Belajar membuat pesan donasi yang sempurna (dengan contoh)

Jika ada industri yang dapat menggunakan penyesuaian dalam tingkat keterlibatan email, itu adalah sektor nirlaba. Tidak seperti banyak industri lain yang menawarkan barang dan jasa yang bermanfaat, organisasi nirlaba menjual harapan dan altruisme. Sejujurnya, itu tidak selalu menjual dengan mudah.

Jadi, bagaimana organisasi nirlaba dapat melihat peningkatan dalam memastikan dukungan keuangan terus datang setiap tahun?

Kami akan menjawab pertanyaan itu dengan melihat beberapa pesan donasi (termasuk contoh) dan mengapa mereka tampil sangat baik. Jadi, duduk, santai, dan mari buat pesan donasi yang sempurna.

Salah satu elemen terpenting dari kampanye penggalangan dana adalah pesan donasi. Ketika dibuat dengan baik, Anda dapat mengumpulkan cukup dukungan untuk memenuhi tujuan mulia Anda, dan banyak lagi.

Sumber: Monitor Kampanye

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat beberapa contoh donasi yang akan membantu Anda menyusun pesan donasi yang sukses.

1. Kenali audiens Anda

Riset audiens tidak hanya dimaksudkan untuk bisnis yang mencari untung. Ini adalah aspek dari setiap organisasi yang perlu menggerakkan orang untuk mengambil tindakan. Ya, itu termasuk nirlaba.

Jadi apa itu penelitian audiens?

Riset audiens berarti mengumpulkan data tentang minat audiens target Anda, kebiasaan mereka, dan yang paling penting bagi Anda, hal-hal yang mereka sukai. Inilah mengapa penelitian audiens penting (dan kami akan melihatnya dari contoh pesan donasi kami):

• Membantu Anda meningkatkan komunikasi Anda

• Memberikan wawasan tentang apa yang diinginkan audiens Anda dari Anda

Meskipun mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan untuk mendapatkan semua data ini, sebenarnya tidak. Salah satu cara Anda bisa mendapatkan informasi ini adalah dengan mengirimkan email survei ke daftar email Anda. Dalam hal pemasaran email, data harus selalu menjadi pusat pembuatan pesan Anda.

2. Segmentasikan daftar email Anda

Segmentasi adalah taktik pemasaran email yang sangat kuat. Singkatnya, ini berarti mengelompokkan pelanggan dengan atribut serupa dalam daftar sub email yang sama. Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda menurut (di antara banyak hal lainnya):

• Usia

• Penghasilan

• Lokasi

Menyegmentasikan daftar email Anda akan membantu Anda meningkatkan efisiensi dan dengan demikian meningkatkan peluang untuk mendorong donasi yang berarti. Lagi pula, lebih mudah untuk mengelola daftar email yang tersegmentasi dan membuat pesan yang menyentuh untuk demografis tertentu.

3. Personalisasi

Personalisasi, dalam hal email, adalah salah satu strategi penting yang tidak boleh Anda abaikan.

Ingat riset dan segmentasi audiens Anda?

Nah, di sinilah ia berperan.

Dengan menggunakan data yang telah Anda kumpulkan, Anda dapat menyesuaikan email yang dipersonalisasi untuk para donatur Anda. Email yang dipersonalisasi adalah email yang terhubung ke pembaca pada tingkat pribadi dengan merujuk beberapa informasi yang telah Anda kumpulkan tentang mereka. Jika penelitian audiens Anda menghasilkan hasil yang terkait dengan tujuan Anda, manfaatkan itu untuk membangun ikatan emosional yang kuat dengan pembaca Anda.

Mengirim satu ukuran cocok untuk semua pesan donasi tidak akan memberi Anda donasi yang sangat Anda butuhkan untuk mengubah dunia. Namun, akan ada pesan yang dipersonalisasi. Dengan orang-orang yang menjalani kehidupan super sibuk dan kotak masuk mereka penuh sesak, hanya pesan yang dipersonalisasi yang memiliki peluang untuk dibuka, dikonsumsi, dan ditindaklanjuti.

Sumber: Email Sangat Bagus

Salah satu contoh pesan donasi terbaik adalah Pura Vida. Audiens target mereka adalah orang-orang yang ingin terlihat baik, sehingga mereka menyesuaikan produk dan pesan donasi yang menarik bagi audiens tertentu. Efek hebat lainnya yang dimiliki personalisasi adalah membantu membangun persahabatan antara Anda dan pembaca Anda.

4. Gunakan teknik mendongeng

Jika ada satu hal yang menggerakkan orang untuk bertindak, itu adalah cerita yang bagus. Bukan, bukan dongeng, tapi cerita yang bisa mereka hubungkan. Ini adalah salah satu area di mana organisasi nirlaba memiliki keunggulan dibandingkan bisnis tradisional. Gunakan pengalaman staf lapangan Anda dan orang-orang yang mereka bantu untuk membentuk dasar pesan donasi Anda. Keuntungan melakukan ini termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

• Memberikan gambaran yang jelas tentang visi dan misi Anda kepada para donatur

• Ini cara yang bagus untuk membuktikan akuntabilitas

• Ini menunjukkan dampak dari donasi yang dihasilkan

Semua ini adalah bahan yang sempurna untuk menyusun pesan donasi yang sempurna. Anda menginginkan yang menginspirasi keterlibatan dan tindakan. Salah satu contoh pesan donasi terbaik dalam hal ini adalah yang ini dari The Royal Children's Hospital Foundation:

Sumber: Monitor Kampanye

Beberapa hal yang membuat email ini sukses adalah gambar pahlawan yang langsung menarik perhatian (dan hati) dan cerita yang telah dimasukkan dengan baik ke dalam pesan.

5. Pilih kata-kata Anda dengan bijak

Tip lain yang perlu Anda kuasai saat menyusun pesan donasi yang sempurna adalah seni menggunakan kata-kata yang tepat. Dalam hal meminta sumbangan, cara Anda meminta memiliki dampak besar pada cara orang akan merespons. Inilah sebabnya mengapa Anda harus berhati-hati dengan kata-kata Anda.

Adapun kata-kata yang dapat membantu Anda mendorong donasi, coba sertakan ini di email Anda:

• Kecil: “Sumbangan kecil dari…” memiliki dampak yang lebih besar daripada “donasi sebesar….” Ini karena menambahkan kata kecil membuat donasi terlihat mudah dikelola.

• Pakar: Menggunakan kata “ahli”, terutama saat merujuk staf Anda, menimbulkan kepercayaan dari donor Anda. Mereka akan tahu bahwa organisasi Anda dijalankan oleh para profesional yang benar-benar ingin menggunakan keahlian mereka untuk membantu.

• Bantuan: Setiap orang memiliki keinginan yang lemah untuk berbuat baik. Kita semua diam-diam ingin menjadi pahlawan super seseorang. "Bantuan" adalah kata yang kuat yang membangkitkan keinginan itu, membuat pembaca Anda melompat pada kesempatan untuk memuaskan sang pahlawan di dalam.

• Segera: Anda juga harus menggunakan kata-kata yang mendorong orang untuk bertindak dan segera adalah salah satu kata tersebut. Khususnya jika Anda memiliki hadiah yang Anda kirim ke donor Anda, kata ini dapat bekerja dengan sangat baik. Contohnya adalah, “Setelah menerima donasi Anda, kami akan segera mengirimkan Anda….”

• Anda: Dari semua kata yang tidak boleh Anda bosan gunakan, itu adalah kata "Anda". Menggunakan "Anda" dalam pesan donasi Anda menambah personalisasi Anda. Lebih dari itu, bagaimanapun, ini membantu donor Anda memiliki visi. “Anda dapat membuat perbedaan….,” adalah contoh yang bagus.

Sumber: Monitor Kampanye

Dengan meletakkan dasar dengan menyoroti kebutuhan dan kemudian memasukkan kata “Anda” dalam permintaan, UNICEF memakukan pesan donasi ini.

6. Paku ajakan bertindak Anda

Ajakan bertindak adalah elemen penting dari email apa pun. Alasan mengapa ini sangat penting adalah karena itu adalah satu-satunya elemen yang memberi tahu pembaca Anda apa yang harus dilakukan. Untuk membuat ajakan bertindak yang efektif, pastikan itu:

• Langsung: Ajakan bertindak yang ambigu tidak menimbulkan respons. Bersikaplah jelas dan langsung tentang apa yang Anda ingin pembaca Anda lakukan.

• Menonjol: Ajakan bertindak Anda harus menonjol di email Anda. Seharusnya tidak ada ruang untuk menebak-nebak tentang bagian email mana yang harus diklik oleh pembaca Anda.

• Berbasis tindakan: Gunakan bahasa yang memunculkan respons langsung. Kata-kata seperti “sekarang”, “hari ini” adalah contoh yang baik.

Sumber: Email Sangat Bagus

Ajakan bertindak yang dirancang dengan baik, baik secara visual maupun dalam kata-kata yang digunakan, adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa pesan donasi Anda menarik partisipasi audiens yang sangat dibutuhkan.

7. Pikirkan frekuensi pengiriman Anda

Sesuatu yang tidak dapat ditegaskan kembali dalam hal pemasaran email adalah orang-orang sibuk. Untuk alasan ini, terutama dengan organisasi nirlaba, penting bagi Anda untuk mengirim email secara teratur. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan pendukung setia Anda lupa untuk memberikan sumbangan biasa mereka. Namun, mengirim terlalu sering dapat menyebabkan apatis donor.

Jadi, apa solusinya?

Meskipun mungkin tidak ada jawaban konkret untuk berapa banyak email yang cukup, Anda dapat mengetahui apa yang berhasil untuk organisasi Anda dengan memantau tingkat respons. Jika mulai berkurang, kurangi frekuensi pengiriman Anda.

Anda juga harus berhati-hati untuk tidak mengirimkan permintaan donasi kepada seseorang yang telah memberikan donasi. Di sinilah platform otomatisasi email seperti Emma datang untuk menyelamatkan Anda. Dengan mengotomatiskan kampanye email Anda, Anda mengurangi risiko membuat kesalahan memalukan ini.

Bungkus

Membuat email donasi yang sempurna bukanlah tugas kecil. Namun, dengan mempelajari pesan donasi yang berhasil (contoh dan strategi), akan lebih mudah bagi Anda untuk memahami pesan Anda. Agar Anda ingat, berikut adalah elemen utama dari pesan donasi yang berhasil:

• Kenali audiens Anda

• Segmentasikan daftar Anda dan sesuaikan email Anda

• Gunakan bercerita untuk menambahkan dampak emosional

• Pilih kata-kata Anda dengan bijak

• Buat ajakan bertindak yang menarik

• Paku frekuensi pengiriman Anda

Dengan menerapkan tip dan strategi ini, Anda yakin akan keterlibatan yang lebih baik dan partisipasi yang lebih baik dari basis donor Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menjalankan kampanye permintaan donasi yang sukses, lihat panduan kami tentang cara menjangkau konstituen nirlaba Anda dengan pemasaran email.