Kata Kunci Pemasaran Yang Harus Diketahui Semua Orang di Tahun 2020

Melangkah ke dunia penjualan & pemasaran? Tidak dapat memahami istilah yang digunakan oleh atasan Anda dalam rapat sehari-hari? Jangan khawatir, karena kami telah membantu Anda.
Pada artikel ini, kami membahas kata kunci pemasaran panas di tahun 2020 yang harus diketahui oleh setiap pemasar. Dari CRO hingga KPI hingga ROI, kami telah mencantumkan semua istilah pemasaran utama dalam daftar ini. Jadi, mari kita lihat istilah-istilah itu dan apa artinya sebenarnya.

Kata kunci pemasaran yang harus Anda ketahui

• CRM
• Pemasaran konten
• SEO
• Podcast
• Kecerdasan buatan
• CTA
• persona pembeli
• umpan klik
• Pemasaran percakapan
• Freemium
• Gamifikasi
• Peretasan pertumbuhan
• -jacking
• KPI
• Mengganti konten
• Penargetan ulang
• Saluran pemasaran
• Titik Sentuh Pelanggan
• UGC (Konten Buatan Pengguna)
• CRO
• RKT
• ROI
• SERP
• Sindikasi Konten

CRM

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) memiliki sekitar 175.000 orang yang mencarinya di Google setiap bulan. Dengan semakin banyaknya orang yang mengadopsi CRM pada tahun 2020, hal ini tentu dapat dianggap sebagai kata kunci di tahun 2020. CRM tidak hanya mengotomatiskan dan memusatkan semua informasi tentang pelanggan Anda, tetapi juga mendokumentasikannya di satu tempat. Ini memberikan kemewahan untuk melihat semua detail pelanggan mulai dari semua transaksi hingga pembelian lama & barunya. Ini telah menjadi bagian penting dari setiap bisnis hari ini. Ada beberapa CRM yang bagus seperti Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE, dll.

Pemasaran Konten

Hampir tidak ada merek saat ini tanpa rencana pemasaran konten yang tepat. Di ranah pemasaran, pemasaran konten telah menempati ruang penting. Baik itu konten tekstual atau konten visual, jumlah lalu lintas yang dibawanya ke bisnis luar biasa. Menurut lembaga pemasaran konten, “Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang terdefinisi dengan jelas dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.”

Pemasaran konten tidak hanya membantu dalam memberikan daya tarik yang baik ke situs web Anda, tetapi juga banyak membantu dalam membangun merek. Dan sekarang pemasaran konten berdengung lebih dari sebelumnya.

SEO

Setiap tahun, Anda akan menemukan seseorang atau yang lain memposting blog tentang "SEO sudah mati". Tapi, itu jauh dari kenyataan. Dengan Google meluncurkan pembaruan besar-besaran untuk algoritme pencariannya sesekali, cara pengoptimalan SEO berubah secara drastis. Jadi meskipun ini bukan istilah pemasaran baru, cukup aman untuk menambahkan SEO dalam daftar kata kunci pemasaran ini.

Fakta menarik untuk dicatat di sini adalah bahwa kita telah melihat peningkatan tajam dalam organisasi yang berfokus pada SEO pada tahun 2020. Merek perlahan-lahan menyadari kekuatan organik dan jumlah uang yang dapat dihemat oleh SEO. Faktanya, lihat laporan tren Google ini yang menunjukkan peningkatan tajam dalam pencarian SEO selama bertahun-tahun.

Podcast

Podcast adalah bentuk konten audio yang umumnya berupa dialog antara dua orang atau lebih atau sangat jarang monolog. Bayangkan sebuah video dua orang berbicara satu sama lain tanpa bagian visual. Jumlah pembuat konten yang memproduksi podcast telah berkembang pesat selama bertahun-tahun. Popularitasnya telah berkembang sedemikian rupa sehingga bahkan merek yang tidak konvensional pun mulai membuat konten audio. Dari YouTuber hingga pembuat konten skala kecil, semua orang mengadopsi mode pembuatan konten baru ini. Dengan demikian, “podcast” jelas merupakan salah satu kata kunci pemasaran di tahun 2020.

Podcast adalah serangkaian audio yang tersedia untuk diunduh atau diputar secara online. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat memanfaatkan audio kapan saja dari mana saja. Anda tidak harus duduk dan menonton pada waktu tertentu. Ini memberikan kemudahan mengakses informasi yang berarti kapan saja, di mana saja. Cukup penasaran? Mengapa Anda tidak melihat seri podcast Ampliz – Acara startup!

Kecerdasan Buatan (AI)

Kecerdasan buatan ada di mana-mana. Lewatlah sudah hari-hari di mana kecerdasan buatan hanya terbatas pada aplikasi di bidang teknik. AI memainkan peran penting dalam semua aspek pemasaran. Langsung dari perangkat lunak otomatisasi pemasaran hingga alat analitik – AI ada di mana-mana. Faktanya, kami di Ampliz, menggunakan AI secara intensif untuk memperkuat alat intelijen penjualan kami.

Kecerdasan Buatan membantu membangun model berdasarkan data historis untuk mewakili tren masa depan. Saat ini semua bisnis bergantung pada AI dan pembelajaran mesin untuk membentuk strategi pemasaran mereka.

Ajakan Bertindak (CTA)

CTA adalah salah satu kata kunci yang membuat para pemasar, terutama pemasar kinerja terobsesi. Apa sebenarnya CTA itu? CTA umumnya adalah tombol di situs web atau Iklan yang meminta pemirsa/pengguna untuk mengambil tindakan.

Misalnya, ada blog tentang produk yang ingin Anda beli. Sekarang, bayangkan setelah membaca seluruh blog, Anda tidak dapat menemukan satu pun tombol “Beli” di halaman tersebut. Anda akan frustrasi bukan? Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki CTA yang tepat tersebar di seluruh halaman atau Iklan Anda, tergantung pada kasusnya.

persona pembeli

Persona pembeli adalah bagian integral dari penjualan & pemasaran di tahun 2020. Ini adalah representasi dari pelanggan ideal bisnis berdasarkan riset pasar, pelanggan lama dan pelanggan yang sudah ada. Ketika persona pembeli dibuat, ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan seperti demografi, pola perilaku, motivasi, tujuan, dll. Dalam hal penjualan dan pemasaran, persona pembeli memainkan peran penting. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk membiasakan diri dengan istilah pemasaran ini di tahun 2020.

umpan klik

Clickbait pada dasarnya mengacu pada elemen atau entitas apa pun yang membujuk klik keluar dari pemirsa. Ini bisa berupa konten atau judul video atau hanya judul artikel – kemungkinannya tidak terbatas. Dalam hal ini, judul konten dirancang dengan cara yang menarik, sehingga pembaca tidak dapat melewatkannya tanpa mengklik atau membacanya. Umpan klik adalah cara yang bagus untuk meretas pertumbuhan media sosial, mengumpulkan informasi pengguna, membangun merek, dan lain-lain.

Pemasaran percakapan

Pemasaran percakapan harus menjadi salah satu kata kunci pemasaran digital paling populer di tahun 2020. Ini pada dasarnya bertujuan untuk memberikan sentuhan manusia palsu pada interaksi pelanggan yang terjadi di web dengan chatbots. Drift telah muncul sebagai pelopor dalam hal pemasaran percakapan belakangan ini. Di dunia di mana kita dikelilingi oleh media sosial dan perangkat, pemasaran percakapan seperti sweet spot yang sempurna untuk memenangkan pelanggan Anda.

Freemium

Freemium adalah kata akuisisi dua tingkat dengan kombinasi dua kata "Gratis" dan "Premium". Istilah pemasaran digital ini muncul dalam gambaran di mana suatu produk disediakan secara gratis tetapi untuk fitur-fitur tertentu, dan pelanggan harus membayar sejumlah uang untuk membuka fitur-fitur yang lebih canggih. Banyak startup produk modern memasukkan ini ke dalam strategi go-to-market mereka. Ampliz SalesBuddy juga memiliki model freemium yang cukup manis.

 Omong-omong, apakah Anda sudah memeriksa fitur freemium dari salesbuddy?

Gamifikasi

Gamification sebenarnya adalah elemen pemasaran inti yang dimiliki hampir setiap B-school dalam kurikulumnya saat ini. Ini adalah penggabungan data, pemasaran, dan wawasan produk untuk menambahkan fitur dalam produk guna meningkatkan partisipasi, keterlibatan, dan loyalitas pengguna. Gamification tidak harus terbatas pada produk. Peretasan atau taktik pemasaran dapat diubah, misalnya. Pada tahun 2020, gamifikasi dapat memainkan peran utama dalam meningkatkan aktivitas pengguna produk Anda.

Peretasan pertumbuhan

Ini adalah proses mencoba cara-cara baru secara terus menerus untuk mendapatkan pengguna baru dalam skala besar sehingga mengembangkan bisnis. Peretas atau pemasar pertumbuhan, demikian sebutan mereka, adalah orang-orang yang terus-menerus mencoba taktik atau "peretasan" baru untuk mengembangkan penggunaan suatu produk. Peretas pertumbuhan mencoba cara yang berbeda dan tidak biasa dalam sprint singkat untuk "meretas" pertumbuhan produk baru. Meskipun sudah lama peretasan pertumbuhan digunakan oleh pemasar, itu pasti masuk ke daftar kata kunci pemasaran kami pada tahun 2020.

-Jacking

"Jacking" secara harfiah berarti mencuri atau merampok sesuatu. Mendongkrak sesuatu di dunia pemasaran berarti memanfaatkan merek Anda ke sesuatu yang terjadi di sekitar Anda. Ada berbagai kata kunci yang terkait dengan jacking seperti news-jacking, trend-jacking, dll. News-jacking, misalnya, mengacu pada pembuatan konten seputar berita hangat untuk mendapatkan daya tarik bagi merek Anda.

Trend-jacking adalah terminologi yang biasa digunakan oleh para penulis konten media sosial untuk mengoptimalkan konten atau postingan media sosial mereka dengan topik atau hashtag yang sedang tren.

Indikator Kinerja Utama (KPI)

Indikator Kinerja Utama adalah istilah penting untuk setiap bisnis dalam hal mengevaluasi setiap upaya penjualan atau pemasaran. Ini mengevaluasi kinerja bisnis terhadap tujuan utamanya. Jika kita melihatnya dalam arti yang lebih luas, itu mengacu pada kinerja bisnis sedangkan ketika kita melihatnya dalam arti yang lebih sempit, itu mengacu pada kinerja individu atau setiap departemen. Ini jelas merupakan salah satu kata kunci pemasaran yang harus Anda ketahui.

Mengganti konten

Repurposing konten mengacu pada berbagai cara sepotong konten (teks, video, audio atau grafik) dapat digunakan kembali ke dalam bentuk konten lainnya. Misalnya, Anda memiliki artikel tentang "alat pemasaran terbaik". Sekarang, demi itu tidak hanya berbaring di situs web Anda dan juga demi membuat konten baru tanpa berinvestasi di seluruh proses – Anda dapat menggunakan kembali artikel itu ke dalam berbagai bentuk. Anda dapat membuat infografis darinya. Atau mungkin video yang menunjukkan semua alat. Begitu seterusnya dan seterusnya.
Mengganti konten harus menjadi bagian dari setiap rencana pemasaran dan merupakan salah satu istilah pemasaran digital yang harus diketahui semua orang.

Penargetan ulang

Ini mengacu pada proses memukul pengguna, yang telah melihat produk Anda di masa lalu, dengan Iklan dari produk yang sama untuk menghasilkan penjualan. Penargetan ulang banyak digunakan oleh pemasar kinerja untuk meningkatkan pendapatan serta meningkatkan ROAS secara keseluruhan.

Saluran pemasaran

Marketing funnel atau corong penjualan adalah istilah yang sering terdengar di bidang penjualan dan pemasaran. Ini mengacu pada perjalanan pengguna langsung dari interaksi pertama dengan merek hingga saat pengguna menyelesaikan pembelian. Ada berbagai tahapan dalam saluran penjualan seperti kesadaran, minat, keinginan, tindakan, dll. Ini membantu bisnis untuk memantau ember bocor dan memperbaikinya untuk meningkatkan tingkat konversi mereka.

Titik kontak pelanggan

Titik Sentuh Pelanggan bukanlah jargon bisnis. Ini lebih dari itu. Ini memiliki dampak besar pada bisnis. Istilah ini mengacu pada interaksi antara bisnis dan pelanggannya di berbagai tingkatan. Sebuah bisnis selalu mencari peluang untuk memanfaatkan pelanggan pada setiap saat ia berhubungan dengan bisnis entah bagaimana caranya. Setiap titik kontak pelanggan memberi Anda gambaran tentang pergerakan pelanggan selanjutnya. Ini adalah kata kunci pemasaran di tahun 2020.

Konten buatan pengguna (UGC)

Konten buatan pengguna, juga dikenal sebagai konten buatan pengguna, adalah semua jenis konten (seperti konten video, gambar, infografis, audio, dll.) yang dibuat oleh pengguna bisnis. Ada banyak alasan mengapa sebuah situs web ingin memasukkan strategi UGC dalam rencana SEO-nya. Alasan yang cukup jelas adalah untuk mengurangi biaya pembuatan konten.
Apa pun alasannya, UGC jelas menjadi kata kunci di dunia pemasaran digital tahun ini.

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO)

CRO adalah singkatan dari optimasi tingkat konversi. Dalam dunia pemasaran digital, CRO mengacu pada proses peningkatan "konversi" (mungkin pembelian, pengunjung web, pengguna aplikasi, dll.) dengan mengutak-atik elemen tertentu dalam suatu produk. CRO adalah tentang produk sebanyak tentang pemasaran.
CRO, pada dasarnya, adalah jawaban untuk "mengapa pengguna tidak mengonversi?"

Rasio Klik-Tayang (RKT)

CTR adalah singkatan dari Click-Through Rate yang merupakan metrik yang mengukur jumlah klik pada Iklan atau hasil pencarian dibagi dengan jumlah tayangan. Ini adalah faktor penting sejauh menyangkut SEO dan PPC. Meskipun mempertimbangkan RKT sebagai metrik penting untuk menilai kinerja Iklan atau laman web itu baik, itu tidak selalu menjamin tingkat konversi yang baik.

Pengembalian Investasi (ROI)

Perluasan ROI adalah Return On Investment yang mengacu pada keuntungan finansial yang diterima dari suatu investasi. Tentu saja, penting bagi bisnis untuk menghitung ROI untuk melacak keuntungan finansialnya.

Dalam pemasaran, ROI sering mengacu pada jumlah "nilai" yang diterima untuk investasi (dalam bentuk uang atau barang) yang dibuat. Sedangkan dalam penjualan, ROI secara eksplisit mengacu pada pendapatan yang dihasilkan dari jumlah uang yang diinvestasikan dalam proses tertentu.
Lihat kalkulator ROI yang bagus ini untuk merasakan seperti apa ROI dalam penjualan sebenarnya.

Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP)

SERP adalah singkatan dari Search Engine Result Page, istilah pemasaran yang hafal setiap SEO. SERP adalah/adalah halaman hasil yang diambil oleh mesin pencari ketika ada sesuatu yang dicari di dalamnya. Anda mungkin pernah mendengar ungkapan “mengoptimalkan SERP” lebih dari sekali.

Sindikasi Konten

Sindikasi konten adalah proses penerbitan ulang konten berbasis web di situs web pihak ketiga. Kedengarannya aneh, bukan?
Nah, sindikasi konten adalah salah satu taktik SEO modern yang paling dicari di luar sana.

Umumnya, ini meningkatkan jangkauan organik dari sebuah konten. Ada manfaat dua arah; pihak ketiga mendapatkan konten gratis dan relevan dan pembuat konten mendapatkan platform untuk membangun mereknya, tautan balik, dll. Hampir semua bentuk konten di web dapat disindikasikan – artikel, infografis, video, posting blog, dll. jelas merupakan kata kunci pemasaran yang harus Anda pelajari dan terapkan pada tahun 2020.

Membungkus

Ada beberapa kata kunci pemasaran yang sedang dan akan menjadi tren di tahun 2020, tetapi kami hanya menyebutkan istilah pemasaran dan penjualan digital yang paling relevan dalam daftar ini. Karena satu posting blog tidak dapat mencakup semua kata kunci, kami hanya dapat membahas beberapa kata kunci.