Gaji dan Karir MarTech: Monique Battiste terus maju

Sebagai bagian dari Survei Gaji dan Karier MarTech, kami mewawancarai orang-orang tentang pengalaman mereka dalam pemasaran. Hari ini kita berbicara dengan Monique Battiste, spesialis media sosial senior di Solera, sebuah bisnis yang menawarkan perangkat lunak dan layanan manajemen risiko dan perlindungan aset untuk industri otomotif dan pasar asuransi properti (Wawancara diedit agar panjang dan jelas.)

T: Apa jalur karir Anda?
A: Saya sebenarnya bekerja lepas selama lima tahun pertama karir saya. Saya melamar ke banyak pekerjaan perusahaan. Saya pikir satu tahun saya melamar lebih dari 400 pekerjaan. Saya memiliki empat wawancara, dan satu pekerjaan aktual yang berlangsung sekitar enam minggu karena orang yang telah pergi memutuskan ingin kembali, jadi mereka melepaskan saya.

Tapi pekerjaan saya sekarang, hari ini menandai satu tahun saya benar-benar berada di perusahaan. Menurut semua orang di perusahaan itu seperti 10 tahun. Kami memiliki direktur pemasaran yang berhenti dalam 90 hari, mitra bisnis pemasaran berhenti dalam tiga hingga enam bulan. Jadi bagi saya untuk menghasilkan satu tahun, saya telah melihat banyak orang masuk dan keluar pada tahun lalu, tetapi di situlah karier saya membawa saya.

Sudah banyak freelance. Saya sebenarnya memulai agensi saya sendiri pada tahun 2017, dan sekitar tahun 2020 saya seperti, Anda tahu? Saya selesai. Freelancing baik-baik saja, tetapi saya mengalami sakit kepala untuk klien dan saya tidak mau berurusan dengan sakit kepala kecuali jika disertai dengan pemeriksaan yang konsisten. Tidak ada pemeriksaan yang konsisten. Jadi saya menutup pintunya, menghapus situs webnya, semuanya. Satu-satunya klien yang saya ambil…Saya seperti, “Oke, saya akan melakukannya, tetapi itu harus seperti kontrak enam bulan dan tiga bulan harus dibayar di muka. Begitulah cara saya tahu bahwa Anda serius, Anda tidak di sini untuk melakukan bulan-ke-bulan. Anda tidak melihat hasil dalam pemasaran dalam sebulan. Jika Anda tidak dapat mendedikasikan 90 hari maka saya bukan orang yang tepat untuk Anda. “

T: Apa yang membuat Anda tertarik pada pemasaran?
J: Jenis pemasaran mengingatkan saya pada kebugaran. Latar belakang saya adalah kebugaran dan itu sangat mengingatkan saya karena tidak ada pendekatan cookie-cutter. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua dan banyak perusahaan mengambil pendekatan satu ukuran untuk semua.

Mereka akan berkata, "Nah, jika Nike melakukannya, kita bisa melakukannya."

Dan saya harus memberi tahu mereka, “Kami bukan Nike. Mari kita mulai dari sana. Penonton Anda benar-benar berbeda.”

Hal lain yang tidak dipahami banyak perusahaan tentang pemasaran adalah Anda tidak harus berada di setiap platform. Mereka merasa kita perlu punya TikTok dan YouTube dan Instagram ini dan itu. Dan saya seperti, "Tidak, Anda tidak melakukannya karena audiens Anda tidak berada di sana." Jadi pendekatan saya terhadap pemasaran selalu sangat logis, sangat didorong oleh data. Saya bukan salah satu dari pemasar yang harus mengikuti setiap kereta musik.

Ketika saya memiliki agensi saya, misinya mengalahkan media sosial dengan permainannya sendiri. Bagi saya, media sosial selalu terasa seperti saya memainkan video game ini. Ya, saya mencapai level terakhir dan kemudian seperti, "Ha ha, algoritme berubah." Anda harus memainkan ini. Anda harus mengalahkan monster ini. Pemasarannya seperti itu. Tidak pernah berakhir. Itu selalu berubah. Dan saya merasa pemasar harus berada dalam ruang untuk terus belajar. Itu adalah sesuatu yang tidak pernah berakhir.

Gali lebih dalam: Survei Gaji dan Karir MarTech 2023

Dan kemudian di posisi saya sekarang, saya harus masuk dan memberi tahu orang-orang dengan pengalaman pemasaran selama 20 tahun, “Anda salah. Itu tidak berhasil. Anda telah melakukan ini selama dua tahun. Anda membawa saya masuk. Kami akan membuat perubahan dan kami akan mengubah segalanya. Setiap cara yang Anda pikir telah Anda lakukan itu salah.

Ini seperti mencoba masuk dan membuat generasi pemasar yang lebih tua memahami bahwa kita berada di era yang benar-benar baru ini, era yang benar-benar baru ini.

T: Apa bedanya?

A: Kami memiliki influencer dan sebagian besar bisnis B2B tidak menyadari bahwa mereka sebenarnya adalah influencer. Mereka melakukan B2B dan mereka seperti, "Saya rasa tidak ada influencer."

Saya seperti, “Oh, saya menemukan 10 dan sudah membuat template yang siap untuk ditawarkan kepada mereka, dapatkan tarif mereka, cari tahu berapa biayanya. Berapa banyak yang bersedia Anda bayar untuk ini untuk mendapatkan hasil yang Anda cari? Inilah ROI mereka, inilah audiens mereka. Inilah orang-orang yang kalian coba targetkan. Ini adalah orang yang perlu Anda gunakan.

Gali lebih dalam: Gaji dan Karir MarTech: Jennifer Luby dalam menghadapi tantangan

Mereka seperti, “Kami perlu meningkatkan keterlibatan dan kami perlu meningkatkan pengikut kami dan itu seperti, “Bisakah Anda mempertahankan jumlah pengikut yang Anda miliki saat ini sebelum Anda benar-benar tumbuh lebih banyak? Apakah kita sudah sampai pada titik itu? Tidak. Maka kita perlu mencari tahu bagaimana kita dapat memelihara audiens kita saat ini sebelum kita mencoba mencari lebih banyak lagi. Itulah mengapa saya sangat menikmati pemasaran.

Saya menyukai komunitas pemasar yang ada di sekitar saya. Kita semua memiliki frustrasi yang sama. Dan jika saya melihat deskripsi pekerjaan lain yang mengatakan bahwa mereka menginginkan spesialis media sosial untuk melakukan SEO, WordPress, desain web, InDesign, Photoshop, pengkodean HTML dan iklan berbayar dan berbayar serta iklan Google dan Google Analytics dan ini dan itu, saya akan pergi berteriak, ya.

T: Dan mereka akan memberi Anda $25.000 setahun untuk melakukannya, Anda tahu?
J: Tepat. Saya menemukan pekerjaan seperti itu dan mereka seperti, "Oh, Anda tahu, batas kami adalah $65.000." Saya mengatakan anggaran Anda tidak sesuai dengan tingkat pengalaman yang Anda minta, jadi, oleh karena itu, singkirkan beberapa tugas tersebut dan alihdayakan dan ubah judul posisi agar sesuai dengan anggaran. Anda bilang senior, tapi senior tidak mendapat $65.000 setahun. Senior minimal $85.000 ke atas.

T: Bagaimana Anda tetap up to date dalam pemasaran?
Saya mendidik diri saya sendiri. Saya selalu mendengarkan. Dalam hal pembelajaran, saya biasanya hanya pergi dan melihat deskripsi pekerjaan terbaru. Apa yang mereka minta dari spesialis pemasaran? Apa yang mereka minta agar Anda ketahui agar bisa dipekerjakan untuk posisi tertentu. Banyak seperti SEO/SEM, HTML, desain web, Photoshop. Jadi saya akan menghabiskan hari-hari saya… Saya sebenarnya memiliki blog dan merek pakaian aktif saya sendiri, tetapi saya telah melakukan rebranding dan saya seperti, oke jadi saya harus berlatih SEO. Langsung saja kita praktekkan di website saya sendiri. Saya telah berlatih sendiri dan hanya mengikuti data dan hal-hal seperti itu.

T: Semua orang membicarakan tentang AI, apa pendapat Anda?
J: AI tidak akan pernah menggantikan posisi manusia. Dan itulah yang saya harap dipahami oleh banyak pemasar. AI tidak akan pernah menggantikan Anda karena Anda memberinya lebih banyak kepribadian. Anda memberikan suara yang berbeda. AI seperti buku, seperti buku teks. Ini menghilangkan energi yang Anda dapatkan dari orang biasa.