Panel Pembicaraan Nyata Komunitas Pemasar: Hasil Teratas Saya tentang Kejenuhan & Budaya

Pada 11 Agustus, Brandpoint dan Komunitas Pemasar menyelenggarakan acara panel dengan tujuan menyediakan ruang terbuka untuk berdiskusi seputar topik kelelahan. Kami merasa bahwa topik tersebut sangat relevan, dan dilihat dari ruangan yang penuh sesak dengan orang-orang yang datang ke acara tersebut, orang lain di bidang kami setuju.

Selama panel, kami berbicara tentang bagaimana burnout dan budaya berjalan beriringan, bagaimana mengidentifikasi gejala burnout dengan lebih baik saat itu terjadi, bagaimana para pemimpin dapat mengenali burnout dan mencegahnya terjadi dengan tim mereka, dan bagaimana kesadaran diri kita sendiri dapat membantu individu mencegah kelelahan. Panelis termasuk Mona Askalani, Heather Polivka, April Seifert dan Chris Gould, yang pengalamannya berkisar dari direktur pengembangan bisnis hingga psikolog, menawarkan perspektif tentang burnout dari berbagai latar belakang profesional.

Banyak tip bagus untuk mengatasi burnout keluar dari panel, tetapi beberapa poin penting bagi saya. Berikut adalah takeaways saya:

Burnout dan budaya berjalan beriringan

Hampir tidak mungkin membicarakan burnout tanpa membicarakan pengaruhnya terhadap budaya, dan sebaliknya. Setiap orang yang merasa lelah dan tidak mampu menyelesaikan beban kerja mereka dapat memiliki efek besar pada seluruh tim, yang menyebabkan lebih banyak kelelahan dan kelelahan. Dengan cara yang sama, budaya yang tidak menghargai karyawan atau menekankan pentingnya perawatan diri dapat sangat memengaruhi cara karyawan mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana pekerjaan mereka memengaruhi mereka. Harus ada keseimbangan.

Salah satu poin utama yang diangkat oleh panelis adalah bahwa perusahaan perlu berinvestasi dalam melatih para pemimpin mereka dalam keterampilan orang sehingga mereka dapat mendekati situasi dari sikap manusia daripada hanya sebagai bos. Karyawan perlu merasa diakui dan dipahami oleh atasan mereka karena karyawan lebih diberdayakan daripada sebelumnya untuk mengendalikan karir mereka. Memastikan bahwa para pemimpin diperlengkapi untuk menangani situasi dengan empati adalah sesuatu yang harus diinvestasikan oleh perusahaan, terutama karena kita melihat lebih banyak karyawan yang menyatakan kelelahan dan keadaan dunia kita terus berubah dan menantang kita, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi kita. . Menciptakan budaya kepedulian dan penghargaan di mana karyawan merasa diberdayakan untuk berbicara dan mengadvokasi diri mereka sendiri sangat penting dalam memerangi kelelahan.

[Baca Lebih Lanjut: Mengurangi Kejenuhan & Menghidupkan Kembali Budaya: Wawancara dengan Chris Gould]

Mengidentifikasi tanda-tanda burnout sebagai seorang pemimpin

Mencegah kelelahan jauh lebih mudah bila Anda tahu gejala apa yang harus dicari. Ini bisa rumit, karena gejalanya terlihat sedikit berbeda untuk semua orang. Tapi itulah mengapa memiliki pemimpin yang berempati sangat penting — ketika Anda mengenal tim Anda, Anda akan lebih mudah mengidentifikasi kapan etos kerja mereka berubah .

Secara umum, penting untuk memperhatikan pendekatan karyawan dalam bekerja — bagaimana karyawan Anda menangani beban kerja mereka? Jika mereka secara lahiriah bersemangat tentang pekerjaan mereka dan mereka tiba-tiba diam, itu adalah tanda bahaya besar. Jika karyawan Anda biasanya sangat proaktif dan mulai bereaksi terhadap situasi sebagai gantinya, itu mungkin pertanda bahwa mereka telah mencapai kapasitas mereka atau mereka tertinggal. Berbagai jenis emosi juga merupakan indikator utama kelelahan — bereaksi dengan kelelahan, kesedihan, dan stres semuanya mengarah pada kelelahan dan dapat diatasi dengan cara yang berbeda. Anda juga dapat mencari hal-hal kecil yang tidak sesuai dengan karakternya — hal itu mungkin tidak berarti apa-apa, tetapi jika disatukan dapat menambah kelelahan dan menandakan seseorang memiliki kapasitas dengan beban kognitif mereka.

Penting juga untuk mempertimbangkan apakah seseorang adalah komunikator "bertanya" atau komunikator "beri tahu". Seorang komunikator yang “bertanya” harus ditanyai hal-hal untuk mengomunikasikannya, sehingga mereka mungkin memerlukan lebih banyak upaya untuk mengenal atau memahami pendekatan mereka terhadap pekerjaan, sedangkan komunikator yang “memberi tahu” akan menawarkan informasi secara sukarela. Ketika berhadapan dengan orang lain di tempat kerja, cobalah untuk memahami komunikator seperti apa Anda sehingga Anda dapat memahami pendekatan terbaik untuk dilakukan dengan orang lain.

Bagaimana para pemimpin dapat membantu mengurangi kejenuhan

Poin terbesar di sini adalah memimpin dengan empati. Di tempat kerja, hanya 1 dari 3 pemimpin yang mendapatkan pelatihan keterampilan orang. Perusahaan harus berupaya menyediakan alat untuk mendekatkan orang di tempat kerja dan menumbuhkan hubungan. Menciptakan lingkungan tim yang kohesif adalah awal yang baik untuk mencegah kelelahan.

Para pemimpin juga harus mempertimbangkan apa yang mereka berikan untuk tim mereka. Jika para pemimpin memberikan contoh untuk bekerja di luar jam kerja dan menjawab email setiap saat, hal itu menunjukkan bahwa itulah yang diharapkan dari seluruh tim. Sangat penting untuk menetapkan batasan dan mendorong karyawan Anda untuk melakukan hal yang sama. Para pemimpin juga dapat proaktif dalam memerangi kelelahan dengan mempertimbangkan keadaan tempat kerja — jika seseorang diberhentikan atau meninggalkan tim dan anggota tim yang tersisa diharapkan untuk menyelesaikan tingkat dan kualitas kerja yang sama, sesuatu perlu diubah dengan cepat. Mengenali kesehatan tim dan memahami peran Anda sebagai pengambil keputusan sangat penting dalam mengadvokasi karyawan Anda dan memastikan Anda melengkapi mereka dengan sumber daya yang mereka butuhkan untuk tampil di level yang Anda inginkan.

Jika Anda seorang pemimpin, pastikan Anda juga menggunakan empati dengan diri sendiri dan juga tim Anda. Beri diri Anda rahmat dan pastikan untuk memperhatikan tanda-tanda kelelahan Anda sendiri. Menjadi proaktif dapat membantu Anda mencegah kelelahan total.

Cara untuk memerangi kelelahan pada skala individu

Sebagai individu, kami memiliki banyak alat yang dapat kami gunakan untuk mengurangi kelelahan. Kita harus menyerah pada pemikiran kegagalan individu. Kami memberikan begitu banyak tekanan pada diri kami untuk mencapai tenggat waktu, untuk melakukan pekerjaan terbaik sepanjang waktu, untuk mengatakan ya pada setiap proyek yang kami lempar. Tetapi tidak apa-apa untuk tidak berada dalam kondisi 100% sepanjang waktu dan beristirahat untuk kesehatan mental dan kesejahteraan Anda. Mengetahui kapan harus memprioritaskan diri Anda di atas beban kerja Anda dapat menguntungkan Anda dan perusahaan Anda dalam jangka panjang.

Perhatikan gejala kelelahan dan temukan cara untuk mundur selangkah dan mengevaluasi kembali prioritas Anda. Seseorang dari penonton di panel menambahkan untuk memastikan Anda memperhatikan apakah Anda memberi makan ego atau jiwa Anda, yang bermuara pada mengenali apakah Anda melakukan hal-hal yang membuat Anda merasa baik sejenak atau jika Anda sedang menempatkan usaha dan waktu ke dalam hal-hal yang memelihara Anda. Ini relevan di dalam dan di luar tempat kerja dan benar-benar dapat membantu mengubah pola pikir dan pendekatan Anda untuk mengatasinya. Semuanya membutuhkan keseimbangan, dan terkadang memusatkan kembali diri Anda mengharuskan Anda untuk mengevaluasi kembali prioritas Anda.

Burnout bukanlah hal baru dan tidak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi panel ini menunjukkan kepada kita perlunya percakapan yang lebih terbuka dan jujur ​​seputar topik tersebut, terutama dalam pengaturan tim antara karyawan dan kepemimpinan. Perubahan dimulai dengan percakapan, jadi merasa cukup berdaya untuk berbagi ketika Anda sedang berjuang dapat membuat semua perbedaan dalam kesehatan profesional dan pribadi Anda.