai kebutuhan keamanan, seseorang harus memiliki akses ke perumahan yang aman, pekerjaan yang stabil, dan penghasilan yang cukup untuk menghidupi diri sendiri. Pemenuhan kebutuhan ini memungkinkan seseorang untuk merasa aman dan karena itu mencari kebutuhan lain .

Setelah perumahan diperoleh, meningkatkan kebutuhan keamanan seseorang dapat dikaitkan dengan isolasi jendela, sistem alarm, pekerjaan penuh waktu, dan mobil keluarga dengan kamera cadangan.

Level 3 – Kebutuhan Sosial atau Kepemilikan

Kebutuhan sosial atau rasa memiliki mencakup kebutuhan untuk merasa terhubung dengan orang lain dan menjadi bagian dari suatu kelompok. Jadi kami berpikir tentang persahabatan, keluarga, komunitas, dan menjadi bagian dari sebuah tim.

Individu perlu merasa dicintai dan diterima untuk menjadi bahagia.

Selain itu, menurut studi terpanjang yang pernah dilakukan tentang kebahagiaan, ini bahkan akan menjadi poin terpenting, yang bersikeras pada "memiliki kehidupan yang baik".

Untuk mencapai kebutuhan sosial atau rasa memiliki , seseorang harus memiliki hubungan sosial yang bermakna dan jaringan pendukung. Memenuhi kebutuhan ini memungkinkan seseorang untuk merasa dicintai dan diterima, dan untuk fokus pada kebutuhan tingkat yang lebih tinggi .

Tingkat 4 – Kebutuhan harga diri

Harga diri perlu mencakup kebutuhan untuk merasa dihargai, dihormati, dan dihargai. Ini dapat mencakup harga diri, pengakuan, status sosial, dan rasa hormat dari orang lain.

Sekali lagi, itu semua relatif! Jika Anda tidak merasa dihormati oleh orang lain, rasa memiliki Anda juga akan terpengaruh.

Setiap kebutuhan saling melengkapi dan bekerja sama untuk menciptakan keharmonisan.

Untuk mencapai kebutuhan ini, studi pertama adalah memiliki harga diri yang sehat, pengakuan atas prestasi seseorang, dan menghormati orang lain.

Memuaskan kebutuhan ini memungkinkan seseorang untuk merasa nyaman dengan dirinya sendiri dan tahu bagaimana menetapkan batasan (meminta rasa hormat dari orang lain, merasa nyaman) dan fokus pada tahap ke-5, yaitu aktualisasi diri, hanya itu.

Tingkat 5 – Kebutuhan aktualisasi diri

Kebutuhan aktualisasi diri merupakan tingkatan tertinggi dari piramida Maslow. ️

Kebutuhan ini melibatkan pencapaian potensi penuh seseorang, pertumbuhan pribadi dan pencapaian tujuan, yaitu karir yang bermakna, upaya artistik atau kreatif, mampu mandiri dan menciptakan serta mengejar tujuan yang dapat dicapai. Ini juga melibatkan perasaan otonom dan mengendalikan kehidupan dan sejarah seseorang.

Motivasi manusia par excellence kemudian akan mencapai diri sendiri , untuk mewujudkan diri sendiri, menurut Maslow.

Pentingnya Hirarki Kebutuhan Maslow dalam Pemasaran

Piramida Maslow dapat berguna dalam pemasaran dan penjualan, karena memungkinkan kita untuk lebih memahami motivasi dan kebutuhan konsumen.

Dengan menggunakan teori ini, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik prospek Anda di berbagai tingkat piramida. ️

️ Berikut adalah contoh kampanye iklan yang memenuhi kebutuhan fisiologis (dan juga kebutuhan kenyamanan, berkat pengiriman).

Demikian pula, jika konsumen memiliki kebutuhan keselamatan yang tidak terpenuhi , mereka mungkin mengkhawatirkan keselamatan pribadi dan keuangan atau bahkan kesehatan mereka.

Manakah dari Kebutuhan Maslow yang terkait dengan kesehatan lingkungan kita?

Dalam hal kesehatan lingkungan dan pribadi, perusahaan dapat menyoroti jaminan keselamatan, layanan jaminan, kebijakan pengembalian dan sistem pembayaran yang aman serta jaminan “bebas bahan kimia” untuk memenuhi kebutuhan ini.

️ Jenis keamanan baru ini disebut "keamanan lingkungan" dan menjadi lebih umum.

Terakhir, untuk konsumen di tingkat yang lebih tinggi dari piramida Maslow, seperti kebutuhan harga diri dan kebutuhan aktualisasi diri, perusahaan dapat menciptakan produk dan layanan yang membantu konsumen merasa dihargai, dihormati, dan terpenuhi.

️ Misalnya, Anda dapat menyoroti manfaat produk dan layanan yang membantu konsumen mencapai tujuan pribadinya, seperti program pelatihan online, aplikasi kesehatan dan kebugaran, atau produk gaya hidup mewah.

Singkatnya, piramida Maslow dapat membantu Anda menjual dengan lebih baik dan lebih memahami motivasi dan kebutuhan konsumen, yang dapat membantu merancang kampanye iklan dan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut serta meningkatkan efektivitas strategi pemasaran .

Contoh konkrit penggunaan Hirarki Kebutuhan Maslow

Berikut adalah contoh konkret dari setiap kebutuhan dalam piramida Maslow dan studi kasus perusahaan yang memenuhi kebutuhan tersebut:

Definisi dan contoh kebutuhan fisiologis

Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan hidup dasar seperti makanan, air, udara, tidur, dan tempat tinggal.

Contoh: Mcdo memenuhi kebutuhan ini dengan menyediakan makanan cepat saji yang murah bagi orang yang tidak memiliki waktu atau sarana untuk menyiapkan makanan.

Merek telah mengembangkan sistem makanan cepat saji untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Makanan yang ditawarkan mudah diakses.

kebutuhan keamanan Maslow

Kebutuhan rasa aman adalah kebutuhan untuk merasa aman dan terlindungi dari bahaya.

Contoh: Verisure adalah perusahaan keamanan Prancis yang memenuhi kebutuhan ini dengan menawarkan sistem keamanan. Verisure menggunakan teknologi canggih untuk melindungi properti pelanggan mereka dan memantau rumah atau bisnis mereka dari jarak jauh.

Definisi Maslow tentang Kebutuhan Milik

Kebutuhan untuk dimiliki adalah kebutuhan untuk merasa diterima, dicintai dan dimengerti.

Contoh: Facebook memenuhi kebutuhan ini dengan menyediakan platform jejaring sosial tempat orang dapat terhubung dengan teman dan anggota keluarga. Platform ini memungkinkan orang berbagi foto, video, dan cerita, tetap berhubungan dengan teman, dan bertemu orang baru.

Kebutuhan harga diri

Kebutuhan harga diri adalah kebutuhan untuk merasa dihargai dan dihormati.

Contoh: Adidas memenuhi kebutuhan ini dengan menyediakan produk olahraga berkualitas tinggi untuk membantu orang mencapai tujuan pribadinya. Merek ini juga mensponsori atlet profesional untuk menginspirasi orang mengejar impian dan keunggulan mereka.

Apa itu kebutuhan aktualisasi diri?

Kebutuhan aktualisasi diri adalah kebutuhan pencapaian dan pemenuhan pribadi.

Contoh: Google memenuhi kebutuhan ini dengan menawarkan mesin telusur yang membuka pintunya bagi ribuan pengetahuan, menyediakan akses ke sejumlah besar informasi dan pendidikan tentang berbagai topik. Google juga menawarkan program pembelajaran online untuk membantu orang mengembangkan keterampilan mereka dan mencapai tujuan pribadi mereka.

Dengan nada yang sama, perusahaan yang menawarkan pelatihan, dan pembinaan untuk proyek pribadi atau profesional akan secara langsung mendukung kebutuhan realisasi diri.

Sering dikatakan bahwa selama semua kebutuhan kita yang lain tidak terpenuhi , maka tidak mungkin untuk fokus pada pengembangan diri kita, makanya ini langkah ke-5 dan terakhir.

Hirarki kebutuhan Maslow dijelaskan dengan Patagonia

Di sini saya menyajikan studi kasus khusus tentang perusahaan yang berusaha memenuhi kebutuhan konsumen, tentu saja bukan satu-satunya perusahaan yang memenuhi beberapa kebutuhan, dasar dan unggul .

Perusahaan Patagonia memenuhi semua jenis kebutuhan di piramida Maslow.

Kesimpulan: Apa Tujuan Hirarki Kebutuhan Maslow?

Kesimpulannya, piramida Maslow adalah model yang diakui secara luas yang membantu memahami kebutuhan dasar manusia dan konsumen. Ini dapat digunakan dalam berbagai konteks, termasuk psikologi, manajemen sumber daya manusia, pemasaran dan penjualan.

Beberapa penelitian telah meneliti validitas piramida Maslow, dan beberapa mempertanyakan relevansi atau penerapan universalnya.

Sebagai contoh, sebuah studi oleh Wahba dan Bridwell (1976) menunjukkan bahwa kebutuhan tidak selalu mengikuti hirarki yang ketat dan dapat berbeda antar individu, budaya dan konteks. (Saya akan meletakkan tautan ke penelitian, tetapi dalam bahasa Jerman.)

Yang masuk akal, hubungannya terjalin dan dapat bervariasi dari hari ke hari, seseorang yang sangat kaya, tetapi hanya menderita insomnia mungkin tidak tertarik dengan pencapaian pribadinya sampai mereka memperbaiki masalah fisiologisnya.

Meski dikritik, piramida Maslow tetap menjadi alat yang berguna untuk memahami kebutuhan dasar manusia . Ini dapat membantu perusahaan merancang produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dan memotivasi karyawan mereka dengan menyediakan kondisi kerja yang aman dan memuaskan.

Untuk itu, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat persona, agar lebih memahami kebutuhan konsumen.

FAQ artikel tentang Kebutuhan Dasar

Bagaimana cara menggunakan Hirarki Kebutuhan Maslow untuk menjual?

Piramida ini terutama digunakan untuk mengidentifikasi:

• Kebutuhan apa yang dipenuhi oleh produk atau layanan Anda?
• Apa kebutuhan target penjualan Anda?

Yang terpenting, kedua kebutuhan ini harus sama. Jika Anda menjawab kebutuhan akan keamanan, tetapi target Anda sangat membutuhkan kepemilikan sosial, Anda melawan permintaannya…

Singkatnya, memahami motivasi dan kebutuhan pelanggan menggunakan piramida Maslow dapat membantu wiraniaga mempersonalisasikan pendekatan mereka dan menyoroti manfaat yang relevan dari produk mereka untuk memenuhi kebutuhan ini.

Ada jenis pendekatan penjualan lainnya, seperti AIDA dan CAP SONCAS.

Setelah Anda mempraktikkan apa yang disebut "membutuhkan pengakuan" , Anda hanya perlu berdebat untuk menjelaskan kepada prospek Anda bahwa produk atau layanan Anda telah dia identifikasi.

Bagaimana memahami Hirarki Kebutuhan Maslow dalam motivasi kerja?

Piramida Maslow dapat digunakan untuk memahami motivasi kerja sebagai hierarki kebutuhan yang dicari karyawan untuk dipuaskan.

Dalam hal ini, diasumsikan bahwa sebagian orang memiliki pekerjaan “makanan” untuk memenuhi kebutuhan fisiologisnya dan sebagian lainnya memiliki pekerjaan “hasrat”, yang berkontribusi pada aktualisasi diri mereka.

Memahami di mana anggota tim (atau kandidat) termasuk dalam piramida kebutuhan akan membantu untuk lebih memahami motivasi mereka. Untuk lebih memenuhi kebutuhan pribadi mereka, mereka akan ditawari peluang pengembangan karir berdasarkan motivasi mereka.

Misalnya:

• Kebutuhan untuk sukses = Peningkatan tanggung jawab.
• Kebutuhan sosial (milik) = Kesempatan untuk bekerja dalam tim.

Hirarki Kebutuhan Maslow dalam PDF

Banyak dari Anda ingin mengunduh piramida Maslow dalam PDF , hari ini dimungkinkan:

Bangun Hierarki Kebutuhan Anda sendiri

Sekarang giliran Anda untuk melakukan latihan dengan mengisi piramida Anda dengan kebutuhan konsumen, kandidat, atau diri Anda sendiri.

Dan begitulah, Anda tahu segalanya tentang berbagai langkah untuk memenuhi kebutuhan manusia, dari tingkat pertama hingga puncak piramida . ️

Sekarang Anda dapat menggunakan Hirarki Kebutuhan Maslow untuk memahami kebutuhan dan motivasi konsumen Anda.