Pelajari cara mendapatkan testimonial berkualitas dan menghasilkan lebih banyak penjualan

Dalam bisnis online apa pun, membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda sangat penting untuk pengembangan bisnis Anda yang baik.

Salah satu elemen yang dapat memengaruhi hubungan ini adalah dengan menyertakan testimoni pelanggan yang puas dengan produk atau layanan Anda, dan membagikannya kepada orang lain.

Seringkali, ketika kita berniat untuk membeli sesuatu, kita beralih ke ulasan dari pelanggan sebelumnya untuk menyelesaikan meyakinkan kita tentang produk yang kita minati.

Oleh karena itu, tes sosial ini sangat efektif dalam meningkatkan penjualan calon konsumen yang ragu-ragu.

Tapi tidak dengan menambahkan kesaksian, pekerjaan sudah selesai.

Kesaksian yang berkualitas harus mengandung sejumlah persyaratan, memiliki struktur tertentu, dan melakukan sejumlah fungsi.

Tapi jangan khawatir, itulah gunanya Kiwop . ?

Berikut 7 cara mendapatkan testimonial yang berkualitas dan bisa menjual lebih banyak , betapa pentingnya itu, dan beberapa contoh praktisnya.

Baca terus dan…

Cari tahu cara mendapatkan testimonial yang baik! ?

Pentingnya memiliki testimonial di situs web atau e-commerce Anda

Memperkenalkan pengujian sosial ke dalam bisnis online Anda memiliki manfaat besar. Dalam hal ini, kesaksian bisa menjadi sangat penting karena sejumlah alasan.

Pertama-tama, informasi akan diberikan oleh pelanggan Anda, bukan Anda. Kami terbiasa mendengarkan dan membaca apa yang dikatakan perusahaan kepada kami, tetapi siapa yang benar-benar kami dengarkan ketika kami ingin memutuskan suatu produk adalah konsumen nyata.

Kami pikir merek hanya ingin menjual, meskipun dengan biaya berbohong kepada kami. Sebaliknya, pendapat mantan pelanggan selalu dipercaya.

Juga, melayani banyak mulut ke mulut. Jika Anda membaca ulasan yang bagus, Anda akan menyebarkan opini positif tentang apa yang Anda cari.

Aspek positif lain dari kesaksian adalah bahwa mereka menyimpan keberatan. Keraguan, ketakutan dan pertanyaan selalu sama dalam menghadapi suatu produk atau jasa bisnis online.

Gunakan tes sosial ini untuk menyelesaikan semua masalah ini dan, setelah calon konsumen Anda membacanya, jangan ragu untuk membeli apa yang Anda tawarkan.

Gunakan testimonial yang berkualitas karena memperkuat pesan Anda, membuat Anda lebih dapat dipercaya, dan memberi Anda otoritas.

7 Cara Mendapatkan Testimonial Berkualitas

Menawarkan produk atau layanan yang baik

Untuk mendapatkan testimonial yang menguntungkan, Anda harus memiliki produk atau layanan yang baik dalam bisnis online Anda.

Sangat penting untuk melebihi harapan pelanggan Anda sehingga mereka membuat testimonial yang berkualitas dan memberikan saran yang optimal tentang apa yang telah mereka beli.

Satu tip: ini bukan hanya tentang memiliki pelanggan, ini tentang memiliki pelanggan yang bahagia.

Oleh karena itu, jika Anda berhasil membuat mereka senang dengan pembelian mereka, mereka tidak akan keberatan membuat rekomendasi yang baik dan menghitung pengalaman positif mereka dengan merek Anda.

Buat daftar pelanggan yang puas

Terlepas dari jumlah pelanggan yang Anda miliki, Anda harus mendaftar dengan urutan dari tingkat kepuasan merek tertinggi hingga terendah.

Setelah Anda membuat daftar dengan informasi pribadi masing-masing, Anda harus memilih mereka yang paling senang dengan pembelian mereka untuk memberikan visi positif mereka tentang perusahaan.

Minta izin

Sebelum Anda berpikir tentang cara meminta testimonial, Anda harus meminta izin mereka untuk memposting pendapat mereka di situs web Anda.

Tuliskan mereka menanyakan bagaimana keadaan mereka atau bagaimana keadaan mereka. Kemudian jelaskan bahwa Anda ingin mengetahui pendapat Anda dan meminta izin mereka untuk menyebarkan kesaksian mereka.

Dengan cara ini, Anda akan membuat dampak positif pada konsumen nyata dan juga pada calon pelanggan di masa depan.

Tentukan format testimonial

Una vez que quieren aportar su opini acerca de tu negocio online, debes definir un format de testimonio .

Kirimi mereka serangkaian pertanyaan untuk dijawab, lampirkan formulir dengan informasi utama yang ingin Anda ketahui, atau buat format testimonial khusus untuk masing-masing pertanyaan.

Kebanyakan skema testimonial biasanya mengikuti pola yang sama:

1. Situasi awal
2. Alasan yang membuat Anda membeli produk atau layanan Anda
3. Transformasi yang berarti
4. Hasil yang didapat

Panduan testimonial dasar ini akan membantu Anda melengkapi formulir dengan benar dan akan jauh lebih otentik.

Tetapkan pertanyaan untuk testimonial

Setelah Anda menetapkan format testimonial, Anda akan dapat mengatur pertanyaan yang ingin Anda gunakan untuk mengembangkan tes sosial ini.

Dengan semua itu, pelanggan akan merasa diidentikkan dengan situasi yang mereka alami dengan pembelian produk Anda dan memberikan visi yang realistis dan bermanfaat bagi perusahaan.

Beberapa pertanyaan yang paling umum digunakan biasanya:

• Bagaimana situasi Anda sebelum saya membeli produk?
• Bisakah Anda menjelaskan bagaimana produk telah mengubah Anda?
• Bagaimana Anda menjelaskan hal itu?
• Apakah kamu bahagia dengan dia?
• Apakah Anda akan merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain?
  
  

Pilih testimonial yang realistis dan kredibel

Kesaksian adalah pengalaman pelanggan nyata, tetapi tidak semua orang yang telah menulis surat kepada Anda akan sepadan.

Dari semua yang Anda miliki, Anda harus melakukan studi mendalam dan memilih yang menurut Anda paling cocok untuk bisnis online Anda.

Tetapkan diri Anda pada dua pilar mendasar: realisme dan kredibilitas.

Jika Anda menawarkan testimonial prefabrikasi, tidak tertarik atau palsu, Anda akan mendapatkan efek sebaliknya, dan itu adalah bahwa banyak calon pelanggan bisa berhenti menjadi begitu dan pergi ke merek lain yang menawarkan keamanan dan kredibilitas.

Pilih opini yang paling sesuai dengan bisnis online Anda, yang memecahkan keraguan dan ketakutan yang membuat calon konsumen Anda tidak tahu apakah akan membeli produk Anda, dan pilih yang paling realistis dan kredibel yang Anda temukan.

Hanya dengan cara ini testimonial akan mencapai tujuan Anda untuk meningkatkan penjualan Anda.

Ringkas dan format mereka

Terakhir, ketika Anda telah memilih testimonial yang paling cocok untuk e-commerce Anda, Anda hanya perlu meringkasnya dan memberikan format aslinya.

Itu tidak berarti Anda mengubah kontennya, karena itu tidak akan nyata dan akan kehilangan efeknya. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat sintesis dari apa yang tertulis dan memberinya gaya yang terkait dengan merek Anda.

Tampilkan detail tambahan, gunakan konektor, koreksi salah ejaan, pisahkan paragraf, buat lebih visual, tambahkan tipologi dan gaya berbeda, dan banyak lagi.

Setelah semuanya selesai, Anda dapat mengunggahnya ke situs web Anda dan menunggu mereka mendapatkan hasil yang Anda harapkan.

Contoh-contoh praktis dari kesaksian yang baik

Contoh praktis di Freshly Cosmetics

Contoh praktis di Sendinblue

Contoh praktis di Amazon

Contoh praktis di Laconium

Pentingnya memperkenalkan testimonial berkualitas ke dalam bisnis online Anda

Kami harap Anda dapat memahami pentingnya menyertakan testimonial berkualitas dalam bisnis online Anda dan bahwa mereka telah melayani Anda dengan 7 cara untuk mendapatkannya yang telah kami tunjukkan kepada Anda.

Sekarang giliran Anda.

Dapatkan testimonial yang menguntungkan dari pelanggan Anda dan Anda akan melihat bagaimana Anda menjual lebih banyak.

Dan, tentu saja, setiap pertanyaan yang Anda miliki, kami akan dengan senang hati membantu Anda. ?

Hubungi kami atau ikuti kami di profil Instagram kami.

Di Kiwop, kami adalah spesialis dalam penulisan konten , pemasaran digital , pengembangan web , dan e-niaga.

Lanjutkan.

Dapatkan testimonial berkualitas untuk menjual lebih banyak!