Jargon Buruk untuk Konten & Pembaca Anda

Setiap industri menggunakan jargon. Bahasa khusus ini dapat muncul di banyak tempat di internet, dan bagi mereka yang tidak berpengalaman dalam bidang tertentu, mencoba memahami konsep yang rumit bisa membuat frustasi.

Sementara banyak profesional bisnis menggunakan jargon agar tampak berwibawa atau lebih cerdas, hal itu menghadirkan celah yang signifikan dalam komunikasi antara kelompok dalam dan kelompok luar. Salah satu bidang yang sarat dengan jargon adalah ranah content marketing. Ini bisa menjadi masalah karena pemasar konten harus berkomunikasi dengan jelas dengan audiens mereka. Karena itu, penting untuk berhati-hati kapan dan bagaimana Anda menggunakan jargon.

Contoh Jargon dalam Content Marketing

Jargon umum di semua aspek budaya online, terutama pembuatan konten, pemasaran konten, blogging, pemasaran media sosial, dan pemasaran video.

Beberapa contoh jargon yang digunakan dalam pemasaran konten meliputi:

• Pengoptimalan di halaman: pengoptimalan di halaman mengacu pada memastikan elemen tertentu dalam konten halaman Anda dioptimalkan untuk kata kunci yang ingin Anda peringkatkan dalam pencarian organik.
• Pengindeksan semantik laten (LSI): Kata kunci LSI adalah kata kunci yang secara konseptual dikaitkan dengan kata kunci target Anda, sebagaimana dibuktikan oleh halaman yang sangat dikenal di tempat lain di internet.
• Jus tautan: Jus tautan mengacu pada otoritas dan sinyal kata kunci yang diteruskan di dalam situs web atau di antara situs web
• Otoritas Domain atau Halaman: Otoritas Domain dan Otoritas Halaman mengacu pada sinyal otoritas yang terkait dengan domain atau halaman web. Secara khusus, istilah tersebut mengacu pada perkiraan skor otoritas yang dibuat oleh Moz.
• Persona: Persona adalah prototipe pelanggan ideal yang dibuat pemasar untuk menargetkan pelanggan ini secara lebih strategis.
• Periklanan asli: Konten ini dibuat untuk mencerminkan jenis dan nada konten pada platform tempat ia akan ditempatkan tetapi dibayar dan dimaksudkan sebagai vektor untuk periklanan.
• Konten bermerek: Konten bermerek adalah konten yang dibuat atau disponsori oleh bisnis dan menampilkan merek atau logo bisnis.
• Influencer marketing: Influencer marketing adalah jenis pemasaran yang memanfaatkan seseorang dengan pengikut publik yang signifikan untuk memasarkan produk atau layanan.
• Bayar per klik (PPC): Iklan bayar per klik adalah sistem di mana bisnis membayar biaya setiap kali tautan yang diiklankan diklik.
• Peta perjalanan: Peta perjalanan adalah visualisasi langkah-langkah yang diambil konsumen dalam proses menjelang melakukan pembelian.
• Prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL): Prospek yang memenuhi syarat pemasaran adalah individu yang menunjukkan kemungkinan yang relatif tinggi untuk menjadi pelanggan masa depan dengan pengasuhan yang tepat, seperti yang ditunjukkan oleh interaksi dengan upaya pemasaran sebelumnya.
• Corong pemasaran: Corong pemasaran adalah serangkaian tahapan upaya pemasaran yang dibangun untuk membiasakan calon pelanggan dengan produk atau layanan Anda secara bertahap. Ini mendorong mereka untuk mempertimbangkan produk atau layanan Anda dari waktu ke waktu.

Ketentuan juga dapat berubah atau menjadi usang dari waktu ke waktu karena mencerminkan perubahan dalam standar, platform, atau perilaku konsumen.

Mengapa Orang Menggunakan Jargon?

Wajar bagi orang untuk mengembangkan bahasa yang mencerminkan kebutuhan unik mereka dalam berkomunikasi. Kebutuhan adalah ibu dari penemuan.

Orang mungkin mengembangkan kata-kata baru untuk menggambarkan penemuan baru. Contoh umum dari hal ini adalah kata-kata yang terkait dengan kemajuan teknologi, seperti arti baru untuk "tablet" atau "ping".

Orang juga membuat kata-kata berbeda yang berkaitan dengan konsep atau objek yang menjadi pusat kehidupan sehari-hari mereka untuk mencerminkan nuansa penting. Misalnya, budaya maritim dapat mengembangkan banyak kata yang sangat bernuansa untuk menggambarkan karakteristik air, cuaca, dan pola pasang surut. Demikian pula, orang mungkin perlu membuat kata-kata baru untuk mendeskripsikan objek, tindakan, atau konsep tertentu yang terkait dengan ceruk unik yang sering berinteraksi dengan mereka.

Itu bermuara pada keakraban dan kompleksitas. Jargon dimaksudkan untuk menyampaikan ide bernuansa dengan cara standar kepada mereka yang berada dalam bidang tertentu – tetapi setiap contoh jargon menciptakan hambatan komunikasi bagi mereka yang berada di luar bidang atau industri tersebut.

Konsekuensi Jargon

Penggunaan jargon secara teratur dapat menimbulkan banyak konsekuensi baik bagi in-group maupun out-group. Dalam hal pemasaran konten, konsekuensi tersebut dapat mencakup:

• Mengasingkan audiens potensial: Menggunakan jargon dapat mengurangi pemahaman klien, pembaca, atau audiens lain saat menjelaskan konsep kepada mereka. Itu juga bisa membuat mereka merasa terasing.
• Keterbatasan dalam pencarian: Audiens Anda tidak boleh menggunakan jargon dalam pencarian mereka. Misalnya, alih-alih menelusuri “kampanye PPC”, mereka dapat menelusuri “cara menjalankan kampanye iklan berbayar”. Penting untuk memvariasikan bahasa dalam konten Anda untuk menargetkan kueri yang benar-benar digunakan orang.
• Kegagalan untuk mengembangkan pemahaman Anda: Konsep yang relevan dengan topik atau bidang tertentu sering kali berkembang secara alami, memerlukan evolusi dalam pengetahuan dan bahasa Anda. Dengan demikian, penggunaan jargon usang secara teratur dapat menyebabkan Anda tertinggal dalam pemahaman dan pendekatan Anda terhadap suatu topik.

Karena alasan ini, Anda harus strategis saat mempertimbangkan jargon dan menahan diri darinya, terutama dalam kampanye pemasaran konten.

Strategi pemasaran konten harus membantu pembaca melalui perjalanan pembeli dalam bisnis Anda. Pertimbangkan dengan cermat audiens target Anda masing-masing saat mengembangkan konten seputar kata kunci yang mereka cari dan topik yang dapat memperoleh tautan dari situs web lain. Pastikan untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami, relatable, dan membantu dalam perjalanan. Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan kata-kata non-teknis dan berbagai sinonim untuk istilah agar konten Anda tetap segar dan menarik. Latihan ini akan membantu Anda memperluas jangkauan konten Anda.

Menghilangkan Jargon Membuat Anda Terdengar Lebih Cerdas

Seperti yang dikatakan Einstein, "jika Anda tidak dapat menjelaskannya secara sederhana, Anda tidak cukup memahaminya."

Menghindari jargon tidak hanya akan membuka jalan untuk komunikasi yang jelas dan mudah diakses, tetapi Anda sebenarnya akan terdengar lebih pintar jika meminimalkan jargon. Jika orang dapat memahami dan mengikuti alur pemikiran Anda, mereka dapat lebih memahami nilainya.

Jargon mungkin membuat Anda terdengar berpengetahuan luas secara teknis, tetapi Anda harus membuang jargon tersebut jika tujuan Anda adalah komunikasi yang jelas dan cerdas.

Selain itu, jika Anda melontarkan banyak jargon kepada seseorang, mereka mungkin mendapat kesan sebagai penjual mobil yang berbicara cepat yang tidak dengan tulus berinvestasi dalam mendidik atau membantu. Pertimbangkan siapa audiens Anda, apa yang dicari audiens Anda, dan bagaimana pendapat audiens Anda.

Waktu dan Tempat untuk Jargon

Untuk semuanya, ada musimnya. Jargon dapat dan memang memiliki waktu dan tempat yang tepat dalam pemasaran konten.

Jargon muncul dari kebutuhan komunikasi — untuk menggambarkan konsep yang unik atau bernuansa, peran tertentu, atau alat khusus. Oleh karena itu, ada beberapa kasus di mana penggunaan jargon dengan orang lain dalam grup Anda bermanfaat untuk memberikan deskripsi yang tepat yang Anda semua pahami.

Penulisan Teknis

Penulisan teknis digunakan untuk mengembangkan manual informasi atau menyampaikan informasi tentang topik khusus antara para profesional. Melalui penulisan teknis, pemasar konten dapat membuat artikel, blog, dan panduan informatif yang mengedukasi audiens target mereka tentang produk atau layanan tertentu dan mempromosikan merek mereka.

Dalam hal ini, menggunakan jargon khusus untuk bidang tersebut mungkin sesuai atau bermanfaat. Namun, pertimbangkan audiens Anda dengan hati-hati, hal spesifik apa yang mungkin mereka ketahui, dan apakah ada orang lain yang perlu membaca dengan teliti materi tersebut.

Komunikasi Antar Perusahaan

Banyak perusahaan membuat komunikasi pemasaran internal untuk membantu menjaga karyawan dan kepemimpinan pada halaman yang sama. Jenis pemasaran ini dapat terlihat seperti buletin yang dikirim melalui email, intranet yang memungkinkan berbagi informasi antar karyawan, atau presentasi yang dibagikan dalam rapat.

Biasanya ditemukan di perusahaan korporat, tim pemasaran konten memprioritaskan pengiriman konten yang berharga kepada karyawan untuk mengedukasi mereka tentang bisnis atau industri. Dalam skenario ini, jargon dapat diterima karena banyak karyawan yang sudah mengetahui bahasa tersebut — kecuali karyawan baru.

Informasi yang Sangat Spesifik

Karena jargon dikembangkan untuk mendeskripsikan informasi unik, ada beberapa kasus di mana jargon mungkin satu-satunya cara nyata untuk menjelaskan sesuatu secara akurat atau bernuansa.

Misalnya, penelitian kata kunci SEO, pemrograman, dan disiplin terminologi medis sering menggunakan istilah yang sangat terspesialisasi di banyak bidang. Jika Anda perlu mendeskripsikan sesuatu kepada orang lain secara akurat, jargon mungkin merupakan cara terbaik.

Cara Menghindari Jargon di Konten Anda

Hindari penggunaan jargon untuk membuat konten yang dipahami khalayak luas. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, jargon dapat mengasingkan calon pelanggan, menjauhkan mereka dari situs Anda. Ingat, konten yang Anda buat harus membantu mengubah pengunjung menjadi pelanggan dengan memandu mereka melalui perjalanan pelanggan. Untuk membuat konten yang sukses, pastikan untuk:

• Identifikasi dan teliti audiens target Anda: Memahami audiens target Anda dapat membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan mereka. Teliti poin rasa sakit mereka dan bagaimana mereka berbicara tentang bisnis Anda, dan pelajari frasa umum yang mereka gunakan. Kemudian, gunakan terminologi itu dalam konten Anda.
• Sederhanakan tulisan Anda: Saat menulis konten, asumsikan audiens Anda tidak tahu apa yang Anda bicarakan. Berfokuslah pada penyederhanaan konsep seolah-olah Anda sedang berbicara dengan seorang anak kecil. Dengan cara ini, tulisan Anda akan menjadi jelas, dan pengunjung situs baru akan lebih memahami apa yang Anda tawarkan.
• Pahami apa yang Anda tulis: Jika Anda tidak tahu apa yang Anda tulis, audiens Anda kemungkinan besar juga tidak akan mengerti. Sebelum Anda mulai menulis, miliki pemahaman mendalam tentang topik Anda. Semakin baik Anda bisa menjelaskannya, semakin lugas tulisan Anda.
• Kumpulkan umpan balik: Semakin banyak mata yang Anda miliki pada tulisan Anda, semakin Anda tahu bagaimana konten Anda beresonansi dengan orang-orang. Sebelum menerbitkan, minta editor atau kolega untuk meninjau konten Anda untuk melihat apakah mereka memiliki pertanyaan tentang suatu konsep.

Menghilangkan jargon tidak hanya meningkatkan komunikasi tetapi juga meningkatkan kecerdasan Anda. Dengan menyederhanakan konten Anda, Anda memungkinkan orang lain untuk sepenuhnya memahami nilainya dan menghargainya. Rangkul komunikasi yang jelas dan mudah diakses karena membuka jalan menuju pemasaran konten yang sukses.