Daftar Bisnis Lokal: Memulai dan Ditemukan Secara Online

Diterbitkan: 2023-10-17

Cantuman bisnis lokal muncul di hasil penelusuran saat orang menelusuri bisnis Anda secara online. Mereka tidak hanya menampilkan informasi bisnis Anda; mereka juga memainkan peran penting dalam menentukan reputasi merek Anda, peringkat mesin pencari, dan pendapatan.

Menurut statistik SEO lokal , 97% orang mempelajari dan menemukan bisnis online.

Memulai strategi pengelolaan listingan lokal dapat menjadi tantangan bagi pemasar . Dibutuhkan banyak upaya untuk membuat listingan lokal efektif yang mencerminkan merek Anda secara akurat serta mengarahkan pelanggan ke lokasi bisnis Anda.

Hal ini melibatkan banyak penelitian, entri data, prosedur verifikasi, dan masuk dan keluar situs web secara manual — yang harus Anda ulangi setiap kali informasi bisnis Anda berubah: misalnya, Anda memindahkan alamat bisnis atau jam buka toko Anda berubah.

Ada juga semakin banyak direktori online, halaman kuning, dan media sosial serta situs ulasan bisnis untuk dicantumkan. Agar tetap efisien, Anda harus memahami mana yang paling penting bagi merek Anda.

Apa itu Daftar Bisnis Lokal?

Cantuman bisnis lokal adalah laman di situs direktori yang berisi informasi bisnis Anda, seperti nama bisnis, nomor telepon, dan alamat. Saat orang menelusuri merek atau nama bisnis Anda secara online — atau saat mereka menelusuri produk atau layanan yang Anda sediakan — listingan lokal Anda (idealnya) ditampilkan di hasil penelusuran mereka.

Manfaat Memiliki Daftar Lokal Berkualitas Tinggi

Listingan lokal berfungsi sebagai aset pemasaran yang kuat yang dapat memberikan keajaiban bagi merek Anda. Mereka dapat melakukan pekerjaan yang sama seperti periklanan dan pemasaran tradisional, namun ketika upaya offline atau cetak mungkin gagal — khususnya: membuat bisnis Anda ditemukan secara online — strategi manajemen listingan lokal yang baik dapat memberikan dampak yang paling besar.

Di sisi lain, listingan yang tidak lengkap dan tidak konsisten, serta listingan dengan data yang buruk atau ketinggalan jaman, dapat membingungkan dan menyesatkan konsumen serta memengaruhi kinerja lalu lintas dan pendapatan Anda.

Cantuman Bisnis Lokal Menanam Bendera Bisnis Anda

Anda tidak boleh mengabaikan data apa pun yang dipublikasikan tentang perusahaan Anda di Internet. Anda harus mengelola data ini secara berkelanjutan dan juga menyediakan data Anda sendiri.

Dengan membuat dan mengklaim listingan Anda, Anda mendapatkan tingkat kontrol yang lebih besar atas apa yang dikatakan tentang bisnis Anda — dan juga bagaimana bisnis tersebut dipandang oleh para pencari.

Anda Dapat Menanggapi Percakapan

Dengan mengklaim kepemilikan halaman tertentu di saluran online tempat merek Anda hadir, Anda dapat lebih mudah mendengarkan dan merespons pelanggan lama dan calon pelanggan.

Di sebagian besar direktori tempat Anda mengklaim listingan, Anda akan dapat menampilkan diri Anda sebagai perwakilan perusahaan Anda, menjawab pertanyaan dan pertanyaan, dan mempelajari cara menanggapi ulasan negatif serta umpan balik positif.

Daftar Lokal Mempengaruhi SEO Anda

Tidak lagi cukup hanya memiliki situs web untuk mendapatkan visibilitas dalam pencarian. Seringkali, ketika konsumen menelusuri bisnis Anda (atau produk atau layanan yang Anda tawarkan), mesin pencari akan menampilkan hasil dari beberapa situs web dan halaman di luar situs Anda.

Inilah sebabnya mengapa Google dan mesin pencari lainnya mempertimbangkan daftar lokal saat menentukan peringkat. Google, misalnya, mengumpulkan informasi dalam listingan lokal dari berbagai sumber:

Konten dari situs resmi bisnis dan properti digital inti
Data berlisensi dari pihak ketiga
Konten buatan pengguna (seperti alamat, nomor telepon, foto, dan ulasan online yang disumbangkan oleh pengguna)
Informasi berdasarkan interaksi Google dengan bisnis lokal

Oleh karena itu, daftar lokal harus menjadi bagian integral dari upaya optimasi mesin pencari (SEO) Anda. Berusaha untuk mempublikasikan dan mendistribusikan informasi yang benar tentang bisnis Anda di seluruh web adalah jenis aktivitas yang akan dihargai oleh mesin pencari dengan peringkat yang lebih tinggi dan visibilitas yang lebih besar dalam hasil pencarian.

Bangun Buzz dan Dorong Penjualan

Apakah Anda memiliki berita menarik atau penawaran khusus untuk dibagikan? Produk baru yang akan diluncurkan? Bangun buzz seputar merek Anda dengan membagikan pembaruan ke seluruh listingan lokal Anda di direktori bisnis dan media sosial teratas serta situs ulasan.

Sebagian besar situs ini memungkinkan Anda memposting konten bermerek Anda sendiri setelah Anda mengklaim listingan Anda, jadi pastikan Anda memanfaatkannya sepenuhnya. Beberapa direktori bahkan mengizinkan perusahaan untuk mendorong penjualan langsung dan pemesanan melalui platform mereka (Yelp dan Tripadvisor, misalnya). Taktik ini adalah cara hemat biaya untuk meningkatkan kesadaran merek, mendorong penjualan, dan menghasilkan informasi organik dari mulut ke mulut.

Cara Membuat Daftar Bisnis Lokal

Sebelum berupaya mengoptimalkan atau membuat listingan baru, luangkan waktu untuk memeriksa di mana dan bagaimana Anda saat ini terdaftar di seluruh web. Periksa kembali keakuratan dan kelengkapannya; perbaiki kesalahan apa pun yang Anda lihat.

Setelah Anda menyelesaikan proses ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Fokus pada Direktori yang Penting

Saat Anda mulai mendaftarkan bisnis Anda secara online , usahakan untuk mencapai akurasi yang lebih baik pada pilihan direktori yang paling penting.

Tim Anda tidak perlu menghabiskan ratusan jam untuk mencoba terdaftar di setiap direktori, situs ulasan bisnis, dan platform media sosial. Sebaliknya, buatlah daftar direktori bisnis yang unik untuk pasar dan bisnis Anda. Sertakan hanya direktori teratas yang dipercaya oleh konsumen Anda dan memiliki lebih banyak pangsa pasar dibandingkan situs listingan yang lebih kecil dan kurang umum.

Menurut statistik SEO lokal, sekitar 75% bisnis baru hanya dipengaruhi oleh segelintir situs ulasan dan direktori bisnis: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps, dan Bing Maps. Pastikan basis Anda tercakup dalam situs-situs ini.

Kiat pro: Saat melakukan pengelolaan daftar lokal, pastikan juga untuk memprioritaskan direktori yang berada di peringkat teratas hasil untuk istilah pencarian “dekat saya”. Bagaimana Anda mengetahui yang mana ini?

Anda dapat memulai dengan melakukan penelusuran “dekat saya” yang sesuai dengan bisnis Anda. Misalnya, hasil teratas yang ditampilkan untuk penelusuran “Restoran Italia di dekat saya” di Google berasal dari situs seperti Tripadvisor, Yelp, dan Foursquare.

Pastikan Konsistensi RAN

NAP adalah singkatan dari Nama, Alamat, dan Nomor Telepon bisnis Anda: tiga informasi bisnis penting yang sangat diperhitungkan oleh mesin pencari seperti Google saat mengumpulkan informasi dari daftar lokal dan menentukan peringkat SEO lokal .

Daftar dengan profil NAP yang dikelola dengan baik kemungkinan besar akan mendapat peringkat yang baik di hasil mesin pencari. Jika Anda mengelola perusahaan dengan beberapa lokasi bisnis atau toko, setiap lokasi dan toko harus memiliki NAP uniknya sendiri.

Ingat: konsistensi adalah kuncinya. Variasi dalam memasukkan informasi NAP dapat menghalangi Anda mendapatkan hasil optimal dari strategi listingan bisnis lokal Anda. mencapai hasil SEO ideal Anda.

Misalnya, jangan menulis “S. Jalan Oakhill.” sebagai alamat lokasi bisnis ketika sebelumnya Anda mendaftar di “South Oakhill Street.” Selain itu, hindari memiliki beberapa nomor telepon atau berbeda untuk satu lokasi bisnis.

Jika lokasi bisnis Anda dipindahkan ke alamat baru atau mengubah informasi kontak, pastikan perubahan ini diterapkan di seluruh properti digital tempat Anda terdaftar.

ReviewTrackers, sebuah perusahaan InMoment dan platform perangkat lunak manajemen reputasi online , kini memungkinkan pelanggan perusahaan untuk lebih mudah mengelola dan memperbarui informasi penting (seperti NAP) pada kartu tempat mereka di Apple Maps, sekaligus memberikan pengalaman merek yang lancar di seluruh ekosistem Apple, termasuk Siri , Wallet, Safari, dan aplikasi Apple lainnya. Dengan integrasi Apple Business Connect baru dari ReviewTrackers , organisasi Anda dapat mengakses alat yang Anda perlukan untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih langsung, serta mengambil kontrol lebih besar atas cara miliaran orang melihat dan terlibat dengan produk dan layanan Anda setiap hari.

Berikan Informasi Bisnis Sebanyak Mungkin

Tingkatkan visibilitas bisnis Anda dalam direktori bisnis ini dengan memperluas lebih dari sekadar informasi NAP dasar. Banyak direktori bisnis sering kali menyediakan kolom tambahan termasuk:

Jam Kerja: Memberikan jam kerja yang akurat untuk membantu pengguna merencanakan kunjungan mereka.Jika jam kerja Anda sering berubah, terutama selama musim liburan, pastikan untuk memperbarui jam kerja Anda untuk mencerminkan perubahan ini.
URL Situs Web: Ini adalah peluang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan memungkinkan pengguna untuk terlibat lebih jauh dengan merek Anda sambil meningkatkan SEO dan memperkuat kehadiran online Anda.
Kategori : Memilih kategori yang relevan dapat meningkatkan perubahan tampilan bisnis Anda dan membantu pengguna memahami penawaran Anda.
Deskripsi : Menyusun deskripsi bisnis yang menarik dan cara yang bagus untuk menarik pengguna agar mengunjungi tempat usaha Anda.
Profil Sosial: Berbagi tautan media sosial Anda dapat membantu pengguna menemukan pembaruan terkini seperti acara dan promosi, dan membuka pintu untuk membina hubungan yang berkelanjutan.
Gambar: Menampilkan gambar telah terbukti meningkatkan rasio klik-tayang.Pastikan untuk mengunggah gambar berkualitas tinggi yang memberikan kesan mendalam.

Manfaatkan sepenuhnya bidang tambahan apa pun di direktori untuk menyoroti bisnis Anda secara efektif.

Gunakan Pemeriksa Peringkat Pencarian Lokal

Salah satu cara untuk memantau kinerja cantuman lokal Anda adalah dengan menggunakan pemeriksa peringkat pencarian lokal . Alat semacam itu membantu tim melacak dan meningkatkan kinerja pencarian lokal pada listingan mereka tanpa harus mengembangkan keahlian teknis SEO apa pun.

Dapatkan Ulasan Hebat

Ulasan pelanggan merupakan faktor utama yang berkontribusi terhadap kualitas listingan bisnis lokal Anda. Bahkan Google telah menyatakan bahwa ulasan adalah salah satu algoritma peringkat utama untuk pencarian lokal.

Selain dampaknya terhadap listingan lokal, ulasan juga membuat calon pelanggan mengetahui lebih banyak tentang penawaran perusahaan Anda. Sederhananya: ulasan online adalah faktor kepercayaan penting yang dipertimbangkan orang sebelum membuat keputusan pembelian.

Sebagai bagian dari strategi listingan lokal Anda, buat alur kerja untuk meminta ulasan dari pelanggan. Aliran ulasan baru yang stabil meningkatkan visibilitas mesin pencari Anda dan memperkuat sinyal SEO lokal listingan Anda. Penting juga bagi tim Anda untuk mempelajari cara menanggapi ulasan negatif serta masukan positif.