Desain eCommerce Magento: Cara Membuat Pengalaman Pengguna yang Menarik

Dalam menjalankan bisnis eCommerce, ada masalah umum yang dihadapi setiap pemilik bisnis dengan toko eCommerce mereka. Dan itu mempertahankan dan mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan mereka.

Apakah kamu tahu? Dengan memberikan pengalaman pengguna yang baik, Anda dapat mencapai kedua tujuan Anda.

Saat ini, tingkat persaingan sangat tinggi, jadi jika Anda menginginkan lebih banyak pelanggan, Anda harus memberi mereka produk dan pengalaman pengguna terbaik untuk mendapatkan loyalitas mereka.

Setelah lebih dari 15 tahun bekerja dalam pengembangan Magento, Pixlogix Infotech telah memperoleh pengetahuan mendalam tentang pembuatan antarmuka pengguna yang hebat untuk toko Magento. Pada artikel ini, kami membagikan beberapa praktik UX/UI terbaik dan paling efektif untuk toko eCommerce, dengan fokus pada pengguna bisnis Magento.

Jika Anda juga mencari beberapa tip desain eCommerce Magento untuk situs web eCommerce Magento, bacalah sampai akhir.

Kiat Desain E-niaga Magento untuk Menciptakan Pengalaman Pengguna yang Luar Biasa

Ini adalah trik favorit kami yang dapat kami gunakan untuk memberikan desain Magento terbaik kepada klien kami. Anda dapat menggunakan elemen ini untuk meningkatkan performa toko dan branding bisnis Anda.

#1: Berikan Detail Kontak Bisnis Lengkap Anda

Pelanggan Anda mungkin memiliki pertanyaan ketika mereka mengunjungi situs web Anda. Oleh karena itu, Anda harus memberikan detail kontak lengkap Anda agar mereka dapat berkomunikasi dengan Anda kapan saja. Halaman kontak harus menyertakan informasi berikut:

• Nama lengkap perusahaan (harus)
• Alamat kontak (opsional)
• Nomor telepon (harus)
• Alamat email (harus)

Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, Anda harus menyertakan nomor telepon dan alamat email di footer semua halaman Anda. Ketika pelanggan potensial Anda melihat informasi kontak Anda, mereka segera mengenali legitimasi Anda, yang membantu membangun kepercayaan mereka.

#2: Buat Navigasi Sederhana dan Intuitif di Toko E-niaga Magento Anda

Tidak ada yang mau berurusan dengan toko online yang membingungkan dan rumit saat berbelanja online. Navigasi adalah dasar dari antarmuka pengguna situs web, dan navigasi yang sederhana dan intuitif sangat penting untuk toko online dengan banyak kategori dan pilihan produk. Semakin cepat pengunjung menemukan apa yang mereka cari, semakin cepat mereka melakukan pembayaran dan menyelesaikan pembelian.

Buat Halaman Menu Alih-alih Menu Dropdown.

Jika Anda menawarkan banyak item, menu dropdown yang berisi semuanya dapat membingungkan pelanggan. Kami merekomendasikan memilih menu paling atas dengan hingga 6-7 opsi di halaman beranda. Saat pengunjung mengklik item navigasi atas, mereka akan dialihkan ke halaman menu yang berisi semua opsi produk yang tersedia dalam kategori tersebut.

Gunakan Label Kategori Pendek dan Sederhana.

Ini akan memungkinkan pelanggan Anda untuk segera mengidentifikasi kategori yang mereka minati sekaligus menjaga menu navigasi tetap bersih dan jelas.

Aktifkan Pencarian Mudah

Pencarian web yang dioptimalkan secara positif memengaruhi penggunaan situs web secara keseluruhan, meningkatkan tingkat konversi, dan berkontribusi pada kepuasan pelanggan. Permudah pelanggan menemukan apa yang mereka cari dengan mengaktifkan kotak telusur di semua halaman web dan menerapkan fitur pelengkapan otomatis penelusuran yang menampilkan kemungkinan opsi produk berdasarkan jenis pengguna.

Berikan Opsi Penyaringan dan Penyortiran

Penyaringan adalah fitur yang sangat penting karena membantu pelanggan mempersempit pilihan mereka dan menemukan barang yang diinginkan lebih cepat. Atur produk Anda dan bagi menjadi beberapa kategori sederhana untuk difilter berdasarkan jenisnya. Untuk pakaian, Anda dapat menggunakan ukuran, warna, acara, merek, rentang harga, diskon, dll. Saat melakukan penyortiran, sebaiknya biarkan pelanggan menyortir produk dengan urutan yang paling nyaman. Harga dari rendah ke tinggi dan ulasan pelanggan adalah beberapa contoh di sini.

#3: Sediakan Ruang Putih yang Cukup di Situs Web E-niaga Magento

Meskipun Desain e-niaga Magento perlu berfokus pada penyediaan celah yang cukup antara elemen situs Anda seperti teks, judul, foto, video, dll., ini tetap menjadi salah satu cara paling elegan dan sederhana untuk menarik perhatian pengguna ke informasi terpenting di Magento Anda toko. Selain menyoroti konten aktual, ruang ini meningkatkan pemahaman membaca dan membuat keseluruhan tampilan situs menjadi lebih menyenangkan dan modern.

#4: Responsif Seluler

Saat ini, orang-orang mengunjungi situs web e-niaga di tempat kerja, saat bepergian, dan di ruang keluarga mereka. Saat komputer tidak ada di dekatnya, mereka terhubung ke ponsel cerdas atau tablet mereka dan menjelajahi Internet.

Oleh karena itu, Daya Tanggap sangat penting untuk Desain eCommerce Magento Anda untuk pengalaman pengguna yang baik. Ini memungkinkan situs web untuk mengubah tata letak halaman agar sesuai dengan resolusi layar pengunjung. Jadi, fokus pada banyak perangkat dan daya tanggap browser adalah elemen utama yang harus Anda terapkan pada desain situs web eCommerce Anda.

#5: Gunakan Tombol Ajakan Bertindak yang Kuat

Ajakan bertindak atau CTA memberi tahu pengunjung apa yang harus dilakukan di situs web Anda dan ke mana harus pergi selanjutnya. Itulah mengapa elemen-elemen ini harus menonjol dari konten Anda yang lain.

Warna yang berbeda membangkitkan pesan yang berbeda. Anda dapat mengontraskan CTA Anda dengan warna latar sehingga pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasinya. Sebelum memilih warna untuk ajakan bertindak Anda, kenali emosi yang terkait dengannya. Pikirkan pesan yang ingin Anda sampaikan dan pilih warna tombol ajakan bertindak yang sesuai.

Satu hal lagi, Sebaiknya hindari penggunaan teks yang tidak mengungkapkan dengan jelas apa yang akan diklik pengguna. Anda dapat menggunakan kata-kata seperti "Tambahkan ke Troli", "Beli Sekarang", "Wishlist", dll. Menggunakan kata-kata yang menjelaskan kepada pengunjung Anda apa yang akan mereka dapatkan ketika mereka mengklik tombol ajakan bertindak Anda.

Beri mereka imbalan untuk setiap tindakan atau upaya yang Anda minta agar dilakukan pengguna. Misalnya, jika Anda meminta nomor telepon, jelaskan mengapa dan kapan Anda akan menggunakannya. Contoh: “kami akan menghubungi Anda jika ada masalah dengan pesanan Anda”.

#6: Tingkatkan Kecepatan Pemuatan Halaman Situs Web E-niaga Magento Anda.

Sebagian besar pengguna internet mengharapkan halaman web dimuat dalam tiga hingga empat detik. Setiap sepersekian detik menunggu meningkatkan frustrasi pengunjung.

Seperti yang Anda lihat dari studi Google, jika elemen Anda tidak sesuai di perangkat seluler, Anda dapat kehilangan 95% konversi. Agar pengunjung e-shop Anda tetap tinggal dan melihat bahwa mereka kembali, situs Anda harus dimuat dalam tiga detik.

#7: Pastikan Beranda Anda Informatif dan Menarik

Beranda Anda adalah sumber lalu lintas utama Anda, jadi bagaimana Anda mendesainnya akan membuat atau menghancurkannya ketika harus mengubah prospek menjadi pelanggan. Halaman beranda sering menentukan apakah pengunjung terus menelusuri situs atau tidak. Dan baik visual maupun informasi yang diberikan memengaruhi keputusan mereka.

Oleh karena itu, Anda harus membuatnya jelas, sederhana, dan mudah dipahami untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih positif. Kami merekomendasikan untuk menempatkan blok informasi berikut di beranda:

• Deskripsi sifat bisnis Anda (siapa Anda, apa spesialisasi Anda, dll.)
• Elemen branding dan identitas perusahaan
• Bilah pencarian situs web
• Produk terlaris atau acara terkini dan diskon
• Tautan ke kategori produk utama dan situs web
• Testimonial dan ulasan pelanggan
• Tombol ajakan bertindak
• Kontak dan tautan ke profil jejaring sosial

Elemen-elemen di atas akan memberi pengunjung Anda gambaran yang jelas tentang a) siapa Anda dan b) apa yang bisa mereka dapatkan dari Anda. Pada saat yang sama, dia tidak akan membebani mereka dengan informasi.

#8: Sederhanakan Perjalanan Pelanggan di Semua Tahap

Di dunia yang serba cepat yang kita tinggali saat ini; waktu adalah sumber daya yang paling berharga. Cara terbaik untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan waktu mereka adalah dengan meminimalkan upaya mereka jika memungkinkan di situs. Simak trik berikut yang bisa Anda gunakan:

• Minimalkan Jumlah Klik.

Tentu saja, berpindah dari satu halaman ke halaman lainnya bisa menyenangkan jika Anda melihat sesuatu hanya untuk bersenang-senang. Jika tidak, semakin sedikit klik yang harus dilakukan pelanggan untuk menyelesaikan perjalanan mereka, semakin baik untuk keseluruhan UX dan penjualan Anda. Hal ini sangat penting untuk proses checkout – jika berbelit-belit dan rumit, tidak akan menghasilkan pembelian yang lengkap. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk menerapkan pembayaran satu halaman di Magento untuk memudahkan pelanggan menyelesaikan transaksi.

• Lihat Rekomendasi Produk

Dengan menampilkan produk serupa atau alternatif, Anda menghemat waktu yang dihabiskan pelanggan untuk mencari sendiri. Itu tidak akan menjamin pembelian tetapi akan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

• Izinkan Pendaftaran Melalui Jejaring Sosial.

Mengizinkan pengunjung untuk masuk (dan kemudian masuk) menggunakan akun media sosial mereka mengubah proses yang membosankan dalam operasi satu klik yang dapat dilakukan dalam hitungan detik. Setiap pemasar mencoba mendapatkan pelanggan potensial sebanyak mungkin ke dalam database mereka. Tetapi pelanggan tidak senang ketika mereka harus masuk, terutama jika prosesnya melibatkan mengisi selusin bidang dan menjawab pertanyaan seperti "Siapa nama hewan peliharaan pertama Anda?"

#9: Jaga Kualitas Konten Media

Kepuasan pelanggan dan persepsi merek Anda didasarkan pada detail kecil, meskipun menurut Anda hal itu tidak mengganggu kotak mana pun. Anda dapat menawarkan produk hebat dengan kualitas terbaik dan memberikan layanan pelanggan terbaik. Namun hal-hal kecil seperti gambar dan video buruk yang ditempatkan di halaman produk dapat merusak pengalaman pengguna dengan cara yang tidak dapat diperbaiki. Jadi, ingatlah bahwa kualitas itu penting, jadi penting untuk membagikan rekaman yang stabil dan diproduksi dengan baik, yang menarik dan bermanfaat bagi audiens Anda.

#10: Pertimbangkan Menerapkan Elemen Gamifikasi

Gamifikasi adalah cara yang bagus untuk memberi pengguna pengalaman yang berbeda dan berkesan. Ini dapat memotivasi pengunjung untuk berinteraksi dengan situs Anda sejak awal, sama seperti mereka secara teratur mengunjungi dan berbelanja. Dengan semua penawaran dan peluang menarik yang tersedia, jauh lebih sulit untuk mengejutkan dan menarik konsumen online.

Anda tidak perlu menjalankan game premium dengan mekanisme yang rumit dan grafik yang menuntut. Ini akan membutuhkan banyak upaya untuk diterapkan dan, jika dilakukan dengan buruk, hanya akan menghambat UX situs. Alih-alih, gunakan tantangan harian sederhana, program hadiah, lencana, dan alat lain yang dapat diakses dan jelas bagi siapa saja yang mengunjungi toko Anda.

Kata Akhir

Memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa adalah prioritas utama untuk Desain e-niaga Magento atau desain situs web lain untuk pengecer. Dengan banyak faktor untuk dipertimbangkan dan kebutuhan pasar serta teknologi yang terus berkembang, Anda dapat menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk bereksperimen dengan desain UX toko web.

Setiap bisnis itu unik, jadi tidak ada peluru perak untuk merancang pengalaman pengguna Magento yang sempurna. Praktik yang kami bagikan dalam artikel ini adalah wawasan yang membantu kami memberikan Magento UX yang hebat kepada klien kami. Kami berharap Anda menemukan mereka berguna juga.

Butuh Bantuan untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna dan Desain Toko Online Anda?

Pixlogix Infotech Pvt. Ltd. menyediakan berbagai layanan desain UX/UI untuk situs eCommerce, seperti Audit UX eCommerce, Optimasi & Kustomisasi Tema Magento, Pengembangan Tema Kustom Magento, Pengembangan Desain Aplikasi Seluler, dan sebagainya. Anda dapat menghubungi tim jika Anda kesulitan dengan desain UX situs web e-niaga Anda. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan ramah mereka melalui halaman ini .