Menjaga Kampanye Penelusuran Anda Tetap Sehat

Pepatah lama, panci yang diawasi tidak mendidih, tidak cukup diterjemahkan ke dalam dunia pencarian berbayar. Kecuali Anda terus mengawasi kampanye pencarian berbayar Anda, ada kemungkinan besar bahwa pot PPC Anda akan mendidih dan berpotensi membakar rumah Anda.

Oke, mungkin kita sedikit melebih-lebihkan di sini, tetapi ketika media sekuat pencarian berbayar, itu layak untuk ditonton.

Dengan Kekuatan Besar Datang Tanggung Jawab Besar

Faktanya adalah, tidak ada yang akan mengonversi lebih cepat daripada kampanye pencarian berbayar yang ditempatkan dengan baik. Sebaliknya, kampanye yang dijalankan dengan buruk berpotensi memakan banyak uang — dan cepat. Namun, dalam lingkungan bisnis yang bergerak cepat, kualitas strategi kampanye apa pun dapat berubah dalam sekejap mata. Apa yang bekerja dengan baik hari ini dapat menambah biaya yang signifikan untuk kegiatan pemasaran Anda besok.

Misalnya, jika suatu produk atau layanan tiba-tiba terjual habis atau menjadi tidak tersedia dan kampanye yang mempromosikan produk tersebut masih berjalan, biayanya hanya berlaku satu arah. Dan itu mungkin masalah terbesar dengan pencarian berbayar — itu bisa mahal.

Meskipun kita harus ingat bahwa tidak ada pemasaran yang murah atau mahal, hanya pemasaran yang berhasil dan pemasaran yang tidak — ketika kata kunci populer berharga puluhan dolar per klik, akan sulit untuk menganggap PPC sebagai murah.

Catatan: Jika Anda pernah bertanya-tanya mengapa biaya pengacara begitu mahal, pertimbangkan biaya periklanan layanan hukum saat Google mengenakan biaya sekitar $47,07 untuk satu klik pada kata seperti "pengacara".

Kata Kunci Ekor Panjang

Pemasar yang cerdas memahami bahwa kata kunci berbiaya tinggi tersebut tidak selalu berkelanjutan dan mencari alternatif. Bagian dari keterampilan mengelola kampanye ini adalah menggali cukup dalam untuk menemukan kata kunci dan frasa "berekor panjang" tersebut dan kemudian mencari tahu kata kunci mana yang dikonversi dan kata kunci mana yang hanya menambah biaya.

Di dunia yang sempurna, pemasar akan memahami dua hal:

1. Biaya khas akuisisi
2. Nilai seumur hidup pelanggan yang khas

Dari sini, pemasar dapat melakukan beberapa matematika sederhana.

Jika biayanya $X untuk mendapatkan pelanggan senilai $Y bisnis selama periode waktu tertentu, Anda dapat mulai memahami cara menetapkan ambang batas anggaran pemasaran. Rahasia sukses pemasaran adalah memaksimalkan potensi pembelanjaan ini.

Jika Anda belum mengetahuinya, mengelola kampanye pencarian berbayar yang dioptimalkan itu sulit. Dan itu hanya akan menjadi lebih kompleks.

Pemasaran Multisaluran — Penargetan Ulang

Dengan semangat menekan biaya sambil memaksimalkan konversi, pemasar terbaik melihat ke area lain dari bauran pemasaran untuk memaksimalkan potensi aktivitas pencarian berbayar mereka.

Ini mungkin dimulai dengan kampanye penargetan ulang yang menggunakan biaya rendah (inventaris tidak terjual) di jaringan periklanan seperti Google atau Facebook. Kampanye pemasaran ulang biasanya diterapkan setelah klik pada kampanye penelusuran berbayar tidak menghasilkan konversi langsung.

Penargetan ulang adalah peluang bagus untuk memposisikan iklan di situs berita, informasi, dan media sosial dengan lalu lintas tinggi. Kampanye ini bekerja berdasarkan prinsip pengulangan, yang membangun keakraban merek. Ini bagus karena ketika pelanggan Anda melihat iklan Anda di situs atau portal informasi jaringan berita merek besar, ini mencerminkan kualitas merek Anda. Konsumen biasanya menganggap hanya merek besar dan tepercaya yang memiliki anggaran untuk beriklan di saluran premium ini.

Namun, ada keseimbangan yang baik antara keakraban dan kelelahan konsumen karena iklan mengikuti pengguna di seluruh web. Oleh karena itu, memahami pada titik mana Anda memotong kerugian Anda adalah komponen penting dalam mengelola kampanye penargetan ulang apa pun.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah langkah selanjutnya dari perjalanan pencarian berbayar, dan ini sangat penting. Faktanya, banyak pemasar menganggap pemasaran email sebagai komponen yang menguntungkan dari aktivitas pencarian berbayar mereka.

Ini karena pemasaran email adalah strategi pemasaran retensi. Sebagian besar bentuk pemasaran lainnya, termasuk pencarian berbayar, penargetan ulang, penjualan pasar online (eBay, Amazon, dll.), belanja perbandingan, dll., dll. Adalah saluran pemasaran akuisisi.

Akan selalu lebih mahal untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan yang sudah ada. Namun sayangnya, banyak pemasar hanya fokus pada sisi akuisisi bisnis dan, dalam banyak kasus, membayar untuk mendapatkan pelanggan yang sama berkali-kali. Seolah-olah pemasar kecanduan sensasi akuisisi tetapi dengan cepat kehilangan minat untuk membangun hubungan yang diperoleh dengan mahal itu.

Dengan pemasaran email berbiaya rendah dalam campuran, pemasar memiliki potensi untuk menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV) yang signifikan dari klien yang diperoleh dengan mahal. Ini pada dasarnya memungkinkan pemasar untuk membelanjakan lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan daripada margin apa pun dalam penjualan yang biasanya diizinkan.

Misalnya, bisnis yang menjual konsol game mungkin kehilangan uang dari penjualan konsol karena tingginya biaya pemasaran penelusuran berbayar, tetapi menang besar dengan menjual game dan aksesori dalam penjualan berikutnya yang dihasilkan oleh kampanye email.

Jika pukulan kuat dari pemasaran email dapat ditingkatkan lebih lanjut dengan beberapa pukulan tambahan dari media sosial — semuanya akan lebih baik.

Tentu saja, tidak masalah seberapa bagus pencarian berbayar, penargetan ulang, pemasaran email, dan kampanye media sosial Anda jika situs web Anda tidak sesuai dengan pekerjaannya.

Mengoptimalkan Pengalaman Mendarat Anda

Anda dapat mengarahkan klien potensial ke situs web Anda, tetapi membuat mereka membeli adalah cerita yang sangat berbeda. Kampanye Anda tidak akan pernah benar-benar dioptimalkan jika situs web atau halaman arahan Anda tidak memenuhi janji kampanye Anda.

Ini berarti halaman arahan perlu dioptimalkan sesuai dengan kampanye pencarian berbayar Anda. Pengoptimalan situs web dimulai dengan pengujian pemisahan A/B sederhana. Sama seperti pemasaran email, ini berarti menguji berbagai elemen halaman arahan Anda satu sama lain.

Elemen yang akan diuji dapat mencakup judul dan deskripsi produk/layanan, panjang formulir, jumlah gambar produk (lebih banyak biasanya lebih baik), strategi penetapan harga, opsi pengiriman, dan lokalisasi halaman (bahasa, mata uang, dll.). Terkadang sesuatu yang sederhana seperti perubahan warna pada tombol "beli sekarang" dapat memengaruhi konversi secara signifikan.

Seharusnya tidak perlu dikatakan bahwa aksesibilitas situs web bukan hanya strategi pengoptimalan yang vital. Ini mungkin juga merupakan persyaratan hukum.

Kesimpulannya

Jika menurut Anda pencarian berbayar adalah tentang kemenangan cepat, sebaiknya pikirkan lagi.

Mempertahankan kampanye penelusuran berbayar yang sehat bukan hanya tentang menyusun kata kunci dan frasa yang sangat penting, menetapkan ambang tawaran, dan memastikan kampanye tetap relevan dan sesuai anggaran. Ini juga tentang mengelola proses pasca-klik.

Ini dimulai dengan situs web yang siap untuk konversi dan strategi tindak lanjut multi-saluran yang terperinci untuk memastikan bahwa keterlibatan awal tidak sia-sia. Kegagalan untuk memiliki visi yang lengkap di semua aktivitas ini akan menghasilkan strategi yang kurang optimal. Di sinilah bekerja dengan mitra agensi yang memiliki gambaran umum tentang seluruh perjalanan akan memberikan hasil yang nyata.

Butuh bantuan untuk membangun strategi penelusuran berbayar Anda di beberapa saluran? Hubungi kami di [email protected] !