Cara Memanfaatkan SEO untuk Mendorong Akuisisi dan Kepuasan Pasien

Di dunia di mana Dr. Google sering menjadi yang terdepan dalam mendiagnosis penyakit hanya dengan mengetuk layar, penyedia layanan kesehatan berlomba untuk mengikuti perubahan yang terjadi di dunia digital.

Pengoptimalan mesin pencari (SEO) telah berevolusi dari sekadar kemewahan menjadi alat yang sangat diperlukan dalam upaya mendapatkan dan memuaskan pasien.

Artikel ini membedah anatomi strategi SEO yang sukses, mengkaji bagaimana penyedia layanan kesehatan dapat mengoptimalkan kehadiran digital mereka dan menciptakan pengalaman pasien yang positif .

Dengan memahami lanskap layanan kesehatan modern, memanfaatkan kekuatan wawasan berbasis data, dan tetap mengikuti perkembangan dunia digital, praktik Anda dapat bertahan dan berkembang dalam bidang akuisisi dan kepuasan pasien yang terus berkembang.

Memahami Lanskap Layanan Kesehatan dan Kebutuhan Pasien

Revolusi digital telah mengubah cara pasien mencari dan mengonsumsi informasi, dengan pergeseran besar ke arah riset dan ulasan online.

Secara bertahap, sektor layanan kesehatan berkembang menuju pendekatan yang berfokus pada pasien, dengan menempatkan kebutuhan dan kecenderungan pasien sebagai inti dari penyediaan layanan.

Transformasi ini sebagian didorong oleh konsumen yang bersedia mengalokasikan antara $300 miliar hingga $400 miliar untuk pengeluaran layanan kesehatan untuk manajemen kesehatan aktif, sebagaimana dinyatakan dalam laporan McKinsey & Company .

Selain itu, maraknya telehealth, yang dipercepat oleh pandemi ini, telah meninggalkan dampak jangka panjang pada preferensi pasien terhadap kenyamanan dan keamanan.

Sangat penting untuk memanfaatkan kekuatan SEO agar tetap selaras dengan kebutuhan pasien yang terus berkembang dan untuk memastikan visibilitas, aksesibilitas, dan relevansi di ruang digital. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan menganalisis pasien dan audiens Anda.

Periksa demografi audiens target Anda, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan tingkat pendapatan. Misalnya, jika praktik Anda mengkhususkan diri pada perawatan lansia, konten dan upaya SEO Anda harus memenuhi kebutuhan dan kekhawatiran lansia dan pengasuh mereka.

Ikuti perkembangan terkini di bidang Anda dengan menghadiri konferensi, membaca publikasi industri, dan berpartisipasi dalam asosiasi profesional.

Hal ini memastikan bahwa kehadiran digital bisnis Anda mencerminkan praktik dan tren terbaik saat ini. Ini juga memberi Anda keunggulan dalam persaingan.

Periksa kehadiran digital pesaing Anda, catat kekuatan dan kelemahan mereka. Misalnya, jika praktik pesaing menawarkan perpustakaan artikel informatif yang lengkap di situs webnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat sumber daya serupa untuk pasien Anda.

Riset Kata Kunci untuk Penyedia Layanan Kesehatan

Mengoptimalkan kehadiran online Anda dimulai dengan mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang tepat yang digunakan pasien saat mencari layanan kesehatan.

Mengidentifikasi Kata Kunci dan Frasa yang Relevan

Pertimbangkan lokasi Anda dan layanan unik apa pun yang Anda tawarkan. Seorang spesialis kedokteran olahraga yang berlokasi di Denver dapat berfokus pada istilah seperti “kedokteran olahraga Denver” atau “klinik cedera olahraga Denver”.

Demikian pula, Anda dapat mengidentifikasi kata kunci yang berkaitan dengan kondisi dan perawatan medis umum, seperti “pengobatan asma anak” untuk klinik anak atau “operasi penggantian lutut” untuk pusat ortopedi.

Menganalisis Persaingan Kata Kunci dan Volume Pencarian

Alat seperti Google Keyword Planner atau SEMrush dapat membantu Anda mengidentifikasi daya saing dan volume pencarian kata kunci target Anda. Upayakan keseimbangan antara volume pencarian yang tinggi dan persaingan yang rendah untuk memaksimalkan peluang Anda mendapatkan peringkat yang baik dalam hasil pencarian.

Mengintegrasikan Kata Kunci ke dalam Konten dan Struktur Situs Web

Setelah Anda mengidentifikasi kata kunci yang relevan, masukkan kata kunci tersebut secara organik ke dalam konten situs web Anda, tag meta, dan struktur URL. Hindari penjejalan kata kunci, karena dapat mengakibatkan penalti dari mesin pencari dan menciptakan pengalaman pengguna yang buruk. Penyisipan kata kunci organik dapat bermanfaat bagi pembaca dan SEO Anda.

Mengoptimalkan Konten dan Struktur Situs Web

Membuat situs web yang ramah pengguna, informatif, dan menarik sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pasien. Pertimbangkan strategi berikut untuk memastikan situs Anda sesuai dengan target audiens Anda:

Membuat Konten yang Informatif dan Menarik

• Postingan dan artikel blog : Publikasikan postingan blog dan artikel reguler berkualitas tinggi yang mendidik dan memberi informasi kepada audiens Anda, lalu buat tautan balik berkualitas tinggi ke halaman ini untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.
• Kesaksian pasien dan studi kasus : Bagikan kisah nyata kesuksesan pasien untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas.Misalnya, pusat bedah bariatrik dapat menampilkan foto sebelum dan sesudah serta testimoni dari pasien yang puas dan telah mencapai penurunan berat badan yang signifikan.

Memastikan Aksesibilitas Situs Web dan Pengalaman Pengguna

• Daya tanggap seluler: Dengan lebih dari separuh lalu lintas web berasal dari perangkat seluler, penting untuk memiliki situs web yang ramah seluler.Uji respons seluler situs Anda menggunakan alat seperti Uji Ramah Seluler Google.
• Navigasi yang mudah dan ajakan bertindak: Permudah pasien untuk menemukan informasi yang mereka perlukan dan menjadwalkan janji temu.Tampilkan informasi kontak dengan jelas dan tombol “pesan sekarang” di setiap halaman.

Markup Skema, SEO Lokal, dan Data Terstruktur untuk Visibilitas Lebih Baik

• SEO Lokal: Manfaatkan Google Bisnisku untuk memberikan informasi tambahan kepada mesin pencari tentang situs web Anda, seperti detail kontak, jam kerja, dan layanan yang ditawarkan.Gunakan alat SEO lokal lainnya yang direkomendasikan oleh Attrock untuk mendorong kunjungan lokal ke praktik Anda.
• Data terstruktur: Atur konten situs web Anda secara terstruktur menggunakan skema, untuk memudahkan mesin pencari memahami dan mengindeks situs Anda.Hal ini juga dapat meningkatkan tampilan situs Anda di hasil penelusuran, sehingga meningkatkan rasio klik-tayang.

Membangun Reputasi Online yang Kuat

Penerapan layanan telehealth mengalami peningkatan yang signifikan selama pandemi COVID-19.

Sebuah studi yang dilakukan pada tahun 2020 mengungkapkan bahwa pemanfaatan telehealth selama puncak awal pandemi (Maret hingga April 2020) meningkat dari di bawah 1% kunjungan menjadi sebanyak 80% di wilayah dengan prevalensi pandemi tinggi.

Selain itu, laporan ASPE baru-baru ini menemukan bahwa penggunaan telehealth Medicare mengalami peningkatan 63 kali lipat antara tahun 2019 dan 2020.

Maraknya layanan telehealth telah menyoroti pentingnya reputasi online yang kuat bagi penyedia layanan kesehatan.

Ketika semakin banyak pasien beralih ke konsultasi virtual dan perawatan jarak jauh, mereka semakin mengandalkan ulasan online, testimonial, dan sumber daya digital lainnya untuk mengevaluasi dan memilih penyedia layanan kesehatan mereka.

Untuk meningkatkan kehadiran digital Anda, dorong dan kelola ulasan pasien dengan secara sopan meminta pasien yang puas untuk memberikan umpan balik pada platform seperti Google, Yelp, atau Healthgrades dan tampilkan ulasan positif di situs web dan profil media sosial Anda . Bukti sosial dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda.

Menganalisis dan Mengukur Keberhasilan SEO

Menganalisis dan mengukur SEO untuk keberhasilan layanan kesehatan sangat penting untuk menyempurnakan strategi Anda dan memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan. Pantau indikator kinerja utama (KPI) seperti lalu lintas pencarian organik, tingkat konversi, dan skor kepuasan pasien.

Selain itu, lacak volume dan sumber lalu lintas ke situs web Anda menggunakan alat seperti Google Analytics. Misalnya, jika Anda melihat peningkatan lalu lintas penelusuran organik setelah menerbitkan serangkaian postingan blog tentang manajemen diabetes, Anda dapat menyimpulkan bahwa konten Anda sesuai dengan audiens target Anda dan berencana untuk membuat lebih banyak konten serupa.

Merangkul SEO untuk Praktik Kesehatan

Resep untuk praktik perawatan kesehatan yang berkembang di era digital bergantung pada strategi SEO yang efektif.

Dengan memahami praktik terbaik SEO untuk lanskap layanan kesehatan dan kebutuhan pasien seperti melakukan riset kata kunci secara menyeluruh, berfokus pada SEO lokal, dan secara konsisten mengukur dan menyempurnakan upaya Anda, Anda dapat memposisikan praktik Anda sebagai mercusuar kepuasan pasien.

Seperti terapi ampuh lainnya, ketekunan, dan fleksibilitas adalah unsur penting untuk keberhasilan upaya SEO Anda. Tetap waspada terhadap detak jantung lanskap digital, dan praktik Anda tidak hanya akan bertahan tetapi juga berkembang dalam domain pemasaran akuisisi pasien.