Apakah Google Analytics akan dihentikan? Apa yang perlu diketahui pemasar?

Cookie pihak ketiga mengikuti cara dodo. Dunia tanpa kue yang menjulang membuat banyak pemasar lebih dari sedikit gugup. Dengan berhentinya Universal Analytics dan munculnya apa yang disebut Google Analytics 4 sebagai gantinya, analitik pemasaran digital dapat menjadi tempat yang membingungkan, jadi mari kita perjelas… dan ketahuilah bahwa saya bahkan mendapat beberapa masukan dari penginjil pemasaran digital Google Avinash Kaushik juga!

Perubahan dengan Google Analytics 4

Google mengumumkan bahwa Universal Analytics akan secara resmi pensiun dan berhenti memproses hit baru pada 1 Juli 2023. Tim pemasaran memiliki waktu hingga saat itu untuk menemukan alternatif analitik untuk analitik situs web. Alternatif analitik Google ada, tetapi Google mempermudah Anda untuk tetap tinggal. Universal Analytics akan digantikan oleh Google Analytics 4. Setelah tanggal resmi pensiun, Anda akan memiliki akses ke data yang diproses sebelumnya melalui UA setidaknya selama enam bulan.

Apa yang membuat Google Analytics 4 berbeda dari UA? Model data pengukuran sekarang didasarkan pada peristiwa dan parameter. Tampilan halaman, misalnya, adalah sebuah peristiwa. Parameter akan melacak tampilan video atau pengguliran halaman misalnya. Berikut adalah daftar panjang peristiwa dan parameter yang dikumpulkan secara otomatis, tanpa upaya yang diperlukan dari Anda.

Bagi mereka yang pernah menggunakannya, Anda mungkin mengenali Aplikasi + Web karena Google mengganti namanya untuk digunakan sebagai pengganti Universal Analytics. Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan Aplikasi + Web, ada beberapa perbedaan utama antara itu dan UA keluar, termasuk pilihan laporan yang berbeda.

Fajar dunia tanpa kue

Cookie telah digunakan selama beberapa dekade untuk melacak pengguna internet dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Mereka juga penting untuk pemasaran digital. Google membuat masalah ketika perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan menghapus cookie pihak ketiga dari Chrome pada tahun 2022. Ini membuat penerbit dan pengiklan bingung karena mereka khawatir tentang bagaimana mereka akan berurusan dengan dunia tanpa cookie.

Tentu saja, ada beberapa berita yang mungkin mengejutkan orang-orang yang paling khawatir tentang nasib mereka setelah Google memenuhi janjinya. Mereka telah hidup di dunia tanpa kue selama beberapa waktu sekarang. Baik Firefox dan Safari sudah memblokir cookie pihak ketiga. Google, harus diakui, terlambat ke pesta. Tentu saja, karena Chrome menguasai lebih dari 60% pasar browser, berita tersebut memiliki dampak yang lebih besar daripada saat dua browser lainnya berhenti mendukung cookie pihak ketiga.

Mengapa semua browser utama tidak lagi mendukung cookie pihak ketiga? Ini semua tentang melindungi privasi, memastikan transparansi, dan membangun kepercayaan dengan konsumen. Tantangannya adalah bagaimana terus membangun audiens Anda secara online tanpa mereka. Sementara itu, yakinlah bahwa cookie pihak pertama akan tetap berfungsi.

Format dan saluran berikut tidak terpengaruh oleh perubahan industri cookie:

• Inventaris dalam Aplikasi.
• Inventaris audio/podcast.
• TV yang terhubung.
• Digital Luar Rumah.

Penargetan tidak terpengaruh

Di agensi kami, saat menjalankan media, kami menggunakan strategi penargetan berikut berdasarkan data pihak kedua atau ID Perangkat/Alamat IP, agar tidak terpengaruh oleh perubahan industri yang akan datang:

• Penargetan lihat balik ID perangkat.
• Pembelian penargetan Point-of-Interest.
• Struk pembelian.
• Domain surat.
• data offline B2B.
• Penargetan yang dipicu cuaca.
• Integrasi CRM (alamat pos, alamat email, alamat IP).
• Geo-pagar/penargetan geografis.
• Daftar blokir/daftar yang diizinkan.
• Kata kunci kontekstual.
• Vertikal.
• Perpisahan hari.
• Dalam bahasa.
• Deteksi aplikasi.
• Tagar/akun sosial mengikuti.
• Pengenalan konten otomatis.
• Penargetan file pemilih.
• Berbagi sosial.

Inti Masalah: Identitas

Inti dari cookie adalah untuk mengidentifikasi konsumen tertentu secara online. Dengan dihapusnya cookie pihak ketiga, Anda dihadapkan pada kebingungan tentang cara untuk terus menargetkan dan menjangkau audiens digital Anda. Sebagian besar pemasar AS menghadapi kekhawatiran yang signifikan di sini, terutama dalam hal berikut:

• Adopsi sisi beli.
• Pemeliharaan.
• Transparansi.
• Menghasilkan.

Ada juga kekhawatiran bahwa apa pun solusi identitas baru yang akhirnya diluncurkan; mereka mungkin tidak cocok dengan alat dan platform saat ini yang Anda gunakan. Kabar baiknya adalah bahwa beberapa solusi identitas telah muncul, meskipun tidak ada pemenang yang jelas di antara mereka. Misalnya, ID universal sedang dipertimbangkan (dan diluncurkan oleh beberapa organisasi, seperti The Trade Desk). Ini bekerja mirip dengan identifikasi / SIM yang dikeluarkan negara di dunia nyata. Semua perusahaan yang berpartisipasi kemudian dapat menggunakan ID ini untuk mengidentifikasi dan menargetkan audiens mereka di internet.

Pilihan lainnya adalah beralih ke data pihak pertama. Sebagian besar penerbit dan pengiklan memiliki akses ke beberapa saluran yang menawarkan data pihak pertama yang kaya dan memaksimalkan penggunaan saluran ini akan lebih dari mengimbangi hilangnya cookie pihak ketiga, yang, meskipun ada di mana-mana, tidak pernah 100% akurat.

Dua dari saluran tersebut adalah pemasaran email dan pemasaran pemberitahuan push. Pemasaran email telah ada untuk waktu yang sangat lama dan tetap sangat efektif, terutama bagi penerbit dan pemasar yang ingin mengumpulkan alamat email dan kemudian menjangkau anggota audiens dengan penawaran yang ditargetkan.

Ini adalah saluran opt-in, yang berarti bahwa konsumen secara otomatis memiliki kepercayaan yang lebih tinggi. Ini juga memberikan ROI yang lebih baik dan meningkatkan hasil, sambil menjunjung tinggi standar privasi modern. Pemasaran email juga mudah untuk dipersonalisasi, yang menunjukkan perlunya memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di semua titik kontak.

Pemberitahuan push juga merupakan bentuk pemasaran keikutsertaan, dan memungkinkan Anda menjangkau individu melalui perangkat mereka. Mereka menawarkan kemampuan untuk mengirim peringatan waktu nyata, dan mereka juga dapat membantu Anda mengumpulkan data pemasaran pihak pertama tambahan.

Membangun masa depan Anda

Anda sudah memiliki akses ke berbagai alat yang dapat mengimbangi hilangnya data dari cookie pihak ketiga mana pun. Namun, Anda masih perlu menguji untuk menyempurnakan kampanye dan memaksimalkan ROI Anda. Itu mungkin sulit untuk dilakukan di rumah, tetapi bekerja dengan mitra agensi tepercaya dapat membantu.

Jangan lewatkan Kelas Master 7 Juni kami: “Berhasil bertransisi ke Google Analytics 4”

Memahami Pentingnya Google Analytics 4

Dengan kematian Universal Analytics di depan mata, inilah saatnya untuk lebih dekat dan mengenal penggantinya. Google Analytics 4 menawarkan beberapa manfaat dan keuntungan yang cukup menarik, dan kurva pembelajarannya tidak terlalu curam.

Dipersiapkan

Satu hal yang perlu dipahami sejak awal adalah bahwa Google Analytics 4 tidak peduli dengan data historis Anda. Itu tidak akan mengimpor data masa lalu sama sekali, Anda juga tidak dapat mengakses data historis melaluinya. Ini akan mulai mengumpulkan data dari saat itu diatur dan Anda hanya akan memiliki akses ke informasi itu.

Mudah untuk ditingkatkan

Meskipun banyak platform memaksa Anda untuk melompati rintangan untuk meningkatkan versi, tidak demikian halnya dengan Google Analytics 4. Buka saja google/com/analytics. Sesampai di sana, Anda harus mengakses akun Anda dan kemudian menemukan kolom properti. Anda akan melihat opsi untuk meningkatkan di sana. Atau pergi ke sini.

Fitur yang lebih baik untuk kinerja yang lebih baik

Manfaat utama lainnya dari Google Analytics 4 adalah Anda akan memiliki akses ke fitur yang lebih baik daripada yang saat ini ditawarkan dengan UA. Misalnya, platform Analytics baru menawarkan analisis prediktif, serta wawasan mendalam berkat kehadiran AI dan pembelajaran mesin yang dikembangkan dengan baik. Platform baru juga menghasilkan laporan khusus, dan Anda dapat melacak hingga 300 peristiwa.

iklan Google

Google Ads dapat ditingkatkan dengan menarik data kinerja dari GA4. Ini dapat membantu Anda membuat iklan yang lebih baik atas nama Anda, meningkatkan rasio konversi, dan banyak lagi. Tentu saja, dengan asumsi bahwa pemosisian dan pesan iklan Anda tepat sasaran. AI tidak bisa membantu banyak dengan itu.

Kelincahan yang lebih besar

Kelincahan yang ditingkatkan sangat penting di dunia saat ini, dan Google Analytics 4 yang baru menawarkan apa yang Anda butuhkan. Anda dapat menyesuaikan laporan dengan kebutuhan unik Anda, dan Anda mendapatkan akses lebih cepat ke data yang lebih mendetail daripada yang dimungkinkan dengan UA. Itu berarti Anda dapat membuat keputusan secara real-time untuk memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin.

Menjelajahi perbedaan antara UA dan Google Analytics 4

Meskipun AU dan GA4 berbagi DNA Google, ada beberapa perbedaan dalam cara kedua platform beroperasi. Kami akan menjelajahinya di bawah.

Perubahan pelacakan pengguna

Dengan UA, Anda menggunakan pelacakan sesi untuk memantau pengguna. Itu berubah menjadi pelacakan berbasis peristiwa dengan GA4.

Apa yang dilakukan pengguna?

Fokus berbasis peristiwa itu meluas ke seluruh GA4. Tujuannya di sini sederhana – untuk memberi Anda ide terbaik tentang apa yang dilakukan pengguna Anda di situs web.

Menggali data Anda

Salah satu keunggulan GA4 adalah akses ke laporan yang fleksibel dan dapat disesuaikan. Dengan UA, Anda telah menyetel laporan yang dapat disesuaikan hingga tingkat tertentu, tetapi GA4 berbeda. Ini hanya menawarkan beberapa laporan bawaan tingkat atas. Mendapatkan akses ke data tertentu semudah mengklik tab analisis. Anda dapat dengan mudah menemukan data utama dan mengatur tampilan laporan Anda.

Terakhir, Anda dapat mengakses data GA mentah dan SQL!

Bisakah Anda meningkatkan lebih awal?

Ya, GA4 tersedia sekarang. Anda dapat meningkatkan versi kapan saja dari akun Analytics Anda. Tanggal 2023 khusus untuk menghentikan platform Universal Analytics, yang tidak akan dapat diakses lagi setelah tanggal tersebut (walaupun data Anda akan tersedia setidaknya selama enam bulan, seperti yang disebutkan sebelumnya).

Pemantauan berbasis peristiwa di Google Analytics 4

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, GA4 menggunakan pemantauan berbasis peristiwa, tidak seperti Universal Analytics, yang menggunakan format berbasis sesi. Sangat penting untuk memahami acara ini dan bagaimana mereka dikategorikan sehingga Anda dapat merencanakan dan menyusun acara Anda.

Anda perlu memastikan bahwa acara yang Anda inginkan adalah salah satu yang dikumpulkan oleh platform secara otomatis. Jika tidak, itu dapat ditemukan di antara peristiwa Pengukuran yang Disempurnakan. Anda mungkin juga perlu memeriksa Acara yang Direkomendasikan dan bagaimana mereka diberi nama. Terakhir, Anda dapat membuat acara khusus agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.

Empat jenis acara

Google Analytics 4 telah dikonfigurasi sebelumnya dengan empat jenis peristiwa yang berbeda. Ini adalah sebagai berikut:

Acara khusus. Ini adalah acara yang Anda buat sendiri. Ini harus digunakan jika Anda tidak dapat menemukan acara Anda di salah satu kategori lainnya. Perhatikan bahwa peristiwa khusus mungkin tidak muncul di sebagian besar laporan standar, jadi Anda harus menyesuaikan pelaporan untuk mengakses data ini.

Acara yang dikumpulkan secara otomatis. Setelah Anda menyiapkan parameter pengumpulan data, peristiwa ini dikumpulkan secara otomatis. Mereka akan ditampilkan di sebagian besar laporan standar.

Acara yang Direkomendasikan. Anda perlu menyetel nama yang telah ditentukan sebelumnya dan parameter khusus, tetapi sebaiknya Anda menggunakan peristiwa ini selain jenis lainnya.

Acara Pengukuran yang Ditingkatkan. Setelah Anda menyetel pengukuran yang disempurnakan, peristiwa ini akan dikumpulkan secara otomatis. Mereka juga akan ditampilkan di sebagian besar laporan standar.

Menyiapkan Google Analytics 4

Jika Anda telah memutuskan untuk mengambil risiko, atau Anda baru saja bersiap untuk hari besar sebelum tanggal penghentian UA, Anda pasti ingin tahu cara menyiapkan Google Analytics 4. Untungnya, ini relatif sederhana.

• Pastikan Anda memiliki akun GA. Jika tidak, sekarang saatnya untuk membuatnya.
• Buka Google Analytics.
• Klik pada pengaturan admin.
• Temukan kolom properti.
• Pilih properti UA.
• Klik asisten penyiapan GA4.
• Klik "mulai" di bawah judul yang bertuliskan, "Saya ingin membuat properti GA 4 baru".
• Aktifkan pengumpulan data menggunakan tag yang ada.
• Klik "buat properti".

Ikuti langkah-langkah sederhana dan wizard pengaturan akan mengurus sisanya.

Apakah GA4 tidak memiliki fitur apa pun?

Sementara Google melakukan pekerjaan yang baik dengan memperkenalkan fitur-fitur baru secara teratur, perusahaan terkadang mengambil alat dan kemampuan, seringkali dengan sedikit peringatan. Jadi, apa yang hilang di Google Analytics 4?

• Anda tidak dapat mengatur tampilan.
• Beberapa laporan lama hilang.
• Kurangnya dukungan e-commerce.

Menurut pakar analitik dan penulis Avinash Kaushik, platform baru ini sedang dalam proses. Setelah berkomunikasi langsung dengannya, Avinash meyakinkan saya: “Hidup adalah tentang evolusi, dalam semangat itu GA 4 memiliki banyak hal baru yang bagus, ia mempersiapkan masa depan di mana perubahan privasi (seperti yang terjadi di Apple) tidak sepenuhnya kill analytics, dan memiliki paradigma baru yang menskala. Tentu saja, beberapa hal belum ada di sana, tetapi mereka akan sampai di sana.”

Dia melanjutkan dengan detail: “Dengan integrasi ke Big Query, GA 4 seharusnya memungkinkan Anda mengambil lebih banyak detail dari GA jika Anda mau. Dan (untuk merek tingkat perusahaan), jika Anda menggunakan GA Premium ($150.000/tahun USD), saya tidak tahu apakah Anda kehilangan banyak dengan peralihan tersebut. Adobe Analytics juga merupakan alternatif yang baik untuk GA.”

Dia juga membagikan sumber platform alternatif yang bagus untuk dipertimbangkan.

Yang menarik adalah bagaimana metrik jenis hit tertinggi berfokus pada langkah selanjutnya dalam perjalanan pelanggan dibandingkan dengan analitik universal:

1. Sesi yang Terlibat.
2. Tingkat Keterlibatan.
3. Sesi yang Terlibat Per Pengguna.
4. Waktu Keterlibatan Rata-rata.

Hal ini tampaknya menunjukkan kepada kita kapan seorang pengunjung benar-benar menjadi penting untuk diukur sehingga kita dapat memfokuskan energi kita dengan lebih baik. Penendang ban, pergilah! Saya sangat percaya pada metrik kualitatif untuk menggali lebih dalam jawaban yang bermakna tentang perilaku pengguna — jadi lakukanlah.

Haruskah Anda beralih sekarang?

Pelacakan di G4 hanya mulai melacak pada hari Anda menerapkannya. Meskipun Anda dapat beralih ke GA4 sekarang, tidak ada yang mengatakan bahwa Anda tidak dapat menggunakan Universal Analytics dan Google Analytics 4, setidaknya untuk saat ini. Itu mungkin cara terbaik untuk membuat kaki Anda basah dan memungkinkan Anda untuk membandingkannya secara berdampingan. Dengan itu, akan tiba saatnya Anda harus beralih ke GA4 dan mengucapkan selamat tinggal pada UA. Namun, jika Anda benar-benar baru menggunakan Google Analytics, mungkin yang terbaik adalah memulai dengan GA4 karena pada akhirnya akan menggantikan Universal Analytics.

Singkatnya

Merek sangat disarankan untuk segera memanfaatkan kemampuan untuk pindah ke Google Analytics 4. Jika Anda belum melakukannya, siapkan dan konfigurasikan properti GA4 Anda. Melakukannya lebih awal akan membantu Anda menghindari penundaan dan memastikan bahwa upaya pemasaran Anda siap untuk dijalankan saat UA akhirnya pensiun.

Ini juga akan memungkinkan Anda menemukan cara untuk menangani data yang saat ini disimpan UA, dan bereksperimen dengan pemasaran email, pemasaran pemberitahuan push, dan solusi lain untuk kekurangan cookie pihak ketiga. Dan ingat – Universal Analytics akan berhenti berfungsi (selain untuk akses ke data historis) pada 1 Juli 2023.

Secara pribadi, saya akan sangat merindukan granularitas UA tetapi kami juga bergerak ke era di mana kami memiliki semua data ini, namun kami hampir tidak menggunakannya, apalagi memahami bagaimana hal itu memengaruhi laba kami. Versi baru yang disederhanakan ini tampaknya menggerakkan kami ke arah pandangan yang lebih tajam tentang apa yang terjadi dalam bisnis Anda dan mendapatkan jawaban yang lebih jelas, lebih cepat.

Platform Google Analytics beralih dari sekadar alat pelaporan. Itu mulai menggunakan AI untuk melakukan apa yang perusahaan mempekerjakan saya untuk melakukan, yaitu: Menjadi agen perubahan dan menceritakan kisah yang lebih tajam dengan data mereka untuk membantu memperjelas di mana peluang berada, serta memprediksi ke mana arahnya, sambil mengambil tindakan untuk sampai ke sana secepat mungkin.

GA4 mungkin masa depan pengukuran, tapi jangan lupa…analitik pada umumnya lebih seperti speedometer mobil Anda, sedangkan merek Anda adalah mesin mobil itu sendiri. Jelas mobil dapat bekerja dengan baik tanpa speedometer tetapi tidak sebaliknya! Merek Anda adalah mesin aktual yang benar-benar menggerakkan organisasi Anda, tetapi jika Anda memanfaatkannya sepenuhnya. Saya berharap beberapa dari Anda lebih panik tentang merek dan kreativitas Anda, daripada analitik Anda — jika saya benar-benar jujur.

Analis Forrester, Jay Pattisall, mengatakan bahwa kami secara kolektif telah membelanjakan lebih (tidak dapat dipercaya) $19 miliar untuk teknologi dan sepenuhnya kekurangan dana untuk kreativitas. Pada akhirnya, mengakses data bukanlah masalah, karena analitik Anda tidak memperbaiki apa pun dengan sendirinya. Setelah Anda selesai dengan pekerjaan analisis, Anda masih membutuhkan bakat, berpengalaman dengan bercerita, untuk merancang solusi untuk memindahkan wawasan Anda menuju prediktabilitas yang berdampak pada keuntungan Anda.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.