Backorder Magento 2: Semua yang harus Anda jelajahi

Dalam proses menjalankan toko Magento ini, pemilik selalu memperhatikan pengalaman pelanggan. Karena akan berpengaruh langsung terhadap penjualan dan citra merek. Ketika Anda memberikan layanan yang baik, mereka pasti ingin kembali dan pendapatan besar berasal dari pelanggan lama. Oleh karena itu, jangan mengganggu perjalanan pembeli hanya karena situasi dimana produk tidak ready stock. Hal ini cukup sering terjadi dan akan mengakibatkan kerugian yang cukup besar bagi pelanggan dan uang ketika mereka tidak dapat membeli barang yang mereka inginkan. Kemudian dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan kepada Anda solusi yang luar biasa: Backorder Magento 2: Semua yang harus Anda jelajahi.

Pertama-tama, Anda harus tahu tentang backorder

Untuk memulainya, apa itu backorder?

Backorders adalah item yang saat ini kehabisan stok atau tidak tersedia. Pelanggan dapat memesan barang yang dipesan kembali di situs web dan menerimanya segera setelah vendor mengisi kembali barang tersebut.

Ketika pedagang ingin menggunakan teknik backorder, mereka harus menjamin bahwa barang-barang ini akan dikirim segera setelah persediaan berikutnya tiba. Selain itu, konsumen mereka sering kali dipaksa untuk membayar barang yang dipesan sebelumnya di muka.

Lalu bisakah Anda membedakan antara pre-order vs backorder?

Banyak pemilik bisnis bahkan pembeli tidak dapat membedakan antara Magento 2 Backorder dan Preorder. Meskipun ada kemiripan dalam aktivitas pemesanan saat barang saat ini tidak tersedia, kedua fungsi Magento 2 ini tidak serupa. Intinya adalah pre-ordering terjadi ketika pelanggan memiliki keinginan yang kuat untuk produk yang belum dirilis dan menginginkannya sesegera mungkin. Back-order berarti produk ada dalam stok pada saat pelanggan ingin membelinya, tetapi tidak pada saat pelanggan ingin membelinya, dan pembeli akan mendapatkannya segera setelah diisi ulang. Backordering adalah fungsi Magento, namun preordering tidak.

Nah, sedikit informasi tentang backorder Magento 2

Selain solusi integrasi Magento CRM teratas untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, Magento 2 Backorder adalah bantuan bermanfaat lainnya untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Magento 2 Backorder, sesuai dengan namanya, adalah fitur yang memungkinkan pelanggan mendapatkan barang yang sudah habis di toko Anda. Selanjutnya, klien dapat melihat barang dagangan mereka ketika produk mereka tersedia kembali melalui sistem notifikasi.

Fungsionalitas dasar Magento termasuk backorders. Datang ke backorder Magento 2, Anda memiliki tiga opsi:

• Tidak ada backorder (dipilih di Magento secara default)
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0 dan Beritahu Pelanggan

Selanjutnya, kita beralih ke kelebihan dan kekurangan pemesanan di muka Magento 2

Beberapa keuntungan yang akan Anda terima saat menerapkan backorder Magento 2

Izinkan pembeli untuk membeli produk yang stoknya habis

Seperti yang dikatakan sebelumnya, backorder Magento 2 memungkinkan pembeli Anda untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan meskipun stoknya habis. Mempertahankan konsumen dan meningkatkan penjualan merupakan keuntungan besar bagi pemilik toko.

Pelanggan akan mendapatkan keuntungan dari fitur ini karena memberikan pengalaman berbelanja yang canggih. Pertimbangkan situasi ketika barang-barang toko sekarang kehabisan stok, namun Anda melanjutkan ke kasir untuk membeli barang-barang yang Anda inginkan.

Perhatikan pelanggan tentang item backorder

Selanjutnya, Magento 2 Backorder menyertakan sistem notifikasi yang dapat memberi tahu pembeli saat backorder sudah siap. Akibatnya, ini menyederhanakan daftar tugas pedagang dan memberi tahu pelanggan secepat mungkin tentang pesanan mereka, termasuk tanggal pengiriman yang tepat dan status produk.

Memprediksi kebutuhan pelanggan akan merchandise

Harapan dan keinginan pelanggan terhadap suatu produk di pasar tidak dapat disangkal sulit untuk diramalkan. Fungsi ini, di sisi lain, dapat membantu Anda mendapatkan pengetahuan pasar tanpa mengeluarkan biaya apa pun.

Ini juga membantu memperkirakan pasokan yang dibutuhkan dan mengoptimalkan inventaris dan pengeluaran gudang, memungkinkan Anda untuk mempertahankan tingkat inventaris yang ideal.

Tingkatkan keunggulan kompetitif toko

Last but not least, fitur backorder Magento 2 memungkinkan pemilik toko untuk memberikan diskon luar biasa kepada pembeli yang membeli barang yang sudah habis sebelumnya. Strategi ini dapat menjadi promosi toko yang membangun momentum bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan lebih awal.

Dan kerugian yang bisa Anda hadapi dengan Magento 2 Backorder

Meskipun Magento 2 Backorder memiliki sejumlah keunggulan, ia juga memiliki sejumlah kelemahan.

Secara teknis, Magento 2 Backorder akan memberi Anda pilihan 03 secara default:

• Backorders tidak diizinkan – jika persediaan produk mencapai nol, itu berarti kehabisan stok dan tidak dapat dipesan.
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0 – Jika kuantitas produk mencapai di bawah nol, stoknya tetap ada dan pembeli masih dapat memesannya.
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0 dan Beri Tahu Pelanggan – memiliki semua kemampuan “Izinkan qty di bawah 0”, ditambah notifikasi pemesanan di belakang di keranjang belanja untuk pelanggan.

Apakah opsi yang Anda pilih, default memiliki masalah mengizinkan pemilik toko untuk membatasi jumlah produk yang dapat dipesan pelanggan sebagai pesanan di awal. Beralih ke opsi pertama – Tanpa backorder – adalah solusi untuk masalah ini. Oleh karena itu, meskipun pemesanan di muka Magento 2 berguna dalam kasus tertentu secara default, ada kekurangan fleksibilitas dalam hal memperlancar proses pemesanan kembali di toko Magento 2.

Bagaimana Anda bisa mengizinkan Backorder di backend Magento Anda?

Ada 2 cara untuk mempersiapkan pengaturan backorder Magento.

Jika Anda ingin menambahkan untuk produk baru

Langkah 1: Buka backend Magento dan masuk.

Langkah 2: Pilih Sistem dari bilah menu, lalu Konfigurasi.

Langkah 3: Pada halaman berikutnya, di bawah area Katalog, Anda akan menemukan tab Inventaris.

Langkah 4: Di menu tarik-turun Backorders, klik untuk membuka Alternatif Stok Produk. Anda akan melihat tiga pilihan. Backorders tidak diizinkan, dan pelanggan diberitahu jika jumlah pesanan mereka turun di bawah nol.

Langkah 5: Setelah membuat pilihan Anda, klik tombol Simpan Konfigurasi.

• No Backorders: Opsi ini dipilih secara default. Jika kuantitas produk kurang dari nol, konsumen tidak akan dapat membeli sampai Anda mengganti stok.
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0: Jika persediaan Anda habis, klien masih dapat membeli barang. Dari sudut pandang pembeli, itu tidak akan membuat perbedaan.
• Izinkan Qty menjadi kurang dari 0 dan beri tahu pelanggan: Pelanggan dapat memesan dan menerima pesan yang memberi tahu mereka tentang status pemesanan di bagian depan.

Itu semua bergantung pada strategi perusahaan Anda. Ingatlah semua opsi Anda dan pilih dengan benar antara kemungkinan kedua dan ketiga untuk mencegah masalah terkait pelanggan.

Jika Anda ingin mengonfigurasi backorder untuk produk yang sudah ada

Langkah 1: Dari bilah menu, pilih Katalog dan kemudian Manajer Produk.

Langkah 2: Layar berikut akan menampilkan semua produk Anda, dan Anda harus memilih produk mana yang ingin Anda terapkan konfigurasi backorder.

Langkah 3: Pilih Perbarui Atribut dari menu tarik-turun Tindakan, lalu pilih Kirim.

Langkah 4: Selanjutnya, pilih Inventory dari menu drop-down. Anda akan melihat baris backorder; sentuh kotak ubah, dan pilihan tarik-turun akan muncul; Anda akan disajikan dengan tiga kemungkinan; pilih yang paling tepat. Kemudian cari baris Ketersediaan stok, centang kotak modifikasi, dan perbarui statusnya menjadi In Stock.

Langkah 5: Jangan lupa untuk menyimpan modifikasi Anda.

Last but not least, kami akan menyarankan Anda beberapa tips bermanfaat untuk meningkatkan pemesanan di muka Magento 2

Optimalkan gambar Anda

Jika Anda memilih ukuran dan format yang tepat untuk setiap gambar di situs web Anda, itu akan terlihat lebih baik. Misalnya, file webp baru-baru ini menjadi yang paling populer. Pelanggan Anda akan menikmatinya jika Anda memilih ukuran dan format foto yang tepat. Salah satu aspek yang paling signifikan dari ritel online selalu gambar.

Situs pemuatan lebih cepat

Selalu awasi situs web Anda! Jika lalu lintas situs web Anda menurun atau menolak untuk meningkat, Anda harus meninjau situs hosting Anda terlebih dahulu. Kecepatan pemuatan situs web Anda akan memengaruhi keberhasilannya. Di dunia sekarang ini, pengguna ingin situs web dimuat dengan cepat. Saat halaman membutuhkan waktu lebih lama dari yang direncanakan untuk dimuat, itu menurunkan pengalaman pengguna di situs Anda (UX). Ini memiliki efek pada berbagai variabel utama, termasuk visibilitas dan tingkat konversi situs web Anda. Meningkatkan kecepatan situs web Anda sangat penting, terutama jika Anda menjalankan toko Magento 2.

Pilih opsi backorder yang sesuai

Ketika datang untuk merancang situs web Anda, Anda memiliki tiga pilihan. Anda harus lebih memperhatikan apa yang benar-benar diinginkan pelanggan Anda dan memilih salah satu dari tiga opsi berikut:

• No backorders — jika kuantitas produk mencapai nol, itu mengacu pada kehabisan stok dan tidak tersedia untuk dipesan.
• Izinkan Kuantitas Di Bawah 0 – Jika kuantitas produk turun di bawah nol, stoknya tetap ada dan pembeli dapat memesannya meskipun jumlahnya negatif.

Tidak ada yang akan berubah di ujung depan untuk klien Anda jika Anda memilih opsi kedua. Mereka akan dapat memesan item dengan cara yang sama seperti yang mereka lakukan sebelumnya. Kekurangannya adalah Anda tidak dapat membatasi berapa banyak item yang dapat dipesan oleh pembeli; satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan beralih ke opsi No Backorders.

Antara Kuantitas Di Bawah 0 dan Beri Tahu Pelanggan — Pengaturan ini pada dasarnya identik dengan Izinkan Kuantitas Di Bawah 0, dengan pengecualian bahwa pelanggan diberi tahu di keranjang belanja bahwa pesanan mereka adalah pesanan di awal.

Berikan pelanggan Anda waktu yang tepat

Dalam hal layanan pelanggan, waktu tunggu yang lama adalah sesuatu yang seharusnya tidak terjadi sama sekali. Mereka memiliki pengaruh besar pada bagaimana orang berpikir tentang perusahaan Anda. Kita dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana bisnis dapat membuat saluran telepon mereka lebih efisien dan merasa lebih cepat dengan mempelajari psikologi menunggu.

Jadi, jika Anda membiarkan pelanggan Anda memesan produk yang tidak tersedia, pastikan untuk memberi tahu mereka kapan produk Anda akan tersedia kembali. Pelanggan mungkin bersedia menunggu dan bahkan lebih jika mengetahui kapan mereka akan menerima barang Anda.

Hindari mengacaukan daftar pesanan

Anggap diri Anda berada di tahap Check Out, dan pesanan Anda akan diselesaikan hanya dengan satu klik lagi. Kemudian Anda melihat lembar pesanan.

Itu penuh dengan produk yang tidak dalam urutan tertentu. Segala sesuatu di daftar tugas Anda benar-benar bencana. Jadi, Anda telah memutuskan untuk mengisi kembali beberapa item yang sudah habis — beberapa item yang dipesan sebelumnya.

Beginilah cara pemilik toko menjaga pesanan mereka seminimal mungkin. Jadi cobalah untuk merampingkan daftar pesanan Anda, membuatnya lebih menarik, dan menghindari ketidakteraturan. Ini akan menguntungkan penjualan Anda.

Kesadaran tentang SEO di halaman

Anda mungkin percaya bahwa optimasi SEO pada halaman tidak diperlukan dalam hal ini, tetapi Anda salah! Selalu perhatikan SEO, dan Anda akan mendapatkan hasil yang layak Anda dapatkan.

Gunakan lebih banyak ekstensi

Biasanya lebih baik memiliki lebih banyak ekstensi untuk toko Anda. Itu selalu lebih baik daripada hanya menggunakan default Magento. Anda dapat menandai barang Anda dan memberi tahu konsumen bahwa barang tersebut sedang dipesan. Fungsi Label Produk Magento 2 memungkinkan pedagang membuat label khusus untuk produk mereka. Ini berguna untuk menyoroti sekelompok produk dengan diskon atau penawaran khusus. Label dapat disesuaikan untuk perusahaan atau kelompok konsumen tertentu.

Kesimpulan

Ketika seorang pelanggan ingin membeli suatu barang, menerima peringatan “stok habis” bukanlah pengalaman yang menyenangkan. Dalam hal ini, reaksi paling umum yang dilihat pemilik toko adalah calon pelanggan berpaling dan mengunjungi situs web pesaing Anda untuk memesan barang-barang yang akhir-akhir ini tidak tersedia bagi Anda. Ini adalah hasil yang tidak diinginkan. Maka backorder Magento 2 pasti akan menjadi pilihan yang baik bagi Anda untuk mengurangi kerugian yang diakibatkan oleh situasi kehabisan stok. Ini memungkinkan pengecer untuk menjual barang-barang yang saat ini tidak tersedia. Akibatnya, pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih baik dan lebih bahagia dengan merek tersebut. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara melamarnya, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk menerima dukungan kami. Dengan solusi kustomisasi Magento , kami akan membantu Anda dalam menerapkan backorder di Magento 2 untuk mengoptimalkan toko Anda dan meningkatkan keterlibatan pelanggan .