Memasarkan ke Gen Z: Strategi untuk Menerapkan Saat Ini

Generasi Z (Gen Z) adalah generasi konsumen baru. Terlepas dari apakah mereka adalah persona pembeli ideal Anda, mereka akan segera hadir, danpemasaran untuk Gen Z tidak sama dengan generasi sebelumnya.Nyatanya, ini bisa jauh lebih sulit.

Menurut Insider , Gen Z memiliki kekuatan ekonomi yang tumbuh paling cepat, dengan daya beli lebih dari $140 miliar dan laporan menyatakan bahwa pada tahun 2030 akan meningkat menjadi $33 triliun! Dengan peralihan ke belanja online dan pengaruhnya yang terus berlanjut terhadap merek dan bisnis di berbagai industri, tidak mengherankan jika perusahaan menginginkan sepotong kue Gen Z.

Jadi, bagaimana Anda harus mengubah strategi pemasaran agar sesuai dengan gelombang konsumen ini? Bagaimana mereka terlibat dengan merek? Dan mengapa ini penting bagi semua pemasar? Di blog ini, kita akan membahasnya.

Pertama, Siapa Gen Z?

Gen Z mengacu pada orang yang lahir antara tahun 1997 dan 2012. Mereka adalah penduduk asli digital dan mungkin tahu lebih banyak tentang teknologi daripada Anda. Mereka digambarkan sebagai generasi yang paling sadar sosial dan budaya, berpikiran terbuka, inovatif, dan digerakkan oleh nilai. Terutama ketika datang ke perusahaan tempat mereka membeli.

Pemasaran ke Gen Z: Bagaimana Perbedaan Perilaku Konsumen Gen Z?

Gen Z mengkonsumsi lebih banyak konten daripada generasi lainnya. Mereka memiliki rentang perhatian yang lebih pendek, lebih menyukai konten video, dan kurang rentan terhadap pemasaran. Karena mereka memahami semua hal digital, mereka juga tahu kapan mereka diiklankan dan dipasarkan. Dan jika mereka tidak menyukai sesuatu yang mereka lihat, mereka vokal tentang hal itu. Misalnya dengan "membatalkan budaya" dan menahan organisasi dan orang-orang ke standar yang lebih tinggi.

Generasi ini juga memimpin tren, mendikte media dan tren pemasaran setiap hari. Dan dengan 60% memilih pekerjaan yang berdampak positif pada dunia, itu tidak selalu merupakan hal yang buruk. Selama merek Anda selaras dengan nilai-nilai mereka dan menunjukkan caranya (mereka akan mengendus pesan tingkat permukaan), maka Gen Z akan dengan senang hati menjadi pelanggan dan duta merek. Di sisi lain, jika merek Anda tidak sesuai dengan nilai-nilainya, seperti dalam hal keberlanjutan dan masalah sosial, pesaing Anda akan memenangkan hati mereka.

Bagaimana Pemasar dapat Memasarkan ke Gen Z

Jadilah otentik dan konsisten dalam kampanye pemasaran Anda

Gen Z menghargai keaslian dan kejujuran. Sebagai seorang pemasar, Anda harus memikirkan tentang bagaimana Anda dapat membangun kepercayaan, bersikap menarik, dan berpusat pada manusia dalam pendekatan Anda terhadap pemasaran. Bagaimana produk atau layanan Anda dapat memberikan nilai nyata kepada pelanggan Anda, dan bagaimana Anda menggambarkannya dalam strategi Anda?

Bagaimana Anda bisa melakukan ini:

Tunjukkan orang-orang nyata di belakang perusahaan Anda .Sertakan karyawan dan CEO Anda dalam pemasaran Anda. Mereka harus menjadi contoh cemerlang dari nilai-nilai perusahaan Anda dan membantu menyebarkan pesan pemasaran Anda. Ini juga memanusiakan perusahaan Anda. Ingatlah bahwa orang membeli dari orang – terutama Gen Z – jadi semakin mereka mengenal orang yang sebenarnya di balik bisnis, semakin nyaman mereka membeli.

Fokus pada testimonial dan konten buatan pengguna .Seperti yang kami katakan, Gen Z sering melihat pemasaran masa lalu, terutama jika itu terasa seperti pemasaran. Mereka lebih cenderung mempercayai orang sungguhan daripada merek. Testimonial atau ulasan sangat penting untuk mendapatkan kepercayaan Gen Z.

Demikian pula dengan UGC, sebuah studi yang meneliti perilaku konsumen di AS, Inggris, dan Australia, menemukan bahwa konsumen "2,4x lebih mungkin berpikir bahwa konten buatan pengguna adalah asli, dibandingkan dengan konten buatan merek". Ini juga mengapa pemasaran influencer bekerja dengan sangat baik, bila diselaraskan dengan influencer yang tepat.

Tunjukkan pengalaman otentik dan nyata.Tidak semua iklan harus dikuratori dengan sempurna dan lebih banyak perusahaan menggunakan materi iklan pemasaran yang tidak diedit dengan sempurna dan tidak dibuat oleh studio profesional. Misalnya, iklan merek TikTok yang terlihat seperti TikTok biasa yang dibuat oleh rata-rata Joe Anda, berkinerja lebih baik daripada iklan yang 'jelas'.

Berinteraksilah dengan mereka sebagai manusia .Tunjukkan humor dan fokus untuk membangun komunitas, bukan sekelompok pelanggan. Contoh bagusnya adalah TikTok milik Ryanair . Ketika Anda memikirkan merek yang cenderung menarik bagi audiens Gen Z, Ryanair jelas bukan daftar teratas. Namun, mereka memanfaatkan TikTok dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh banyak merek. Mereka sekarang menjadi salah satu merek yang paling banyak diikuti di TikTok, murni melalui konten topikal, lucu, dan menyenangkan. Video tersebut mendapatkan daya tarik tanpa pengeditan besar atau banyak hal selain foto dan video yang sudah mereka miliki di pesawat mereka. Mereka juga berinteraksi dengan audiens mereka dengan menjawab pertanyaan, memberikan balasan yang cerdas, dan terlibat dengan merek besar lainnya untuk meningkatkan audiens mereka juga.