Manajemen Kampanye Pemasaran: Panduan Utama [Pembaruan 2023]

Kiat kami tentang strategi, perangkat lunak, alat, dan teknik yang Anda perlukan untuk merampingkan manajemen kampanye pemasaran

Mengelola kampanye pemasaran adalah hal yang rumit, terutama saat menggabungkan aktivitas online dan offline yang melintasi beberapa wilayah global sambil mencoba mengoptimalkan performa pemasaran dan meningkatkan ROI.

Tetapi karena manajemen kampanye menjadi lebih kompleks, perangkat lunak manajemen kampanye menyesuaikan dengan kecepatan perubahan. Dengan alat yang tepat (dan strategi yang berfokus pada pelanggan), merek dan biro iklan dapat merampingkan manajemen kampanye pemasaran, meningkatkan produktivitas, dan mengoptimalkan pengiriman untuk keuntungan yang lebih besar.

Baca terus untuk tips teratas kami tentang merampingkan manajemen kampanye pemasaran. Selain itu, kami akan membagikan mitos teratas seputar kampanye lintas saluran pada tahun 2023.

Apa itu Manajemen Kampanye Pemasaran?

Singkatnya, manajemen kampanye pemasaran adalah proses merencanakan, melaksanakan, meninjau, dan mengoptimalkan kegiatan pemasaran.

Ada ruang lingkup besar dalam definisi itu. Misalnya, ini mengacu pada tim pemasaran yang mengoordinasikan kampanye pemasaran terpadu di beberapa wilayah Eropa, menjalankan beberapa kampanye untuk lini produk yang berbeda, memanfaatkan media sosial, pemasaran mesin telusur, serta iklan TV dan papan reklame.

Manajemen kampanye pemasaran juga mengacu pada agensi kreatif yang mengelola beberapa kampanye klien, dari kampanye sederhana yang selalu aktif hingga petualangan online dan offline yang kompleks. Atau bisa juga perusahaan ibu-ibu yang meluncurkan iklan pencarian pertamanya.

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Kampanye Pemasaran?

Kampanye kompleks melibatkan banyak bagian yang bergerak. Alat manajemen kampanye pemasaran menyederhanakan proses dengan mengotomatiskan tugas manual dan merampingkan proses internal.

Sekali lagi, itu definisi yang luas. Ada banyak solusi perangkat lunak manajemen kampanye di luar sana – hampir 10.000 pada hitungan terakhir – masing-masing dengan rangkaian fitur yang berbeda.

Perangkat Lunak Manajemen Kampanye Pemasaran Esensial

Dengan begitu banyak platform potensial, mengetahui mana yang cocok dengan merek Anda sangatlah menantang. Tidak ada pilihan yang tepat untuk semua orang. Tapi ada "alat manajemen kampanye pemasaran terbaik" untuk kebutuhan Anda , dan kami akan membantu Anda menemukannya.

Daftar belanja martech Anda :

Sebelum Anda terburu-buru membeli alat manajemen kampanye pemasaran, pertimbangkan gambaran yang lebih besar. Meskipun kami menyebut MarTech sebagai "solusi", perangkat lunak lebih merupakan "investasi".

Perangkat lunak manajemen kampanye pemasaran yang Anda pilih harus mendukung pertumbuhan jangka panjang, bukan menjadi solusi bantuan pita untuk proses internal yang buruk. Jadi, sebelum Anda melakukan langkah lain, bacalah kiat-kiat ini tentang merampingkan manajemen kampanye.

Langkah 1: Beri Nama dan Susun Data Anda untuk Hasil yang Andal

Salah satu bagian penting dari organisasi kampanye adalah mencocokkan taksonomi dan konvensi penamaan antara sistem internal (perangkat lunak) dan aktivitas eksternal (materi iklan kampanye).

Taksonomi adalah Klasifikasi Data ke dalam Kategori Standar

Menetapkan taksonomi memastikan data pemasaran diurutkan dengan benar di seluruh saluran, sistem, dan proses. Mencocokkan taksonomi internal dan eksternal berarti sistem berkomunikasi, dan Anda menerima data pemasaran lengkap yang andal.

Membuat konvensi penamaan yang jelas untuk semua aktivitas pemasaran offline dan online memungkinkan setiap orang dan setiap sistem melacak dan menganalisis data dengan benar. Standarisasi taksonomi data dan konvensi penamaan sejak awal akan sangat membantu untuk memberikan atribut hasil dan meningkatkan ROI.

Jenis struktur yang Anda gunakan akan berbeda untuk organisasi Anda. Konvensi penamaan juga menjadi lebih rumit karena lebih banyak orang berkontribusi dalam proses perencanaan media. Untuk merek dan agensi global, penting untuk memiliki repositori terpusat untuk konvensi penamaan yang didukung oleh alat kolaborasi yang menyatukan semua orang.

Di Mediatool, Anda dapat menyiapkan taksonomi dan konvensi penamaan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, lalu menghubungkannya dengan hasil aktual untuk tampilan aktivitas kampanye yang terperinci namun holistik. Anda dapat membuat tag khusus dan membuat kode UTM khusus untuk mengklasifikasikan data sesuai kebutuhan.

Alat perencanaan media kolaboratif Mediatool menempatkan semua orang di halaman yang sama. Merek dan agensi dapat dengan mudah bekerja sama lintas batas tanpa kehilangan jejak taksonomi.

Langkah 2: Jalankan Rencana Anda Dengan Alat Manajemen Kampanye Pemasaran yang Memberikan Pandangan Luas

Menjalankan kampanye pemasaran yang kompleks membutuhkan pandangan udara dari semua investasi. Ini berarti Anda memerlukan akses ke data andal yang terhubung ke satu alat manajemen kampanye pemasaran untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang mengoptimalkan kampanye dan memenuhi target Anda.

Dasbor pemasaran yang dapat disesuaikan akan membantu Anda:

• Beri makan semua data pemasaran Anda ke satu sumber kebenaran
• Habiskan lebih sedikit waktu untuk berpindah antar platform
• Merampingkan perencanaan, pelacakan, dan analisis media
• Lacak kinerja kampanye dengan percaya diri
• Menghasilkan laporan secara otomatis
• Identifikasi peluang pengoptimalan

Ada banyak alat pemasaran dan dasbor di luar sana. Namun, banyak Manajer Pemasaran masih perlu menggunakan spreadsheet atau sistem terpisah. Jika menurut Anda tidak ada opsi untuk mengintegrasikan manajemen kampanye PPC, hasil media sosial, analisis web, dan investasi media offline, Anda harus memeriksa Mediatool.

Mediatool adalah alat manajemen kampanye pemasaran all-in-one yang mengintegrasikan platform pemasaran digital seperti Google Analytics, Facebook, dan TikTok dengan perencanaan media offline untuk tampilan komprehensif dari semua aktivitas.

Langkah 3: Gunakan Data Real-time untuk Melacak Hasil dan Membandingkannya dengan Target

Segera setelah kampanye Anda diluncurkan, pelacakan dimulai. Pelacakan indikator kinerja utama (KPI) secara akurat memerlukan data real-time yang andal dari semua saluran pemasaran. Jika Anda tidak punya pilihan selain menunggu seminggu atau lebih lama untuk mendapatkan hasil atau mengumpulkan data pemasaran secara manual, Anda dijamin akan kehilangan peluang untuk mengoptimalkan aktivitas.

Asalkan Anda mengikuti langkah 1 dan 2, alat manajemen kampanye pemasaran Anda akan memberikan aliran data akurat yang konstan sehingga Anda dapat membandingkan hasil aktual dengan KPI. Anda juga harus dapat memfilter data pemasaran, mengekspor laporan yang disesuaikan, dan memahami pertanyaan KPI yang sulit.

Untuk merampingkan proses Anda, temukan alat manajemen kampanye lintas saluran yang memungkinkan Anda untuk:

• Tetapkan target untuk masing-masing saluran atau materi iklan
• Bandingkan data hasil dengan target secara otomatis
• Lacak hasil kampanye terhadap sasaran tingkat tinggi

Menggunakan satu platform untuk merencanakan, meluncurkan, melacak, mengoptimalkan, dan melaporkan kampanye adalah 'angsa emas' untuk merampingkan manajemen kampanye pemasaran.

Langkah 4: Gunakan Wawasan untuk Meningkatkan Performa dan Hancurkan Target Anda

Setelah mengetahui bagaimana aktivitas pemasaran Anda dibandingkan dengan target, Anda dapat menggunakan wawasan yang baru diperoleh untuk mengoptimalkan kampanye.

Memaksimalkan ROI adalah prioritas penting bagi semua manajer kampanye pemasaran. Pasangkan ini dengan mengelola kinerja kampanye secara keseluruhan, dan itu sangat sulit dilakukan tanpa perangkat lunak manajemen kampanye lintas saluran yang tepat.

Kesederhanaan dan kemudahan penggunaan sangat membantu merek dan agensi memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Perangkat lunak manajemen kampanye yang tepat harus memungkinkan Anda membuat keputusan yang gesit dan terinformasi tentang hal-hal seperti:

• Di mana meningkatkan investasi
• Di mana menarik kembali
• Saluran mana yang memberikan hasil
• Bagaimana segmen pemirsa merespons
• A/B menguji ide-ide baru

Dengan menanggapi kinerja kampanye secara tepat waktu, Anda dapat melampaui KPI sambil mengoptimalkan anggaran pemasaran. Plus, Anda dapat yakin dengan keputusan Anda karena mengetahui datanya akurat dan dapat diandalkan.

Lima Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran yang Harus Ditinggalkan di Tahun 2023

Saat HubSpot mensurvei 1.200 pemasar awal tahun ini, 80% mengatakan pemasaran telah berubah lebih banyak sejak 2019 dibandingkan 50 tahun terakhir.

Sekarang, sulit untuk menganggap statistik seperti itu terlalu serius, karena sebagian besar pemasar saat ini tidak akan bekerja pada tahun 1972. Namun sentimennya tetap sama: pemasaran digital berkembang dengan cepat.

Penelitian McKinsey tentang perilaku pelanggan AS selama pandemi COVID-19 memberikan gambaran yang lebih baik tentang bagaimana berbagai hal berubah. Saat kita berpisah dengan tahun 2022, mari kita tinggalkan mitos manajemen kampanye ini di masa lalu, bersama dengan kebangkitan neon yang berumur pendek… semuanya.

Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran #1: Laporan Dibuat di Akhir

Pelaporan sering dianggap sebagai hal terakhir yang Anda lakukan setelah kampanye. Ini lebih masuk akal dengan iklan tradisional seperti OOH atau TV. Setelah saluran tersebut aktif, sulit untuk melakukan penyesuaian.

Namun, dengan sebagian besar kampanye pemasaran digital, perubahan dapat dilakukan di tengah kampanye. Tweak penargetan, penyesuaian tingkat investasi, materi iklan pengujian A/B – tetapi bagaimana Anda tahu apa yang harus diubah?

Pelaporan mid-campaign menyediakan data yang Anda butuhkan untuk melakukan penyesuaian yang gesit dan mencapai KPI lebih cepat.

Dengan mempresentasikan hasil secara internal – atau memperbarui klien tentang hasil pertengahan kampanye – pemasar memiliki alasan yang lebih kuat untuk membenarkan investasi dan meminta lebih banyak anggaran.

Perangkat lunak manajemen kampanye pemasaran harus meringankan beban pelaporan. Anda dapat menghasilkan laporan dalam hitungan detik menggunakan perangkat lunak manajemen kampanye seperti Mediatool. Itu berarti Anda dapat menemukan peluang untuk meningkatkan kampanye, menunjukkan nilai pemasaran, mulai merencanakan lebih awal, dan memberi informasi kepada klien.

Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran #2: Strategi Pemasaran adalah Tugas Satu-dan-Selesai

Strategi pemasaran membutuhkan waktu untuk menghasilkan hasil. Mengubah strategi setiap beberapa minggu akan membuang-buang energi. Namun, strategi masih ditetapkan dan diingat.

Kami tidak mengatakan Anda harus mengubah pesan Anda dan menggoyang kampanye dari dasarnya setiap minggu. Namun jika hasilnya kurang dari KPI, Anda harus proaktif dengan melakukan penyesuaian berdasarkan data.

• A/B menguji ide-ide baru
• Tinjau data pemasaran secara teratur
• Ubah wawasan menjadi tindakan dengan teknik pemasaran yang gesit

Setiap wawasan harus berkontribusi pada strategi saat ini dan kampanye berikutnya. Tidak ada kerangka waktu yang ditetapkan untuk melakukan penyesuaian. Ingatlah bahwa audiens menanggapi konsistensi, kontinuitas, keterpaduan, dan kejelasan. Buat penyesuaian multivarian kecil dan biarkan berjalan selama beberapa hari untuk mengumpulkan data.

Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran #3: Semakin Banyak Alat Manajemen Kampanye Pemasaran, Semakin Baik

Melacak data kinerja dari berbagai saluran dan platform sekaligus dapat menjadi rumit. Banyak perusahaan memiliki tumpukan Martech yang terlalu jenuh yang lebih berbahaya daripada menguntungkan saat mencoba mengotomatiskan proses dan mengurangi beban kerja tim.

Anda tidak memerlukan alat manajemen PPC, platform analitik media sosial, platform perencanaan media, alat manajemen proyek, atau perangkat lunak pelaporan. Anda membutuhkan Mediatool.

Mediatool mengintegrasikan semua saluran pemasaran digital Anda untuk memusatkan data. Dengan menggabungkan semua target tingkat atas dan hasil real-time, lebih mudah untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerja kampanye dan membuktikan nilai upaya pemasaran.

Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran #4: Yang Penting Hanya Konversi

Meskipun konversi dan penjualan itu penting, Anda akan merugikan diri sendiri untuk fokus pada satu metrik itu. Mengukur keefektifan kampanye pemasaran Anda tidak selalu mudah, terutama jika tingkat konversi Anda lebih rendah dari yang diharapkan.

Ada dua hal yang perlu Anda pikirkan di sini:

1. Apa Hasil Lain yang Penting?

Misalnya, Anda meluncurkan kampanye media sosial kecil untuk produk baru. Meskipun memiliki basis pengikut yang setia, konversinya rendah.

Pertimbangkan metrik lain yang menghasilkan konversi pada waktunya. Berapa RKT iklan Anda? Berapa tingkat keterlibatan kemitraan influencer?

Menautkan data pengukuran ke KPI kampanye (dan pada akhirnya sasaran bisnis tingkat tinggi) adalah cara yang efektif untuk menyaring kebisingan kampanye lintas saluran dan fokus pada metrik yang penting.

2. Apa yang Terjadi di Dunia? Apa Tren Konsumen Terbaru?

Selain menelusuri data, pemasar perlu melangkah mundur dan mempertimbangkan pengaruh luar, seperti tren konsumen dan peristiwa global, yang dapat menarik perhatian audiens.

Terkadang, hal-hal terjadi yang tidak dapat Anda kendalikan. Akses ke hasil pemasaran lintas saluran secara real-time memungkinkan Anda untuk bereaksi lebih cepat, mengoptimalkan investasi media, sehingga Anda tidak membuang uang baik setelah buruk. Di situlah Mediatool menambah nilai.

Mitos Manajemen Kampanye Pemasaran #5: Jika Kampanye Berkinerja Buruk, Itu Buang-Buang Waktu

Akan ada saatnya kampanye tidak berjalan sebaik yang Anda harapkan. Anda telah melakukan yang terbaik untuk merencanakan kampanye pemasaran lintas saluran, melacak hasil, mengulang, mengoptimalkan, menyesuaikan, dan menguji, dan tetap saja, itu tidak mencapai sasaran. Berpikir itu membuang-buang waktu akan menjadi kesalahan terbesar Anda.

Kampanye yang tidak sesuai rencana adalah kampanye yang paling membantu Anda belajar. Alasan kami mengumpulkan data, mengukur hasil, dan membuat laporan pada akhirnya adalah untuk meningkatkan.

Belajar dari kesalahan akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik di masa depan. Sisihkan waktu untuk menganalisis data kampanye dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan di lain waktu. Dengan Mediatool, Anda dapat mengunjungi kembali data historis kapan pun Anda siap. Pemfilteran dan pelaporan cerdas memungkinkan Anda menyelam lebih dalam, ke dalam kampanye dan menemukan peluang yang mungkin Anda lewatkan pertama kali.

Dapatkan Manfaat Perangkat Lunak Manajemen Kampanye Pemasaran End-to-end

Biarkan alat pemasaran Anda melakukan pekerjaan berat sehingga Anda dapat berfokus pada pekerjaan penting: menghasilkan ide kreatif yang mematikan, mengoptimalkan rencana saluran dan campuran konten, mengalokasikan pengeluaran berdasarkan hasil, dan menyusun strategi kampanye berikutnya.

Dengan Mediatool, Anda tidak perlu menebak-nebak data Anda atau menghabiskan berjam-jam membuat dan mengekspor laporan untuk C-suite.

Mediatool memberi Anda gambaran umum yang fleksibel tentang aktivitas pemasaran Anda. Anda dapat memperkecil untuk melihat bagaimana hasil dilacak terhadap target atau memperbesar untuk memahami audiens Anda. Pesan obrolan dengan tim kami untuk melihat bagaimana perangkat lunak manajemen kampanye pemasaran yang tepat dapat menghemat waktu dan mengoptimalkan kampanye secara menyeluruh.