Saat Penjualan Amazon Turun Rendah — 5 Taktik yang Dapat Dicoba Penjual mana pun

Daftar isi

Segarkan penelitian kata kunci Anda

Fokus pada smartphone untuk halaman produk

Promosi dan penawaran Amazon

Pertimbangkan pengujian terpisah

Perluas upaya distribusi Anda

Pikiran terakhir

1. Segarkan penelitian kata kunci Anda

Penurunan penjualan sering kali bertepatan dengan perubahan audiens. Mungkin Anda tidak lagi melayani kebutuhan pelanggan yang sudah ada atau prospek baru mencari cara yang sedikit berbeda untuk menyelesaikan masalah. Terkadang, orang mengubah cara mereka berbicara tentang masalah dan solusi — yang berarti istilah pencarian dan kata kunci yang mereka gunakan juga berubah.

Jadi, ketika Anda melihat penurunan penjualan di grup produk tertentu tetapi kategorinya masih berkinerja baik di industri Anda, Anda mungkin hanya mendapatkan lebih sedikit perhatian pada listingan Anda. Pada saat yang sama, pesaing mungkin memanfaatkan istilah atau singkatan yang diperbarui untuk menjangkau lebih banyak lalu lintas dan peringkat lebih tinggi dari Anda.

Kenyataan itu dapat menjadikan kata kunci tempat yang sempurna untuk memulai dengan taktik baru. Kata kunci memengaruhi peringkat umum, yang memungkinkan Anda untuk tampil dan kemudian meningkatkan peringkat Anda secara keseluruhan.

Penelitian kata kunci datang dalam berbagai bentuk. Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga, membayar kontraktor untuk melakukannya untuk Anda, mencari di Amazon, dan banyak lagi. Bagaimanapun Anda memulai, ada beberapa area tambahan yang perlu dipertimbangkan dalam upaya Anda:

• Baca ulasan pelanggan untuk melihat bagaimana orang membicarakan produk Anda dan produk pesaing
• Lihat produk pesaing untuk melihat kata kunci apa yang mereka targetkan
• Ketik kategori luas dan detail produk di bilah pencarian Amazon dan lihat apa yang disarankan oleh pelengkapan otomatis

Tempat-tempat itu akan membantu Anda membuat upaya kata kunci yang menyeluruh. Setelah Anda menentukan kata kunci yang tepat, saatnya untuk menggunakannya di banyak tempat di setiap halaman produk.

Algoritme dan praktik terbaik Amazon telah berubah selama bertahun-tahun, jadi sebaiknya ambil panduan yang diperbarui seperti ini untuk memastikan Anda membuat pilihan terbaik. Itu akan mengarahkan Anda ke nilai menempatkan kata kunci dalam merek dan judul serta deskripsi produk umum, tetapi mengingatkan Anda bahwa merek yang ditingkatkan dan konten lainnya tidak diindeks sehingga tidak akan membantu Anda dalam hal SEO.

Riset kata kunci juga menyoroti di mana Anda harus membelanjakan uang iklan Anda. Amazon mengatakan bahwa satu perusahaan mampu mencapai ROI 5:1 pada iklannya dengan meningkatkan kata kunci.

Kembali ke atas halaman atau

2. Fokus pada smartphone untuk halaman produk

Belanja seluler sangat besar di Amazon. Layanan ini tidak hanya memiliki aplikasinya sendiri, tetapi mendapat lebih dari 150 juta pengguna AS yang mengaksesnya hanya melalui ponsel setiap bulannya. Statistik itu menjadikannya tujuan belanja AS paling populer untuk pembeli seluler.

Perangkat seluler masih agak bervariasi dalam ukuran dan bentuk, jadi Anda ingin mengoptimalkan elemen. Foto resolusi tinggi memastikan hal-hal tidak menjadi buram di layar kecil. Anda juga harus berusaha menjaga deskripsi produk dan paragraf lainnya tetap singkat dan merangkul poin-poin yang mudah dipindai di perangkat seluler.

Pengguna seluler hanya akan melihat 80 karakter pertama dari sebuah judul, jadi letakkan kata kunci dan deskriptor terbaik Anda di sini. Pastikan mereka relevan!

Mungkin cara termudah untuk mengoptimalkan konten Anda untuk seluler adalah dengan mengandalkan Konten A+ untuk menceritakan kisah Anda melalui berbagai merek dan fitur lainnya. Mendaftarkan produk dan merek Anda sepadan dengan usaha karena Amazon memperkirakan bahwa Konten A+ dapat meningkatkan penjualan hingga 10%.

Kembali ke atas halaman atau

3. Promosi dan penawaran Amazon

Terkadang penjualan adalah tentang menemukan harga terbaik untuk barang Anda agar lebih kompetitif. Itu membuat alat promosi produk Amazon menjadi pilihan cerdas jika Anda perlu memindahkan produk dan dengan cepat. Diskon juga dapat meningkatkan lalu lintas ke halaman produk Anda, membantu dengan peringkat dan kesuksesan toko secara keseluruhan.

Promosi diskon adalah jenis yang paling umum di Amazon dari ulasan kami, dan mereka mengharuskan Anda untuk membuat promosi di dalam Akun Pusat Penjual Anda. Ada juga peluang bagi Anda untuk mendarat di halaman Penawaran Amazon, tetapi memiliki persyaratan untuk membuat produk Anda memenuhi syarat untuk Penawaran Petir dan lainnya.

Ada beberapa peringatan seperti memiliki peringkat bintang 3 atau lebih baik dan menjadi Perdana memenuhi syarat di semua wilayah untuk peluang kesepakatan terbaik, tetapi hampir semua penjual memiliki akses ke beberapa alat promosi.

Gambar milik Eboost Consulting

Pilih opsi terbaik untuk Anda dari drop-down di akun Penjual Anda dan daftarkan kondisi dan tanggalnya. Anda juga dapat menyesuaikan siapa yang menerima diskon dan apa yang harus mereka lakukan untuk mengklaimnya, seperti nilai minimum, jumlah, atau hanya penggunaan rutin yang menjangkau semua orang yang membuka halaman Anda.

Yang hebat adalah Anda dapat membuat kode umum dan khusus untuk penjualan Anda. Ini mungkin berarti penghematan yang lebih luas dan lebih kecil untuk semua orang melalui satu kode. Anda kemudian dapat menggunakan detik yang memberikan diskon lebih besar tetapi memerlukan input khusus — seperti “25OFF” — yang kemudian dapat Anda bagikan dengan milis Anda. Pelanggan masih membeli melalui Amazon dan menyimpan. Anda mendapatkan manfaat dari menjalankan penjualan dan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang paling setia. Dan, program loyalitas dapat meningkatkan pendapatan e-niaga lebih dari 200%.

Kembali ke atas halaman atau

4. Pertimbangkan pengujian terpisah

Ada banyak perubahan yang dapat Anda lakukan pada toko dan halaman Amazon Anda untuk mencoba dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Namun, sulit untuk mengetahui perubahan apa yang terbaik dan mana yang akan beresonansi dengan pelanggan tanpa menghalangi. Di situlah pengujian terpisah masuk untuk daftar Amazon Anda.

Pengujian terpisah adalah saat Anda menunjukkan kepada pelanggan yang berbeda elemen halaman yang berbeda untuk melihat apa yang mendorong penjualan lebih baik. Anda dapat menyesuaikan kata kunci dan teks, gambar, foto, dan elemen halaman lainnya. Meskipun Amazon memiliki beberapa fitur asli, banyak penjual lebih suka menggunakan alat pihak ketiga untuk melakukan pengujian karena mereka akan memberi Anda sedikit lebih banyak kontrol dan mempermudah mengelola cara pengujian dijalankan.

Beberapa akan melakukan pengujian A/B langsung di Amazon, sementara yang lain menyediakan pengujian dari platform Amazon untuk membantu Anda menjangkau lebih banyak orang potensial melalui polling. Pertanyaan sebenarnya adalah apakah sedikit perubahan dapat membuat perbedaan yang signifikan.

Salah satu perusahaan suplemen nutrisi menggunakan pengujian dan polling terpisah Amazon untuk mencari tahu gambar produk apa yang disukai pelanggan. Setelah mereka mengganti gambar, bulan berikutnya dikatakan peningkatan penjualan 35% dan jumlah unit yang terjual naik hampir 55%. Bagi mereka, satu perubahan gambar menghasilkan pendapatan rata-rata $2.600 dari satu produk.

Kembali ke atas halaman atau

5. Perluas upaya distribusi Anda

Hanya karena Anda menjual di Amazon tidak berarti Anda harus mengirim melalui Amazon — terlepas dari apakah Anda seorang Penjual Utama atau bukan. Ada banyak peluang yang tersedia untuk Anda dan memperluas mitra pengiriman dan pemenuhan Anda dapat memberi Anda keunggulan di beberapa toko Amazon. Kami melihat ini selama bulan-bulan awal pandemi coronavirus.

Sistem pemenuhan Amazon sendiri juga dapat membahayakan penjualan dan reputasi merek Anda. Tentu, Amazon memberi tahu orang-orang untuk tidak membiarkan akurasi dan kesalahan pesanan memengaruhi ulasan produk mereka, tetapi kita semua tahu bahwa pengalaman pengiriman yang buruk memengaruhi cara kita memandang perusahaan dan produk. Jadi, ketika penjual mencatat masalah akurasi 5% hingga 10% dan masalah pengiriman lainnya, Anda mungkin melihat kerusakan mendasar pada merek Anda.

Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan perusahaan pemenuhan pihak ketiga yang membuat jaminan khusus seputar akurasi pesanan dan pengiriman tepat waktu, beberapa melebihi 99% di setiap metrik. Sebagian besar akan dapat menyamai kecepatan pengiriman Prime apa pun dan mereka umumnya memiliki lebih sedikit batasan tentang bagaimana inventaris dikirim ke gudang mereka dibandingkan dengan Amazon.

Anda masih harus mematuhi aturan penjualan Amazon — jadi tidak ada barang gratis di dalam kotak — tetapi Anda dapat bekerja dengan mitra untuk mengontrol biaya pengiriman Anda dengan lebih baik dan bahkan menyertakan hal-hal seperti pita dan kotak bermerek. Perusahaan Anda akan memiliki kontrol lebih besar atas pengalaman pengiriman dan bisa mendapatkan ganti rugi yang lebih besar dari 3PL jika mereka melakukan kesalahan. Dan jika Anda pernah mulai menjual di situs web Anda sendiri atau langsung melalui sosial, 3PL Anda ada di sana untuk menawarkan tarif dan dukungan yang sama untuk setiap saluran.

Kembali ke atas halaman atau

Pikiran terakhir

Di mana pun Anda memulai, taktik ini dirancang untuk membantu pelanggan menemukan Anda, mempercayai Anda, dan membeli dari Anda. Itu adalah keunggulan dari setiap kampanye peningkatan e-niaga yang efektif, di Amazon atau di tempat lain.

Luangkan waktu untuk berpikir seperti pelanggan Anda dan pelajari apa yang mereka inginkan dan butuhkan, lalu dekati. Semakin Anda dapat mengatasi masalah mereka dan meminimalkan upaya mereka, semakin baik potensi penjualan Anda.

Artikel Amazon lainnya yang mungkin berguna bagi Anda:

• Cara Mendapatkan Pesanan Berulang di Amazon
  
• Apa itu nomor Amazon ASIN & bagaimana cara mendapatkannya?
• Memperbaiki Kesalahan Amazon Paling Umum
• Strategi Harga Amazon - Yang Perlu Anda Ketahui
• Panduan Penjual untuk Membuat Daftar Produk Amazon Terbaik
  
• Panduan Definitif untuk Amazon Seller Central
  
• Menangkan Kotak Beli Amazon
  
• Amazon FBA vs FBM: Mana yang harus Anda pilih?

Kembali ke halaman atas