Integrasi Magento Netsuite: Solusi ujung ke ujung untuk mendorong organisasi ke tingkat yang baru

Magento masih menjadi pilihan populer ketika bisnis datang untuk mengoperasikan toko online. Ini membawa banyak keuntungan tetapi juga menciptakan persaingan antar perusahaan. Setiap bisnis ingin mendapatkan peluang untuk meningkatkan pendapatan mereka dan memperluas pasar. Kemudian untuk beroperasi secara efektif, pihak ketiga akan menjadi asisten yang membantu. Oleh karena itu, dalam artikel ini kami akan memperkenalkan kepada Anda solusi luar biasa untuk bisnis Anda: Integrasi Magento Netsuite. Mari cari tahu fitur integrasi Magento Netsuite apa yang dapat menguntungkan toko online Anda melalui analitik ini.

Beberapa informasi penting yang harus Anda ketahui tentang Netsuite

Kemudian pertanyaan pertama yang dapat Anda tanyakan: apa itu Netsuite?

NetSuite adalah startup perangkat lunak yang telah menciptakan platform manajemen bisnis berbasis cloud. Lebih dari 29.000 bisnis yang berkembang pesat di seluruh dunia menggunakan platform ini. NetSuite terdiri dari satu set aplikasi. Ini akan membantu perusahaan dalam menjalankan operasi mereka, memahami kinerja mereka, dan mencapai efisiensi yang signifikan dan penghematan biaya.

Pelanggan membayar biaya berlangganan untuk mengakses teknologi, tetapi mereka tidak bertanggung jawab atas infrastruktur atau pemeliharaan sistem yang mendasarinya. Misalnya, dapat membeli dan menyiapkan server, menginstal perangkat lunak, atau menguji dan menggunakan tambalan dan peningkatan. Itu terjadi karena model perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Dengan dua pembaruan perangkat lunak utama per tahun, Oracle NetSuite menangani semuanya untuk pelanggan.

Banyak bisnis beralih ke cloud untuk menawarkan sistem bisnis mereka kemudian memotong biaya dan meningkatkan daya saing mereka.

Fitur unggulan tentang Netsuite

NetSuite, Cloud ERP #1, adalah keuangan berbasis cloud / Enterprise Resource Planning (ERP) dan rangkaian perangkat lunak perdagangan omnichannel. Ini mendukung bisnis lebih dari 18.000 pelanggan di lebih dari 200 negara dan wilayah. Kemudian NetSuite memiliki kemampuan berikut:

• Akuntansi, inventaris, rantai pasokan, dan manajemen pesanan adalah beberapa aktivitas bisnis keuangan utama yang dikelola NetSuite ERP.
• NetSuite adalah satu-satunya sistem CRM berdasarkan permintaan yang memberi Anda gambaran 360 derajat asli tentang pelanggan Anda.
• Otomatisasi layanan profesional (PSA) – NetSuite PSA memungkinkan Anda untuk merencanakan, melacak, dan melaksanakan proyek dengan presisi.

• Satu database, satu sistem – real-time, platform manajemen perusahaan global terpadu yang memungkinkan Anda mengelola operasi di berbagai negara, mata uang, bahasa, dan anak perusahaan.
• E-niaga – Dari titik penjualan dan administrasi pesanan hingga pemasaran, merchandising, inventaris, keuangan, dan dukungan, e-niaga menyatukan semua aspek toko online Anda.
• Ritel – NetSuite menyediakan solusi perangkat lunak ritel berbasis cloud yang kuat yang melayani pelanggan omnichannel Anda.
• Manufaktur – Dengan solusi manufaktur NetSuite, Anda dapat fokus pada pengiriman produk dan layanan sambil mendapatkan kelincahan yang Anda butuhkan untuk pertumbuhan yang terukur.

Sekilas tentang Magento

Magento adalah platform dengan PHP bawaan, yang membantu programmer membuat situs web eCommerce. Ini dirilis pada tanggal 31 Maret 2008, oleh Varien dan dikembangkan pada Zend Framework.

Pada tahun 2018, Adobe mengakuisisi Magento dengan harga $ 1,68 miliar untuk menyelesaikan lingkaran perdagangannya. Magento mendukung penjualan produk atau layanan fisik, digital, dan dapat diunduh.

Magento adalah platform eCommerce sumber terbuka yang menampilkan manajemen pesanan, intelijen bisnis, dan pengiriman. Integrasi Magento yang populer termasuk file ERP, keuangan, dan aplikasi pembayaran.

Memahami Kebutuhan Integrasi Magento NetSuite

Proyek Integrasi Sistem dikatakan rentan terhadap pembengkakan biaya, penundaan, dan kesalahan lainnya. Namun, dalam kasus Integrasi NetSuite Magento, ini tidak terjadi karena integrasi dapat bekerja dengan mulus. Berikut ini adalah beberapa keuntungan yang dapat diberikan oleh integrasi ini:

Tampilan Pelanggan yang Lebih Komprehensif: Magento (Adobe Commerce) akan dapat mendekati data pelanggan di NetSuite sebagai hasil integrasi. Seketika, riwayat pembelian Pelanggan, status pesanan, dan informasi lainnya. Ini berarti Anda akan dapat melihat semua interaksi pelanggan dengan merek Anda di satu lokasi.

Tampilan Operasi Bisnis yang Lebih Baik : Integrasi Magento NetSuite akan memberikan NetSuite akses ke data dari transaksi online Anda, memberi Anda pandangan yang lebih baik tentang operasi bisnis Anda.

Informasi Produk yang Akurat: Setelah integrasi, toko online Magento(Adobe Commerce) Anda hanya akan menampilkan produk yang tersedia saat ini, bersama dengan harganya. Pelanggan tidak akan memesan barang yang sudah habis dengan cara ini. Pada saat yang sama, tidak ada pelanggan yang akan dikenakan biaya untuk produk dengan harga yang salah.

Proses yang kurang manual: Integrasi akan membantu Anda dalam mengotomatisasi aktivitas seperti pemenuhan dan pengisian ulang inventaris. Ini akan menghilangkan permintaan untuk memasukkan data secara manual untuk menyinkronkan sistem.

Cara Memilih Pendekatan Integrasi untuk Magento ke NetSuite

Integrasi Magento NetSuite sulit dilakukan, terutama jika Anda adalah penjual B2B dengan operasi yang rumit dan data dalam jumlah besar. Jika integrasi memungkinkan Anda terus memanfaatkan platform terbaik Anda, mengotomatiskan aliran data antara dua sistem yang tidak dirancang untuk "berbicara" satu sama lain adalah sebuah tantangan. Magento, misalnya, mengatur dan menggunakan data produk dengan cara yang sangat berbeda dari NetSuite sebagai ERP.

Tujuan dari integrasi adalah untuk menciptakan hubungan yang menjembatani kesenjangan antara sistem berdasarkan kebutuhan perusahaan Anda. Biaya dan durasi proyek integrasi mungkin tampak menakutkan. Namun, jangan biarkan ketakutan Anda akan integrasi menghalangi Anda untuk mengembangkan organisasi Anda! Ini hanya masalah mengenal organisasi Anda dan memilih strategi integrasi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Saat memilih teknik integrasi untuk program Anda (selain melihat karakteristik solusi spesifik), ingatlah hal berikut:

Kustomisasi: Seberapa sulitkah proses bisnis Anda untuk menyesuaikan? Apakah Anda memiliki kebutuhan eksklusif (satu-satunya) yang memerlukan solusi khusus?

Volume Data: Berapa proyeksi tingkat pertumbuhan perusahaan Anda? Apakah Anda memerlukan sistem yang dapat menangani peningkatan jumlah pesanan, pelanggan, barang, dan sebagainya?

Pelanggan: Apakah Anda penjual B2C, B2B, atau B2G (business to government), atau apakah Anda menjual ketiganya?

Integrasi Pemasok: Apakah Anda mitra dengan rekanan pemasok yang memerlukan pemecahan pesanan dan alur kerja pemenuhan pesanan yang rumit?

Sumber Daya Teknis: Apakah Anda memiliki sumber daya teknis internal atau eksternal, seperti spesialis TI atau pelaksana NetSuite, untuk membantu proyek? Apakah Anda harus berjuang sendiri?

Anggaran: Apa yang Anda mampu dalam hal pengembalian investasi Anda?

Metode untuk Mengatur Integrasi Magento NetSuite

Ada tiga opsi untuk integrasi Magento NetSuite. Mari kita bahas mereka:

Metode 1: Integrasi Titik-ke-Titik

Integrasi titik-ke-titik antara Magento (Adobe Commerce) dan NetSuite tersedia dari berbagai pemasok. Kedua platform disatukan dalam jenis solusi ini untuk menyinkronkan data seperti pesanan, jumlah inventaris, pelanggan, dan item.

Data dipertukarkan antara dua sistem tanpa menggunakan platform, sama seperti antara Magento (Adobe Commerce) dan NetSuite. Data akan disinkronkan dalam batch, yang dapat terjadi sekali atau dua kali sehari atau setiap jam.

Saat Anda memeriksa NetSuite di Magento's Marketplace, Anda akan menemukan beberapa konektor yang dapat membantu Anda dengan jenis integrasi ini.

Perusahaan kecil tanpa niat untuk pengembangan besar dapat memperoleh manfaat dari integrasi titik-ke-titik.

Strategi ini, bagaimanapun, memiliki sejumlah kelemahan untuk mengembangkan pengecer. Ini tidak memiliki fleksibilitas dalam hal menambahkan alat manajemen seperti saluran penjualan seiring pertumbuhan perusahaan. Karena Integrasi NetSuite Magento hanya memungkinkan interaksi 1:1 antara setiap sistem, pertumbuhan memerlukan desain ulang bisnis Anda sepenuhnya.

Metode 2: Integrasi NetSuite Magento Kustom

Beberapa penjual mungkin lebih suka membangun integrasi kepemilikan mereka sendiri. Mereka menulis kode dipesan lebih dahulu yang menghubungkan sistem menggunakan API yang disediakan untuk Magento (Adobe Commerce) dan NetSuite. Inisiatif integrasi khusus biasanya dilakukan sendiri atau oleh vendor pihak ketiga seperti konsultan ERP atau perusahaan eCommerce.

Integrasi Magento NetSuite yang bergantung pada kode kustom memerlukan pemahaman menyeluruh dari kedua sistem untuk memahami bagaimana mereka berkomunikasi dan menerima data.

Saat perusahaan memerlukan penyesuaian kepemilikan atau kustom untuk Magento (Adobe Commerce) atau NetSuite untuk membantu aktivitas seperti logika pemenuhan pesanan yang kompleks atau administrasi unit penyimpanan (SKU), integrasi kustom diperlukan.

Namun, untuk perusahaan tanpa fondasi teknologi yang kuat, ini mungkin merupakan pilihan yang mahal dan sulit. Akibatnya, beberapa perusahaan mungkin menemukan bahwa teknik yang berbeda lebih hemat biaya dan lebih mudah dalam jangka panjang.

Metode 3: Platform Integrasi Berbasis Saas

Penggunaan platform Integrasi berbasis SaaS adalah cara ketiga untuk Integrasi Magento NetSuite. Aliran data antara kedua platform disederhanakan melalui platform integrasi berbasis cloud.

Konektor untuk Magento(Adobe Commerce) dan NetSuite, serta platform lain yang mungkin ingin Anda integrasikan nanti, akan digunakan oleh platform. Implementasi yang lebih cepat dapat menjadi kenyataan berkat integrasi yang dibuat sebelumnya. Namun, tidak seperti konektivitas point-to-point, Anda dapat menyesuaikan konektor ini agar sesuai dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda. Pedagang juga dapat membuat aturan yang menjelaskan bagaimana data berpindah antar sistem dan memberi mereka kendali atas data mereka.

Mereka dapat, misalnya, membuat aturan yang menentukan cara menyelesaikan satu pesanan melalui lokasi pemenuhan yang berbeda untuk setiap item baris dalam pesanan, berdasarkan biaya dan lokasi gudang. Selama pemrosesan pesanan, proses ini akan terjadi secara otomatis.

Karena mereka memberikan kemampuan yang lebih komprehensif, solusi Integrasi Magento NetSuite berbasis SaaS lebih mahal daripada solusi point-to-point. Namun, mereka lebih murah daripada solusi integrasi khusus. Penjual mungkin diminta untuk membayar biaya berlangganan bulanan serta biaya implementasi untuk menutupi biaya penyesuaian konektor untuk memenuhi kebutuhan Anda. Biaya berlangganan bulanan juga akan mencakup pemeliharaan dan integrasi konektor sepanjang waktu.

Manfaat yang akan diperoleh bisnis Anda dari integrasi Magento Netsuite

Tujuan integrasi Magento NetSuite adalah membuat data Anda bekerja untuk Anda dengan cara yang sebelumnya tidak terbayangkan. Berikut ini adalah beberapa keuntungan dari mengintegrasikan Magento Commerce ERP:

Hubungkan data dari semua sisi bisnis eCommerce Anda secara real time.

Dengan menyinkronkan semua data Anda secara real time, Anda dapat mendukung manajemen data dengan lebih baik, meningkatkan proses pengambilan keputusan, dan menciptakan pengalaman pengguna yang lebih berkualitas.

Untuk visibilitas yang lebih baik, cocokkan data di seluruh saluran Anda.

Kurangi pengeluaran inventaris untuk meningkatkan arus kas, dan gunakan data ERP untuk menampilkan inventaris real-time yang benar di situs web Anda yang menghadap pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Bagikan informasi pesanan dengan klien secara proaktif.

Tingkatkan pengalaman klien dengan memberi tahu mereka sesuai permintaan — atau bahkan sebelum mereka bertanya — tentang status pembelian mereka atau lokasi pengiriman mereka saat ini.

Gunakan pelaporan tingkat tinggi dan segmentasi data untuk keuntungan Anda.

Keluarkan data dari silo dan gunakan untuk mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) dan menerapkan proses analisis data untuk meningkatkan pendapatan dan retensi.

Ikuti konsumen Anda dari awal hingga saat mereka mendapatkan pesanannya.

Dapatkan visibilitas total ke dalam proses penjualan Anda di semua saluran, deteksi kemacetan, dan rancang strategi untuk menjaga proses penjualan tetap pada jalurnya dan targetkan ulang pelanggan sesuai kebutuhan.

Mengurangi jumlah redudansi dan kesalahan yang disebabkan oleh input data manusia.

Setel pemicu yang menyebabkan alur kerja dimulai dan mengisi data yang dikonfirmasi saat pelanggan mengambil tindakan yang diinginkan untuk mengotomatisasi dan meningkatkan akurasi.

Solusi swalayan harus digunakan untuk mendorong FAQ dan pertanyaan mudah.

Tingkatkan pengalaman pengguna (UX) secara keseluruhan dan bebaskan karyawan layanan pelanggan Anda untuk menangani masalah yang tidak terselesaikan melalui dukungan saluran otomatis.

Tingkatkan kecepatan secara dramatis: Ini akan membantu dalam pengurangan siklus bisnis, memberi organisasi Anda keunggulan kompetitif yang sehat. Data Magento segera tersedia untuk digunakan dengan aplikasi internal lainnya, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda

Meningkatkan efisiensi operasional: Selain manfaat di atas, perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat dengan cara lain. Meningkatkan koneksi mitra dagang melalui peningkatan efisiensi manajemen rantai pasokan, misalnya.

Kesimpulan

Melalui artikel ini, kami memberikan gambaran yang jelas tentang integrasi Magento NetSuite. Dengan fungsionalitas yang luar biasa, NetSuite jelas merupakan nilai pihak ketiga bagi bisnis Anda untuk terjun. Dalam lingkungan yang kompetitif, untuk mengalahkan pesaing, perusahaan Anda perlu memahami tidak hanya pasar tetapi juga pelanggan. Berkat integrasi Magento NetSuite, ini akan membantu Anda memperoleh wawasan dari data yang dibuat oleh barang, proses, dan pelanggan Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik. Namun, jika Anda mengalami kesulitan dalam mengejar tren ini, jangan ragu untuk menghubungi perusahaan ketiga. Dengan banyak pengalaman di bidang ini, kami yakin dapat memberikan layanan terbaik: Integrasi pihak ketiga Magento. Oleh karena itu, jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.