Lean marketing: Pemasaran yang baik di saat-saat buruk

'Banyak orang mengira bahwa lean adalah tentang memangkas kepala, mengurangi tenaga kerja, atau memangkas inventaris. Lean benar-benar merupakan strategi pertumbuhan. Ini tentang mendapatkan pangsa pasar dan bersiap untuk masuk dan mendapatkan pasar baru.'

— Ernie Smith, Lean Enterprise Forum di University of Tennessee

Pemasaran yang baik adalah pemasaran yang ramping. Dan, itu tahan resesi.

Dalam artikel ini Anda akan menemukan:

• Jawaban untuk 'Apa itu lean marketing?'
• Apa yang telah kita pelajari tentang pemasaran dalam resesi
• Bagaimana meningkatkan efisiensi operasional
• Proyek kesombongan mana yang harus dihilangkan
• Kegiatan pemasaran yang paling menguntungkan

Inilah mengapa itu penting. Operasikan lean sebagai garis dasar sehingga ketika masa-masa sulit, Anda akan memiliki latihan yang Anda butuhkan untuk menjadi lebih gesit dan tangguh dibandingkan pesaing.

Apa itu pemasaran ramping?

Lean marketing adalah prinsip untuk mencapai tujuan pemasaran bisnis Anda sambil tetap seefisien mungkin. Tindakan penyeimbangan antara usaha dan pengembalian, dengan kata lain. Ini bukan tentang melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, tetapi tentang menemukan aktivitas, strategi, dan proses yang paling menguntungkan, paling efektif. Kemudian, fokus pada optimalisasi upaya tersebut. Sumber daya yang tepat, digunakan dengan bijaksana, sambil mengukur hasil. Demikianlah apa yang dimaksud dengan kurus.

Peringatan penting: Anda ingin anggaran pemasaran Anda tipis, tidak kelaparan, dan tidak mampu mempertahankan dirinya sendiri. Seperti yang mungkin dapat Anda antisipasi, hal itu akan menyebabkan serangkaian masalah di seluruh saluran Anda dan akan merusak pendapatan Anda di masa mendatang. Sebaliknya, Anda juga tidak bisa berharap membuang uang pada masalah dan melihat hasil instan.

Dalam hal diagram ini, agar ramping, kita ingin semuanya mendarat di kuadran kanan atas, bukan? Upaya rendah. Profitabilitas tinggi.

Bagus.

Itu tidak selalu terjadi, tetapi menyortir aktivitas Anda ke tempat yang menurut Anda akan duduk dalam empat kategori ini dapat menjadi cara yang baik untuk memprioritaskan dan menaiki tangga menuju surga pemasaran yang ramping (di mana semua yang berkilau adalah emas).

Maka, untuk melakukan lean marketing dengan benar, Anda perlu berfokus pada kesenjangan antara usaha dan keuntungan. Di mana celah itu yang paling lebar? Apakah 50 persen lebih banyak anggaran menghasilkan pengembalian 50 persen? Lebih sedikit? Lagi?

Anda dapat menghabiskan jumlah minimum dan kemungkinan besar Anda akan mendapatkan jumlah minimum sebagai imbalannya. Atau, seperti yang telah kami katakan, Anda dapat mengerahkan upaya dan sumber daya maksimum. Itu mungkin meningkatkan peluang Anda untuk sukses. Namun, Anda mungkin akan menemukan bahwa Anda mencapai pengembalian yang semakin berkurang pada tahap tertentu. Dengan kata lain, proporsi upaya terhadap hasil menjadi lebih kecil. Perhatikan itu. Ini mungkin merupakan tanda untuk merealokasi sumber daya ke aktivitas hasil yang lebih tinggi.

Saat Anda ambisius, Anda mungkin tergoda untuk mengatakan, "Masih banyak lagi yang bisa kami lakukan". Tentu saja ada. Tapi jangan biarkan kesempurnaan menghalangi jalan yang cukup baik. Untuk menjadi ramping, tujukan untuk hasil terbaik, bukan hasil terbaik.

Kami tahu ini adalah cara yang tepat untuk memikirkan anggaran pemasaran Anda karena kami telah melihat hal ini terjadi sepanjang sejarah, dan untuk klien kami sendiri sebagai agen pemasaran. Kami sendiri telah melewati beberapa resesi dengan beroperasi secara ramping.

Agar sejarah tidak terulang kembali — seperti yang biasa terjadi — sekarang mari kita lihat bagaimana bisnis merespons masa-masa buruk (baca: resesi) di masa lalu. Ada pelajaran yang layak dipelajari, dan contoh yang layak dihindari.

Apa yang telah kita pelajari tentang pemasaran dalam resesi

Pada tahun setelah krisis keuangan 2008, Harvard Business Review memposting artikel yang banyak disalin dan sangat dikagumi berjudul 'Bagaimana Memasarkan dalam Krisis.' Di dalamnya, penulis mengatakan:

'Perusahaan yang menempatkan kebutuhan pelanggan di bawah mikroskop, mengambil pisau bedah daripada golok ke anggaran pemasaran, dan dengan gesit menyesuaikan strategi, taktik, dan penawaran produk sebagai respons terhadap permintaan yang bergeser lebih mungkin daripada yang lain untuk berkembang baik selama dan setelah resesi. .'

Artikel tersebut kemudian memecah kebiasaan membeli konsumen ke dalam kategori berikut:

Tip topi: HBR

Dan menyarankan taktik ini sebagai kompensasi:

Tip topi: HBR

Mereka melanjutkan dengan mengatakan bisnis dari produsen komputer Dell hingga perhiasan mewah De Beers menggunakan cara berpikir ini tidak hanya untuk bertahan hidup, tetapi berkembang sesuai anggaran. Artinya, mereka berinvestasi pada saat yang tepat dalam pembelanjaan iklan dan pengiriman pesan yang ditargetkan. Mereka berbicara tentang perubahan sikap konsumen dan kebiasaan belanja. Mereka mengatakan hal yang benar, kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan demikian, mereka merebut pangsa pasar yang sangat besar. Berlian selamanya…

Sekitar waktu yang sama dengan artikel itu keluar, The New Yorker membuat pendapat mereka sendiri: 'Hanging Tough'. Mereka mereferensikan Post vs. Kellogg's, sebuah contoh dari Great Depression. Selama periode ini, Kellogg's menggandakan pengeluaran pemasaran, dengan iklan radio dan lini produk baru (hello Rice Krispies). Pengeluaran pasca pemotongan untuk pemasaran dan pengembangan produk. Tentu saja, bertahun-tahun kemudian, dan banyak resesi kemudian, Kellogg's berdiri kokoh sebagai pemimpin pasar dalam industri sereal. Pergi sosok.

Nyatanya, kisah itu mewakili tema umum untuk pemasaran era resesi. Keluarkan salinan HBR dari April 1927 (atau teruslah membaca) dan Anda akan melihat penelitian yang dilakukan oleh Roland Vaile dan Reavis Cox tentang resesi tahun 1920-an menemukan bahwa dari 250 perusahaan yang diteliti, mereka yang berinvestasi dalam pemasaran mereka berhasil. lebih baik selama dan setelah resesi:

Tip topi: Inovasi Visual

Sejak saat itu, lusinan studi empiris telah mendukung kasus pemasaran bertarget dan bahkan meningkatkan pengeluaran pemasaran selama masa-masa sulit. Stephen King (bukan yang itu) dan Alex Biel menciptakan kembali hasil ini pada tahun 1990, menemukan korelasi antara pengeluaran pemasaran dan peluang untuk menumbuhkan pangsa pasar dalam jangka panjang.

'Para pemasar meningkatkan pembelanjaan mereka dengan rata-rata 48 persen selama resesi menang hampir dua kali lipat keuntungan saham… [Meskipun taktik ini terkait dengan] penurunan laba atas investasi sebesar 2,7 persen dalam jangka pendek, hal ini tetap dapat diterima oleh pemasar melihat ke depan untuk pertumbuhan pasca-resesi.'

Dan, untuk kembali ke tahun 2008, penelitian HBR terhadap 4700 perusahaan menemukan bahwa setelah tiga tahun:

• Tujuh belas persen bisnis tidak bertahan sama sekali.
• Delapan puluh persen orang yang selamat belum mendapatkan kembali tingkat pertumbuhan penjualan dan keuntungan pra-resesi mereka tiga tahun setelah resesi.
• Hanya sembilan persen yang selamat berkembang setelah perlambatan awal, meningkatkan keuntungan secara riil dan mengungguli saingan di industri mereka setidaknya 10 persen. Perlu dicatat, perusahaan yang telah memangkas biaya sebenarnya memiliki peluang terendah untuk masuk dalam kategori ini.

Para berkembang ditemukan untuk 'menyebarkan kombinasi khusus dari gerakan defensif dan ofensif' yang berarti mereka memiliki 'kemungkinan tertinggi untuk melepaskan diri dari kelompok.' Perusahaan-perusahaan ini melakukan tiga hal:

1. Lebih fokus (dan lebih cepat) pada efisiensi operasional daripada para pesaingnya.
2. Mengalihkan sumber daya ke berbagai aktivitas dan proyek yang ditargetkan dengan ROI yang dapat dibuktikan.
3. Diinvestasikan secara komprehensif di masa depan dengan membelanjakan untuk pemasaran, R&D, dan aset baru.

Contoh terakhir ini justru memperkuat kesimpulan King dan Biel. Pada tahun 2008, Sony mengumumkan akan memangkas biaya sebesar 2,6 miliar USD, menutup pabrik dan membuat sebagian besar tenaga kerjanya menjadi mubazir. Ini memangkas pengeluaran penelitian dan pengembangan. Itu memotong keseluruhan pengeluaran, termasuk pemasaran, sebesar seperempat. Dan ya, Sony meningkatkan margin keuntungannya menjadi 12 persen. Secara singkat.

Namun, margin laba itu menukik tajam sepanjang dekade sejak kehancuran 2008, dengan rata-rata margin laba bersih satu persen pada periode itu, dengan dua tahun di antaranya dihabiskan dalam keadaan negatif. Selama proses pemulihan yang lambat itu, pesaing seperti Amazon unggul, meningkatkan penjualan sebesar 28 persen.

Dengan rendah hati, dan dengan bobot penelitian selama seratus tahun dan tidak sedikit resesi di belakang kami, kami menyarankan Anda berinvestasi dalam pemasaran Anda selama masa-masa sulit. Jangan Sony. Dan jangan memulai balapan ke bawah dalam hal harga Anda juga. Fokus pada audiens Anda, pada orang-orang Anda, pada kebutuhan dan tujuan mereka. Ingat artikel HBR pertama yang kita bicarakan? Nah itu diakhiri dengan prediksi ini:

'Keterkejutan dari penurunan dan kemarahan mempercepat kebencian terhadap pemasaran sinis yang memperlakukan orang sebagai konsumen yang tidak berjiwa dan mekanis... Pelanggan akan menuntut agar bisnis bertindak demi kepentingan terbaik mereka dan masyarakat dan akan mempertimbangkan praktik perusahaan ke dalam pilihan merek mereka.'

Selama dekade terakhir, dengan meroketnya gerakan B Corp global dan 80 persen publik Inggris mengatakan mereka lebih suka membeli dari merek yang berkelanjutan, prediksi itu tampaknya bertahan. Lebih lanjut tentang ini sebentar lagi.

Jadilah mesin pemasaran ramping yang memotong dengan tepat, berfokus pada aktivitas utama, berinvestasi secara strategis, dan beroperasi demi kepentingan terbaik masyarakat. Berpegang teguh pada masa-masa sulit dan Anda akan bergabung dengan jajaran bisnis yang berkembang dalam jangka panjang.

Berdasarkan tiga poin tadi, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Tingkatkan efisiensi operasional Anda

Berkelanjutan

Anda ingin membangun bisnis yang berkelanjutan karena sejumlah alasan. Dengan berkelanjutan, kami secara harfiah berarti bisnis yang akan berhasil dalam jangka panjang dan oleh karena itu, tentu saja, akan berdampak positif pada pelanggan, karyawan, dan planet ini. Dengan kata lain, triple bottom line: profit, people, dan planet.

Cobalah untuk memastikan bahwa Anda memiliki setidaknya enam bulan arus kas sebagai jaring pengaman untuk bisnis Anda dan karyawan Anda. Berinvestasi pada karyawan tersebut, dalam pelatihan mereka, dalam keterampilan mereka, sehingga Anda dapat menjadi lebih inovatif dan berpotensi membuka aliran pendapatan baru berdasarkan pengetahuan tersebut. Dan temukan peluang dalam bisnis Anda untuk menyelaraskan pemotongan biaya dengan dampak lingkungan yang positif. Misalnya, hentikan perjalanan dan adakan pertemuan itu melalui konferensi video. Ini adalah jenis perusahaan tempat pelanggan ingin membeli: bagus untuk planet ini, bagus untuk kantong Anda.

Bekerja dari rumah

Omong-omong, tetap di rumah! Atau merangkul hibrida. Ada argumen bahwa waktu tatap muka dapat bermanfaat bagi kreativitas dan kolaborasi, jadi tentu saja, bekerjalah atas dasar apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Sekali lagi, ini semua tentang keseimbangan. Mengatakan itu, menjalankan kantor adalah pengeluaran besar. Jika Anda dapat menghentikannya sama sekali, atau mengurangi ukuran kantor Anda dengan melakukan pemasaran dari rumah, Anda akan menghemat tanpa kehilangan. Bahkan, Anda mungkin mendapat manfaat dalam hal akuisisi bakat dan kepuasan karyawan.

Gunakan proses yang ramping dan gesit

Sembilan puluh lima persen organisasi menggunakan cara Agile atau Lean untuk bekerja di suatu tempat dalam bisnis mereka, jadi kemungkinan besar Anda sudah melakukannya. Sekaranglah waktunya untuk menyelaraskan lebih banyak departemen Anda dengan cara kerja ini. Bukan hanya tim produksi yang bisa gesit. Begitu juga pemasaran, penjualan, dan kesuksesan pelanggan. Baca lebih lanjut tentang agile marketing, di sini.

Gabungkan tumpukan alat Anda

Teknologi akan membuka peluang yang lebih besar untuk otomatisasi dan proses yang lebih baik dan lebih efisien. Dalam hal departemen pemasaran, pertimbangkan untuk memindahkan semua data kontak Anda ke hub Pusat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dengan alat pemasaran dan penjualan bawaan. Dengan begitu, tidak ada biaya tersembunyi. Ini adalah satu langganan untuk satu rangkaian alat yang komprehensif.

Paling tidak, audit tumpukan teknologi Anda yang ada. Ini hanya akan memakan waktu beberapa jam dan bisa menjadi hal paling menguntungkan yang Anda lakukan sepanjang tahun. Pastikan Anda tidak sengaja membayar alat yang tidak perlu. Kami melakukan ini di Articulate dan menghemat 30 ribu pound selama dua tahun. Dengan serius.

Ukur apa yang penting

Anda tidak dapat mengetahui seberapa menguntungkan suatu kegiatan tanpa sarana untuk mengukurnya. Gunakan alat pelaporan, Indikator Kinerja Utama, dan tetapkan sasaran sehingga Anda memiliki pemahaman yang baik tentang seperti apa kesuksesan itu. Kemudian, Anda dapat mulai membandingkan ROI satu aktivitas dengan aktivitas lainnya, dan melakukan lebih banyak hal yang berhasil.

Outsourcing

Ada banyak alasan untuk menyewa agen untuk pemasaran Anda, tetapi kami akan menyoroti dua di sini. Yang pertama adalah membuat Anda lebih gesit sebagai bisnis karena Anda dapat menaikkan atau menurunkan keran sesuai kebutuhan. Artinya, Anda mendapatkan kekuatan dari seluruh tim pemasaran saat Anda membutuhkannya daripada merekrut, melatih, dan menjaga semua orang di rumah, sepanjang tahun.

Alasan kedua strategis. Konsultasi ahli selama satu jam dapat benar-benar menyelamatkan Anda dari rasa sakit selama berminggu-minggu dan kehilangan keuntungan. Terkadang, Anda hanya membutuhkan seseorang untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar.

2. Hilangkan proyek kesombongan

Tahan 'aku aku aku'

Newsflash: audiens Anda tidak peduli dengan Anda. Kasar, tapi dengarkan kami. Apa yang benar-benar dipedulikan prospek Anda, seperti orang lain, adalah masalah mereka, tujuan mereka, cerita mereka. Mereka adalah karakter utama. Anda perlu memposisikan diri Anda sebagai pemandu yang membantu dalam pencarian mereka. Orang yang memberikan apa yang mereka butuhkan untuk membunuh naga dan memenangkan kejayaan.

Itu berarti membuang pendekatan BOFU-pertama. BOFU berarti 'bottom-of-funnel', yaitu pemasaran yang Anda lakukan di mana Anda berbicara tentang produk Anda, layanan Anda, bisnis Anda, fitur dan manfaat Anda, berita perusahaan, dan sebagainya. Secara dramatis kurangi usaha Anda di sini. Gantikan dengan kegiatan TOFU. Top-of-corong. Lakukan pemasaran yang berbicara tentang apa yang mereka pedulikan dalam bahasa mereka . Lebih lanjut tentang ini di bagian tiga di mana kita berbicara tentang kegiatan pemasaran yang menguntungkan.

Potong acara mewah

Semua orang menyukai pesta tetapi tidak ada yang mau membayarnya. Dan, tidak ada yang mau bertahan setelah merapikan.

Sekali waktu, acara tatap muka, konferensi, pembicaraan, dan makan malam ala Orang Gila lebih merupakan bagian dari keseluruhan pemasaran dan penjualan. Sekarang, di era pasca-COVID, dengan maraknya pemasaran digital, acara seperti itu biasanya merupakan kemewahan, bukan keharusan. Sekali lagi, ini berbeda di seluruh industri, tetapi ini adalah aturan praktis yang bagus.

Hindari mengejar ketenaran

Kemungkinan Anda 'menjadi viral' adalah… nol. Yah, mendekati nol. Dan viralitas adalah salah satu keranjang untuk menempatkan SEMUA telur Anda. Melibatkan perusahaan PR atau media yang menjanjikan ketenaran, kekayaan, dan bagian depan Majalah Times tidak akan menjadi cara terbaik untuk membelanjakan anggaran Anda. Tidak ada peluru ajaib untuk hal ini.

Jangan buang waktu untuk metrik yang salah

Ada metrik dan ada metrik kesombongan. Keterlibatan media sosial. Komentar. Suka. Sekilas, mereka mungkin tampak berguna. Tapi jangan buang waktu Anda pada metrik kecuali Anda berencana menggunakannya untuk mengambil tindakan. Atau, jangan mengukur ganda, misalnya, dengan melihat metrik seperti rasio pentalan di mana waktu di halaman mengukur hal yang sama. Kami menyarankan untuk berfokus pada hal-hal nyata yang menginformasikan wawasan tertentu atau memacu tindakan, seperti tingkat lalu lintas dan konversi.

Batasi pengeluaran iklan (Google) Anda

Jangan, demi cinta semua yang suci, buang-buang uang Anda di lubang iklan Google yang tak ada habisnya. Dalam pengalaman kami dengan perusahaan teknologi B2B — dan tentu saja, Google tidak akan pernah memberi tahu Anda tentang hal ini — Google Ads adalah cara terbaik untuk menghemat uang. Jika Anda ingin memasang iklan bayar per klik, cobalah LinkedIn.

Berhentilah merindukan masa lalu

Permainan SEO terus berubah dan algoritme Google berubah-ubah. Kemungkinannya adalah, Anda telah melihat beberapa fluktuasi lalu lintas situs web yang tidak diinginkan setelah setidaknya satu dari banyak pembaruan perusahaan.

Alternatifnya, mungkin Anda dulu mendapatkan banyak pelanggan dari referensi atau vendor, dan sekarang semuanya sudah mengering. Atau ekonomi ambruk dan semua prospek Anda menjadi boros. Apa pun.

Anda dapat memecat pemasar Anda dan menghabiskan seluruh energi Anda untuk mencari kembali apa yang telah hilang. Atau. Anda dapat melupakan masa lalu, melihat ke depan dan menetapkan tujuan Anda berdasarkan realitas saat ini, bukan apa yang benar ketika Anda masih muda dan cantik dan biaya Freddo 10 pence.

Brutal, tapi itu harus dikatakan.

3. Lakukan kegiatan pemasaran yang menguntungkan ini

Lakukan penyesuaian, hati-hati

Oke, kami tidak mengatakan mengubah posisi atau produk merek Anda secara mendasar. Tetapi duduklah dan pertimbangkan apa yang mungkin perlu Anda sesuaikan. Kami mengatakan 'masa-masa sulit' tetapi kami tidak mengatakan masa-masa buruk seperti apa - pandemi, resesi, konflik global, dan sebagainya. Anda tidak mungkin siap untuk setiap kemungkinan, tetapi Anda dapat bereaksi dengan cepat dalam waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya. Nada suara Anda harus mencerminkan peristiwa terkini, di situs web Anda, di media sosial. Mungkin sikap audiens Anda telah berubah, jadi pertimbangkan cara berbicara dengan perspektif baru ini. Apa yang orang pedulikan sekarang ?

Jika Anda mengubah terlalu banyak, Anda dapat mengasingkan atau membingungkan pelanggan yang sudah ada, tetapi ada ruang untuk melakukan pivot jika diperlukan.

Kembangkan merek Anda

Maksud kami, ceritakan kisah yang Anda ceritakan, tetapi lakukan dengan lebih baik. Temukan hal yang paling mendasar dan paling benar tentang bisnis Anda, yang mungkin sudah Anda katakan dan lakukan, dan bangun cerita (dan gaya) seputar itu.

Misalnya, kami melakukan ini untuk HTG. Alih-alih menjadi perusahaan IT lama, sekarang mereka menjual impian tentang bagaimana layanan IT menjadi bagian dari 'kemenangan' bisnis Anda yang lebih besar. Bahasa kemenangan kemudian diperluas ke situs web mereka, di mana kami membuat alur cerita untuk layanan mereka berdasarkan seperti apa 'menang' bagi audiens mereka, seperti 'memungkinkan kerja jarak jauh' atau 'memenuhi tujuan keberlanjutan'. Tiba-tiba, mereka menjadi mitra aspiratif, bukan penyedia layanan.

Perbarui situs web Anda

Ada cara yang baik untuk melakukan ini dan cara yang buruk untuk melakukan ini. Cara yang buruk adalah menghabiskan banyak uang dan waktu untuk iterasi desain tanpa akhir, hanya untuk berakhir dengan situs web lambat yang tidak mengubah prospek apa pun.

Cara yang baik adalah membangun situs web launchpad yang cepat dan bersih berdasarkan praktik terbaik, lalu menggunakannya sebagai dasar untuk aktivitas lebih lanjut. Ini membentuk taman bermain Anda untuk menguji berbagai hal, seperti ajakan bertindak, dan membuat perubahan berbasis data.

Luncurkan sesuatu

Saat-saat buruk terjadi; penjualan lipstik naik. Ini adalah fenomena yang sangat dikenal sehingga ada namanya: Efek Lipstik. Artinya, orang membeli kemewahan kecil, seperti lipstik, bukan yang besar, seperti pergi berlibur.

Sekarang di dunia B2B, Anda tidak menjual lipstik. Tapi Anda bisa mempelajari pelajaran ini dari teman B2C Anda. Luncurkan sesuatu yang lebih kecil atau lebih murah. Kemas ulang layanan yang ada dengan pesan baru untuk iklim saat ini. Tawarkan akses awal ke produk beta.

Ada dua waktu penting untuk melakukan ini dalam resesi: awal, saat orang mulai gelisah tentang pengeluaran dan mencari alternatif murah, dan akhir, saat orang merasa lebih percaya diri dan tertarik pada inovasi baru dan cemerlang.

Pemasar menyebutnya 'produk tempur'. Itu tidak menjual diri Anda pendek, atau mengurangi margin, atau menempelkan stiker 'diskon 20 persen' pada segala hal. Ini memprioritaskan layanan dan produk Anda dan menemukan atau membangun sesuatu dengan profitabilitas maksimum dan ketepatan waktu dalam pikiran, kemudian mempromosikannya.

Lakukan pemasaran masuk

Pemasaran masuk lebih murah daripada pemasaran keluar sekitar 60 persen dari biaya per prospek. Plus, ini seperti menyewa vs membeli rumah. Dengan outbound, dan dengan aktivitas tertentu seperti periklanan, saat Anda berhenti membayar, prospek akan mengering. Pada dasarnya, sewa. Dengan masuk, dengan membawa prospek ke bisnis Anda melalui konten dan penawaran yang terjaga keamanannya, Anda membuat basis penggemar dan mengembangkan profil SEO, kesadaran merek, status kepemimpinan pemikiran, dan sebagainya, semuanya pada saat yang bersamaan. Anda berinvestasi di rumah selamanya.

Untuk saran lebih lanjut tentang topik yang sangat besar ini, bacalah 101 kiat menghasilkan prospek B2B ini untuk pemasaran masuk.

Optimalkan secara iteratif

Pengamatan, pengujian, dan pengoptimalan yang memadai berarti Anda dapat membangun kecerdasan ke dalam pemasaran Anda tanpa merusak bank. Optimalkan hal-hal seperti rasio konversi, dari waktu ke waktu, menggunakan pengujian A/B. Ini memiliki manfaat yang setara dengan mengubah modal, biaya di muka (seperti membeli daftar prospek) menjadi biaya berulang yang lebih kecil dengan hasil positif yang dapat diprediksi.

Memanfaatkan pelanggan yang sudah ada

Bisnis berulang lebih murah daripada bisnis baru. Bahkan, harganya lima kali lebih murah. Jadi, usahakan untuk mempertahankan klien Anda yang sudah ada dengan secara proaktif menemukan peluang untuk penjualan lebih. Dan, minta barang! Untuk referensi. Untuk studi kasus dan ulasan. Bukti sosial adalah pertimbangan utama pembeli, jadi Anda membutuhkan pelanggan setia yang bersedia menyediakan bahan-bahan semacam ini. Advokasi pelanggan menutup putaran siklus penjualan Anda.

Bersandar, membuat kemajuan

Lean marketing adalah hal yang lebih sulit untuk dilakukan, tetapi itu adalah hal yang benar untuk dilakukan demi kesehatan, umur panjang, dan pangsa pasar bisnis Anda di masa depan.

Ketahanan adalah kuncinya. Jadi, rangkul prinsip-prinsip ini dan Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi yang jauh lebih baik untuk menghadapi badai di masa depan, atau bahkan untuk keluar dari turbulensi ekonomi apa pun yang mungkin mengguncang Anda saat Anda membaca ini. Bersandar, membuat kemajuan dan berkembang dalam waktu yang tidak pasti.

Mencari saran pribadi tentang praktik terbaik pemasaran? Hubungi tim penjualan kami.