Belanja livestream: 4 Alasan mengapa Anda tidak boleh tidur dengan tren eCommerce ini

Di dunia sekarang ini, ada banyak cara untuk berbelanja. Anda dapat pergi ke toko fisik, situs web, atau bahkan sesuatu di antaranya seperti bergabung dengan acara belanja streaming langsung.

Dengan munculnya platform media sosial berbasis video seperti TikTok, media sosial mengubah cara orang berbelanja. Ini telah berkembang jauh melampaui konsumsi konten secara pasif.

Era baru menghadirkan konten interaktif di mana bisnis dan influencer terlibat dengan audiens mereka dan menjual produk mereka melalui siaran langsung.

Untuk menyelami lebih dalam tren baru dalam belanja langsung ini, dalam postingan ini kami akan membagikan:

Apa itu belanja streaming langsung?
Mengapa begitu berharga untuk pengecer hari ini?
4 Alasan mengapa belanja streaming langsung berhasil
Kiat untuk menyelenggarakan streaming langsung
Masa depan belanja streaming langsung
Bagaimana Anda dapat menggunakan belanja streaming langsung untuk menguntungkan bisnis Anda?
Takeaway utama

Apa itu belanja streaming langsung?

Belanja livestream adalah saluran penjualan yang menggabungkan teknologi streaming langsung dengan belanja online. Ini menawarkan pengalaman menarik di mana Anda dapat mendistribusikan produk Anda ke seluruh dunia. Fitur utamanya meliputi:

Video langsung

Keterlibatan audiens

Penawaran produk

Streaming di seluruh dunia

Kita semua akrab dengan belanja tradisional di mana Anda memasuki toko dan disambut oleh karyawan yang dengan senang hati membantu. Ini berubah dengan diperkenalkannya platform e-niaga dan belanja langsung. Internet sekarang memungkinkan orang untuk berbelanja dari mana saja kapan saja dengan sedikit usaha.

Dalam hal pengalaman berbelanja tradisional, pilihan pelanggan adalah melakukan pencarian cepat di Google atau berjalan ke toko. Dengan salah satunya, mereka berisiko membuang-buang waktu untuk mencari produk yang bahkan mungkin tidak ada.

Peluang tanpa akhir dapat membuat pengalaman menjadi luar biasa. Oleh karena itu, bisnis eCommerce perlu menemukan cara baru untuk menawarkan kemudahan sekaligus memastikan informasi yang diterima pelanggan disampaikan dengan cara yang menarik dan akurat.

Belanja livestream menawarkan sentuhan manusia tanpa mengorbankan kenyamanan.

Orang-orang bergabung dengan streaming langsung dengan sukarela dan mendapatkan pengalaman berbelanja yang andal dan menarik seperti di toko, tetapi hanya secara online. Ini juga menyediakan cara berbelanja yang jauh melampaui mengklik dan mengisi keranjang belanja.

Apa bedanya dengan belanja online tradisional?

Istilah, belanja streaming langsung, mungkin terdengar asing. Ini sering terdengar sehubungan dengan belanja langsung.

Faktanya, belanja langsung adalah bentuk belanja langsung satu-ke-banyak . Ini menampilkan produk melalui konten video imersif yang dialirkan secara real-time. Pelanggan Anda tidak hanya berinteraksi secara aktif dengan Anda dan pembeli lain, tetapi mereka juga dapat membeli produk Anda.

Ini berbeda dari belanja online tradisional karena semuanya terjadi melalui konten video yang belum diedit. Ini membuat pengalaman pelanggan lebih otentik dan imersif.

Sekarang setelah kami menetapkan apa itu belanja streaming langsung…

Bagaimana dengan belanja streaming langsung yang membuatnya sangat berharga bagi pengecer saat ini?

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Menjadikan bisnis Anda online berarti pelanggan Anda dapat berada di mana saja di dunia. Dengan belanja streaming langsung, Anda melangkah lebih jauh dan membuat platform tempat pelanggan dapat terhubung dengan Anda dan orang lain yang menyukainya. Ini membuka pintu untuk menarik pembeli aktif dalam jumlah tak terbatas yang tertarik dengan penawaran Anda.

Merek Anda sekarang memiliki potensi untuk menjadi hal baru yang berkilau di antara basis pelanggan yang sangat relevan dan terlibat.

Orang senang untuk tetap up to date dengan apa yang terjadi di komunitas mereka. Saat orang berinteraksi dengan merek Anda, mereka menjadi semakin terikat dan berkomitmen. Ini juga dapat membantu Anda lebih menonjol dari pesaing Anda.

Pertumbuhan pendapatan

Menghubungkan pelanggan Anda dengan pembeli aktif lainnya benar-benar dapat meningkatkan penjualan Anda. Ingat, orang-orang yang bergabung dengan streaming langsung Anda melakukannya dengan sukarela dan hadir karena suatu alasan - untuk membeli barang.

Orang mengalami urgensi saat dihadapkan dengan penawaran waktu terbatas dan komunitas pembeli yang berpikiran sama. Jadi pengaturan seperti penjualan langsung berfungsi untuk meningkatkan pembelian impulsif.

Selain itu, jika Anda menghasilkan konten yang menghibur, Anda meningkatkan waktu pemirsa bersama Anda. Ini membantu mempercepat perjalanan pelanggan mulai dari kesadaran hingga konversi. Faktanya, beberapa perusahaan melaporkan mencapai tingkat konversi hampir x10 lebih tinggi menggunakan streaming langsung dibandingkan dengan platform e-niaga tradisional mereka.

Kesempatan untuk mendapatkan nama Anda di luar sana

Melakukan sesuatu yang tidak dilakukan pesaing Anda dan melakukannya dengan baik adalah salah satu cara terbaik untuk membedakan diri Anda di pasar. Ini tidak hanya akan menarik pelanggan baru, tetapi juga dapat membantu Anda memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan yang sudah ada.

Streaming langsung menyediakan platform tempat Anda dapat menceritakan kisah Anda dan mengedukasi pelanggan tentang apa yang Anda lakukan dan alasannya. Dan orang-orang menyukai cerita. Jadi, keluarlah dan gunakan kesempatan ini untuk mengedukasi dan melibatkan audiens Anda dengan merek dan produk Anda. Dengan cara ini Anda bisa membuat orang terpikat pada apa yang Anda tawarkan.

Ketika cerita Anda cukup menarik, audiens Anda akan terus kembali kepada Anda. Jika Anda beruntung, mereka juga akan membawa teman-temannya.

Bukan hanya alat pemasaran lainnya

Meskipun keterlibatan dan retensi pelanggan adalah elemen penting, itu tidak semuanya.

Livestream adalah saluran penjualan seperti situs web atau toko fisik Anda.

Menjangkau audiens target Anda berarti pergi ke tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Konsumen Gen Z paling banyak dipengaruhi oleh media sosial, dengan milenial tidak jauh di belakangnya. Daya beli dan kehadiran mereka di pasar berkembang pesat. Jadi online, di habitat aslinya, sangat penting untuk menarik perhatian mereka sebelum pesaing Anda.

4 Elemen kunci yang membuat belanja livestream berhasil

Seperti yang telah dibahas, belanja streaming langsung telah muncul sebagai cara yang inovatif dan menarik bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan, menampilkan produk, dan mendorong penjualan.

Perpaduan unik streaming video langsung dan e-niaga ini telah mendapatkan popularitas karena sifat interaktifnya dan kemampuannya untuk menciptakan rasa urgensi di antara pemirsa.

Tapi apa elemen kunci yang membuatnya begitu sukses? Mari jelajahi empat elemen utama:

1. Pembawa acara dan pemberi pengaruh yang menarik

Belanja langsung sangat bergantung pada pembawa acara atau influencer yang karismatik yang memiliki kemampuan untuk memikat dan melibatkan penonton. Tuan rumah ini harus memiliki pengetahuan mendalam tentang produk atau layanan yang ditampilkan dan memiliki kemampuan presentasi yang sangat baik. Mereka bertindak sebagai pemandu, pendongeng, dan penjual, dengan mulus beralih antara menampilkan produk, menjawab pertanyaan pemirsa, dan menciptakan suasana hidup yang mendorong pemirsa untuk melakukan pembelian.

2. Interaksi interaktif dan real-time

Salah satu keuntungan terbesar dari belanja streaming langsung adalah kemampuan untuk berinteraksi dengan pemirsa secara waktu nyata.

Live streaming yang sukses mendorong partisipasi penonton melalui live chat, komentar, dan polling. Keterlibatan interaktif ini memupuk rasa kebersamaan dan hubungan pribadi, karena pemirsa dapat mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan menerima tanggapan instan dari pembawa acara atau pemirsa lainnya.

Sifat waktu nyata menciptakan kegembiraan dan rasa eksklusivitas, mendorong pemirsa untuk membuat keputusan pembelian di tempat.

3. Menampilkan dan mendemonstrasikan produk

Belanja livestream bergantung pada pameran dan demonstrasi produk yang menarik secara visual.

Produksi video berkualitas tinggi dan visual yang jernih sangat penting untuk menonjolkan fitur, manfaat, dan keunikan produk yang dihadirkan. Tuan rumah harus mendemonstrasikan cara kerja produk secara efektif, cara produk dapat digunakan dalam skenario kehidupan nyata, dan cara produk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Menggabungkan teknik bercerita yang menarik dan contoh dunia nyata dapat membantu pemirsa memvisualisasikan diri mereka menggunakan produk, menciptakan keinginan yang lebih kuat untuk melakukan pembelian.

4. Penawaran waktu terbatas dan penawaran eksklusif

Menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas adalah elemen kunci dari belanja livestream. Dengan menawarkan promosi waktu terbatas, diskon eksklusif, atau penawaran khusus selama streaming langsung, bisnis dapat memberi insentif kepada penonton untuk segera melakukan pembelian.

Ketersediaan stok terbatas atau penawaran terikat waktu menciptakan rasa takut ketinggalan (FOMO) di antara pemirsa, mendorong mereka untuk bertindak cepat. Urgensi ini, digabungkan dengan sifat menarik dari belanja langsung, dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan.

Singkatnya, kesuksesan belanja livestream bergantung pada empat elemen utama: pembawa acara atau pemberi pengaruh yang menarik, keterlibatan interaktif, pameran dan demonstrasi produk yang efektif, dan penawaran waktu terbatas atau penawaran eksklusif. Dengan memasukkan elemen-elemen ini ke dalam strategi Anda, Anda dapat menciptakan pengalaman yang menarik, imersif, dan sangat mengubah yang memikat audiens Anda dan mendorong penjualan.

Kiat untuk menyelenggarakan streaming langsung

Menghosting streaming langsung bisa menjadi cara ampuh untuk terlibat dengan audiens Anda, menampilkan produk atau layanan, dan meningkatkan penjualan. Untuk memaksimalkan streaming langsung Anda, pertimbangkan tips berharga ini :

Persiapkan dan rencanakan

Garis besar tujuan Anda, buat skrip atau garis besar, dan kumpulkan semua materi atau produk yang diperlukan yang akan Anda tampilkan. Latih presentasi Anda untuk memastikan aliran yang lancar dan penyampaian yang percaya diri.

Terlibat dan berinteraksi

Dorong pemirsa untuk berpartisipasi dengan menjawab komentar dan pertanyaan mereka selama streaming langsung. Terlibat dalam percakapan waktu nyata, buat pemirsa merasa didengarkan, dan bangun rasa kebersamaan.

Jadilah otentik dan antusias

Biarkan semangat dan antusiasme Anda bersinar. Bersikaplah tulus, dapat diterima, dan mudah didekati, menciptakan koneksi dengan audiens Anda. Keaslian membangun kepercayaan dan mendorong pemirsa untuk terlibat dan melakukan pembelian.

Ciptakan rasa urgensi

Manfaatkan penawaran waktu terbatas, penawaran eksklusif, atau obral kilat untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong tindakan segera. Ini memotivasi pemirsa untuk melakukan pembelian selama streaming langsung, sehingga meningkatkan konversi.

Promosikan dan persiapkan sebelumnya

Iklankan streaming langsung Anda sebelumnya melalui berbagai saluran untuk membangkitkan semangat dan menarik lebih banyak penonton. Pastikan aspek teknis seperti audio, pencahayaan, dan koneksi internet sudah teruji dengan baik sebelum ditayangkan.

Tindak lanjuti dan pertahankan keterlibatan

Setelah streaming langsung, libatkan penonton dengan menanggapi komentar, menjawab pertanyaan apa pun, dan menindaklanjuti penjualan atau pertanyaan. Pelihara koneksi yang Anda jalin selama streaming langsung untuk membina hubungan jangka panjang dengan penonton Anda.

Dengan memasukkan kiat-kiat ini ke dalam streaming langsung, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dinamis dan menarik yang memikat pemirsa, mendorong penjualan, dan memperkuat keberadaan merek Anda.

Masa depan belanja streaming langsung

Tren masa lalu menunjukkan bahwa evolusi inovasi di pasar China memiliki bobot dalam memprediksi tren masa depan di AS dan Eropa. Contoh bagusnya adalah pembayaran dalam aplikasi. Bahkan, diperkirakan pada tahun 2026 penjualan live commerce dapat menghasilkan sebanyak 10-20% dari semua e-commerce.

Semua dan semua, belanja streaming langsung meledak dan statistik di seluruh AS dan China menunjukkannya. Pengalaman belanja virtual ini bukan lagi sekadar tren, melainkan cara baru untuk berbisnis. Dan bagaimana perkembangannya, bentuk ritel ini akan terus menjadi semakin populer di tahun-tahun mendatang.

Bagaimana Anda dapat menggunakan belanja streaming langsung untuk menguntungkan bisnis Anda?

Belanja Lifestream bisa menjadi cara yang bagus dan terjangkau untuk meningkatkan penjualan Anda, membangun kesadaran merek, dan menarik pelanggan baru. Ini memungkinkan orang mengenal merek dan produk Anda dengan lebih baik dengan cara yang menyenangkan dan menghibur.

Anda harus menganggapnya sebagai asisten penjualan atau belanja virtual yang dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

Dan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menerapkan ini dalam strategi Anda?

Ini menawarkan pengalaman butik yang lebih personal dan bermakna — sesuatu yang tidak selalu dapat Anda capai dengan belanja online tradisional.

Takeaway utama

Belanja livestream menghubungkan dan menginspirasi audiens Anda. Tapi itu juga menawarkan cara unik untuk meningkatkan merek Anda dan meningkatkan penjualan Anda .

Yang paling penting untuk diketahui adalah bahwa menggabungkan belanja langsung lebih dari sekadar alat pemasaran - dan harus diperlakukan seperti itu. Mengakui itu sebagai salah satu saluran penjualan Anda dan Memasukkannya ke dalam strategi Anda memungkinkan Anda dan pelanggan Anda memanfaatkannya secara maksimal.

Pelanggan Anda sangat ingin mendengar cerita Anda dan apa yang Anda tawarkan. Jadi mengapa tidak memastikan untuk menyampaikan pesan itu dengan cara yang seefisien mungkin?