5 Tips Live Selling untuk Meningkatkan Penjualan Online Anda

Apa itu penjualan langsung?

Penjualan langsung berkembang menjadi tren populer di eCommerce karena kemudahan penggunaan dan keramahan pelanggan. Dengan mengandalkan pembelian sebelumnya, merchant kini memungkinkan konsumen berinteraksi dengan merek pilihan mereka, mendapatkan saran yang dipersonalisasi, dan membeli produk sambil melakukan live streaming.

Mengapa ini penting untuk penjualan Anda?

Streaming langsung menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan menjadikan pengalaman pelanggan lebih menyenangkan. Sebagai imbalannya, akan membawa lebih banyak pelanggan kembali dan pelanggan baru ke bisnis.

Distribusi digital kini menjadi fokus utama bagi perusahaan e-commerce, karena banyak orang lebih memilih berbelanja online untuk menghindari antrean. Hal ini mengakibatkan banyak perusahaan berfokus pada inovasi, memberikan pelanggan mereka pengalaman berbelanja yang indah dan interaktif, dan membuat mereka datang kembali setiap saat.

Hal ini memudahkan perusahaan e-commerce untuk menjual produknya tanpa mengganggu pesanan dan memungkinkan mereka melakukan penjualan dalam hitungan menit. Berikut 5 tips liveselling untuk meningkatkan penjualan online Anda!

5 tips penjualan langsung teratas

Tip #1: Perkenalkan permainan dan hadiah

Berikan pembeli pengalaman membeli yang interaktif dan menarik di seluruh saluran Anda.

Penting untuk memamerkan produk dan menjelaskan tampilan dan fungsinya secara detail. Mengubah penjualan langsung Anda menjadi pengalaman menghibur yang melibatkan pemirsa akan membangun keaslian dan loyalitas merek.

Masuki pikiran pelanggan dengan memikirkan alasan mereka pergi berbelanja dan mengikuti acara virtual. Terkadang berbelanja adalah tugas lain yang harus dicentang dalam daftar. Seringkali, ini merupakan pengalaman yang dinikmati banyak orang.

Melihat produk baru dan mencoba pakaian merupakan hal yang menyenangkan bagi pecinta belanja. Dengan melakukan siaran langsung, Anda menciptakan kembali pengalaman di dalam toko untuk audiens virtual.

Streaming langsung menyenangkan karena merupakan cara yang nyaman bagi orang untuk merasa terhubung dengan sesuatu atau seseorang. Banyak acara virtual yang mencakup kuis, permainan , kontes, dan aktivitas menarik lainnya yang membuat pemirsa terus menonton.

Menggabungkan kesenangan berbelanja dan kegembiraan kompetisi selama penjualan langsung Anda bisa menjadi perpaduan yang unggul.

Tip #2: Pilih produk yang cocok untuk pembeli impulsif

Streaming langsung adalah salah satu cara terbaik untuk menarik pembeli impulsif. Bisnis fisik beralih ke streaming langsung untuk menjual produk dan layanan mereka. Penting untuk mempersiapkan terlebih dahulu apa yang akan Anda jual di live streaming. Melakukan hal ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga menjamin streaming langsung Anda akan berjalan lancar.

Bisnis fisik dapat meningkatkan penjualan mereka dengan menggunakan rasa urgensi. Rasa urgensi dan rasa takut ketinggalan adalah taktik terbaik untuk digunakan dalam penjualan langsung. Bahasa yang tepat - termasuk frasa seperti “Beli sekarang” atau “Dapatkan sebelum kehabisan” adalah salah satu alat yang dapat membantu Anda menciptakan lebih banyak kebutuhan akan produk.

Lebih dari 40% pembelian online bersifat impulsif dan 80% pembeli muda melakukan pembelian impulsif secara online.

Kategori produk yang terjual dengan cepat:

• Produk fashion dan kecantikan
• Elektronik
• Mainan/produk bayi
• Dekorasi rumah

Tip #3: Tawarkan opsi pembayaran yang berbeda

Tidak perlu menyertakan semua metode. Ini akan membantu meningkatkan penjualan Anda untuk memiliki metode pembayaran yang paling banyak digunakan di negara Anda.

Sebaiknya sertakan setidaknya berikut ini sebagai opsi pembayaran di situs web Anda:

• Visa
• MasterCard
• PayPal
• Apple/Google Membayar
• American Express
• transfer Bank

Jika Anda tidak dapat menyertakan semua metode pembayaran ini, pilih opsi yang paling aman menurut Anda. Hal ini karena klien akan meninggalkan situs Anda jika Anda tidak menyediakan berbagai metode pembayaran.

Visa, MasterCard, PayPal, dan Apple/Google Pay menawarkan kemudahan bagi pembeli. Mereka mengharapkan metode pembayaran ini dari toko online karena ini adalah yang paling populer.

Tip #4: Kurangi pengabaian keranjang belanja

Frustasi bukan, ketika ada pelanggan yang sudah siap check out tapi kemudian menghilang? Keranjang yang ditinggalkan menyumbang 70% dari seluruh keranjang belanja online, dan jumlah tersebut terus meningkat.

Lihatlah proses pembayaran Anda dan pastikan sejelas mungkin. Pelanggan seharusnya dapat menyelesaikan pembelian mereka dalam beberapa klik.

Salah satu alasan konsumen Anda meninggalkan troli mereka adalah karena betapa sulitnya prosedur pembayaran Anda.

Cara lain untuk mengatasi gerobak yang ditinggalkan adalah dengan menawarkan insentif untuk menyelesaikan pembelian. Misalnya, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis atau hadiah promosi yang dipilih saat pembayaran.

Tip yang bagus adalah membuat aliran email yang didedikasikan untuk keranjang yang ditinggalkan, dengan ajakan bertindak untuk membeli sekarang. Kirim email pengingat dalam beberapa jam. Jika mereka masih belum melakukan pembelian, kirimkan kode diskon untuk menarik perhatian mereka.

Tip #5: Tingkatkan layanan pelanggan Anda

Layanan pelanggan penting bagi bisnis Anda untuk meningkatkan penjualan online. Ini dapat membantu Anda mempertahankan klien dan mendapatkan nilai lebih dari mereka.

Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia, yang dapat merujuk Anda ke teman dan keluarga mereka. 96% pelanggan berpendapat bahwa layanan pelanggan memainkan peran besar dalam loyalitas merek.

Dengan obrolan langsung giosg , Anda dapat mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan yang puas dengan lebih cepat dan efisien.

Giosg membantu Anda mengidentifikasi pelanggan paling berharga dan memulai percakapan obrolan langsung online yang bermakna. Kami memiliki 30+ aturan penargetan berbeda yang memastikan Anda berinteraksi dengan pengunjung pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat.

Poin-poin penting

Penting untuk mengakui dan beradaptasi dengan perubahan tren dalam e-commerce. Penjualan langsung tidak hanya akan menjadi bagian integral dari e-commerce tetapi juga membuka peluang baru bagi bisnis untuk tumbuh dan berkembang.

Dengan bisnis yang menawarkan obrolan langsung, belanja langsung, dan video belanja, pengalaman pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Pengalaman pelanggan yang lebih baik akan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Penjualan langsung adalah cara bisnis akan tumbuh dalam beberapa tahun mendatang. Bisnis yang beradaptasi dengan teknologi dan layanan ini akan meningkatkan kehadiran online mereka di masa depan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penjualan langsung dan khususnya perdagangan langsung, klik di sini untuk mengunduh Panduan Perdagangan Langsung kami!