Perilaku Konsumen Mewah – 5 Tips Penting untuk Diikuti

Milenium tumbuh dan perilaku konsumen mewah berubah dengan cepat.

Saat mereka memasuki dunia kerja dan memajukan karir mereka, mereka mengumpulkan pendapatan yang dapat dibuang yang membuat mereka cocok untuk merek-merek mewah yang ingin memperluas audiens mereka dan menyebarkan pesan mereka.

Demografi ini, tentu saja, hadir dengan perilaku, preferensi, dan harapan yang sangat berbeda dari generasi sebelumnya.

Inilah cara mengoptimalkan pemasaran milenial Anda untuk meningkatkan efektivitas dan mempersiapkan merek mewah Anda untuk masa depan.

Perilaku Konsumen Barang Mewah: Siapakah Generasi Milenial?

Kata Milenial sudah begitu sering digunakan sehingga menjadi klise. Namun, saat membahas perilaku konsumen barang mewah, penting untuk memiliki pemahaman mendetail tentang demografi yang sebenarnya sedang kita diskusikan.

Definisi yang tepat sedikit berbeda.

Secara umum, milenial adalah individu yang lahir antara tahun 1980 dan 2000. Saat ini, mereka mencapai atau telah mencapai usia dewasa, dan biasanya berusia antara 26 hingga 42 tahun.

Sebagai produk zamannya, generasi milenial cenderung lebih individualistis dan idealis dibandingkan generasi mendatang.

Mereka tumbuh dalam periode pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan, dengan sedikit kesulitan. Hasilnya adalah pandangan yang optimis, tetapi juga harapan yang tinggi untuk setiap interaksi dengan individu dan perusahaan.

5 Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Pemasaran Milenial Anda

Memasarkan merek mewah Anda ke grup audiens ini pada dasarnya berbeda dari baby boomer, GenX, atau generasi sebelumnya lainnya yang termasuk dalam target demografis Anda.

Akibatnya, Anda mungkin harus memikirkan kembali upaya pemasaran milenial Anda. Berikut adalah 5 praktik terbaik yang dapat membantu Anda mencapai titik tersebut.

1. Temui Mereka Dimana Mereka Berada

Sederhananya, iklan TV tidak akan cukup.

Milenium telah tumbuh dikelilingi oleh teknologi digital, di mana Anda harus menjangkau mereka.

Mereka menghabiskan rata-rata 25 jam per minggu online, memerlukan strategi digital yang kompleks.

Saat online, mereka meneliti produk seperti milik Anda, mencari informasi lebih lanjut, dan membuat keputusan pembelian.

Mereka juga melakukan banyak aktivitas ini di perangkat seluler, yang berarti strategi digital Anda benar-benar harus menjadi inti dari upaya pemasaran Anda untuk grup audiens ini.

2. Fokus pada Keaslian

Bagi sebagian besar milenial, media tradisional sudah ketinggalan zaman.

Mereka tidak membaca koran cetak.

Mereka bahkan tidak menonton TV kabel lagi, malah memilih untuk memotong kabelnya.

Alih-alih puas dengan konten promosi saat jeda iklan atau di samping artikel majalah, mereka lebih memilih konten autentik yang benar-benar memberikan nilai bagi mereka.

Lupakan promosi tradisional untuk merek kendaraan atau pakaian Anda.

Alih-alih, hasilkan konten autentik yang benar-benar tampak dapat dipercaya.

Bermitra dengan influencer mewah, misalnya, telah menjadi sangat sukses dalam menjangkau audiens milenial.

3. Personalisasi adalah Kunci

Selain autentik, pesan Anda juga harus bersifat personal jika ingin menyasar perilaku konsumen mewah kaum milenial.

Sebagian besar orang dewasa muda akan menyadari fakta bahwa pesan yang Anda kirim sebenarnya tidak dirancang untuk mereka.

Tetapi jika Anda dapat menyesuaikannya secara khusus untuk mereka, mereka mulai memperhatikan.

Personalisasi itu, tentu saja, dapat mengambil beberapa bentuk.

Ini dimulai dengan penargetan: daripada menyiapkan kampanye pemasaran untuk semua orang dewasa antara 26 dan 42 tahun, pisahkan mereka menurut demografi, minat, dan perilaku.

Anda juga dapat mempersonalisasi pesan email individual dan bahkan situs web Anda menggunakan konten dinamis untuk meningkatkan kesuksesan.

Di sinilah individualisme yang melekat yang ditunjukkan oleh banyak milenial dapat menguntungkan Anda.

Seperti yang ditunjukkan oleh Women's Wear Daily, individualisme ini menjadikan kaum milenial audiens yang sempurna untuk merek-merek mewah. Hubungkan eksklusivitas Anda dengan minat dan perilaku individu, dan Anda akan mendapatkan perhatian kelompok ini.

4. Hubungkan Pesan yang Lebih Besar

Tentunya seperti yang sudah disebutkan di atas, kaum milenial juga cenderung idealis.

Itu, pada gilirannya, telah mendorong merek untuk terlibat dalam pemasaran yang lebih bertanggung jawab secara sosial daripada yang pernah kita lihat.

Faktanya, tidak kurang dari 81 persen generasi milenial mengharapkan merek tempat mereka berbelanja menampilkan kewarganegaraan korporat mereka secara terbuka.

Itu berarti pesan di luar produk Anda.

Soroti strategi keberlanjutan Anda, dan bagikan upaya sukarela dengan audiens Anda.

Bergantung pada citra merek yang Anda maksudkan, Anda bahkan mungkin mendapat manfaat dari membuat pernyataan politik yang halus.

Semakin baik perasaan milenial tentang keputusan mereka untuk menjadi pelanggan Anda, semakin besar kemungkinan mereka mengambil langkah itu – dan menjadi loyal.

5. Terlibat dalam Peluang Kolaborasi

Terakhir, merek-merek mewah dapat memanfaatkan dorongan bawaan audiens ini untuk membangun rasa memiliki.

Hubungan pelanggan-merek, bagi kaum milenial, jauh lebih dari sekadar transaksional.

Sebaliknya, mereka adalah kesempatan untuk berkolaborasi. Tugas Anda adalah membangun peluang kolaborasi tersebut.

Konten buatan pengguna, misalnya, dapat menjadi alat pemasaran yang ampuh. Anda bahkan dapat melibatkan mereka dalam mengembangkan produk atau lini mode baru; 42 persen generasi milenial tertarik untuk mengambil langkah drastis semacam ini.

Tentu saja, rasa kolaborasi ini juga berdampak pada peningkatan tanggung jawab Anda untuk layanan pelanggan.

Ketika seorang milenial mengeluh tentang merek Anda di media sosial (dan mereka akan melakukannya), mereka mengharapkan tanggapan yang cepat, komprehensif, dan berpikiran terbuka.

Pernyataan perusahaan standar tidak akan berhasil.

Bagaimana Pemasaran Milenial Memasuki Dunia Kemewahan

Mengingat usia yang tumpang tindih dan karakteristik yang muncul dari banyak milenial, semakin banyak merek mewah yang mulai menargetkan kelompok ini sebagai pendorong besar pertumbuhan bisnis berikutnya.

Salah satu hasil paling menarik dari tren tersebut mungkin adalah streetwear mewah yang menggabungkan eksklusivitas merek seperti Gucci dan Net-A-Porter dengan sifat kasual dari banyak generasi milenial.

Di masa mendatang, hanya akan muncul lebih banyak studi kasus tentang upaya serupa. Sementara itu, mungkin sudah waktunya bagi merek mewah Anda untuk mulai meningkatkan upaya pemasaran milenialnya juga.

Dengan menggunakan lima praktik terbaik di atas, Anda dapat mulai lebih memahami kelompok audiens ini, dan mengembangkan strategi yang dirancang khusus untuk membangun landasan baru bagi audiens Anda.