Kekuatan Mengintegrasikan Media Sosial dan Upaya Pemasaran Email Anda

Media sosial atau email? Email atau media sosial? Tim pemasaran yang tak terhitung jumlahnya telah menghabiskan waktu berjam-jam dalam debat ini, menunggu kilatan kejelasan untuk menyerang. Itu sampai kita semua secara kolektif sepakat suatu hari bahwa ini tidak boleh menjadi kasus salah satu / atau, tetapi keduanya bekerja bersama untuk membangun, memelihara, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan dan memimpin melalui strategi pemasaran omnichannel.

Dan itu pekerjaan bagus yang kami lakukan!

Namun, bahkan sekarang – meskipun sebagian besar dari kita telah menerima bahwa penerbitan email dan media sosial bekerja sama dengan baik di bawah panji pemasaran digital – keduanya masih sering dipisahkan, dan diperlakukan sebagai ceret ikan yang sangat berbeda.

Dan tentu saja ada perbedaan utama. Sementara pemasaran email diarahkan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada – menjangkau dengan ajakan bertindak yang tak ternilai dan mempertahankan minat pada merek Anda – pemasaran media sosial jauh lebih luas. Fokusnya terbagi antara pelanggan dan prospek yang sudah ada – pengikut, dan prospek media sosial baru.

Tetapi mengintegrasikan kedua upaya tersebut bersama-sama dapat terbukti transformatif bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan keterlibatan secara online dan merampingkan manajemen komunitas.

Lompat ke bagian

• Dua kali analitik berarti wawasan dua kali lipat
• Sosial mendengarkan adalah cara yang bagus untuk memfokuskan kembali kampanye email Anda
• Yang satu secara alami melengkapi yang lain
• Penggunaan ulang konten antara email dan media sosial memaksimalkan ROI
• Integrasi tidak berarti daftar tugas Anda harus berlipat ganda
• CTA dapat menumbuhkan audiens Anda di kedua sisi mata uang
• Manfaatkan data media sosial untuk personalisasi yang lebih baik dalam kampanye email Anda

Dua kali analitik berarti wawasan dua kali lipat

Satu hal yang sama-sama dimiliki oleh media sosial dan email adalah keduanya sangat bagus untuk menghasilkan wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti ke audiens Anda – dan kesuksesan konten Anda. Melalui email, Anda dapat mengukur minat melalui tarif terbuka dan klik-tayang – atau, sebaliknya, terputus melalui tarif berhenti berlangganan. Konversi penjualan dapat dilacak, bersama dengan wawasan yang lebih mendasar seperti keterkiriman.

Media sosial melacak keterlibatan tetapi dari perspektif yang sangat berbeda. Dari komentar, suka, klik, dan konversi hingga tayangan, analisis sentimen, dan penyebutan merek, bisnis tidak lagi dapat melewatkan wawasan yang dihasilkan oleh platform media sosial terbaik untuk menghasilkan prospek.

Dengan memisahkan email dan media sosial, Anda mencegah wawasan tersebut menyatu dan menciptakan gambaran tunggal pasar Anda.

Sosial mendengarkan adalah cara yang bagus untuk memfokuskan kembali kampanye email Anda

Media sosial adalah ekosistem mereka sendiri. Bagi pemasar digital, mengikuti tren di media sosial selalu menjadi salah satu cobaan terbesar. Siklus tren semakin cepat dan semakin cepat setiap tahun, dan mampu bertindak berdasarkan wawasan berarti mencari tahu cara mendengarkan sosial secara real-time.

Jawabannya? Untuk mengotomatiskan proses. Manfaatkan AI tingkat lanjut untuk mengawasi kata kunci, penyebutan merek, dan momen penting lainnya yang terkait dengan merek Anda – atau target pasarnya – di media sosial, sehingga tim Anda dapat mengetahui momen penting saat dan saat mereka terjadi.

Untuk pemasaran media sosial, manfaatnya jelas. Memiliki semua wawasan yang mungkin Anda perlukan untuk mengetahuiapayang akan dikirim dankapanimpian pemasar media sosial. Ini membawa kejelasan ke ruang digital yang, di permukaan, tampak sangat acak dan sangat tidak dapat diprediksi.

Tapi apa hubungannya ini dengan pemasaran email? Dengan menerapkan wawasan mendengarkan sosial Anda ke kampanye pemasaran email Anda, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang harus dikirim ke pelanggan Anda, dan kapan itu terbukti paling relevan.

Yang satu secara alami melengkapi yang lain

Media sosial adalah saluran pemasaran yang kuat. Apa yang membuat mereka berharga juga yang membuat mereka begitu unik bagi pemasar. Banyaknya audiens khusus yang tersebar di LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, dan saluran terkenal lainnya sangat menakjubkan, dan tidak ada bisnis yang benar-benar mampu mengabaikan sentralitas mereka dalam hal memimpin generasi dan pengasuhan.

Kesulitan terbesar yang dihadapi MarOps di media sosial? Berenang melawan arus algoritme yang selalu berubah dan, kadang-kadang, harus mengatasi bobot ekstra yang tampaknya diberikan algoritme kepada pesaing langsung. Timbangan memiliki cara untuk menyeimbangkan kembali diri mereka sendiri tetapi, meskipun demikian, ada cobaan dan kesengsaraan untuk bisnis apa pun di industri apa pun.

Email juga merupakan saluran pemasaran yang sangat kuat. Daftar pelanggan Anda adalah aset berharga, dan kampanye email Anda mewakili sambungan langsung ke pelanggan lama yang, dalam banyak hal, jauh lebih berharga bagi Anda daripada prospek.

Tapi, tentu saja, ada kemunduran. Email jauh lebih efektif untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada – mereka yang telah memilih untuk ikut serta – dibandingkan untuk menargetkan prospek yang lebih tinggi di corong.

Jadi, yang satu bersifat publik (yang hebat, tetapi juga menantang) dan yang lainnya bersifat pribadi (sekali lagi, hebat, tetapi juga menantang). Jadi, saat Anda menggabungkan keduanya dan membuatnya bekerja bersama-sama, Anda memiliki pendekatan yang berhasil dari semua sudut. Kekuatan pelengkap, meningkatkan kemampuan Anda untuk membuat, memelihara, dan mengonversi prospek di berbagai saluran.

Penggunaan ulang konten antara email dan media sosial memaksimalkan ROI

Dalam hal pembuatan konten, media sosial dan email sangat menuntut. Anda tidak dapat melibatkan pelanggan atau prospek tanpa konten menonjol yang sepadan dengan detik atau menit yang mereka perlukan untuk berinvestasi di dalamnya. Tanpa itu, semuanya akan gagal, dan tidak ada yang akan memberikan ROI yang Anda harapkan.

Namun, seperti kebanyakan tim pemasaran di luar sana, Anda hanya memiliki waktu terbatas dalam sehari untuk membuat dan merencanakan postingan media sosial, bukan?

Solusinya bukanlah melipatgandakan ukuran tim Anda, hanya untuk memastikan bahwa Anda menghasilkan konten yang cukup untuk memenuhi tuntutan kampanye sosial dan email Anda. Solusinya adalah menjadi pintar dalam memperpanjang umur satu konten melalui repurposing.

Jangan bingung dengan mereplikasi konten di dua kampanye – Anda tidak ingin pemasaran masuk Anda berubah menjadi ruang gema. Alih-alih, pikirkan tentang mengambil inti dari konten tersebut – pesan utama, wawasan atau data berharga apa pun, CTA – dan merepresentasikannya dengan cara baru di antara kedua platform.

Integrasi tidak berarti bahwa daftar Tugas Anda harus berukuran dua kali lipat

Tentu, mengubah tujuan konten di media sosial dan pemasaran email kedengarannya bagus, kata Anda,tetapi menurut Anda berapa jam yang saya miliki dalam sehari?Pengerjaan ulang konten pada dasarnya adalah menulis konten baru dengan nama yang berbeda.

Tidak terlalu. Nyatanya, mengedit dan mengerjakan ulang konten untuk menghindari pengulangan, menangkap suara yang tepat untuk platform penerbitan sosial yang tepat, dan menghindari Anda tergelincir ke dalam suara umum perusahaan karena Anda tidak dapatmembuatkonten berkualitas 24/7 semudah ABC.

Tidak, sungguh – kami tidak fasih.

Memanfaatkan AI dan otomatisasi untuk membantu Anda dalam upaya pemasaran adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda. Di Oktopost, kami meluncurkan serangkaian alat bertenaga AI melalui platform manajemen media sosial kami yang dapat membantu hal itu. Di antara Post Wizard kami, yang mengubah teks sesuai keinginan Anda, Content Spark, yang membuat draf dan ide secara otomatis untuk penerbitan sosial, dan Message Mizer, yang mengubah konten sehingga terasa segar dan unik, menghasilkan dan mengubah tujuan konten untuk digunakan antara saluran pemasaran yang berbeda sangat mudah… secara harfiah!

Kami tahu satu atau dua hal tentang membuat platform manajemen media sosial yang komprehensif – dan cara membuatnya bekerja dengan opsi perangkat lunak pemasaran email B2B terbaik di luar sana.

Dalam banyak hal, mengintegrasikan dua disiplin ilmu yang terpisah bersama-sama adalah cara yang bagus untuk menghemat waktu Anda sendiri, daripada merampas waktu Anda sendiri.

CTA dapat menumbuhkan audiens Anda di kedua sisi mata uang

Sepotong konten yang bagus tanpa ajakan bertindak yang jelas seperti makan malam tanpa hidangan penutup. Itu lengkap, tapi tidakselengkapyang seharusnya.

Panggilan untuk bertindak sangat efektif. Benar, mereka bisa merasa sedikit tidak perlu ketika Anda telah menulis 2.000 kata yang kuat, menarik, informasi ahli tentang topik tertentu, tetapi jangan terlalu memikirkannya. Tombol CTA meningkatkan tingkat konversi, dan hanya itu saja.

Secara konsisten menempatkan tombol CTA yang mengarahkan pelanggan email Anda ke acara sosial Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jumlah Anda di media sosial. Hal yang sama berlaku untuk mendorong pengikut media sosial Anda untuk berlangganan email Anda dengan CTA yang jelas dan tegas.

Manfaatkan data media sosial untuk personalisasi yang lebih baik dalam kampanye email Anda

Pembeli merespons dengan baik email yang dipersonalisasi. Sekali waktu, email generik yang dikirim ke ribuan pelanggan mungkin sudah cukup untuk memotong mustard tetapi, hari ini, kita tahu ketika satu-satunya fitur unik yang ditawarkan email adalah nama email kita digabungkan di bagian atas.

Dengan kata lain, berhemat pada personalisasi tidak cukup – tidak jika Anda ingin menghasilkan metrik yang kuat dari template pemasaran email Anda .

Media sosial adalah tempat yang sangat baik untuk menjangkau prospek. Anda tidak perlu mencari tahu nama hewan peliharaan masa kecil mereka, ke mana mereka pergi berlibur pada tahun 2007, dan tim mana yang mereka dukung, tetapi Anda dapat – dan harus – membangun persona pembeli yang cukup kuat sehingga Anda dapat menargetkan komunikasi email Anda dengan mereka, daripada mengirimi mereka banyak pembaruan yang tidak mereka butuhkan (dan mungkin bahkan tidak akan terbuka).

Semakin Anda dapat mengasah strategi email Anda dengan data dan wawasan terkini, ROI akan semakin tinggi, karena upaya tidak akan sia-sia di tempat yang salah.

Kampanye sosial dan email terintegrasi akan menjadi tulang punggung upaya pemasaran masuk Anda. Dari meningkatkan personalisasi dalam kampanye pemasaran email Anda hingga mengasah strategi pemasaran media sosial Anda, keduanya siap dan menunggu untuk saling melengkapi.