Membuat Rencana untuk Mengubah Kebutuhan Klien Akuntansi

Bidang akuntansi terus berubah sebagai akibat dari inovasi teknologi, undang-undang yang berkembang, dan perubahan permintaan klien. Perusahaan akuntansi harus secara proaktif dalam mengembangkan rencana untuk memenuhi tuntutan klien mereka yang terus berkembang jika ingin berhasil dalam lingkungan yang dinamis ini. Ini berarti tetap inovatif, memahami kebutuhan klien, dan mengubah layanan sesuai kebutuhan.

Posting Terkait: Di Balik Angka: Menjelajahi Peran Penting Jasa Akuntansi dalam Kesuksesan Bisnis

Sebagai seorang akuntan, Anda dapat memahami kebutuhan bisnis klien Anda. Lagi pula, Anda sudah memahami seperti apa catatan mereka. Tahap terakhir adalah menggunakan keahlian bisnis Anda untuk mengiklankan layanan Anda ketika situasi berubah. Anda dapat memperluas jangkauan klien Anda jika Anda tetap waspada, membangun hubungan klien yang baik, dan mencari peluang untuk lebih meningkatkan pasar. Jangan pernah mengabaikan klien akuntansi lama Anda.

Pada artikel ini, kita akan membahas pentingnya perencanaan untuk kebutuhan klien akuntansi yang berpindah-pindah. Bisnis akuntansi dapat mempersiapkan diri untuk kesuksesan jangka panjang dengan menyadari pentingnya mengantisipasi dan memenuhi permintaan klien.

Dampak Teknologi terhadap Kebutuhan Klien

Langkah pertama dalam mempelajari tuntutan klien Anda yang terus berkembang adalah komunikasi dan kesadaran teknologi. Anda harus memperhatikan dengan seksama karena klien akuntansi mungkin tidak selalu memberi tahu Anda ketika prioritas mereka berubah. Karena berbagai alasan, Anda harus memprioritaskan pengembangan hubungan klien yang baik, namun Anda juga tidak ingin asing dengan mereka yang mungkin mengadvokasi perusahaan Anda dan memanfaatkan penawaran baru.

Cara klien berkomunikasi dengan perusahaan akuntansi mereka telah berubah sebagai akibat dari kemajuan teknologi dalam industri akuntansi. 80% konsumen, menurut jajak pendapat Accenture, mengharapkan perusahaan proaktif dalam memperkenalkan pengalaman digital baru. Pelanggan saat ini menuntut pelaporan real-time, kemudahan akses ke catatan keuangan, dan kemampuan seluler. Untuk mengatasi perubahan ekspektasi klien ini, kantor akuntan harus berinvestasi dalam kemajuan teknologi seperti perangkat lunak untuk manajemen alur kerja akuntansi.

Baca Juga: Trader Bingung dengan Reli Mendadak Saham China

Menyesuaikan Lingkungan Peraturan

Lingkungan tempat kerja bidang akuntansi sangat diatur. Kebutuhan klien dipengaruhi secara langsung oleh perubahan undang-undang perpajakan, persyaratan pelaporan keuangan, dan standar kepatuhan. Menurut laporan Thomson Reuters, 73% pakar pajak dan akuntansi mengatakan sulit mengikuti perubahan peraturan. Untuk menjaga kepatuhan, perusahaan akuntansi harus secara proaktif mempersiapkan diri untuk mengikuti revisi peraturan dan memberi tahu klien mereka.

Pergeseran Preferensi Komunikasi Klien

Prosedur komunikasi dengan klien berubah, dan semakin banyak orang yang menyukai sarana digital. Menurut studi Engsel Pemasaran, 74% klien lebih memilih untuk menyelidiki perusahaan akuntansi secara online sebelum melakukan kontak. Bisnis perlu memiliki strategi untuk memaksimalkan kehadiran online mereka, yang harus mencakup situs web yang ramah pengguna, keterlibatan jaringan sosial online, dan komunikasi proaktif melalui berbagai saluran digital.

Permintaan akan Wawasan Waktu Nyata

Untuk mengambil keputusan bisnis yang bijak, klien kini menginginkan data keuangan yang real-time dan akurat. Menurut jajak pendapat Xero, 92% usaha kecil menganggap data keuangan real-time penting untuk tugas akuntansi mereka. Untuk memenuhi permintaan ini, kantor akuntan harus bersiap menawarkan data dan analisis real-time kepada klien.

Layanan dan Penasihat yang Dipersonalisasi

Klien mengharapkan layanan dan saran khusus yang sesuai dengan kebutuhan bisnis khusus mereka dalam industri yang semakin kompetitif. Menurut laporan PwC, 73% klien percaya bahwa perusahaan harus menyadari keinginan dan standar mereka. Untuk memberikan nilai luar biasa kepada kliennya, kantor akuntan harus bersiap menawarkan solusi khusus dan layanan konsultasi proaktif.

Keamanan Siber dan Perlindungan Data

Kemungkinan ancaman dunia maya semakin besar seiring dengan semakin banyaknya orang yang mengadopsi teknologi baru. Perlindungan informasi keuangan mereka menjadi perhatian klien, yang membutuhkan perlindungan keamanan siber yang efektif. Sebuah studi yang dilakukan oleh Keeper Security menemukan bahwa intrusi merugikan perusahaan kecil rata-rata sebesar $200.000. Bisnis akuntansi perlu menganggarkan dana untuk investasi yang signifikan dalam protokol keamanan siber dan program kesadaran klien.

Baca Juga: Bagaimana Cara Menuntut Kerusakan Properti? Panduan Singkat

Layanan Jarak Jauh dan Virtual

Epidemi COVID-19 meningkatkan penerimaan sektor akuntansi terhadap layanan jarak jauh dan online. Menurut survei McKinsey, 77% pembeli bereksperimen dengan kebiasaan belanja baru selama epidemi, dan sebagian besar dari kebiasaan tersebut kemungkinan akan tetap ada. Untuk mengakomodasi kebutuhan klien, perusahaan akuntansi harus mempersiapkan pendekatan hybrid yang menawarkan layanan fisik dan jarak jauh.

Layanan Bernilai Tambah

Semakin banyak klien menginginkan layanan bernilai tambah selain akuntansi dan pembukuan biasa. Menurut survei yang dilakukan oleh Accounting Today, 67% akuntan menganggap otomatisasi sebagai keuntungan terbesar dalam menggunakan perangkat lunak akuntansi. Untuk memberikan solusi komprehensif yang memenuhi perubahan kebutuhan klien mereka, kantor akuntan harus menganggarkan investasi dalam kemajuan teknologi, analisis statistik, dan layanan konsultasi.

Kesimpulan

Perencanaan pergeseran permintaan klien penting untuk pencapaian perusahaan akuntansi dalam bisnis akuntansi yang berkembang pesat. Kantor akuntan dapat memenuhi dan melampaui ekspektasi kliennya dengan tetap menjadi yang terdepan. Kantor akuntan menggambarkan diri mereka sebagai penasihat dan mitra terpercaya, siap untuk menegosiasikan masa depan dengan percaya diri dan sukses, saat mereka merencanakan dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan klien yang terus berkembang.