Pemasaran Menggunakan Strategi Multisaluran Media Sosial

Tahukah Anda apa satu-satunya cara terbaik untuk menjangkau audiens target Anda?

Kecuali Anda telah melakukan riset pasar dalam jumlah besar, kemungkinan Anda tidak tahu pasti platform atau saluran mana yang dapat menjangkau segmen terbesar dari audiens Anda. Dan bahkan jika Anda telah melakukan penelitian itu, pelanggan terbaik Anda kemungkinan besar terpisah di beberapa saluran komunikasi dan platform sosial yang berbeda.

Jadi apa cara terbaik untuk menjangkau semuanya? Untuk sebagian besar bisnis, taruhan terbaik Anda adalah memiliki strategi multisaluran media sosial yang dipikirkan dengan matang.

Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda mungkin sudah menggunakan pemasaran media sosial. Dan jika Anda memiliki lebih dari satu saluran komunikasi dengan audiens Anda—iklan Facebook dan pemasaran email, misalnya—maka Anda sudah menggunakan pemasaran multisaluran.

Tetapi Anda mungkin tidak menggunakan salah satunya secara maksimal. Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus Anda ketahui tentang media sosial dalam pemasaran multisaluran. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.

Memahami Pemasaran Multisaluran

Pemasaran multisaluran bukanlah topik yang sering muncul, tetapi itu adalah sesuatu yang digunakan sebagian besar bisnis. Sederhananya, rencana pemasaran multisaluran melibatkan banyak cara untuk terhubung dengan audiens Anda.

Ada banyak keuntungan media sosial yang unik, tetapi media sosial itu sendiri biasanya bukanlah strategi yang lengkap. Rencana pemasaran yang kuat akan melibatkan beberapa saluran yang melaluinya Anda memengaruhi pelanggan. Ini mungkin termasuk media sosial, email, surat cetak, iklan PPC, dan sebagainya.

Sebagian besar bisnis sudah menggunakan lebih dari satu saluran untuk menjangkau audiens mereka, tetapi mereka mungkin tidak melakukannya secara sadar. Penting untuk memikirkan semua upaya pemasaran Anda sebagai bagian dari keseluruhan. Dengan begitu Anda dapat memantau dampak yang Anda alami dengan lebih mudah dan membuat perubahan cerdas dari waktu ke waktu.

Sangat umum bahwa seseorang akan membuat halaman Facebook ketika mereka memulai bisnis. Bagi sebagian orang, itu adalah salah satu hal pertama yang mereka lakukan.

Yang lain mengambil pendekatan bisnis yang lebih kuno, seperti memasang iklan di koran atau majalah lokal atau menyebarkan selebaran.

Salah satu dari metode ini dapat bekerja. Itu tergantung pada audiens yang ingin Anda jangkau. Tetapi untuk menjadi yang paling efektif, strategi pemasaran perlu menggabungkan beberapa saluran komunikasi.

Peran Media Sosial dalam Pemasaran Multisaluran

Sekarang setelah Anda lebih memahami apa itu pemasaran multisaluran, mari kita lihat bagaimana media sosial berperan dalam strategi multisaluran yang baik. Berikut adalah tiga cara unik agar media sosial dapat memberdayakan dan meningkatkan rencana pemasaran Anda.

Pengaruhi Pelanggan Di Mana Pun Mereka Berada

Ada alasan mengapa media sosial dalam bisnis begitu populer. Meskipun ada banyak cara yang terbukti benar untuk menjangkau calon pelanggan, situs media sosial mungkin menyediakan satu-satunya metode yang paling fleksibel.

Ini sebagian karena ada begitu banyak jejaring sosial tempat orang-orang berkumpul dan begitu banyak orang dengan akun aktif. Tidak peduli siapa audiens Anda, kemungkinan besar Anda dapat menemukannya di suatu tempat secara online.

Jika audiens target Anda adalah Milenial dan Zoomer yang berpikiran maju, ada Instagram dan TikTok. Jika Anda menargetkan orang-orang yang memiliki minat unik yang mereka sukai dan yang menghabiskan banyak waktu online, cobalah Reddit. Dan Anda dapat menjangkau hampir semua orang menggunakan Facebook.

Apa pun yang dilakukan bisnis Anda, media sosial memungkinkan Anda menemukan pelanggan ideal Anda di mana saja.

Lebih Sering Terlihat di Perangkat Seluler

Jika Anda memperhatikan, Anda mungkin pernah melihat betapa populernya ponsel dan tablet. Bagi banyak orang, smartphone mereka telah menggantikan komputer di rumah mereka.

Sayangnya, tampaknya lebih sulit untuk menarik perhatian orang saat mereka menggunakan ponsel. Lebih sedikit layar real estat berarti lebih sedikit peluang untuk membuat dampak melalui iklan. Penjelajahan biasa berarti orang menunjukkan rentang perhatian yang lebih pendek dan mudah teralihkan.

Namun, ada satu kategori yang sangat diuntungkan oleh tren smartphone: media sosial.

Orang-orang mungkin menghabiskan lebih sedikit waktu di situs web secara umum ketika mereka menggunakan ponsel mereka, tetapi mereka menghabiskan banyak waktu di aplikasi media sosial. Jika Anda dapat beriklan di sana atau membuat konten Anda muncul secara organik, bisnis Anda dapat lebih sering muncul ke permukaan di perangkat seluler.

Berkomunikasi Dengan Audiens Secara Efektif

Jika Anda baru saja mulai mempelajari strategi pemasaran media sosial, Anda mungkin berpikir ini semua tentang menerbitkan konten yang bagus.

Ini hanya sebagian benar. Tujuan sebenarnya dari media sosial adalah komunikasi terbuka. Itu berarti Anda tidak dapat berbicara dengan pengikut Anda—Anda harus berbicara dengan mereka.

Anda mungkin menyediakan cara bagi pelanggan untuk mengirim email kepada Anda, dan Anda bahkan dapat memberikan nomor telepon bisnis. Tetapi tidak ada yang lebih nyaman bagi pelanggan yang ingin berhubungan selain kehadiran media sosial yang aktif.

Orang-orang tidak mungkin menghubungi Anda secara langsung kecuali mereka memiliki masalah nyata, seperti produk cacat. Mereka lebih cenderung berinteraksi dengan merek Anda (dan memberikan informasi bermanfaat tentang pasar Anda) melalui media sosial.

Dapatkan Bantuan Dengan Strategi Multisaluran Media Sosial

Bisakah Anda menggunakan bantuan dengan strategi multisaluran media sosial Anda?

Bukan hal yang aneh bagi pemilik bisnis untuk merasa kewalahan dengan banyaknya hal yang harus mereka lakukan. Media sosial bukanlah sesuatu yang dapat diotomatisasi—Anda harus terhubung secara otentik dengan pelanggan target Anda, dan itu membutuhkan waktu. Dan ketika media sosial hanyalah salah satu bagian dari strategi multisaluran Anda, ada lebih banyak lagi yang harus Anda selesaikan.

Untungnya, Anda tidak harus melakukannya sendirian. Hubungi BlueTuskr hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkan upaya pemasaran multisaluran Anda.

Tentang Penulis:

Andrew Maff adalah Pendiri BlueTuskr, perusahaan pemasaran layanan lengkap untuk penjual e-niaga. Dengan pengalaman lebih dari 13 tahun, ia telah membuktikan dirinya sebagai pemimpin di bidangnya.

Pengetahuan dan kesuksesan kewirausahaan Andrew memungkinkan dia untuk unggul dalam industrinya serta membantu orang lain mengembangkan industri mereka. Pengetahuannya dalam branding, media sosial, SEO, desain web, desain grafis, pemasaran email, dan banyak lagi, memberikan hasil yang luar biasa secara konsisten.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/