Ulasan LightInTheBox: Apakah Sah Dan Aman Untuk Dibeli?

LightInTheBox adalah pengecer online populer yang menjual segala sesuatu mulai dari pakaian dan aksesori hingga barang rumah tangga dan elektronik dengan harga lebih murah daripada kebanyakan pemasok grosir.

LightInTheBox juga merupakan pemasok dropshipping terkenal untuk pakaian dan fashion.

Tetapi jika Anda melihat ulasan LightInTheBox secara online, Anda akan sering menemukan pelanggan mengeluh tentang keterlambatan pengiriman dan kualitas barang dagangan yang buruk, meskipun LightInTheBox adalah perusahaan yang sukses dengan pendapatan tahunan jutaan dolar.

Apakah LightInTheBox tempat yang bagus untuk membeli? Dalam ulasan LightInTheBox ini, Anda akan mengetahui apakah LightInTheBox aman dan sah, beserta tip untuk pengalaman pembelian yang lebih lancar.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online sendiri dari nol. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa itu LightInTheBox?

LightInTheBox adalah grosir global online berbasis di Tiongkok yang menjual produk pakaian dan gaya hidup kepada pelanggan di lebih dari 200 negara.

Didirikan pada tahun 2006, LightInTheBox menawarkan produk dalam tiga kategori utama: pakaian jadi, dekorasi rumah, dan elektronik konsumen, tetapi mereka terkenal karena barang-barang fesyennya yang unik dan terjangkau.

Apakah LightInTheBox Sah?

LightInTheBox adalah perusahaan resmi yang menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $400 juta dolar dengan memasok barang-barang dari China ke konsumen dan penjual perorangan di seluruh dunia.

Perusahaan induk LightInTheBox, LightInTheBox Holding Co Ltd., terdaftar di New York Stock Exchange (NYSE).

Umpan balik pelanggan online untuk LightInTheBox solid. Mereka memiliki skor Trustpilot 4,0/5, berdasarkan lebih dari 138 ribu ulasan, dengan 70% peringkat bintang empat atau lima.

Namun, melihat ulasan dengan cermat, Anda akan melihat banyak keluhan tentang keterlambatan pengiriman dan ukuran yang salah.

Konon, LightInTheBox lebih baik daripada banyak pesaing mereka. Misalnya, DHGate memiliki skor 1,9/5, skor Etsy hanya 1,6, dan peringkat AliExpress adalah 2,7.

Secara keseluruhan, LightInTheBox adalah bisnis yang sah, dan jika Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima barang sesuai kesepakatan dengan kebijakan pengembalian dana yang wajar.

Garansi LightInTheBox Dan Kebijakan Pengembalian

Sebagian besar produk LightInTheBox dilengkapi dengan garansi 30 hari , kecuali untuk item dalam kategori "Keran" dan "Lampu & Penerangan", yang ditanggung hingga satu tahun.

Kebijakan pengembalian LightInTheBox cukup ketat. Setelah menerima pesanan Anda, Anda hanya memiliki waktu tujuh hari untuk mengajukan permintaan “Pengembalian atau Penukaran” .

Jendela pengembalian mereka secara signifikan lebih pendek daripada pesaing seperti AliExpress dan Wish.com yang mengizinkan pengembalian dalam waktu lima belas hingga tiga puluh hari setelah pengiriman.

Yang mengatakan, LightInTheBox menerima semua permintaan pengembalian selama produk memenuhi ketentuan berikut:

• Produk tidak terpakai dengan label harga utuh
• Produk tidak ada dalam daftar barang yang tidak dapat dikembalikan.

Anda harus membayar biaya pengiriman kembali. Dan setelah menerima barang yang dikembalikan, LightInTheBox dapat memakan waktu hingga dua minggu untuk mengonfirmasi penerimaan dan mengeluarkan pengembalian dana.

LightInTheBox terkadang akan menawarkan pengembalian uang atau voucher diskon 30% hingga 50% alih-alih mengembalikan uang Anda. Dalam kasus ini, Anda harus meminta pengembalian uang atau penukaran penuh.

LightInTheBox akan mengeluarkan pengembalian dana Anda ke Akun Kredit Anda. Anda dapat menggunakan kredit untuk membayar pesanan baru atau mentransfer jumlah tersebut ke kartu kredit atau akun lain yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.

Apa Metode Pembayaran LightInTheBox?

LightInTheBox menerima pembayaran dari lebih dari selusin penyedia internasional, termasuk PayPal dan Google Pay, dan beberapa mitra pembayaran regional, seperti Klarna, Boleto, dan Sofort.

Berikut daftar metode pembayaran internasional yang bisa Anda gunakan untuk pembelian LightInTheBox:

• American Express
• Apple Bayar
• Transfer Bank
• Klub Diner
• Menemukan
• Google Bayar
• JCB
• Kartu Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Pembayaran Serikat
• Visa
• Transfer rekening

LightInTheBox juga menerima pembayaran dari penyedia pembayaran regional berikut:

• Bancontact
• Boleto
• ideal
• Klarna
• Multibanco
• OXXO
• P24
• Nyaman

Catatan: Jika Anda menggunakan PayPal atau perusahaan kartu kredit besar seperti Mastercard atau Visa, akan lebih mudah untuk mengajukan tagihan balik kartu kredit jika LightInTheBox gagal mengeluarkan pengembalian dana Anda tepat waktu.

Apakah Aman Membeli Dari LightInTheBox?

Membeli dari LightInTheBox 100% aman karena perusahaan menyediakan pelacakan pengiriman dan pengembalian tujuh hari untuk semua pesanan.

LightInTheBox juga memberi pembeli perkiraan waktu pemrosesan dan pengiriman untuk semua produk.

Produk yang dibuat sesuai pesanan membutuhkan "Waktu Penjahit & Penanganan" tambahan, yang merupakan waktu yang dibutuhkan LightInTheBox untuk menyesuaikan pesanan Anda.

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dan nomor pelacakan. Anda juga dapat melacak pesanan Anda secara real time dari halaman "Pesanan Saya" di akun LightInTheBox Anda.

Cara Membatalkan Pesanan LightInTheBox

LightInTheBox memudahkan untuk membatalkan pesanan jika belum dikirim. Berikut adalah langkah-langkah yang diperlukan untuk membatalkan pesanan LightInTheBox:

1. Masuk ke akun Anda, buka ikon profil Anda, dan pilih "Pesanan Saya" dari dropdown.
2. Periksa "Status Pesanan".
3. Jika pesanan Anda dalam status “Draf” atau “Tertunda”, batalkan dengan memilih “Nomor Pesanan” diikuti dengan “Hapus pesanan ini.”
4. Jika status pesanan adalah "Memproses", gulir ke bawah ke bagian bawah halaman dan klik hyperlink "Batalkan Pesanan Ini".

Anda akan menerima pengembalian dana penuh otomatis segera setelah Anda membatalkan pesanan.

Pesanan khusus memiliki aturan yang berbeda. Anda hanya dapat membatalkan pesanan yang dibuat sesuai ukuran untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dalam waktu 24 jam setelah pembayaran.

LightInTheBox mungkin masih menerima pembatalan pesanan jika produksi sudah dimulai, tetapi Anda hanya berhak mendapatkan 50% dari harga produk.

Cara Memastikan Pengalaman Pembelian Yang Lancar Di LightInTheBox

Untuk memastikan pengalaman pembelian LightInTheBox yang lancar, Anda harus memeriksa ulasan produk dan jumlah barang yang dijual, mencocokkan ukuran produk dengan Panduan Ukuran AS, membeli bea dan asuransi pajak (jika ada), dan menghindari metode pengiriman termurah dari China.

Berikut penjelasan lebih dekat mengapa masing-masing langkah ini penting.

Periksa Ulasan Produk

Ulasan produk dan peringkat pelanggan memberi tahu Anda apa yang dikatakan pelanggan lain tentang produk tersebut. Hanya beli item dengan setidaknya 50 ulasan dan peringkat rata-rata 4,5 atau lebih tinggi.

Periksa Jumlah Barang Yang Terjual

Jika suatu barang telah dibeli ratusan atau ribuan kali, ada kemungkinan besar itu adalah produk yang berkualitas. Saya tidak menyarankan membeli produk dengan kurang dari 500 pesanan sebelumnya.

Apakah Ukuran Produk Sesuai dengan Panduan Ukuran AS?

Pelanggan sering berasumsi bahwa ukuran LightInTheBox akan sama dengan merek lokal mereka, tetapi LightInTheBox adalah bisnis China, jadi ukurannya bisa berbeda.

Selalu periksa panduan ukuran dan bandingkan pengukuran sebelum membeli dari LightInTheBox.

Tugas Pembelian Dan Asuransi Pajak

LightInTheBox menyediakan asuransi tugas dan pajak untuk pesanan tertentu, yang dapat Anda konfirmasikan saat checkout.

Jika Anda dikenai biaya pajak saat pesanan Anda dikirimkan, LightInTheBox akan mengeluarkan pengembalian pajak 100% saat paket Anda melewati bea cukai.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirimkan tiket “Masalah Bea Cukai” dengan jumlah pajak yang dibebankan kepada Anda dan faktur pembelian Anda.

Jangan Pilih Metode Pengiriman Yang Paling Murah

Pilih salah satu metode pengiriman yang dipercepat untuk menghindari waktu pengiriman yang lama. Pelanggan yang memilih opsi pengiriman termurah sering menunggu hingga dua bulan sampai paket mereka tiba.

Semakin lama waktu pengiriman, semakin besar kemungkinan produk Anda rusak dalam perjalanan.

Pengiriman Priority Line atau Expedited Express adalah yang terbaik, terutama jika Anda telah memesan barang mahal.

Keuntungan Membeli Dari LightInTheBox

• Harga menarik : LightInTheBox memiliki beberapa harga terendah dalam kategori pakaian dan dekorasi rumah.
• Situs web yang mudah dinavigasi : Situs web LightInTheBox memiliki antarmuka pengguna yang sederhana. Setiap kategori memiliki beberapa filter yang memudahkan pencarian produk.
• Spesial dan diskon reguler : LightInTheBox menawarkan diskon 10% untuk pesanan tertentu yang dilakukan melalui aplikasi seluler mereka. Mereka juga memberikan diskon untuk sebagian besar barang di katalog mereka.
• Katalog ekstensif : LightInTheBox memiliki lebih dari 200.000 daftar produk dengan 1000+ produk ditambahkan setiap hari.

Kontra Membeli Dari LightInTheBox

• Waktu pengiriman yang lambat : Pelanggan mengeluh tentang perlunya sepuluh hingga empat belas hari untuk menerima pesanan mereka.
• Layanan pelanggan yang buruk : LightInTheBox membutuhkan waktu satu hingga dua bulan untuk memproses pengembalian dana. Selain itu, waktu respons mereka cukup lambat.
• Tarif pengiriman yang tinggi : Dibandingkan dengan pesaingnya, LightInTheBox memiliki biaya pengiriman yang lebih tinggi.

Haruskah Anda Membeli Dari LightInTheBox?

LightInTheBox menawarkan berbagai macam barang dengan harga murah. Tetapi biaya pengiriman yang lebih tinggi, waktu pengiriman yang lebih lama, dan layanan pelanggan yang tidak mendukung mencegah LightInTheBox menjadi pemasok dropshipping yang andal untuk toko online Anda.

Untuk menjalankan toko e-niaga yang sukses, Anda harus menjelajahi merek dan pasar yang lebih andal alih-alih mengandalkan LightInTheBox sebagai satu-satunya pemasok Anda.

Beberapa alternatif LightInTheBox yang populer termasuk Alibaba, Chinabrands, Global Sources, dan Made-in-China.

Baca ini untuk daftar lengkap pemasok pakaian grosir.