Mengapa Pengguna Magento 1 Tetap Menggunakan Open Source

(Ini adalah posting tamu dari teman-teman kami di JetRails, layanan hosting eCommerce sarung tangan putih yang dikelola sepenuhnya.)

Magento 1 mencapai akhir masa pakainya pada 30 Juni 2020. Banyak pengguna platform eCommerce populer ini berencana untuk bermigrasi ke platform eCommerce yang lebih baru. Namun, lebih banyak bisnis masih berada di suatu tempat di spektrum antara memutuskan perangkat lunak eCommerce apa, seperti Magento 2, untuk platform ulang, dan membangun situs baru mereka.

Dalam banyak kasus, pedagang akan tetap menggunakan platform selama mungkin untuk menghindari biaya replatforming. Mungkin sulit untuk menghabiskan uang tunai dingin untuk mengganti situs yang Anda anggap memenuhi kebutuhan dasar eCommerce Anda. Ini mungkin menjelaskan mengapa ~100.000 situs web Magento 1 tetap aktif dalam waktu kurang dari sebulan sebelum Adobe, pemilik merek Magento, berhenti mendukung platform. Sulit untuk menemukan pedagang Magento 1 yang tidak akan bermigrasi ke sesuatu yang lebih baru jika uang tidak menjadi masalah.

Karena pengguna memprioritaskan pembuatan situs baru untuk menggantikan situs Magento 1 lama mereka, mereka tidak semua pergi ke platform yang sama. Di JetRails, kami telah melacak pilihan yang dibuat pelanggan kami. Penting bagi kami untuk memahami jika klien kami mengalami semacam gesekan yang dapat kami (atau mitra kami) bantu untuk meringankannya bagi pengguna lain di masa mendatang.

Sebagian besar pengguna kami secara konsisten memilih untuk bermigrasi ke Magento 2, dan mereka yang belum, terutama mencari solusi sumber terbuka lainnya. Itu tidak berarti bahwa pengambilan sampel kami menunjukkan apa yang dipilih semua pengguna Magento 1 – kami terutama bekerja dengan organisasi pasar menengah dan perusahaan yang memiliki hosting yang solid dan bekerja dengan tim pengembangan web yang hebat – tetapi kami telah menemukan pola mengapa mereka ' kembali bertahan dengan solusi eCommerce open-source. Berikut adalah beberapa tema utama yang kami temui:

Kepemilikan Situs Web

Dengan solusi SaaS, Anda tidak memiliki situs web Anda. Ini adalah tema menyeluruh mengapa pedagang lebih memilih solusi open source. Dengan solusi SaaS, Anda dapat diberi tahu besok bahwa biaya situs Anda akan naik, bahwa penyedia SaaS Anda tidak akan lagi mendukung kategori produk Anda, atau bahwa aplikasi yang Anda andalkan mungkin tidak lagi terhubung ke situs Anda. Anda seorang penyewa, Anda dapat diusir kapan saja, dan Anda tunduk pada perubahan dan keinginan perusahaan lain.

Kepemilikan Data

Di eCommerce, data Anda bisa menjadi komoditas yang sama pentingnya dengan rantai pasokan Anda. Mengetahui siapa pelanggan Anda, apa penjual teratas Anda, dan seperti apa volume penjualan Anda adalah informasi yang didambakan, dan terkadang disalahgunakan di industri. Banyak bisnis lebih memilih untuk memiliki dan menyimpan data mereka di akun hosting web mereka sendiri, daripada menyerahkan sumber kehidupan bisnis mereka ke perusahaan teknologi besar.

Peluang Kustomisasi & Integrasi

Dengan platform sumber terbuka, seperti Magento 2, Anda dapat membuat ekstensi khusus dan men-debug konflik kode apa pun sehingga ekstensi dapat bekerja bersama.

Dengan solusi SaaS, Anda tidak dapat menginstal ekstensi – Anda harus menjalankan aplikasi. Aplikasi harus dihosting secara terpisah yang mengarah ke berbagai masalah dan tantangan, seperti:

• Sejumlah besar panggilan API
• Pengeluaran berkelanjutan dari penerbit Aplikasi
• Ketidakmampuan untuk menyesuaikan aplikasi untuk memenuhi kebutuhan Anda
• Ketidakmampuan untuk men-debug konflik kode antar aplikasi
• Biaya yang lebih besar untuk membangun dan memelihara aplikasi khusus daripada ekstensi khusus
• Ketergantungan pada skalabilitas hosting aplikasi pihak ketiga
• Ketergantungan pada keamanan hosting aplikasi pihak ketiga
• Menyediakan akses ke data eCommerce Anda ke penerbit aplikasi pihak ketiga
• Risiko pengembang Aplikasi keluar dari bisnis atau mengubah harga atau persyaratan mereka

Ekstensi, plugin, dan modul untuk platform open source biasanya mengambil pendekatan yang berlawanan. Anda membeli kode atau mengaksesnya secara gratis, dan Anda dapat mengedit, menginstal, dan menjalankan kode sesuai kebijaksanaan Anda.

Lebih sedikit "Hukuman" untuk tumbuh

Dengan solusi SaaS, Anda sering kali membayar biaya yang terkait dengan penjualan atau pendapatan Anda. Intinya, penerbit perangkat lunak menjadi mitra bisnis diam Anda. Itu tidak berarti bahwa pertumbuhan Anda tidak memerlukan beberapa sumber daya tambahan di pihak mereka, tetapi ini bisa di luar kendali. Hal ini juga berlaku ketika Anda secara bersamaan membayar pengembang aplikasi dengan cara yang sama, dan juga membayar biaya pemrosesan kartu kredit ke penyedia SaaS Anda.

Biaya yang lebih dapat diprediksi

Untuk percaya bahwa Anda dapat dengan sempurna memprediksi pengeluaran Anda sebagai bisnis eCommerce akan menunjukkan keangkuhan dan kurangnya pemahaman. Di eCommerce, banyak hal berubah. Ada standar dan persyaratan yang berkembang yang ikut bermain untuk melakukan "bisnis seperti biasa." Selama bertahun-tahun, bisnis telah menambahkan fokus pada pengunjung seluler dari perspektif kecepatan dan desain. Dalam beberapa tahun terakhir, ada juga lebih banyak standar privasi yang harus dihadapi, seperti California Consumer Privacy Act (CCPA) dan General Data Protection Regulation (GDPR).

Baik itu mengubah standar keamanan, peraturan pajak penjualan, fitur gateway pembayaran, antarmuka pengguna, atau aspek lain dari situs Anda, perubahan selalu terjadi. Namun, dengan situs web open source, pengeluaran Anda didasarkan pada kebutuhan dan tujuan Anda, dan Anda dapat berbelanja ke vendor untuk menemukan apa yang Anda butuhkan. Dengan SaaS, Anda dapat memperbarui lisensi SaaS Anda dan mengetahui bahwa harga telah meningkat secara signifikan. Demikian pula, jika Anda menginginkan atau membutuhkan solusi, Anda mungkin menemukan bahwa Anda harus membayar untuk paket yang disempurnakan – Anda tidak dapat hanya menambahkan apa yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya.

Lebih banyak keranjang untuk semua telur itu

Jika Anda tidak puas dengan kecepatan pemuatan yang Anda dapatkan dari host web Anda, Anda dapat mengganti host, setidaknya jika Anda memiliki situs sumber terbuka. Demikian pula, jika platform eCommerce Anda tidak memiliki fitur tertentu yang Anda butuhkan, Anda mendapatkan plugin atau ekstensi.

Hampir semua solusi eCommerce SaaS adalah multi-penyewa, jadi untuk memberi Anda solusi, itu harus diluncurkan untuk SEMUA pengguna di platform. Jika Anda mengalami masalah kinerja atau tidak senang dengan rangkaian fitur yang hilang atau berkinerja buruk, Anda kurang beruntung. Semua telur Anda terjebak dalam satu keranjang, atau dengan kata lain, tangan Anda terikat.

Meskipun aplikasi mungkin dapat menutupi beberapa kekurangan, aplikasi terbatas pada apa yang dapat diakses oleh solusi SaaS, yang dapat menjadi titik kegagalan utama. Aplikasi juga menambahkan lebih banyak biaya layanan bulanan dan vendor untuk dikelola dan diandalkan. Ini bukan potongan kode yang dipasang di situs Anda. Ini adalah pihak ketiga yang Anda integrasikan melalui API. Seperti yang telah kami singgung, terkadang mengandalkan lusinan penyedia aplikasi dapat menyebabkan banyak biaya dan risiko tersembunyi.

Pemilik situs web open source dapat fokus untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan mereka, sementara pemilik situs SaaS mungkin terjebak fokus pada apa yang dapat mereka lakukan dalam batas yang ditetapkan oleh platform mereka.

Secara keseluruhan, platform apa yang Anda gunakan adalah pilihan pribadi. Bila memungkinkan, yang terbaik adalah berbicara dengan para ahli yang bekerja dengan platform SaaS dan Open Source dan melalui penilaian menyeluruh untuk melihat platform mana yang paling sesuai dengan tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda. Namun, para pedagang telah secara konsisten menyampaikan kepada kami bahwa alasan mereka memilih Magento 1 tetap benar, itulah sebabnya Magento 2 telah menjadi pilihan utama mereka untuk iterasi berikutnya dari toko eCommerce.

Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya?

Jika Anda masih menggunakan Magento 1 untuk saat ini, lihat tips bermanfaat ini untuk memastikan Anda menjaga toko web Anda tetap aman.

tentang Penulis

Robert Rand adalah Direktur Kemitraan di JetRails , layanan hosting eCommerce yang sangat penting. Robert memiliki lebih dari satu dekade pengalaman dalam membantu pedagang mendapatkan keuntungan dari eCommerce dan strategi pemasaran digital yang baik, membantu organisasi dari semua jenis dan ukuran untuk tumbuh dan berhasil melalui perdagangan digital. Robert sering menjadi penulis dan kontributor pemikiran di industri eCommerce, dan menjadi pembawa acara The JetRails Podcast.