Apakah SSENSE Sah? Ulasan Saya Tentang Platform Merek Mewah Ini

SSense adalah toko fashion mewah online untuk pria dan wanita yang berbasis di Kanada yang menawarkan lebih dari sekedar pakaian dan aksesoris. Mereka juga menjual barang-barang game dan teknologi yang dapat dikenakan, yang membedakannya dari pasar mode lainnya.

Namun apakah SSense sah dan aman untuk berbelanja? Apakah mereka menawarkan pengiriman gratis, dan apakah produk mereka asli?

Dalam ulasan SSense ini, saya akan membahas pro dan kontra berbelanja di sana, menguraikan kebijakan mereka, dan menyarankan alternatif SSense jika Anda tidak menyukai produk mereka.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Disini Untuk Mengunduh

Apa itu SSense?

SSense adalah platform ritel fesyen mewah online yang menawarkan 70.000 produk dari lebih dari 700 merek global, seperti Jacquemus dan Prada.

Platform ini didirikan pada tahun 2003 oleh tiga bersaudara, Rami, Bassel, dan Firas Atallah, dengan kantor pusat di Montreal, Kanada. Sebagian besar pesanan dikirim dari gudang mereka di Laval, Kanada.

Koleksi SSense yang luas meliputi pakaian, sepatu, tas, aksesoris, dan barang perawatan diri dari label kelas atas.

Secara keseluruhan, SSense adalah tujuan online populer yang menghadirkan produk-produk mewah terkini kepada pelanggan di 114 negara.

Apakah SSense Sah?

SSense adalah perusahaan sah yang diakreditasi oleh Better Business Bureau (BBB) ​​yang telah menawarkan produk mewah kelas atas sejak tahun 2003. Mereka memiliki peringkat 4,3/5 di Trustpilot dan 3,1/5 di Sitejabber yang menunjukkan bahwa pelanggan puas dengan pembelian mereka secara keseluruhan.

SSense juga telah memenangkan penghargaan dari lembaga bergengsi atas kontribusinya terhadap fashion dan kewirausahaan.

Pada tahun 2018, SSense membuka toko ritel andalan berlantai lima di Montreal , yang menampilkan ruang seni dan hibrida online-offline yang dipandu pembelanja pribadi, hanya tersedia dengan perjanjian.

Selain itu, SSense telah menerima investasi dari Sequoia Capital , sebuah perusahaan modal ventura Amerika yang bernilai miliaran dolar. Investasi ini meningkatkan valuasi SSense menjadi $4 miliar, sehingga memperkuat kredibilitas perusahaan.

Apakah SSense Aman?

Membeli dari SSense 100% aman karena mereka menawarkan pengembalian gratis untuk pesanan dari Kanada, Jepang, dan Amerika. SSense menawarkan kebijakan pengembalian yang memungkinkan Anda memulai pengembalian dalam waktu 30 hari setelah pengiriman .

Ini berbeda dengan pesaing seperti Farfetch, yang hanya mengizinkan pengembalian dalam waktu 14 hari setelah pengiriman pesanan.

SSense memperhatikan keamanan Anda dengan serius. Mereka menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi informasi pribadi dan pembayaran Anda. Selain itu, mereka tidak menyimpan informasi Anda setelah memproses pesanan Anda.

Selain itu, SSense memberikan perkiraan waktu pemrosesan dan pengiriman , dan Anda akan menerima nomor pelacakan setelah pesanan Anda dikirimkan.

Produk Apa Saja yang Dijual SSense?

SSense menawarkan 70.000 produk untuk pria dan wanita dari merek terkenal seperti Alexander Wang dan Balenciaga melalui toko online mereka.

Berikut adalah beberapa item yang akan Anda temukan di SSense:

• Aksesoris
• Seni & Koleksi
• Audio & Headphone
• Tas
• Beanie
• Tidur mandi
• bodysuit
• Buku & Majalah
• Kamera & Aksesori
• Lilin & Wewangian
• Ponsel & Aksesoris
• Mantel
• Komputer
• Korset
• Gaun
• Mebel
• Permainan
• Peralatan Gelas & Peralatan Bar
• Dekorasi rumah
• Teknologi Rumah
• Jaket
• Peralatan dapur
• Dandan
• Produk hewan peliharaan
• Produk perawatan diri
• kemeja
• Sepatu
• rok
• Alat tulis
• Sweter
• Peralatan makan
• Atasan
• Celana panjang
• Jam tangan

Selain pakaian dan peralatan rumah tangga, SSense juga menjual komputer, perangkat wearable, headphone, kamera, dan aksesoris game dari merek premium.

Umpan balik positif dari pelanggan menunjukkan kualitas tinggi dan keaslian produk SSense. Namun, sebagian besar produk individual tidak memiliki ulasan pelanggan.

Selain itu, halaman katalog produk memiliki filter yang terbatas , sehingga memakan waktu lama untuk menyaring banyak produk yang ditawarkan SSense. Namun, terdapat bilah pencarian di bagian atas untuk langsung mencari produk tertentu.

Singkatnya, SSense memiliki beragam produk yang membedakannya, meskipun masih ada ruang untuk perbaikan dalam desain situs web mereka.

Bagaimana SSense Bekerja untuk Pembeli

SSense memberi pembeli akses ke merek fesyen kelas atas dan memproses sebagian besar pesanan dalam satu hingga tiga hari kerja.

Berikut panduan langkah demi langkah berbelanja di SSense:

Buka Akun

Untuk membuat akun SSense, buka beranda mereka dan klik “Masuk” di pojok kanan atas . Berikan email Anda, pilih apakah Anda ingin menerima promosi melalui email, dan klik “Buat akun.”

Setelah mendaftar, Anda akan menerima tautan aktivasi akun untuk verifikasi.

Berbelanja Di SSense

Meskipun berbelanja di SSense tanpa akun dapat dilakukan, ada keuntungan jika memiliki akun.

Anda dapat membuat janji temu di toko Montreal mereka untuk mendapatkan bantuan pribadi dari penata gaya yang menawarkan saran ahli mengenai pilihan Anda.

Anda juga dapat mengubah pesanan Anda bahkan setelah melakukan pemesanan. Selain itu, Anda dapat menyimpan item favorit ke daftar keinginan , dan item di keranjang belanja Anda disimpan, sehingga memberikan lebih banyak waktu sebelum menyelesaikan pesanan Anda.

Pengiriman Rasa

SSense mengirimkan pesanan dalam waktu 3 hingga 10 hari tergantung di mana Anda tinggal.

Saat checkout, SSense menawarkan perkiraan waktu pengiriman untuk setiap produk. Anda akan diberikan setidaknya satu dari opsi pengiriman berikut berdasarkan lokasi Anda: standar, ekspres, atau prioritas.

Untuk negara tertentu, SSense memberikan opsi pengiriman standar dan ekspres gratis jika pesanan Anda memenuhi ambang nilai tertentu. Namun, pesanan pengiriman prioritas dikenakan biaya pengiriman, berapa pun jumlah pesanannya.

Berikut adalah nilai pesanan minimum agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis:

• AS : Pesanan di atas $100 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Kanada : Pesanan di atas 100 CAD memenuhi syarat untuk pengiriman standar gratis.
• Jepang : Pesanan di atas ¥35.000 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Tiongkok : Pesanan di atas $350 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Hong Kong : Pesanan di atas $1500 HKD memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Inggris : Pesanan di atas £200 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Australia : Pesanan di atas $450 AUD memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Selandia Baru : Pesanan di atas $350 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Eropa : Pesanan di atas €250 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.
• Sebagian besar negara lain : Pesanan di atas $500 memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres gratis.

Agar memenuhi syarat untuk pengiriman pagi hari berikutnya, lakukan pemesanan sebelum pukul 11:00 Waktu Bagian Timur.

Apa Kebijakan Pengembalian SSense?

Kebijakan pengembalian SSense memungkinkan Anda mengirimkan permintaan pengembalian barang apa pun dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan.

Pelanggan di Kanada, Jepang, dan AS menerima label pengiriman gratis dari SSense. Jika Anda berlokasi di luar negara-negara ini, Anda bertanggung jawab menanggung biaya pengiriman pengembalian dan mengoordinasikan pengembalian melalui pos lokal Anda.

Untuk pelanggan Kanada, Jepang, dan AS:

• Masuk ke akun SSense Anda dan akses “Riwayat Pesanan.”
• Minta label pengembalian prabayar (PPL).
• Terima PPL dan instruksi pengembalian melalui email.
• Cetak labelnya dan ikuti instruksi yang diberikan dengan cermat.

Untuk pesanan internasional lainnya:

• Masuk ke akun SSense Anda dan navigasikan ke “Riwayat Pesanan.”
• Minta otorisasi pengembalian (RA). Anda akan menerima nomor RA dan instruksi pengembalian melalui email.
• Ikuti petunjuk di email dan kirim paket menggunakan pengiriman standar.

Beberapa pesanan harus dikembalikan secara terpisah , masing-masing dengan permintaan pengembaliannya sendiri, dan dalam kotak terpisah.

Setelah SSense memeriksa dan menyetujui kualitas barang yang dikembalikan, mereka akan mengembalikan dana ke metode pembayaran asli dan mengirimi Anda email konfirmasi. Proses ini mungkin memakan waktu hingga 5 hari kerja.

Jika Anda membuat pesanan sebagai tamu, Anda harus membuat akun SSense untuk mengelola sendiri pengembaliannya. Namun, jika Anda memilih untuk tidak membuat akun, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Metode Pembayaran Apa yang Diterima SSense?

SSense hanya menerima pembayaran yang dilakukan dengan MasterCard, PayPal, dan Visa. Alipay juga diterima, kecuali pelanggan yang berbelanja dari Australia, Kanada, Hong Kong, dan Jepang.

Pelanggan dari Inggris, Kanada, Eropa, dan AS yang ingin menggunakan Klarna untuk pembayaran harus menghubungi tim layanan pelanggan.

Mengapa SSense Murah?

SSense mempertahankan harga yang kompetitif karena mereka tidak memiliki produk yang mereka jual atau menjalankan toko fisik.

Selain itu, mereka menerima ribuan pesanan per hari yang memungkinkan mereka menerima diskon besar-besaran dari merek yang mereka bawa. Hal ini memungkinkan SSense meneruskan penghematan biaya kepada konsumen.

Beroperasi terutama secara online mengurangi biaya overhead dibandingkan dengan toko tradisional, sehingga menghasilkan harga yang lebih rendah daripada harga eceran.

Selain merek-merek mewah yang sudah mapan, SSense mendukung desainer-desainer baru , menawarkan fesyen unik dengan harga terjangkau.

Secara keseluruhan, SSense sangat ideal bagi pembeli yang mencari label desainer dengan harga terjangkau.

Bagaimana Cara Menghasilkan Uang Dari SSense?

Anda bisa mendapatkan uang melalui SSense dengan berpartisipasi dalam program pemasaran afiliasi mereka.

Pemasaran afiliasi melibatkan perolehan komisi untuk mempromosikan produk menggunakan tautan afiliasi khusus.

Inilah cara Anda memperoleh penghasilan dari program pemasaran afiliasi SSense:

• Bergabunglah dengan program afiliasi SSense di situs resmi mereka.
• Tambahkan tautan afiliasi unik ke produk dan promosikan.
• Setelah pengguna mengeklik tautan Anda dan menyelesaikan pembelian dalam waktu 30 hari, Anda akan menerima komisi setelah 60 hari.

Kelebihan dan Kekurangan SSense

SSense menawarkan beragam produk mewah untuk pria dan wanita dengan harga bersaing, serta jendela pengembalian yang luas, kalkulator pakaian, dan dukungan pelanggan yang responsif.

Namun, ada beberapa kelemahan SSense , termasuk opsi pemfilteran yang terbatas dan tidak adanya ulasan produk di situs web.

Berikut rincian kelebihan dan kekurangan SSense:

Kelebihan SSense

• Jendela pengembalian yang murah hati : Anda dapat meminta pengembalian dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman.
• Prediktor kecocokan : SSense menampilkan prediktor kecocokan yang menghitung ukuran Anda berdasarkan desainer yang pas. Misalnya, jika Anda memiliki pakaian yang sangat pas dari desainer tertentu, tambahkan detailnya, dan alat prediksi akan merekomendasikan ukuran Anda untuk merek apa pun.
• Harga terjangkau : SSense menawarkan harga kompetitif di semua pilihannya.
• Layanan pelanggan : Dukungan pelanggan SSense responsif dan dapat dihubungi melalui email, telepon, dan live chat.

Kontra SSense

• Filter terbatas : Halaman katalog produk memiliki opsi pemfilteran yang terbatas, sehingga membuat pencarian menjadi kurang efisien.
• Tidak ada ulasan produk : Tanpa ulasan pelanggan di halaman produk, Anda mungkin kesulitan membuat keputusan pembelian yang lebih baik.
• Tidak ada pengembalian gratis untuk semua pesanan : Pesanan yang dilakukan di luar AS, Kanada, dan Jepang tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian gratis dari SSense. Anda bertanggung jawab untuk mengirimkan produk kembali ke alamat yang diberikan.

Kebenaran Tentang Ulasan SSense

Skor ulasan SSense mencapai 4,3 dari 5 bintang di Trustpilot dan 3,1 dari 5 bintang di Sitejabber. Namun, pelanggan telah menyuarakan kekhawatiran tentang pengembalian yang mahal, pengiriman yang lambat, dan penolakan pengembalian dana.

Mari kita lihat ulasan umum SSense yang ditemukan online, beserta tips untuk mengatasi tantangan ini:

Ulasan SSense #1: Pengembalian Mahal

Kebijakan pengembalian SSense memberikan label pengiriman gratis khusus untuk pesanan yang dilakukan di Kanada, Jepang, dan Amerika. Pelanggan dari negara lain perlu mengelola pengiriman pengembaliannya sendiri.

Mengirim barang kembali ke gudang SSense Kanada dapat menimbulkan biaya yang signifikan berdasarkan lokasi Anda. Selain itu, menavigasi adat istiadat dan hukum negara Anda menjadi tanggung jawab Anda.

Itu sebabnya pelanggan yang tinggal di negara-negara tanpa pengembalian gratis harus mempertimbangkan Mytheresa atau Farfetch, yang menawarkan pengembalian gratis untuk semua negara.

Ulasan SSense #2: Pengiriman Lambat

Dalam hal pengiriman, SSense biasanya membutuhkan waktu satu hingga tiga hari untuk mengirimkan pesanan , dengan pengiriman memakan waktu tiga hingga 10 hari, tergantung pada negara tujuan.

Beberapa pelanggan telah menyatakan rasa frustrasinya karena menerima pesanan mereka lebih lambat dari perkiraan , bahkan setelah memilih opsi pengiriman ekspres atau prioritas dengan biaya tambahan.

Oleh karena itu, Anda harus merencanakan belanja Anda jauh-jauh hari dan menghindari melakukan pemesanan hanya beberapa hari sebelum acara penting.

Ulasan SSense #3: Tidak Ada Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian SSense menyatakan bahwa disetujui atau ditolaknya refund bergantung pada kondisi barang retur yang mereka terima.

Pelanggan SSense mengeluh tidak menerima pengembalian uang atas barang rusak yang mereka kembalikan karena kerusakan yang sudah ada sebelumnya.

Untuk mengatasi masalah ini, ambil foto setiap masalah pesanan dan segera hubungi layanan pelanggan SSense segera setelah Anda mengidentifikasi masalah.

Daripada menggunakan permintaan pengembalian otomatis , berikan informasi mendetail tentang masalah tersebut kepada layanan pelanggan sehingga ada bukti nyata mengenai barang dagangan yang rusak.

Selain itu, lakukan pemesanan menggunakan kartu kredit sehingga Anda dapat mengajukan tagihan balik ketika Anda menghadapi masalah serupa.

Alternatif SSense

Jika SSense tidak memenuhi harapan Anda, berikut alternatif SSense lain yang dapat dipertimbangkan:

Mytheresa

Didirikan pada tahun 1987 dan online sejak tahun 2006, Mytheresa menyediakan pakaian , sepatu, tas, dan aksesoris dari berbagai merek mewah untuk semua jenis kelamin dan usia.

Kredibilitas Mytheresa diperkuat dengan pencatatannya di NYSE dan pendapatan tahunan yang mengesankan sebesar €800 juta.

Dengan dukungan 24/7 dalam 13 bahasa , kebijakan pengembalian 30 hari, dan pengiriman pengembalian gratis, Mytheresa adalah alternatif SSense yang sangat baik.

terlalu jauh

Farfetch adalah platform mode mewah online yang menghubungkan Anda ke 700+ butik dan 3500+ merek di seluruh dunia.

Seperti Mytheresa, Farfetch adalah perusahaan terdaftar di NYSE yang memperoleh pendapatan $1 miliar segera setelah IPO-nya.

Jika Anda mencari pengiriman 90 menit, pada hari yang sama, atau pada hari berikutnya dari beberapa butik dan merek fesyen paling terkenal di dunia, maka Farfetch adalah pilihan yang tepat.

Ada Nyata Nyata

TheRealReal adalah pasar online dan ritel untuk perhiasan, pakaian, sepatu, dan aksesoris desainer bekas.

Mereka memiliki tim ahli internal, termasuk ahli permata dan pengautentikasi mode mewah, yang berdedikasi untuk mengautentikasi barang dan menilai nilainya.

Hal ini memungkinkan TheRealReal menawarkan barang dengan harga yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan rekanan ritelnya.

Haruskah Anda Membeli Dari SSense?

SSense populer di kalangan Gen Z dan generasi milenial karena mereka menawarkan harga yang kompetitif untuk barang-barang desainer dan menjual beragam produk berkualitas tinggi.

Namun, ada beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan sebelum membeli dari SSense. Misalnya, pengiriman pengembalian gratis tidak berlaku untuk pelanggan di luar AS, Kanada, dan Jepang.

Selain itu, pengiriman SSense bisa jadi tidak konsisten , mulai dari satu atau dua hari untuk beberapa pesanan dan hingga dua minggu untuk pesanan lainnya.

Terlepas dari kekhawatiran ini, SSense memiliki lebih dari 18 juta kunjungan bulanan . Untuk opsi pengiriman yang lebih baik, Anda mungkin ingin menjelajahi merek lain seperti Mytheresa dan Farfetch.

FAQ

Siapa target demografis SSense?

Demografi target SSense terutama berada dalam rentang usia 18 hingga 40 tahun.

Apakah SSense memiliki toko fisik?

SSense memiliki toko fisik di Montreal, Kanada, yang menawarkan kafe, ruang seni, dan lantai yang didedikasikan untuk bantuan belanja pribadi yang memadukan elemen online dan offline. Seorang pembelanja pribadi mengawasi layanan ini, dan diperlukan janji temu.

Apakah SSense kelas atas?

Ya, SSense adalah toko fashion online kelas atas yang menampilkan merek-merek seperti Prada, Gucci, Dior, dan Maison Margiela.