25 Akronim dan Istilah Pemasaran Teratas yang Harus Anda Ketahui

Diterbitkan: 2022-05-11

Akronim dan singkatan telah menjadi pokok di setiap industri, dan Industri Pemasaran tidak berbeda. Bahasa pemasaran saat ini begitu penuh dengan akronim pemasaran sehingga sulit untuk memahami apa yang terjadi jika Anda tidak mengetahuinya. Istilah seperti UGC, RTB, KPI dapat membingungkan bahkan profesional pemasaran yang paling berpengalaman sekalipun. Tetapi Anda perlu tetap mengetahui informasi terbaru tentang beberapa akronim dan singkatan pemasaran untuk membantu Anda berfungsi dan berkomunikasi dengan lebih baik.

Itulah sebabnya kami telah menyusun daftar lengkap akronim dan istilah pemasaran — diterjemahkan agar Anda dapat membaca sekilas, mempelajari, atau mem-bookmark dan menyimpannya untuk referensi di masa mendatang.

Berikut adalah 25 istilah dan definisi pemasaran teratas yang harus dipahami oleh setiap pemasar.

Akronim Pemasaran Offline dan Online

1. B2B dan B2C

B2B: Bisnis ke Bisnis

B2B menggambarkan perdagangan produk atau jasa antara bisnis seperti produsen, grosir, dan pengecer. Sebagian besar transaksi B2B terjadi dalam rantai pasokan sebelum suatu produk mencapai konsumen.

B2C: Bisnis ke Konsumen

Sebaliknya, B2C menggambarkan perdagangan produk atau layanan secara langsung antara bisnis dan konsumen yang merupakan pengguna akhir produk atau layanan.

2. BANT: Anggaran, Otoritas, Kebutuhan, Garis Waktu

Alat terkenal yang digunakan perwakilan penjualan untuk menentukan apakah calon pelanggan memiliki anggaran, wewenang, kebutuhan, dan garis waktu untuk membeli apa yang mereka jual.

3. CX: Pengalaman Pelanggan

Setiap interaksi yang dimiliki pelanggan dengan merek atau bisnis selama proses transaksi komersial. CX mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap sebuah merek. CX positif dapat membantu mengubah calon pembeli menjadi pelanggan.

4. KPI: Indikator Kinerja Utama

Unit numerik atau pengukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai keberhasilan berbagai strategi pemasaran dan tujuan kampanye bisnis. KPI sering digunakan untuk melacak dan mengukur kemajuan di berbagai bidang seperti kesadaran merek, perolehan prospek, rasio pentalan, konversi penjualan, dll.

5. PETA: Platform Otomasi Pemasaran

Platform perangkat lunak atau teknologi yang membantu bisnis mengubah prospek menjadi pelanggan dengan mengganti tugas pemasaran berulang dengan solusi otomatis. Alat seperti Hubspot, Marketo mengotomatiskan elemen komunikasi pemasaran dan merupakan alat MAP.

6. NPS: Skor Promotor Bersih

Ukuran kepuasan pelanggan berbasis survei yang mengukur seberapa besar kemungkinan orang merekomendasikan merek atau bisnis kepada orang lain.

7. ROI: Pengembalian Investasi

Perhitungan persentase yang digunakan untuk menentukan efisiensi investasi bisnis. Ini dihitung sebagai rasio laba bersih yang diperoleh dari kampanye dan biaya investasi.

8. SMART: Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, Terikat Waktu

SMART adalah salah satu akronim pemasaran yang sering digunakan untuk mendefinisikan proses penetapan tujuan pemasaran untuk bisnis dan menguraikan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan.

Akronim Pemasaran Digital

9. BR: Rasio Pentalan

BR menjelaskan tindakan yang dilakukan pengguna saat mengunjungi situs web. Seorang pengguna dikatakan telah "memantul dari halaman" ketika mereka mendarat di halaman dan dengan cepat pergi untuk mengunjungi situs lain. BR tinggi menunjukkan pemasaran konten yang tidak efektif.

10. CTA: Ajakan Bertindak

Strategi pemasaran konten yang mendorong pembaca untuk segera merespons konten yang telah mereka baca dengan mengambil beberapa tindakan seperti berlangganan, meminta info, mengunduh, atau menghadiri suatu acara. CTA dapat direpresentasikan dalam banyak cara seperti hyperlink, tombol, pesan, atau gambar.

11. CAN-SPAM: Mengontrol Serangan Pornografi dan Pemasaran yang Tidak Diminta

Undang-undang AS yang disahkan pada tahun 2003 melarang bisnis mengirim email yang ditargetkan tanpa izin. Perusahaan harus menyertakan opsi 'berhenti berlangganan' di semua email promosi dan tidak boleh menyertakan nama dalam email tanpa "izin tegas" dari penerima.

12. CMS: Sistem Manajemen Konten

CMS mengacu pada aplikasi yang digunakan untuk membuat, mengedit, mengelola, dan mendistribusikan konten di situs web. CMS seperti Hubspot atau WordPress memungkinkan banyak pengguna mengakses untuk mengelola konten web serta elemen teknis seperti judul halaman, deskripsi meta, dan tag alt.

13. BPK: Biaya Per Klik

Ini adalah metode pendapatan iklan online yang digunakan penerbit (pemilik situs web) untuk membebankan biaya ruang iklan di situs web. Pengiklan harus membayar untuk setiap kali pengguna mengklik iklan mereka.

14. CRM: Manajemen Hubungan Pelanggan

CRM mengacu pada teknologi, strategi, dan alat yang digunakan oleh bisnis untuk mengembangkan, mempertahankan, dan memperoleh pelanggan. Software CRM memastikan setiap langkah interaksi pelanggan berjalan lancar dan efisien sehingga keuntungan secara keseluruhan meningkat.

15. RKT: Rasio Klik-Tayang

RKT adalah metode menganalisis dan mengukur keberhasilan kampanye pemasaran online atau email. Ini memungkinkan pemasar untuk mengukur persentase halaman web atau pembaca email yang mengambil tindakan selanjutnya.

16. CR: Tingkat Konversi:

CR adalah persentase pengunjung ke situs web yang melakukan tindakan pada tujuan (konversi) yang diinginkan dari jumlah total pengunjung. CR yang tinggi menunjukkan pemasaran dan desain web yang sukses.

17. GA: Google Analytics

GA adalah layanan analisis web yang ditawarkan oleh Google yang membantu pemasar lebih memahami lalu lintas situs web mereka dengan mengukur bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten situs web mereka.

18. GDD: Desain Berbasis Pertumbuhan

GDD mengacu pada pendekatan desain dan pemeliharaan situs web yang berhasil meminimalkan risiko desain web tradisional. Metode ini menggunakan penyesuaian berbasis data yang berkelanjutan.

19. HTML: Bahasa Markup Hypertext

HTML adalah blok bangunan paling dasar dari World Wide Web. Ini adalah bahasa markup yang digunakan programmer untuk membuat halaman web. HTML mendefinisikan makna dan struktur konten situs web, termasuk teks, gambar, dan objek. Sebagian besar perangkat lunak konstruksi web menjalankan HTML di latar belakang.

20. PPC: Bayar Per Klik

PPC mengacu pada bentuk iklan berbayar di mana pengiklan membayar biaya untuk setiap klik yang dihasilkan.

21. PR: Peringkat Halaman

PR adalah sistem Google untuk memeringkat halaman web menggunakan algoritme yang memberikan bobot numerik pada setiap situs web berdasarkan kuantitas dan kualitas tautan yang mengarah ke sana. Semakin tinggi PR, semakin relevan atau berwibawa situs tersebut dianggap oleh Google.

22. PV: Tampilan Halaman

PV adalah permintaan yang dibuat pemasar untuk memuat satu halaman web di internet. Mereka menggunakan tampilan halaman untuk menganalisis situs web dan memahami seberapa besar audiens mereka.

23. QS: Angka Mutu

QS adalah metrik yang digunakan oleh Google, Facebook, Yahoo, dan Bing, dan menentukan peringkat situs web ditambah biaya per klik iklan digital.

24. SaaS: Perangkat Lunak sebagai Layanan

SaaS adalah perangkat lunak yang dihosting oleh perusahaan pihak ketiga, yang menyimpan informasi perusahaan di cloud. Contoh: Hubspot, Dropbox

25. SEO: Optimasi Mesin Pencari

Tujuan dari SEO adalah untuk membantu sebuah website atau konten agar lebih terlihat di Internet. Mesin pencari seperti Google, Bing, dan Yahoo memindai konten online untuk elemen seperti tag judul, kata kunci, tag gambar, tautan, dan faktor lainnya. Mereka kemudian menentukan bagaimana peringkat situs web di halaman hasil mesin pencari.

Apakah Anda ingin menguasai disiplin penting dalam pemasaran digital? Lihat kursus Spesialis Pemasaran Digital sekarang!

Ini hanya 25 istilah pemasaran yang paling banyak digunakan saat ini. Tren baru muncul setiap hari. Jadi, teruslah mempelajari istilah-istilah pemasaran baru yang akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang setiap aspek karir pemasaran Anda. Pemasar terbaik bertekad untuk terus mempelajari keterampilan baru agar tetap mengikuti tren.

Dalam dunia kerja yang terus berubah di mana pekerjaan tradisional berubah menjadi sesuatu yang baru atau menghilang sama sekali, para profesional perlu melihat melampaui keterampilan saat ini atau tertinggal.

Peningkatan keterampilan melintasi industri dan sangat penting bagi perusahaan dan karyawan. Penting untuk secara cepat dan konsisten memajukan pengetahuan dan keterampilan teknis Anda untuk mengikuti transformasi digital yang cepat yang disebabkan oleh kemajuan teknologi.

Jika Anda tertarik untuk menguasai keterampilan pemasaran yang paling dicari, pertimbangkan untuk mencoba pelatihan sertifikasi pemasaran digital dari Simplilearn, no. 1 kamp pelatihan online.