Magento vs. Shopify Plus: Cara Memilih untuk Bisnis Anda

(Posting ini terakhir diterbitkan pada 14 Juni 2018. Kami telah memperbaruinya untuk akurasi dan kelengkapan.)

Magento dan Shopify adalah dua platform eCommerce terkemuka yang tersedia untuk penjual. Sementara Magento telah memimpin pasar selama bertahun-tahun, Shopify adalah platform dengan pertumbuhan tercepat tanpa tanda-tanda melambat. Keduanya menawarkan solusi menarik untuk penjual online menengah hingga Perusahaan. Pertanyaannya kemudian, platform mana yang harus Anda gunakan untuk toko eCommerce Anda?

Baik Anda menerapkan situs baru untuk pertama kalinya atau meningkatkan dari Magento 1, ada banyak faktor yang berperan dalam keputusan Anda. Artikel ini membandingkan dan membedakan Magento versus Shopify Plus untuk membantu Anda memutuskan platform mana yang tepat untuk Anda.

Mengapa Memilih Platform eCommerce yang Tepat Itu Penting

Tidak hanya kompetitif untuk dijual secara online, tetapi merek harus terus berkembang untuk memenuhi harapan pelanggan baru. Keputusan teknologi untuk sistem penting seperti platform eCommerce Anda dapat menjadi faktor penentu apakah merek Anda mampu memberikan kepada pelanggan. Anda tidak ingin teknologi Anda menahan pertumbuhan bisnis Anda. Waktu yang dihabiskan setiap hari untuk memelihara dan mengoperasikan perangkat lunak eCommerce Anda adalah waktu yang diambil dari pengembangan produk dan pelanggan Anda. Apakah Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk bergulat dengan tumpukan teknologi Anda atau pada pengalaman pelanggan?

Apakah Anda masih menggunakan Magento 1?

Magento merilis platform mereka edisi 2.0 berbasis cloud pada 2016. Magento beberapa tahun ke depan, dan versi Magento 1.x dengan cepat mendekati tanggal akhir masa pakainya pada Juni 2020. Sekaranglah saatnya bagi pengguna Magento saat ini untuk mempertimbangkan apakah mereka memutakhirkan ke Magento 2 atau platform seperti Shopify Plus.

Bahkan jika Anda mempertimbangkan untuk pindah dari Magento 1 ke Magento 2, peningkatan ini mengharuskan Anda untuk memigrasikan semua data pelanggan, pesanan, dan item Anda. Sebagian besar migrasi akan memakan waktu 3 hingga 6 bulan. Mengetahui bahwa perpindahan dari Magneto 1 memerlukan migrasi penuh, masuk akal untuk mengevaluasi kembali apakah Magento masih merupakan platform terbaik untuk bisnis Anda.

[ Kisah Pedagang: Lihat bagaimana kosmetik Balm ditingkatkan dari Magento 1 ke Shopify Plus untuk menjalankan penjualan kilat mereka secara efektif.]

Bagaimana Membandingkan Open Source Magento dan Shopify Plus berbasis SaaS

Untuk memulai, perbedaan penting antara Magento dan Shopify Plus adalah jenis perangkat lunaknya. Magento adalah PaaS (platform sebagai layanan), solusi sumber terbuka sementara Shopify Plus adalah platform SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) yang dihosting. Ini memengaruhi bagaimana setiap platform saling berhadapan dan bagaimana Anda dapat berharap untuk berinteraksi dengan platform Anda.

Tidak seperti Magento 1, Magento 2 memiliki infrastruktur berbasis cloud, bukan di tempat (harus diinstal secara lokal di perangkat keras sendiri). Namun, Anda masih harus melisensikan perangkat lunak dan hosting yang aman, yang kemudian memberi Anda kerangka kerja untuk membangun dan membuat toko eCommerce yang disesuaikan.

Shopify Plus, di sisi lain, berbasis SaaS. Ini berarti Shopify menyediakan fungsionalitas turnkey dan mengurus hosting untuk Anda. Anda dapat mengakses toko eCommerce Anda dari browser web apa pun dan koneksi internet.

(Baca lebih mendalam tentang bagaimana SaaS dan platform open source berbeda satu sama lain).

Perbedaan ini memainkan peran dalam bagaimana setiap platform dapat memenuhi kebutuhan Anda di bidang utama ini:

Fungsi Open Source vs Out-of-the-Box

Setiap platform mencakup lebih dari sekadar fungsi eCommerce dasar Anda. Mereka adalah perangkat lunak teratas di industri karena suatu alasan. Sebaliknya, Anda harus mempertimbangkan kebutuhan bisnis unik Anda dan seberapa baik setiap platform dapat memenuhinya.

Sebagai platform open source, Magento memungkinkan pengguna akses lengkap untuk memodifikasi kodenya, memberi Anda kebebasan berkreasi tanpa batas saat merancang dan mengonfigurasi situs web Anda. Ini menarik pedagang dengan fungsionalitas yang kuat atau kebutuhan kontrol TI. Tim TI Magento bersertifikat internal atau pihak ketiga dapat memulai dengan daftar kosong untuk toko Anda dan memiliki kontrol penuh atas cara pembuatannya. Karena Anda memulai dari awal, waktu peluncuran untuk toko Magento dapat memakan waktu beberapa bulan atau lebih lama, tergantung pada seberapa canggih toko web Anda.

Bagi mereka yang tidak ingin khawatir tentang TI dan pengaturan, Shopify Plus adalah pilihan yang lebih baik. Ini adalah solusi out-of-the-box, yang berarti mereka menyediakan fondasi dan fungsionalitas inti di awal toko Anda. Meskipun Anda dapat terus mengembangkannya, Anda dapat meluncurkan toko Shopify Plus lebih cepat dan yakin bahwa mereka mengikuti praktik terbaik eCommerce.

Untuk lebih jelasnya, ini tidak berarti bahwa Shopify Plus masih dapat dikustomisasi. Shopify Plus telah merilis kit pengembang yang memungkinkan Anda akses langsung untuk mengedit kode platform. Anda dapat memilih untuk memiliki lebih banyak kontrol atau tidak.

Dalam hal fungsionalitas, Anda juga harus mempertimbangkan:

1. Ekstensi/Aplikasi

Mirip dengan komunitas pengembang Magento, Shopify Plus memiliki pasar sendiri dari aplikasi dan penyedia layanan yang disetujui yang dapat dimanfaatkan pedagang untuk membangun toko mereka lebih jauh. Karena Shopify Plus menyediakan lebih banyak fungsionalitas inti di awal, pedagang mereka tidak perlu menggunakan (dan membayar) ekstensi atau aplikasi yang dikembangkan khusus sesering pengguna Magento

2. Perdagangan Sosial

Shopify adalah pemimpin pasar dalam hal integrasi perdagangan sosial dengan toko eCommerce Anda. Shopify menyadari bahwa platform sosial seperti Instagram, Pinterest, Twitter, dan Facebook adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan baru. Shopify telah berusaha keras untuk memasukkan tombol "beli" untuk produk eCommerce Anda langsung ke platform sosial. Jika Anda tahu penjualan sosial akan penting untuk strategi akuisisi pelanggan Anda, Shopify memiliki penawaran yang lebih baik.

3. Jenis Pelanggan

Kepada siapa Anda menjual?

B2C dan Direct-to-Consumer – Shopify adalah platform yang sangat diadopsi di antara merek B2C dan direct-to-consumer (DTC) yang mengganggu lanskap ritel baik online maupun di dalam toko. Karena pedagang asli digital sangat fokus pada pengalaman pelanggan online, Shopify memungkinkan perusahaan-perusahaan ini untuk dengan cepat menskalakan dan berkembang sesuai kebutuhan. Mereka menyediakan fungsionalitas eCommerce terkemuka seperti perdagangan tanpa kepala, integrasi media sosial, dan banyak lagi. Karena kemudahan penggunaannya, merek DTC dapat dengan cepat mengadopsi strategi penjualan baru sesuai kebutuhan.

B2B – Kedua platform dimulai sebagai platform B2C yang terus menambahkan fungsionalitas eCommerce grosir dan distributor selama bertahun-tahun. Mengatakan itu, eCommerce B2B adalah binatang yang berbeda dari B2C. Pembeli B2B memiliki kebutuhan yang lebih kompleks yang memerlukan lebih banyak fungsionalitas tingkat Perusahaan seperti mengelola katalog produk khusus pelanggan, persyaratan akun, dan proses persetujuan pembeli. Karena kemampuan penyesuaiannya, Magento dapat mengungguli Shopify Plus untuk pedagang yang memiliki kebutuhan B2B yang kompleks .

Lihat fungsionalitas B2B terbaru yang ditambahkan ke Magento 2.

Total Biaya Kepemilikan

Shopify berbasis langganan, artinya Anda membayar Shopify langganan bulanan tetap untuk menyediakan layanan bagi Anda. Layanan itu mencakup hosting web, keamanan, pemeliharaan, dukungan, dan bandwidth pada API mereka.

Sebagai platform open source, Magento memerlukan beberapa biaya tambahan seperti server hosting, biaya lisensi, biaya keamanan dan pemeliharaan. Biaya tambahan ini dapat dengan cepat bertambah hingga $15.000+ setahun.

Untuk solusi Perusahaan, Shopify Plus dapat dengan mudah keluar sebagai total biaya yang lebih rendah untuk penjual. Biasanya, penjual membayar sekitar $2.000 per bulan untuk hosting, keamanan, pemeliharaan, dan dukungan. Biaya ini digabungkan, bukan ditambahkan seperti Magento.

Untuk kedua platform, kemungkinan besar Anda akan bekerja dengan desain web atau agensi pengembangan. Toko Shopify Plus bisa lebih hemat biaya. Dengan fungsionalitasnya yang luar biasa, Shopify tidak mengharuskan pengembang menghabiskan waktu berjam-jam untuk membangun situs yang memenuhi visi Anda. Pengembang Magento di sisi lain membangun sebagian besar situs dari awal setiap saat. Bergantung pada situs dan fungsionalitas yang diminta, Shopify Plus dapat menghemat setidaknya puluhan ribu dolar dalam pekerjaan desain dan pengembangan web.

Dari perspektif keuangan, situs Shopify Plus akan lebih terjangkau dalam jangka panjang.

Integrasi eCommerce

Jika Anda adalah bisnis pasar menengah atau Perusahaan, kemungkinan besar Anda perlu mengintegrasikan toko eCommerce Anda ke sistem lain seperti CRM, POS, ERP/Akuntansi, atau pemenuhan/3PL Anda. Integrasi memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan pergerakan data antara sistem ini untuk memastikan proses yang efisien untuk pemenuhan pesanan, manajemen inventaris, manajemen data produk, dan banyak lagi.

Integrasi memerlukan penyambungan atau pengkabelan antarmuka antara sistem Anda sehingga mereka dapat "berbicara satu sama lain" atau meneruskan data di antara mereka. Ini sering dilakukan melalui API, atau Antarmuka Program Aplikasi. API sistem memengaruhi data yang dapat Anda sinkronkan dan seberapa cepat Anda dapat melakukannya. Kabar baiknya adalah Shopify Plus dan Magento memiliki API kuat yang terintegrasi dengan baik dengan sistem lain seperti yang disebutkan di atas. Kedua platform ini berbeda dalam hal bagaimana proyek integrasi yang dapat diprediksi (dan mahal).

Seperti yang disebutkan, Shopify Plus memberi setiap pedagang fondasi yang sama dan dibangun dengan baik untuk toko eCommerce. Mereka juga, dalam beberapa kasus, membatasi apa yang dapat diubah secara mendasar oleh pedagang tentang cara kode perangkat lunak Shopify beroperasi. Karena itu, ini berarti proyek integrasi Shopify Plus lebih mudah, terutama saat menghubungkannya ke sistem berbasis cloud lainnya. Saat setiap toko Shopify Plus memiliki fondasi yang sama, penyedia integrasi akan lebih mudah memprediksi seperti apa solusi yang dibutuhkan. Akan ada lebih sedikit variabilitas antar toko.

Magento, di sisi lain, hanya menyediakan kerangka kerja yang longgar untuk setiap pedagang untuk memulai. Kemudian, mereka mengizinkan pedagang untuk menyesuaikan kode, meskipun itu untuk yang terburuk. Hal ini menyebabkan lebih banyak variabilitas antara toko-toko pedagang. Setiap proyek integrasi harus memperhitungkan persyaratan unik toko Anda, termasuk terkadang mengatasi keputusan pengembangan yang buruk. Integrasi Magento bisa lebih memakan waktu dan kompleks, yang juga dapat menyebabkan biaya yang lebih tinggi.

Jika Anda berencana untuk berintegrasi ke sistem penting lainnya seperti ERP, penting untuk memahami seperti apa cakupan proyek integrasi tersebut berdasarkan kebutuhan Anda.

Pemeliharaan

Anda bertanggung jawab untuk menjaga toko Magneto Anda. Setelah melisensikan perangkat lunak, penjual memilih penyedia hosting Magento mereka dan masalah TI apa pun adalah tanggung jawab Anda.

Bagi sebagian orang, ini mungkin positif. Anda menginginkan kepemilikan penuh dan pengambilan keputusan dalam hal mendedikasikan sumber daya dan mempertahankan bandwidth lalu lintas untuk mengoordinasikan kinerja. Anda berencana untuk memiliki keahlian itu atau membayar orang lain untuk itu.

Bagi orang lain, Anda tidak akan menginginkan tanggung jawab ini. Anda tidak melihat kebutuhan untuk merekrut dan melatih tim TI untuk membuat keputusan seperti itu. Anda tidak ingin memikirkan pemeliharaan backend untuk memastikan kinerja toko Anda.

Tidak seperti Magento, Shopify Plus adalah solusi yang di-hosting sepenuhnya. Shopify Plus mengawasi pemeliharaan toko web Anda dalam hal keamanan, kinerja situs, peningkatan, dan lainnya. Mereka terus memantau masalah apa pun. Jika ada yang salah, itu tugas mereka untuk memperbaikinya. Salah satu kelemahannya adalah Anda dapat berbagi sumber daya dengan pedagang lain, yaitu bagaimana Shopify dapat menekan biaya. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bandwidth, Anda harus bekerja Shopify Plus untuk itu dan mengharapkan biaya tambahan.

Keamanan

Anda tidak dapat menjual online tanpa rencana transparan untuk melindungi data pribadi pengguna Anda. Pedagang tidak hanya harus memikirkan tentang serangan siber, tetapi mereka juga harus memenuhi undang-undang privasi data yang terus berkembang seperti CCPA dan GDPR.

Setiap platform memperhatikan pedagangnya memenuhi standar keamanan seperti kepatuhan PCI dan undang-undang privasi data. Perbedaannya adalah Magento akan memberikan lebih banyak tanggung jawab itu kepada pedagang. Pengguna Magento akan memerlukan dukungan internal ini atau bekerja sama dengan penyedia hosting mereka untuk memastikan toko mereka diperbarui dengan patch keamanan. Terserah Anda untuk memastikan toko Anda siap. Shopify menangani keamanan standar seperti kepatuhan PCI pada platform mereka dan semua pengguna mendapat manfaat darinya.

Undang-undang privasi data sedikit lebih rumit untuk setiap vendor perangkat lunak. Setiap undang-undang dapat berbeda berdasarkan siapa yang mengendalikan dan mengolah data apa. Meskipun keduanya harus membekali Anda untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan, undang-undang privasi data dapat lebih bergantung pada pedagang untuk mengambil tindakan yang tepat, apa pun platform yang Anda pilih.

Masih di Magento 1? Saat Juni 2020 tiba, Magento tidak akan lagi menginstal patch keamanan baru untuk penggunanya. Jika Anda berencana untuk menggunakan Magento 1 setelah melewati titik ini, Anda memerlukan rencana untuk memastikan situs Anda tetap terlindungi dan sehat hingga Anda siap untuk bermigrasi.

Cara Memilih Antara Magento dan Shopify Plus

Memutuskan platform mana yang terbaik untuk bisnis Anda tidak selalu menjadi keputusan yang mudah. Shopify Plus dan Magento adalah dua platform eCommerce terkemuka karena suatu alasan, jadi ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan.

Pada akhirnya, semuanya bermuara pada kebutuhan bisnis unik Anda, anggaran, dan strategi eCommerce jangka panjang. Platform mana pun akan membawa Anda ke sana, jika cocok!

Pikirkan Anda Siap Mencoba Shopify Plus? Pelajari lebih lanjut tentang platform eCommerce mereka.

Berikut adalah artikel bermanfaat lainnya untuk membantu penelitian Anda dalam memilih platform eCommerce terbaik untuk bisnis Anda:

• Cara Memilih Platform eCommerce B2B Terbaik untuk Bisnis Anda
• Keuntungan dan Kerugian Platform eCommerce SaaS
• Membandingkan Saas vs Platform eCommerce Sumber Terbuka
• Praktik Terbaik untuk Tetap di Magento 1 setelah Juni 2020
• Cara Memilih Solusi Integrasi eCommerce
• Pertanyaan Replatforming eCommerce: Percakapan Jujur
• Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Replatforming eCommerce