15 Pertanyaan Wawancara Teratas untuk Manajer Media Sosial

Wawancara cukup menegangkan untuk mengubah bahkan yang paling keren, paling tenang, dan paling banyak dari kita menjadi kacau balau datang hari wawancara! Tetapi bersiap adalah cara terbaik untuk melawan ketegangan wawancara itu dan menampilkan diri Anda sebaik mungkin. Manajer pemasaran media sosial memiliki pekerjaan yang lebih sulit daripada kebanyakan.

Mengapa? Nah, pekerjaan manajer media sosial dapat mencakup berbagai peran dengan berbagai tingkat senioritas. Beberapa peran manajer media sosial diawasi oleh ahli strategi sosial, sementara peran lainnya lebih senior dan mengharuskan Anda untuk menjadi pemimpin media sosial pada merek tertentu, mengelola seluruh departemen sosial dan staf junior.

Juga, sebagai peran yang relatif modern, pekerjaan manajer media sosial dapat bervariasi secara drastis. Tergantung pada peran media sosial di posisi mereka sebelumnya, beberapa manajer media sosial telah memiliki banyak pelatihan dan paparan sementara yang lain cukup baru dalam permainan.

Either way, Anda tidak akan pernah tahu jika Anda tidak menghadiri wawancara! Kami telah menyusun daftar pertanyaan dan jawaban wawancara manajer media sosial teratas sehingga Anda dapat tetap gugup dan menuju wawancara kerja Anda dengan perasaan segar, siap, dan percaya diri dalam mengartikulasikan kemampuan Anda. Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut.

Mengapa Sangat Penting untuk Mempersiapkan Wawancara Manajer Media Sosial Anda?

Tidak semua orang merasa mudah untuk "menjual" diri mereka sendiri. Tampaknya tidak cukup alami, bukan? Tetapi Anda harus terbiasa jika ingin mendapatkan pekerjaan sebagai manajer media sosial yang luar biasa!

Mempersiapkan wawancara Anda memastikan bahwa Anda:

Perlu dicatat bahwa tidak peduli berapa banyak pekerjaan persiapan yang Anda lakukan, Anda tidak akan pernah bisa sepenuhnya siap untuk setiap pertanyaan wawancara. Akan selalu ada pertanyaan yang tidak Anda siapkan. Tetapi mempersiapkan jawaban atas pertanyaan umum dan contoh pengalaman masa lalu Anda akan menempatkan Anda pada posisi yang bagus untuk menjawab pertanyaan apa pun.

Pertanyaan dan Jawaban Teratas untuk Wawancara Manajer Media Sosial

Wawancara manajer media sosial Anda sudah dekat, jadi mari kita mulai! Kami telah menggali pertanyaan wawancara media sosial teratas dan menambahkan beberapa pertanyaan yang kurang umum sehingga Anda dapat mempersiapkan diri untuk berbagai skenario wawancara. Di sini mereka.

1. Apa Peran dan Tanggung Jawab Manajer Media Sosial?

Ini seharusnya mudah. Meski hanya karena Anda adalah seorang manajer media sosial, bukan berarti peran dan tanggung jawab pekerjaan akan langsung terlontar dari lidah Anda!

Seperti yang telah kami sebutkan, peran manajer media sosial dapat bervariasi secara drastis, tetapi peran ini biasanya melibatkan manajemen media sosial ujung ke ujung, termasuk:

Ada banyak tanggung jawab lain yang mungkin perlu diambil oleh manajer media sosial sebagai bagian dari peran mereka. Itu sangat tergantung pada ukuran perusahaan, tingkat dukungan yang mereka terima, dan tujuan pemasaran perusahaan.

2. Pertanyaan Pengantar

Orang yang diwawancarai biasanya akan mengajukan beberapa pertanyaan pengantar kepada manajer media sosial sebelum menguji luasnya pengalaman dan pengetahuan mereka. Ini mungkin termasuk:

• Jelaskan secara singkat diri Anda dan situasi Anda, di mana Anda tinggal, dan apa yang Anda cari.
• Jujurlah, tetapi cobalah untuk tidak menyebutkan situasi sulit apa pun dalam peran terbaru Anda. Anda bisa mengatakan bahwa Anda sedang mencari tantangan, tempat untuk berkembang, budaya tempat kerja yang berbeda, atau bahkan Anda membutuhkan peran yang lebih dekat dengan rumah.
• Di sini Anda harus menunjukkan bahwa Anda telah meneliti perusahaan. Sekali lagi, jujurlah, tetapi jika ini murni wawancara pertama yang Anda dapatkan dan Anda sangat membutuhkan pekerjaan, pikirkan saja sisi positif dari peran tersebut. Mungkin Anda pernah mendengar mereka memiliki budaya yang hebat. Mungkin perusahaan sudah memiliki kehadiran media sosial yang hebat dan Anda menyukai pendekatan kreatif mereka. Anda mungkin memiliki nilai yang sama. Temukan hal-hal positif itu sebelum Anda melangkah ke wawancara Anda.
• Manajer perekrutan sedang mencoba mencari tahu apakah Anda benar-benar menyukai dan menggunakan media sosial, jadi cobalah untuk bersemangat! Pertanyaan-pertanyaan ini lebih santai, jadi tidak apa-apa membicarakan halaman Instagram kucing Anda atau obsesi Anda dengan TikTok. Cobalah untuk memasukkan alasannya di sini, sehingga orang yang diwawancarai dapat membuktikan bahwa Anda selalu berpikir secara strategis.
• Untuk yang satu ini, cobalah untuk memilih contoh terbaik di kelasnya daripada hanya memilih akun Instagram artis yang tidak jelas. Orang yang Anda wawancarai ingin mengetahui elemen akun media sosial mana yang Anda sukai, dan alasannya.
• Sekali lagi, orang yang Anda wawancarai ingin tahu bahwa Anda hidup dan bernafas di media sosial. Media sosial terus berubah, dan dengan semua fitur baru dan pembaruan algoritme, penting untuk mengikutinya. Buat daftar semua cara Anda melakukannya, termasuk grup media sosial, situs web, kontak industri, dan kursus pelatihan apa pun.

Selain itu, pastikan Anda mengetahui latar belakang Anda di dalam dan di luar. Anda tidak akan diharapkan untuk mengingat apa yang Anda lakukan lima tahun yang lalu secara rinci tetapi jika Anda bahkan tidak dapat mengingat apa yang Anda lakukan dalam peran terakhir Anda maka itu bukan tampilan yang bagus!

3. Bagaimana Anda Mengukur Kesuksesan di Media Sosial?

Pengukuran dan atribusi adalah (bisa dibilang) bagian tersulit dari menjadi manajer media sosial, jadi ini adalah hal yang penting.

Manajer media sosial akan menggunakan berbagai alat untuk mengukur keberhasilan dan memeriksa metrik yang berbeda tergantung pada tujuan kampanye Anda, seperti:

4. Apa Beberapa Alat yang Digunakan Manajer Media Sosial?

Di sini Anda tidak perlu membuat daftar setiap alat media sosial yang bisa dibayangkan, tetapi bagus untuk menunjukkan pengetahuan Anda tentang beberapa alat dan mengakui bahwa mereka memiliki fungsi yang sedikit berbeda. Buat daftar pengalaman Anda dengan alat yang berbeda, bahkan jika Anda baru saja melakukan uji coba. Jika Anda belum pernah menggunakan alat apa pun sebelum wawancara, kami sarankan untuk mendaftar beberapa uji coba gratis. Beberapa alat populer meliputi:

• untuk pelaporan ringan dan, tentu saja, manajemen iklan.
• untuk menilai lalu lintas web, konversi, dan upaya menghasilkan prospek.
• , alat berperforma tinggi untuk penjadwalan, kolaborasi, dan pelaporan.
• alat mendengarkan sosial untuk wawasan keterlibatan audiens yang lebih dalam.
• yang mengintegrasikan semua saluran pemasaran seperti email, SEO, dan sistem CRM merek ke dalam satu tempat.

Alat sangat penting jika Anda mewawancarai peran di agensi media sosial, karena ada banyak hal yang harus diperhatikan secara bersamaan. Kita dapat melihat di bawah bagaimana Sked Social membantu manajer media sosial tetap di atas penjadwalan mereka.

Bahkan jika Anda belum memiliki pengalaman khusus dengan alat media sosial yang digunakan perusahaan, dengan menyebutkan beberapa alat populer, Anda menunjukkan bahwa Anda fleksibel. Anda juga menunjukkan kepada mereka bahwa Anda dapat dengan mudah belajar menggunakan alat baru.

5. Bagaimana Anda Mengukur Pengembalian Investasi (ROI) Media Sosial?

Ini adalah salah satu yang rumit. Untuk mengukur laba atas investasi atau ROI media sosial Anda, Anda harus kembali ke tujuan media sosial Anda. Cari tahu nilai setiap hasil, misalnya, setiap prospek, konversi, atau pelanggan email.

Untuk menghitung laba Anda, Anda perlu mengaitkan nilai ke satu metrik – apa pun metrik kampanye terpenting Anda.

Katakanlah tujuan Anda yang berkelanjutan adalah meningkatkan prospek. Setelah Anda memiliki jumlah dan nilai prospek, ukur hasil tujuan tersebut terhadap biaya awal Anda menggunakan perhitungan ROI = [(pengembalian – investasi)x100/investasi].

Atau, Anda juga bisa menggunakan Google Analytics atau analytics dari platform sosial yang Anda gunakan, seperti Facebook Ads Manager, untuk memeriksa angka ROI secara langsung.

6. Bagaimana Anda Mendorong Lebih Banyak Lalu Lintas ke Postingan Blog?

Media sosial dan konten sering berjalan beriringan, karena media sosial adalah konten itu sendiri. Anda mungkin mengelola konten sendiri, mengelola penulis, atau bekerja dengan tim konten. Either way, pada titik tertentu Anda mungkin diharapkan untuk memperkuat blog merek Anda di media sosial. Dorong lebih banyak lalu lintas ke blog dengan:

7. Bagaimana Anda Meningkatkan Jangkauan Merek di Media Sosial?

Ya, ini adalah pertanyaan yang sangat luas, jadi cobalah untuk memikirkan bisnis yang Anda wawancarai, jika memungkinkan. Anda ingin menunjukkan pemahaman yang baik tentang cara meningkatkan kesadaran merek dan menyenangkan berbagai algoritme media sosial. Beberapa taktik yang bisa Anda gunakan adalah:

8. Bagaimana Anda Menghadapi Komentar Negatif atau Krisis Media Sosial di Media Sosial?

Sebagian besar merek sudah memiliki pedoman manajemen komunitas, sementara yang lain akan memiliki lebih banyak pengaturan informal. Tidak peduli ukuran bisnisnya, penting untuk memiliki sistem manajemen komunitas media sosial yang tepat. Itu berarti bahwa seiring pertumbuhan bisnis, ia akan dapat mengelola keluhan dan pertanyaan secara efisien.

9. Bagaimana Anda Mengidentifikasi Target Audiens Merek?

Ada beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi dan menargetkan audiens target merek, seperti:

Anda juga harus menyebutkan bahwa audiens Anda di berbagai jaringan media sosial mungkin berbeda dari profil pelanggan reguler mereka. Misalnya, Instagram condong perempuan, dan TikTok cenderung sedikit lebih muda.

10. Beri tahu Kami Mengapa Anda Menggunakan Iklan Media Sosial Berbayar

Ini adalah pertanyaan yang kompleks, karena iklan media sosial berbayar dapat digunakan untuk mencapai berbagai tujuan. Biasanya, media sosial digunakan untuk:

11. Platform Media Sosial Manakah yang Paling Banyak / Paling Sedikit Pengalaman Anda?

Pertanyaan ini akan menunjukkan pengetahuan Anda tentang saluran media sosial yang berbeda. Manajer media sosial yang baik harus dapat bekerja di saluran media sosial apa pun dan memiliki pemahaman tentang semuanya, tetapi tentu saja, beberapa memiliki lebih banyak pengalaman dengan beberapa saluran daripada yang lain.

Untuk memulainya, Anda seharusnya sudah memeriksa platform media sosial perusahaan dan menilai platform media sosial yang tampaknya menjadi saluran utama mereka. Namun perlu diingat bahwa mereka mungkin mempekerjakan manajer media sosial untuk memperluas kehadiran media sosial mereka. Siapa tahu – mereka mungkin ingin Anda menggunakan pengalaman Anda untuk memulai akun TikTok baru mereka atau meningkatkan kehadiran YouTube mereka.

Jelaskan pengalaman Anda dengan semua saluran, tetapi terutama saluran yang tampaknya paling sering mereka gunakan, dengan menyebutkan kampanye tertentu atau aktivasi besar yang telah Anda kerjakan.

12. Bagaimana Anda Menetapkan KPI Untuk Kampanye Media Sosial yang Akan Datang?

Manajer perekrutan mencoba membangun pemahaman Anda tentang strategi pemasaran media sosial, khususnya penetapan dan pelacakan sasaran kampanye. Jelaskan, dari awal sampai akhir bagaimana Anda akan melakukan ini termasuk:

13. Beritahu Kami Tentang Kampanye Anda yang Paling Sukses

Cukup pilih kampanye yang telah Anda koordinasikan yang paling berhasil. Menjelaskan:

Jika Anda khawatir tidak akan mengingat semua detailnya, ada baiknya memiliki portofolio media sosial dengan beberapa contoh kampanye. Ini menunjukkan bahwa Anda siap dan dapat mendukung semua yang Anda katakan dengan hasil yang nyata.

14. Bagaimana Anda Merekomendasikan Kami Mengubah Pendekatan Media Sosial Kami?

Ini adalah salah satu yang benar-benar perlu Anda persiapkan! Yang mengatakan, spesialis media sosial yang baik harus dapat meninjau jaringan media sosial merek dan mengidentifikasi beberapa tweak langsung dari kelelawar. Beberapa dari saran ini akan terlihat jelas sementara yang lain mungkin membutuhkan waktu untuk mengidentifikasi. Sulit untuk memahami apa yang dilakukan merek dengan baik ketika Anda tidak mengetahui tujuannya atau memiliki akses penuh ke analitiknya. Tetapi setiap merek di media sosial memiliki beberapa tujuan yang sama. Anda dapat menyebutkan hal-hal seperti:

Jadilah kreatif dan cobalah untuk berpikir di luar kebiasaan – manajer perekrutan mungkin sedang mencari ide-ide segar. Cobalah untuk peka dengan kritik apa pun – orang yang duduk di depan Anda mungkin adalah orang yang menjalankan profil media sosial merek tersebut!

15. Proyek Kampanye

Saat ini sulit untuk memisahkan manajer media sosial yang “oke” dari mereka yang memiliki pengalaman dan inisiatif untuk mengikuti tren media sosial, menghasilkan strategi media sosial baru yang inovatif dan terus memberikan hasil, bulan demi bulan.

Pada tahap akhir proses wawancara, manajer perekrutan mungkin meminta Anda untuk menyelesaikan tugas. Ini adalah berita bagus, karena biasanya berarti Anda hanya tinggal selangkah lagi untuk mendapatkan pekerjaan! Di sisi lain, semuanya bermuara pada bagaimana Anda mendekati tugas. Inilah yang harus dilakukan:

Beberapa Tips Terakhir

Terakhir, pastikan untuk melakukan riset sebelum wawancara manajer media sosial Anda. Pastikan untuk:

Pastikan juga untuk berlatih dengan alat media sosial dunia nyata. Untuk tetap di atas pemasaran media sosial Anda dan menjalankan kalender konten yang luar biasa, Anda harus memiliki alat penjadwalan media sosial berkinerja tinggi seperti Sked Social.

Sked Social adalah alat media sosial all-in-one dengan kemampuan penjadwalan yang kuat dan fungsi pelaporan lanjutan yang dapat membantu Anda mengoptimalkan kinerja kampanye dalam kapasitas yang berkelanjutan. Fitur pelaporannya akan memungkinkan Anda membuat laporan otomatis untuk setiap kampanye, sehingga Anda dapat melihat tren yang akan membantu mengubah kampanye dan menyempurnakan strategi media sosial Anda.

Mulailah dengan mendaftar untuk uji coba 7 hari Sked . Penjadwal media sosial all-in-one kami memungkinkan Anda untuk secara otomatis menjadwalkan posting termasuk tweets, hashtags, carousel, Instagram Stories, video, dan banyak lagi, menghemat waktu Anda setiap minggu. Ini berfungsi dengan Instagram, LinkedIn, Twitter, halaman Facebook Anda, dan banyak jejaring sosial lainnya!