Posting ini ditulis oleh penulis tamu, Blake Arata. Blake Arata adalah Direktur Digital di Community Boost Consulting dan telah membantu merintis banyak saluran pemasaran digital mereka. Pada tahun 2021, tim Community Boost secara langsung melayani 300+ lembaga nonprofit, mendorong lebih dari 10 juta pengunjung situs, dan secara langsung menghasilkan lebih dari $20 juta dalam bentuk donasi online. Dipercaya oleh ratusan tujuan besar, Community Boost telah berkomitmen untuk membantu sektor sosial meningkatkan pendapatan dan dampak online sejak 2012.
Organisasi nirlaba memanfaatkan Meta dan platform online lainnya untuk terhubung dengan pendukung, sering kali menggunakan iklan bertarget. Baik itu penggalangan dana di Facebook untuk suatu tujuan atau mencari sukarelawan baru di area tersebut, upaya ini didukung oleh data untuk memberikan pesan yang paling relevan pada waktu yang tepat kepada audiens yang tepat.
Karena itu, ekosistem periklanan digital berubah dengan cepat. Pengguna online meningkatkan ekspektasi privasi , peraturan dari pemerintah, dan perubahan yang datang langsung dari platform teknologi besar seperti Apple, telah memengaruhi cara organisasi nirlaba dapat mengumpulkan dan menggunakan data.
Misalnya, salah satu perubahan terbesar adalah bagaimana browser web mengubah kebijakan mereka seputar pelacakan cookie pihak ketiga, yang secara tradisional menjadi cara sebagian besar platform online melacak pengguna secara online. Diharapkan pada akhir tahun 2023 sebagian besar browser akan sepenuhnya memblokir semua cookie pihak ketiga secara otomatis .
Jelas bahwa sektor nirlaba harus menjauh dari pelacakan cookie pihak ketiga dan mencari cara baru untuk mengumpulkan data sambil tetap menghormati privasi. Tanpa opsi pelacakan tambahan, organisasi nirlaba dapat mengalami penurunan hasil dari upaya pemasaran digital mereka.
Bentuk pelacakan tambahan ini perlu memastikan bahwa:
- Anda masih dapat menjangkau orang-orang yang telah menunjukkan minat pada organisasi Anda
- Penargetan iklan ditampilkan kepada audiens yang tepat
- Platform iklan (yang berkembang pesat dengan data) mampu menampilkan potensi maksimalnya
- Pengukuran dan pelaporan akurat
Jadi, apa yang dapat dilakukan organisasi Anda tentang lanskap yang terus berubah ini? Untungnya, organisasi seperti Classy, yang memahami nilai data yang akurat, mengambil langkah untuk membangun koneksi yang lebih andal dengan platform iklan. Langkah pertama ini adalah integrasi partner Classy dengan alat yang disebut Conversions API, atau disingkat CAPI.
Apa itu API Konversi?
Konversi API adalah alat bisnis Meta yang membuat koneksi langsung antara data pemasaran Anda dan Meta. Alat baru ini memungkinkan organisasi berbagi acara web dan offline utama, atau tindakan pelanggan, langsung dari server ke piksel Facebook (dikenal sebagai pelacakan sisi server). Pelacakan sisi server memungkinkan pengiklan untuk memindahkan cookie pihak ketiga dari situs web atau aplikasi Anda ke pemrosesan sisi server melalui cloud, yang meningkatkan kinerja dan pengukuran kampanye iklan Facebook .
Beberapa manfaat CAPI antara lain:
- Data yang Lebih Akurat: Conversions API dapat membantu Anda mengukur kinerja dan atribusi iklan di seluruh perjalanan calon pendukung, mulai dari penemuan hingga konversi. Ini membantu Anda lebih memahami bagaimana iklan digital memengaruhi hasil online dan offline.
- Peningkatan kinerja: Karena CAPI tidak hanya mengandalkan pelacakan cookie pihak ketiga (seperti piksel Meta), organisasi Anda akan dapat memanfaatkan kekuatan penuh dari kemampuan periklanan Meta. Semakin banyak data yang dapat Anda berikan pada platform iklan, semakin cepat ia belajar, yang mengarah ke hasil yang lebih baik.
- Kontrol Data: Konversi API memberi organisasi kemampuan untuk mengontrol data apa yang dibagikan dan kapan. Ini berarti bahwa organisasi yang menyimpan banyak data pengguna dapat mengontrol apa yang dibagikan dengan klien untuk menambahkan lapisan keamanan lainnya.
Bagaimana Cara Kerja API Konversi Meta?
Ambil contoh iklan nirlaba Anda selama akhir tahun di Meta. Anda mencoba untuk mendorong donasi sebanyak mungkin dan melaporkan kembali kepada tim Anda tentang keberhasilan upaya kampanye Anda. Jika Anda tidak dapat merekam donasi atau acara pendaftaran yang diselesaikan dengan piksel Meta karena pengguna telah memilih keluar dari pelacakan, integrasi Classy bekerja bersama Meta Conversions API untuk mengirim peristiwa paralel berbasis server ke Meta dengan data tambahan yang dapat digunakan untuk membantu mengidentifikasi peristiwa. Dengan begitu Anda dapat melihat dengan tepat berapa banyak donasi yang benar-benar dihasilkan kampanye Anda dari Meta.
Jika donasi atau pendaftaran terjadi dan suatu peristiwa diterima oleh Meta dari API Konversi dan Meta Pixel, Meta kemudian akan 'menggandakan' salah satu peristiwa dan mengenali satu peristiwa telah terjadi. Atau, jika pengguna telah memilih keluar dari pelacakan, maka suatu peristiwa hanya akan dikirim ke Meta melalui Conversions API. Ini berarti bahwa metode pelacakan ini akan membantu organisasi secara lebih akurat mengukur konversi seperti pendaftaran atau donasi, terlepas dari apakah pengguna telah menyisih dari pelacakan atau tidak.
Mudah Menerapkan CAPI Dengan Berkelas
Meta merekomendasikan untuk memulai CAPI dengan dua cara: baik secara langsung, dengan menggunakan sumber daya pengembang internal Anda sendiri, atau sebagai alternatif, dengan memanfaatkan solusi mitra. Jika Anda adalah organisasi nirlaba yang memiliki pengembang internal atau memiliki bandwidth untuk menyiapkan CAPI sendiri, Anda dapat menemukan petunjuk terpandu Meta untuk proses tersebut di sini .
Jika Anda tidak memiliki pengembang internal, tetapi Anda adalah pelanggan Classy, Anda beruntung! Menyadari perlunya lembaga nonprofit di mana pun untuk dapat dengan mudah menyiapkan Conversions API, Classy telah mengembangkan solusi pelacakan peristiwa sisi servernya sendiri yang memungkinkan agensi mitra dan pelanggan Classy mengambil data yang diperlukan untuk mengoptimalkan strategi penggalangan dana online mereka. Solusi Classy untuk Conversions API sangat mudah diakses dibandingkan dengan banyak alternatif penyiapan CAPI dengan Meta. Menyiapkan Conversions API dengan Meta Pixel juga dapat memastikan data yang lebih akurat, kontrol data, dan pembagian data yang akurat.
Tanpa Classy, salah satu rintangan yang lebih besar untuk menyiapkan CAPI adalah menerapkan dan membuat solusi peristiwa sisi server Anda sendiri untuk mengirim data ke Meta. Ada juga persyaratan data untuk informasi apa yang Anda perlukan untuk mengirim Meta agar API Konversi berfungsi. Tanpa pengembang dan atau waktu, ini bisa menjadi faktor penghambat bagi organisasi yang ingin menggunakan Meta's Conversions API.
Dengan Classy, bagian ini semua ditangani oleh tim implementasi Classy. Setelah menyelesaikan penyiapan Meta Conversions API dalam Meta Business Suite, Anda hanya perlu menghubungkan Pixel ID dan API Conversions Token ke akun Classy Anda. Classy kemudian akan mengirimkan peristiwa dan titik data yang diperlukan yang dibutuhkan Meta untuk mengenali dan menghapus duplikat peristiwa dengan benar.
Lacak Data dengan Aman Dengan Integrasi CAPI Berkelas
Peluncuran Conversion API adalah kemenangan besar bagi sektor nonprofit. Tidak hanya akan membantu organisasi melacak hasil dari kampanye Meta dengan lebih akurat, tetapi juga akan membantu mengubah cara platform lain seperti Google, Amazon, dan LinkedIn melacak informasi pengguna dengan aman. Seperti disebutkan di atas, ada banyak manfaat pelacakan sisi server, dan berdasarkan tren privasi dan data saat ini, kami berharap pelacakan sisi server menjadi solusi yang lebih andal.
Untuk sebagian besar organisasi, menerapkan Meta Conversions API akan menjadi langkah pertama menuju pelacakan sisi server, tetapi ingat Anda tidak harus melakukan perjalanan ini sendirian. Pastikan Anda memanfaatkan integrasi Classy CAPI yang mudah digunakan ini untuk memastikan data yang lebih akurat, kinerja yang lebih baik, dan kontrol data untuk lembaga nonprofit Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang Integrasi CAPI Classy.