Cara Mengoptimalkan Daftar Perhiasan eCommerce Anda

Perhiasan dan eCommerce hari ini: Gambaran besarnya

Selama dekade terakhir, penjualan perhiasan eCommerce mengalami peningkatan yang stabil hingga tahun 2020. Seperti vertikal lainnya, penjualan perhiasan terpukul setelah pandemi COVID-19 melanda. Kita akan melihat lebih dekat itu di bagian selanjutnya. Tapi pertama-tama, mari kita lihat mengapa internet mulai meningkat popularitasnya sebagai tempat konsumen membeli perhiasan.

Penjualan online

Sementara penjualan perhiasan online terus meningkat sejak 2011, mereka hanya menyumbang 5% dari penjualan industri. Meskipun kedengarannya seperti jumlah yang kecil, hal itu menunjukkan bahwa industri sedang mengalami transformasi.

Ini adalah beberapa alasan untuk pertumbuhan:

• Saat ini, siapa pun dapat melihat perhiasan yang bagus, di mana pun mereka berada atau apa yang mereka kenakan
• Kenyamanan keseluruhan untuk pembeli
• Toko dan merek mengadopsi strategi omnichannel
• Merek dapat memamerkan karya mereka dengan lebih mudah di media sosial dengan munculnya fitur seperti pos yang dapat dibeli

Perhiasan kelas atas vs. kelas bawah

Popularitas mode cepat juga membawa kebutuhan akan aksesori kelas bawah seperti perhiasan. Konsumen sehari-hari mencari untuk membeli barang-barang trendi dengan harga terjangkau. Karena orang lebih sering membeli perhiasan jenis ini, hal itu telah berkontribusi pada tren yang kami lihat dari pertumbuhan penjualan online.

Dampak COVID-19 pada sektor eCommerce perhiasan

Seperti yang kita lihat di atas, penjualan perhiasan online terus berkembang selama 9 tahun. Tetapi timbulnya pandemi 2020 membuat peningkatan itu terhenti. Ini adalah bagian dari perubahan global dalam perilaku konsumen.

Alasan paling jelas untuk ini adalah karena kehilangan pekerjaan, keamanan finansial yang tidak pasti, dan kebutuhan untuk fokus pada hal-hal selain pembelian yang tidak penting.

Tetapi meskipun semua penjualan perhiasan mengalami pukulan 82% pada awal pandemi, banyak hal dapat dicari oleh pengecer.

Efek pandemi tidak semuanya buruk, berikut beberapa hal positifnya:

• Mereka yang memiliki/memiliki uang ekstra untuk dibelanjakan mungkin mengambil bagian dalam tren perawatan diri (membeli hadiah untuk diri mereka sendiri) atau hanya terlibat dalam terapi ritel.
• Banyak bisnis meningkatkan kehadiran digital mereka sementara toko fisik perlu ditutup. Ini membuat belanja online lebih menarik dan lebih mudah dari sebelumnya.
• Orang tidak menghabiskan banyak uang untuk makan di luar dan bepergian, jadi mereka punya uang untuk dibelanjakan untuk "ekstra" seperti perhiasan.

Jika Anda baru masuk ke industri perhiasan, maka pasti belum terlambat untuk mengikuti tren digital.

Sumber

Konsumen masih tertarik untuk membeli perhiasan, jadi jika Anda mampu menarik perhatian mereka maka kesuksesan bisa diraih.

Kembali ke Atas atau

Tempat Menjual Perhiasan Online

Ada banyak pilihan di luar sana untuk menempatkan perhiasan Anda secara online. Bergantung pada tujuan Anda, kisaran harga produk, dan audiens yang Anda tuju, beberapa platform mungkin lebih menguntungkan bagi Anda daripada yang lain.

Mari kita lihat di saluran, situs web, dan platform mana Anda dapat mulai menjual dan mengapa Anda mungkin ingin mempertimbangkannya.

Menggunakan situs Anda sendiri

Cara terbaik untuk memiliki kendali penuh atas pengalaman merek dan pelanggan Anda adalah dengan menjual secara eksklusif di situs Anda sendiri. Jika Anda tidak memiliki pengembang di tim Anda, maka Anda dapat memilih layanan seperti Squarespace untuk dengan mudah membuat situs pradesain dengan template mereka.

Anda juga dapat dengan mudah menautkan keranjang belanja ke toko Anda untuk integrasi pembelian yang mudah. Beberapa platform populer meliputi:

• Shopify
• BigCommerce
• Magento
• WooCommerce
• Toko Presta

Atau, jika Anda belum memiliki domain sendiri, Anda juga dapat membuatnya melalui sebagian besar keranjang belanja.

Kiat: Menggunakan umpan Shopify Anda untuk beriklan di Google? Anda mungkin mengalami kebingungan terkait dengan nama atribut. Mereka sering memiliki variasi nama bidang yang berbeda meskipun mengacu pada hal yang sama. Lihat artikel kami tentang cara memetakan mereka untuk daftar yang sukses.

Etsy

Etsy adalah rumah bagi segala macam barang asli, buatan tangan, dan antik yang sebagian besar dijual oleh penjual independen. Jika ini terdengar seperti Anda, maka Etsy bisa menjadi tempat yang tepat bagi Anda untuk menjual.

Namun, ada satu kelemahan jika Anda ingin menjual banyak barang. Anda tidak dapat mengupload produk secara massal (seperti melalui feed produk). Namun, mereka menawarkan fitur 'salin daftar' jika Anda membuat yang serupa yang akan membantu menghemat waktu Anda.

Toko Facebook dan Belanja Instagram

Dengan membuat akun Facebook Business, Anda dapat menjual dan beriklan di Facebook dan Instagram. Berkat fitur Toko, Anda sebenarnya tidak memerlukan situs web untuk menjual di salah satu dari kedua platform ini. Bonus lain dari ini adalah menciptakan pengalaman yang mulus bagi pelanggan Anda yang dapat berbelanja langsung dari halaman Anda tanpa meninggalkan aplikasi.

Amazon

Raksasa pasar ini adalah tempat banyak penjual memilih untuk mendaftarkan perhiasan mereka.

Salah satu keuntungan berjualan di sini adalah otomatis mendapatkan kepercayaan dari pembeli, apalagi jika sudah memenangkan Buy Box. Di sisi lain, Amazon juga memiliki merek perhiasan mereka sendiri, sehingga akan sulit untuk bersaing dengan mereka jika Anda berada di ceruk yang sama.

Anda harus memutuskan apakah kemudahan penggunaan dan visibilitas yang mungkin Anda dapatkan akan mengimbangi biaya penjual dan persaingan, atau tidak.

Kembali ke Atas atau

Membuat Umpan Produk Sempurna untuk Perhiasan

Umpan produk yang terperinci dan dioptimalkan akan menampilkan perhiasan indah Anda kepada pembeli yang tepat pada waktu yang tepat. Ada beberapa atribut yang sangat penting untuk iklan perhiasan, di mana pun Anda menjual. Mereka termasuk:

• Warna
• Bahan
• Ukuran

Kami akan membahas ini dan juga kiat pengoptimalan umum untuk membuat seluruh umpan Anda bersinar terang seperti berlian.

Google Belanja

Pertama-tama mari kita lihat salah satu tempat paling populer untuk beriklan - Google Belanja. Orang-orang yang menemukan iklan Anda di sini mungkin mencari item tertentu. Semakin spesifik iklan Anda, semakin besar kemungkinan orang yang tepat akan menemukannya pada waktu yang tepat.

Judul

Judul Anda harus berisi semua informasi terpenting dalam 70 karakter pertama. Karena biasanya tidak mungkin untuk melihat informasi seperti merek dalam gambar Anda, ada baiknya untuk memiliki judul Anda sebagai nilai jual.

Ini adalah rumus yang harus diikuti oleh judul produk Anda:

Merek + Jenis Produk + Atribut Penting Lainnya

Dengan DataFeedWatch Anda dapat menggabungkan berbagai elemen feed Anda untuk membuat judul produk yang sempurna. Kami akan membahas elemen-elemen ini lebih dalam di bawah. Mari kita membangun judul Anda bersama-sama!

Merek

Anda mungkin memiliki merek atau merek produk Anda di suatu tempat di umpan Anda.

Jika demikian, Anda biasanya dapat memetakannya seperti ini:

Kemudian Anda dapat menambahkannya ke judul Anda:

Pilih opsi 'spasi' sehingga elemen berikutnya yang Anda tambahkan akan dipisahkan oleh satu spasi.

tipe produk

Sekarang saatnya menambahkan jenis perhiasan apa yang dimiliki masing-masing produk. Tapi untungnya, kita tidak perlu mengedit satu per satu. Anda dapat mengaturnya seperti ini.

Dalam umpan ini, jenis produk berada di bawah nama bidang 'kategori', tetapi Anda harus menemukan tempatnya di umpan Anda. Kemudian tambahkan ke judul Anda:

“Atribut Penting Lainnya”

Sekarang kita akan membahas bidang lain yang harus Anda tambahkan ke judul Anda.

Warna dan bahan

Ada beberapa masalah yang mungkin Anda temui di sini.

1. Mungkin saja warna dan bahan produk Anda sama. Ini biasa terjadi saat menjual perhiasan emas atau perak. Jadi bagaimana Anda bisa membuat judul Anda untuk mencerminkan hal ini dengan cara yang jelas?
   
   
2. Anda mungkin memiliki lebih dari satu warna permata.

Ukuran

Karena pembeli mencari barang yang mereka inginkan, mereka bahkan mungkin menyertakan ukuran produk dalam pencarian mereka. Ini paling umum untuk perhiasan seperti cincin.

Ada 2 atribut yang ingin Anda gunakan:

• Ukuran: Untuk perhiasan, ini biasanya berupa angka.
  
  Untuk penjual Inggris: Anda dapat mengirimkan ukuran alfabet bersama dengan pecahan di sebelahnya. Contoh : D 3/4, E, B 1/2
  
  Inilah cara Anda dapat memetakan ukuran:
  
• Size_system: Negara yang berbeda mengukur perhiasan secara berbeda. Gunakan bidang ini untuk menentukan di sistem mana Anda diukur. Misalnya, di Amerika Serikat Anda mungkin menggunakan 'US' dan di Prancis Anda akan menggunakan 'FR'.
  
  Saat menggunakan DataFeedWatch, Anda akan memiliki opsi untuk memilih nilai statis untuk sistem di berbagai negara. Di sini kami memilih Amerika Serikat.
  
  

Google_product_category

Ada banyak sekali kategori yang berbeda dalam hal perhiasan, jadi Anda pasti ingin pergi sejauh mungkin ke bawah pohon. Google memiliki sistem taksonomi sendiri yang dapat Anda lihat di bawah.

Bagaimana cara menambahkan google_product_categories

Anda dapat mengisi atribut ini dengan beberapa cara berbeda:

• Otomatis : Google akan secara otomatis memilih kategori produk untuk produk Anda. Membiarkannya apa adanya bisa berguna karena menghemat banyak waktu. Tetapi kategori yang dipilih mungkin tidak selalu yang paling akurat.
  
  
• Secara manual : Ini adalah saat Anda memilih semua kategori sendiri. Jika Anda memiliki banyak produk maka ini mungkin tidak akan layak.
  
  
• Kombinasi keduanya : Anda dapat membiarkan kategori dipilih secara manual, lalu kembali dan menyesuaikan beberapa di antaranya.
  
  Saat menggunakan DataFeedWatch, tenaga dikeluarkan untuk Anda. Anda dapat membuat aturan otomatis yang akan berfungsi untuk semua produk Anda.

deskripsi

Anda memiliki lebih banyak ruang di sini untuk memberi pelanggan Anda lebih banyak detail tentang produk Anda.

Sama seperti yang kami lakukan dengan judul kami, kami juga dapat menggabungkan elemen feed kami untuk membuat deskripsi produk yang menawan dan mendetail. Mereka mungkin terlihat seperti ini:

Atau, jika Anda sudah menulis deskripsi, Anda bisa mengganti nama atribut ini menjadi 'deskripsi'.

Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat:

• Cobalah untuk sespesifik mungkin dan jangan menggunakan banyak kata-kata kasar
• 160 - 500 karakter pertama akan terlihat, jadi letakkan informasi terpenting di sana.
• Sertakan bidang seperti: ukuran, bahan, bentuk, warna, desain, dll.

Iklan Facebook dan Instagram

Meskipun memiliki persyaratan feed yang mirip dengan Google Shopping, ada beberapa perbedaan dalam cara Anda ingin mengoptimalkannya. Dengan iklan Facebook dan Instagram, Anda mungkin ingin menggabungkan semua varian produk Anda.

Varian

Saat di Google Belanja, Anda mungkin ingin menampilkan semua varian yang Anda miliki, Anda mungkin ingin menggabungkannya di Facebook. Jika Anda menggunakan DataFeedWatch maka ini dapat dilakukan dengan cepat di tahap terakhir pemetaan feed Anda.

Hemat waktu dengan menggunakan google_product_category jika Anda telah memetakan umpan Google Belanja. Salin umpan Google Anda dan kemudian buat penyesuaian untuk Facebook.

Gambar-gambar

Gaya hidup mungkin lebih cocok untuk Anda di Facebook dan Instagram. Mereka akan lebih cocok dengan estetika platform. Namun, Anda dapat mengujinya sendiri untuk melihat mana yang lebih disukai pelanggan Anda.

Pinterest

Pinterest menggunakan persyaratan umpan yang mirip dengan Google Belanja dan Facebook dengan bidang wajib yang sama:

• Indo
• judul
• keterangan
• tautan
• gambar_link
• harga
• Ketersediaan (dalam stok, kehabisan stok, preorder)
  
  Anda mungkin akan baik-baik saja dengan menggunakan umpan yang sama yang Anda optimalkan untuk Google.

Amazon

Tidak seperti Facebook, Amazon memiliki lebih banyak persyaratan spesifikasi produknya sendiri. Kami akan membahasnya di bawah.

Ada juga beberapa persyaratan dasar seperti:

• Potongan Anda tidak boleh lebih dari $300.000 masing-masing
• Setiap bagian harus memenuhi Standar Jaminan Kualitas Perhiasan Amazon
• Toko Anda harus memenuhi persyaratan metrik ini
• Jika Anda menjual perhiasan bagus maka Anda harus disetujui oleh Amazon terlebih dahulu

• Jenis bahan
• Jenis logam (jika terbuat dari logam)
• Jenis permata (tentukan mineral yang sebenarnya digunakan, bukan tampilannya)
• Ukuran cincin
  
  Dan atribut opsional:
  
  
• Kategorisasi halus atau mode (berhati-hatilah agar tidak salah mengartikan item Anda)
• Berat total logam:
• Metode pembuatan batu
• Metode pengobatan batu
• Jenis mutiara
  
  Pusat Penjual Amazon juga memberikan 10 tips untuk mendaftarkan perhiasan di sana.

Kembali ke Atas atau

4 cara untuk mendatangkan traffic

Salah satu kelemahan menghosting situs web Anda sendiri adalah Anda tidak memiliki manfaat tambahan berupa bukti sosial yang menyertai penjualan di situs seperti Amazon. Tapi, ada cara lain untuk mendatangkan traffic dan kredibilitas ke toko Anda.

Jadilah ahli SEO

Opsi ini bisa gratis, tetapi Anda perlu melakukan sedikit riset terlebih dahulu. Temukan apa yang dicari oleh calon pelanggan Anda dan arahkan mereka ke situs web Anda secara organik.

Iklan produk

Kami telah membahas subjek ini secara lebih mendalam di atas, tetapi iklan produk seperti Google Belanja adalah salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian ke toko Anda. Anda juga dapat menggunakan Daftar Gratis Google Belanja untuk menampilkan item Anda di SERP tanpa membayar biaya iklan apa pun.

Media sosial

Hadir di media sosial akan membantu Anda dengan baik. Tidak hanya dengan melihat postingan dan gambar dari Anda membuat produk Anda tetap ada di benak konsumen, tetapi juga menciptakan perasaan bahwa mereka terhubung dengan merek Anda secara keseluruhan.

Anda selalu dapat bercabang dari hanya memposting tentang item Anda dan juga memposting tentang topik gaya hidup yang terkait. Pelajari cara memperkuat kehadiran media sosial Anda dengan 5 perintah ini.

Memiliki strategi multichannel dan omnichannel

Berada di tempat pembeli berikutnya dengan strategi multisaluran. Ini berarti menjual dan beriklan di banyak tempat. Anda juga harus memiliki strategi omnichannel yang berarti memastikan bahwa pembeli Anda memiliki pengalaman merampingkan dengan Anda, di mana pun itu.

Misalnya, ini berarti memiliki gaya dan bahasa yang sama di email Anda seperti di postingan Instagram dan iklan Google Shopping Anda.

Kembali ke Atas atau

6 praktik terbaik untuk menjual perhiasan secara online

1. Unggah gambar yang luar biasa
Karena pembeli tidak akan benar-benar dapat menyentuh produk Anda, Anda pasti ingin menciptakan perasaan dan ilusi yang mereka bisa. Buat koneksi melalui layar dengan menampilkan gambar detail halus dari dekat, dan tunjukkan potongan Anda ke skala.

Anda juga dapat menambahkan gambar gaya hidup untuk membantu pembeli Anda membayangkan perhiasan Anda dalam hidup mereka.

2. Gunakan media sosial dan blogging untuk branding

Jika Anda adalah bisnis kecil maka ini dapat menghidupkan toko online Anda bagi pembeli yang mungkin belum pernah mendengar tentang Anda sebelumnya. Ikuti tren bisnis kecil seperti:

• Pengemasan pesanan dalam video. Ini adalah tren yang sangat populer di TikTok, misalnya.
• Menampilkan proses bagaimana Anda membuat item Anda. Pelanggan menghargai pemikiran dan kerja keras yang dilakukan untuk membuat produk Anda.
• Cukup pamerkan semua perhiasan hebat yang bisa mereka beli dari toko Anda.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memposting ulang gambar yang telah diunggah oleh pelanggan dan menandai Anda saat mengenakan perhiasan Anda.

3. Layanan pelanggan dan pengembalian

Rasa takut akan penyesalan setelah membeli perhiasan dapat membuat beberapa pembeli tidak berani melakukan pembelian. Hal ini terutama berlaku untuk pembeli pertama kali. Pastikan kebijakan pengembalian Anda jelas, terlihat, dan membantu pelanggan Anda menenangkan ketakutan ini.

Waspadai pelanggan yang datang kepada Anda di media sosial untuk meminta bantuan. Pesan sederhana untuk membantu pesanan mereka bisa sangat membantu. Menanggapi komentar positif pada posting Anda juga bisa.

Pertimbangkan untuk menambahkan sentuhan pribadi saat mengirimkan barang seperti kartu nama dengan informasi penting dan berterima kasih kepada pelanggan karena telah berbelanja dengan Anda. Atau, jika cocok dengan gaya merek Anda, stiker atau hadiah kecil lainnya.

4. Semen nama merek Anda sebagai sesuatu yang dapat dipakai orang untuk mengekspresikan diri.

Orang-orang cenderung membeli lebih banyak perhiasan bermerek. Saat ini, hanya perlu satu postingan influencer tentang merek Anda untuk menjadi viral. Jadi, pastikan Anda memiliki cerita yang bisa didapat pembeli.

Meskipun ini dapat terjadi secara organik, pertimbangkan untuk bekerja dengan influencer media sosial. Ini bisa berupa kode promo untuk pengikut mereka, atau membayar mereka untuk membuat postingan tentang produk Anda.

Anda bisa mendapatkan beberapa inspirasi umum untuk apa yang populer secara online dari artikel Cosmo ini.

5. Jadikan pengalaman belanja online lebih mendalam

Orang-orang cenderung lebih suka membeli barang mahal secara langsung karena mereka dapat langsung membawanya pulang dan menyentuh produk untuk memastikan barang tersebut sesuai dengan yang mereka inginkan. Untuk melakukan penjualan online, pertimbangkan gambar 3D, video, dan augmented reality. Misalnya, perusahaan kacamata Warby Parker memungkinkan Anda mencoba kacamata secara virtual menggunakan kamera selfie ponsel cerdas Anda.

Bahkan jika Anda tidak menjual perhiasan super mahal, Anda tetap harus membuat pelanggan Anda merasa bahwa semua pertanyaan mereka telah dijawab.

Mari kita lihat hal-hal yang telah dilakukan situs web ini dengan benar:

• Disediakan banyak gambar, baik produk sendiri maupun dengan seseorang yang memakainya.
• Gunakan spanduk di bagian atas halaman untuk mengiklankan pengiriman gratis serta penawaran mereka saat ini (misalnya, beli 2 gratis 1).
• Membuat semua detail mudah ditemukan seperti warna, spesifikasi bahan kalung, dan konstruksi.
• Menggunakan jendela pop-up kecil sehingga pembeli dapat mengajukan pertanyaan mereka secara langsung.

Penjualan liburan adalah waktu yang tepat untuk memperkenalkan merek Anda kepada orang-orang. Rencanakan terlebih dahulu untuk penjualan liburan, iklan, dan strategi diskon agar Anda tidak lengah. Anda dapat menyiapkan atribut sale_price (harga_promo) untuk dimulai pada hari tertentu sehingga atribut tersebut akan dimulai secara otomatis.

Kembali ke Atas atau

Kesimpulan

Jika Anda menjual perhiasan di toko fisik, sekarang adalah waktu yang tepat untuk membuka cabang dan mulai menjual secara online. Ini bisa berupa sesuatu yang kecil seperti membuat posting Instagram Anda dapat dibeli, atau lebih besar seperti menyiapkan situs web baru yang dapat dibeli.

Jika Anda sudah terdaftar di Google Belanja, maka Anda dapat dengan mudah menggunakan umpan itu untuk bercabang ke jalan lain seperti Pinterest dan Facebook.

Apa pun kelas perhiasan yang Anda jual, ada opsi eCommerce yang akan selaras dengan merek Anda.