10 Strategi Lead Generation untuk Tetap Terdepan dan Mendorong Penjualan

Mengidentifikasi dan menerapkan strategi perolehan prospek yang efektif membuat semua perbedaan dalam pertumbuhan dan kesuksesan bisnis Anda.

Strategi perolehan prospek yang kuat memastikan aliran prospek baru yang dapat diprediksi dan konsisten ke dalam saluran penjualan, memungkinkan Anda merampingkan upaya penjualan dan pemasaran serta memaksimalkan laba atas investasi (ROI). Apakah Anda ingin terlibat dengan audiens Anda di media sosial, membuat konten video yang menarik, atau menggunakan teknologi berbasis AI terbaru, strategi ini akan membantu Anda mendorong prospek dan meningkatkan skala bisnis Anda.

Menghasilkan arahan berkualitas membutuhkan pemahaman mendalam tentang audiens target Anda, poin rasa sakit, motivasi, dan perilaku mereka. Ini adalah analisis perjalanan pelanggan yang komprehensif, mulai dari kesadaran awal dan pembelian akhir hingga pengasuhan dan retensi – pada dasarnya menghitung langkah-langkah yang memandu prospek melalui corong penjualan.

10 strategi perolehan prospek terbaik

Perusahaan dengan strategi perolehan prospek tiga kali lebih mungkin mencapai ROI yang lebih tinggi dari upaya pemasaran mereka daripada perusahaan tanpa strategi tersebut. Rencana perolehan prospek yang jelas terbayar untuk bisnis Anda. Berikut adalah 10 strategi perolehan prospek utama untuk mendorong konversi dan retensi.

1. Inbound-led outbound

Outbound yang dipimpin oleh inbound dimulai dengan memperoleh prospek melalui pemasaran inbound – membuat konten yang menarik dan melacak pengunjung situs web – lalu menggunakan taktik outbound – seperti panggilan dingin dan kampanye email – untuk menjangkau mereka.

Untuk menerapkan strategi outbound yang dipimpin oleh inbound, Anda harus terlebih dahulu menghasilkan konten berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan dan minat audiens target Anda. Selain itu, optimalkan situs web Anda untuk mesin telusur untuk menarik pelanggan potensial. Semakin baik konten Anda, semakin baik peluang Anda untuk mendapatkan arahan berkualitas.

Prosesnya berlanjut lebih jauh. Untuk memastikan kesuksesan inbound-outbound, analisis performa strategi Anda dan sesuaikan serta optimalkan bila perlu.

2. Penjangkauan yang didukung AI

Jangkauan berkemampuan kecerdasan buatan (AI) melibatkan penggunaan AI dan pembelajaran mesin untuk melacak perilaku pelanggan dan membuat kampanye bertarget untuk melibatkan prospek potensial.

Penjangkauan yang didukung AI dapat dilakukan dalam berbagai bentuk:

• Chatbot bertenaga AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan menghasilkan prospek
• Kampanye email otomatis untuk mempersonalisasi pesan dan meningkatkan keterlibatan
• Analitik prediktif untuk mengidentifikasi prospek dan kemungkinan konversinya

Anda meluangkan waktu dan sumber daya untuk berfokus pada tugas penting lainnya dengan mengotomatiskan banyak proses perolehan prospek dan pemeliharaan. Selain itu, menganalisis perilaku pelanggan dengan AI memungkinkan Anda dengan cepat membuat pesan dan konten khusus yang menyampaikan maksudnya.

Seiring kemajuan AI, perangkat lunak kecerdasan percakapan pasti akan menjadi penting untuk generasi pemimpin.

Sumber: CIENCE

3. CRO yang dipersonalisasi

Pengoptimalan tingkat konversi yang dipersonalisasi (CRO) menyesuaikan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi. Dengan strategi ini, Anda membuat halaman web yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan menggunakan pengujian A/B otomatis untuk mengoptimalkan konversi Anda.

Personalisasi CRO biasanya melibatkan analisis perilaku dan preferensi pelanggan untuk mengidentifikasi area di mana pengalaman pelanggan dapat ditingkatkan. Misalnya, menyempurnakan desain web Anda, menyediakan konten yang lebih relevan dan dipersonalisasi, serta mengoptimalkan penempatan ajakan bertindak (CTA) di situs web Anda.

CRO yang dipersonalisasi memberi Anda keunggulan dalam retensi dan kepuasan pelanggan. Pelanggan lebih cenderung terlibat dengan perusahaan yang menawarkan pengalaman yang disesuaikan. Strategi perolehan prospek ini meningkatkan kemungkinan konversi dan membantu membangun kepercayaan dan hubungan pelanggan yang tahan lama.

4. Kembalinya acara

Acara kembali! Dan lebih berorientasi pada timah dari sebelumnya. Delapan puluh persen pemasar percaya acara langsung sangat penting untuk kesuksesan perusahaan mereka, dan 71% mengatakan ROI mereka membenarkan investasi dalam acara.

Acara dapat menjadi cara yang menarik untuk mendorong lebih banyak prospek ke jalur penjualan Anda, baik secara langsung maupun virtual. Dan mereka mengambil banyak bentuk, dari pameran dagang fisik dan konferensi hingga webinar virtual dan pertemuan puncak online. Apa pun formatnya, acara memberikan peluang unik untuk terhubung dan membangun hubungan dengan prospek potensial.

Untuk menggunakan acara untuk perolehan prospek, pertama-tama, tentukan tujuan Anda. Apakah Anda ingin menghasilkan prospek baru atau mempertahankan prospek yang sudah ada? Setelah Anda memiliki tujuan yang jelas, Anda dapat mulai merencanakan acara Anda.

Apa pun acara yang Anda putuskan untuk diadakan, penting untuk mempromosikan dan mempublikasikannya melalui saluran pemasaran Anda. Gunakan pemasaran email, pemasaran media sosial, dan taktik pemasaran lainnya untuk mengedukasi audiens Anda dan mendapatkan lebih banyak pendaftaran.

Anda juga dapat menggunakan alat penangkap prospek dan strategi tindak lanjut seperti kampanye email dalam acara untuk berinteraksi dengan peserta. Analisis kinerja acara Anda dan gunakan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan acara mendatang.

5. Komunitas pertambangan

Istilah "penambangan" dalam komunitas online telah menjadi populer dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak perusahaan menggunakan komunitas online untuk mengekstraksi informasi untuk tujuan pembuatan prospek.

Kunci keberhasilan strategi perolehan prospek ini adalah berpartisipasi aktif dalam forum komunitas – menjawab pertanyaan, menawarkan wawasan berharga, dan berbagi informasi yang relevan.

Berikut adalah beberapa komunitas online populer:

• Media sosial: Grup Facebook, grup LinkedIn, obrolan Twitter, dan komunitas media sosial lainnya
• Forum: Forum khusus industri, situs tanya jawab seperti Quora, dan tempat lain tempat orang mendiskusikan topik tertentu
• Grup online: Grup kendur, server Discord, dan grup online lainnya tempat orang-orang berkolaborasi dalam proyek atau topik tertentu
• Komunitas berbasis minat: Situs untuk hobi, minat, atau gaya hidup tertentu yang relevan dengan audiens target Anda

Membangun hubungan dalam komunitas ini menjadikan Anda sebagai otoritas tepercaya dan meningkatkan visibilitas merek Anda. Jangan lupa untuk tetap autentik dalam interaksi Anda, menawarkan wawasan dan keahlian yang tulus yang berguna dalam membangkitkan minat pada penawaran Anda.

Sumber: CIENCE

6. Pemasaran konten video kreatif

Mengingat daya tarik video secara massal, tidak mengherankan jika 91% bisnis kini memasukkan konten video ke dalam strategi pemasaran mereka. Dengan penggunaan yang selalu tinggi, teknik ini dapat melibatkan audiens Anda secara lebih dinamis dan visual.

Coba format video ini untuk menyederhanakan rencana perolehan prospek Anda:

• Video penjelasan: Video animasi pendek yang bagus untuk menjelaskan produk atau layanan Anda
• Video testimonial pelanggan: Menampilkan pelanggan yang senang berbagi pengalaman mereka – cara terbaik untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan Anda
• Video petunjuk: Petunjuk langkah demi langkah tentang cara menggunakan produk atau layanan, menunjukkan nilainya
• Video demo produk: Menampilkan fitur dan manfaat produk atau layanan – cara lain untuk membangkitkan minat dan mendorong konversi
• Video penceritaan merek: Ceritakan kisah merek Anda, misinya, dan nilai-nilainya untuk terhubung dengan pelanggan pada tingkat emosional

Video berkualitas tinggi dan menarik secara visual menarik dan informatif, menyampaikan pesan, dan memberikan nilai nyata kepada audiens target Anda.

Saat menggunakan video, ingat tujuannya: menghasilkan prospek. Tangkap informasi kontak dan pindahkan prospek potensial ke corong penjualan dengan ajakan bertindak yang jelas dan formulir penangkapan prospek.

7. Pemasaran influencer untuk UKM

Pasar influencer sedang meningkat dan diperkirakan bernilai $21,1 miliar pada tahun 2023, naik 29% dari tahun ke tahun. Hal ini menunjukkan bahwa semakin banyak merek yang menyadari nilai menggunakan pemasaran influencer untuk menghasilkan prospek dan penjualan.

Influencer marketing dapat menjadi strategi lead gen yang cerdas bagi usaha kecil dan menengah (UKM) untuk menjangkau audiens baru. Ini adalah cara murah untuk mempromosikan bisnis Anda jika dilakukan dengan benar. Banyak influencer bersedia bekerja dengan model berbasis kinerja, yang berarti Anda hanya membayar mereka berdasarkan jumlah prospek atau penjualan yang mereka hasilkan untuk Anda.

Pertama, kenali influencer yang tepat untuk bisnis Anda untuk memulai pemasaran influencer. Ini melibatkan beberapa kerja keras untuk menemukan orang-orang aktif di industri atau ceruk Anda dan menganalisis pengikut dan tingkat keterlibatan mereka untuk memastikan mereka cocok.

Setelah Anda mengidentifikasi pemberi pengaruh potensial, kembangkan penawaran yang jelas dan menarik yang akan memotivasi mereka untuk mempromosikan merek atau penawaran Anda kepada pengikut mereka. Ini mungkin termasuk memberi mereka produk atau layanan gratis, komisi penjualan, atau insentif lain yang selaras dengan minat dan nilai mereka.

Bekerja dengan influencer yang tepat dan mengembangkan proposisi yang jelas dan menarik akan menghubungkan Anda dengan pelanggan potensial dan membantu menghasilkan prospek berkualitas.

Sumber: CIENCE

8. Penyatuan data pelanggan

Banyak perusahaan menyatukan data pelanggan untuk menghasilkan prospek. Idenya adalah mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), platform media sosial, dan alat analitik situs web, untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang audiens dan perilaku mereka.

Mulailah dengan mengidentifikasi berbagai sumber data yang ingin Anda satukan. Ini mungkin melibatkan kerja sama dengan tim TI Anda untuk mengintegrasikan data dari berbagai sumber.

Kemudian analisis untuk mendapatkan wawasan tentang audiens Anda. Segmentasikan audiens Anda berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, atau minat dan gunakan informasi tersebut untuk mengembangkan kampanye perolehan prospek bertarget yang disesuaikan dengan preferensi khusus setiap segmen.

Dengan menyatukan data ini, Anda mendapatkan lebih banyak wawasan tentang pelanggan ideal Anda dan membuat kampanye perolehan prospek yang sukses yang memberikan hasil.

9. Penargetan ulang sosial

Penargetan ulang sosial menargetkan pelanggan yang terlibat dengan merek Anda tetapi tidak mengambil tindakan apa pun. Strategi ini melibatkan pembuatan iklan bertarget yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat setiap pelanggan untuk mendorong mereka menyelesaikan langkah selanjutnya, seperti membeli atau mengisi formulir.

Penargetan ulang sosial memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di platform tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktunya. Anda dapat membuat iklan yang menargetkan pelanggan yang tepat menggunakan platform ini, mendorong perolehan dan konversi prospek.

Penargetan ulang mengharuskan Anda menganalisis data dari situs web, akun media sosial, dan sumber lain untuk menentukan pelanggan mana yang menunjukkan minat pada merek Anda tetapi tidak mengambil tindakan apa pun.

Penargetan ulang sosial menciptakan serangkaian titik kontak yang secara bertahap membangun kepercayaan dan keakraban dengan merek Anda. Misalnya, Anda dapat memulai dengan iklan pengingat sederhana yang menampilkan produk yang dikunjungi pelanggan, lalu beralih ke iklan yang menampilkan fitur terbaik Anda atau menawarkan diskon. Anda dapat menggunakan berbagai format iklan dan teknik mendongeng untuk membuat narasi menarik yang memotivasi audiens Anda untuk mengambil tindakan.

10. Sosial gelap

Sosial gelap adalah pendekatan yang sedikit berbeda dari pemasaran media sosial tradisional. Tidak seperti platform media sosial seperti Facebook dan Twitter, saluran sosial gelap adalah aplikasi perpesanan pribadi, pesan langsung, dan aplikasi seluler asli seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Snapchat.

Sosial gelap adalah tentang interaksi sosial pribadi, satu-ke-satu di luar saluran media sosial publik. Misalnya, jika Anda mengirimi teman Anda tautan ke produk baru yang Anda lihat di situs web atau mengirim pesan langsung ke seseorang di Instagram, itu semua adalah bagian dari dark social.

Sosial gelap melewati kebisingan dan persaingan saluran media sosial publik. Dengan menjangkau pelanggan secara langsung melalui saluran perpesanan mereka, Anda menciptakan hubungan yang lebih dekat dan lebih pribadi, meningkatkan kepercayaan, dan meningkatkan konversi.

Tentu saja, mengambil pendekatan bernuansa saat menggunakan dark social sebagai strategi perolehan prospek sangatlah penting. Anda harus menghormati privasi dan preferensi setiap pelanggan dan menghindari terlalu agresif atau berisi spam dengan pesan Anda.

Penting juga untuk mendorong calon pelanggan mengambil tindakan dengan menawarkan diskon eksklusif atau akses awal ke produk baru. Dan jangan lupa sertakan ajakan bertindak yang jelas yang memudahkan pelanggan untuk mengambil langkah selanjutnya: klik tautan atau kirim pesan untuk mengetahui lebih lanjut.

Ikuti arus; menghasilkan lead yang lebih baik

Strategi perolehan prospek yang efektif memberi Anda berbagai alat untuk menarik, mempertahankan, dan mengonversi prospek. Untuk memilih strategi yang tepat untuk bisnis Anda, pertimbangkan kebutuhan, anggaran, dan tujuan Anda. Selain itu, lacak hasil Anda secara teratur dan sesuaikan pendekatan Anda untuk mengoptimalkan ROI.

Strategi perolehan prospek terus berkembang. Karena itu, mengikuti tren terbaru dan praktik terbaik sangatlah penting. Awasi perkembangan baru untuk menciptakan arus prospek berkualitas yang stabil dan berkembang dalam jangka panjang.

Meluncurkan produk baru? Pelajari lebih lanjut tentang pembuatan permintaan - strategi pemasaran yang membantu Anda membangun kesadaran merek yang luar biasa dan membangkitkan minat pada produk atau layanan baru Anda.