Cara Mengintegrasikan Shopify dan Microsoft Dynamics NAV

Anda bekerja keras untuk mengembangkan bisnis ritel Anda. Anda meningkatkan kehadiran Anda secara online, membuka lokasi ritel baru, dan menambah pelanggan grosir. Saat Anda berkembang, Anda terus menambahkan lapisan kompleksitas pada operasi Anda. Anda mengandalkan pemindahan data antara beberapa sistem seperti platform eCommerce, POS, dan ERP Anda untuk terus memproses pesanan dan menjaga keuangan tetap terkendali.

Tanpa otomatisasi, melewatkan data di antara sistem Anda menjadi proses yang melelahkan dan memakan waktu yang pada akhirnya membahayakan tingkat layanan pelanggan.

Ketika perusahaan Anda mulai merasakan tekanan ini secara internal, inilah saatnya untuk mempertimbangkan mengintegrasikan Shopify dan Shopify Plus ke Microsoft Dynamics NAV, yang sekarang menjadi Microsoft Dynamics 365 Business Central untuk mengubah operasi Anda menjadi bisnis yang berjalan dengan efisien dan lancar seperti yang Anda tahu.

Beroperasi dengan Perangkat Lunak Ritel yang Terputus

Sangat sulit untuk beroperasi dengan sistem yang terputus. (Kami mungkin bahkan tidak perlu menulis itu). Ketika proses tidak otomatis di antara mereka, itu dapat memengaruhi semua area bisnis Anda yang berbeda.

Misalnya, katakanlah Anda adalah perusahaan olahraga luar ruang yang menjual di seluruh situs eCommerce, selusin toko fisik, dan saluran grosir.

Tanpa integrasi, proses manual Anda mungkin terlihat seperti ini:

• Anggota staf penuh waktu yang bertanggung jawab penuh untuk memposting transaksi secara manual dan menyelesaikan rekonsiliasi bank dari laporan riwayat penjualan dari setiap lokasi ritel
• Mengambil beberapa hari untuk menyiapkan akun baru untuk pelanggan grosir
• Untuk setiap pesanan grosir, hubungi HQ secara manual untuk pencarian kredit di ERP Anda dan kemudian secara manual membuat dan mengirim transaksi piutang
• Mengirim pesanan web melalui faks ke lokasi ritel yang menyebabkan kemacetan dan keterlambatan pemenuhan
• Pelanggan tidak yakin toko mana yang harus dihubungi tentang status pesanan dan karyawan berjuang untuk menemukan riwayat pesanan

Dengan sistem terputus, pedagang sering memiliki anggota tim yang didedikasikan untuk entri data manual sambil menyulap telepon, faks dan email untuk mentransfer data dari satu sistem ke sistem berikutnya. Tidak heran proses Anda lambat dan rawan kesalahan. Pada akhirnya, pelanggan Andalah yang merasakan kegagalan Anda saat mereka menunggu pemrosesan pesanan dan kurang transparan dalam status pesanan mereka.

Beroperasi dengan Perangkat Lunak Ritel Terintegrasi

Untungnya, pedagang dapat memperbaiki banyak masalah operasional ini, dan pada akhirnya, meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan mengintegrasikan sistem eCommerce dan ERP mereka seperti Shopify dan Microsoft Dynamics NAV. Dengan melakukannya, Anda dapat meningkatkan proses seperti:

• Simpan manajemen item di satu lokasi lalu sindikasikan di semua lokasi
• Otomatiskan proses rekonsiliasi
• Buat akun grosir baru secara instan sehingga pelanggan dapat langsung membeli secara online atau di dalam toko
• Kelola harga berdasarkan wilayah atau pelanggan
• Tetap beri tahu pelanggan tentang status pesanan, di semua tahap pemrosesan pesanan
• Otomatiskan posting dan rekonsiliasi transaksi
• Tempat terpusat untuk mengelola semua pesanan untuk membuat keputusan langsung tentang lokasi pemenuhan untuk menghindari kehabisan stok dan kemacetan pemenuhan di lokasi toko yang berbeda

Kedengarannya bagus, bukan? Sekarang yang harus Anda lakukan adalah mengintegrasikan sistem Anda.

Memilih Pendekatan Integrasi untuk Shopify dan Microsoft Dynamics NAV

Sayangnya, mengintegrasikan ERP yang kuat seperti Dynamics NAV dengan platform eCommerce bukanlah proyek yang cepat. Proyek integrasi seperti yang disebutkan di atas membutuhkan perencanaan yang matang. Jika tidak, mereka tidak akan menghasilkan solusi yang berfungsi.

Ketika dilakukan dengan tergesa-gesa, pedagang berakhir dengan solusi integrasi yang secara rutin rusak (seperti kehilangan pesanan web) atau tidak menghemat banyak waktu Anda. Melakukan hal yang benar membutuhkan waktu tetapi akan menghemat lebih banyak waktu dalam jangka panjang.

Sebaiknya lakukan uji tuntas Anda saat memilih pendekatan integrasi. Untuk memulai, kami akan membandingkan dua pendekatan integrasi umum pada tingkat tinggi.

Integrasi Kustom

Sebagian besar pedagang beralih ke integrasi khusus sebagai opsi pertama mereka. Solusi ini biasanya dibuat sendiri atau oleh vendor seperti agen web atau konsultan perangkat lunak Anda. Kami menganggap integrasi khusus sebagai solusi satu kali hardcoded yang mengikat Shopify atau Shopify Plus langsung ke Microsoft Dynamics NAV.

Integrasi khusus menarik karena dibuat semata-mata dengan tujuan hanya berfungsi untuk bisnis Anda. Jika Anda memiliki kebutuhan yang benar-benar unik dan kompleks, pendekatan ini mungkin paling masuk akal untuk memenuhi kebutuhan Anda yang tidak biasa.

Namun, sebelum Anda menempuh jalan ini, waspadalah terhadap jebakan integrasi khusus ini.

Pertama, solusi ini biasanya memiliki satu orang yang membangun, memelihara, dan mendukungnya. Apa yang terjadi ketika mereka pergi berlibur atau meninggalkan perusahaan? Sulit untuk mempertahankan solusi integrasi jangka panjang seperti ini.

Saat mengandalkan vendor luar, mereka mungkin tahu Shopify atau M

icrosoft NAV dengan baik, tetapi tidak keduanya. Ini adalah kurva pembelajaran yang serius untuk memahami persyaratan bagaimana kedua sistem ini membaca dan menerima data. Bagaimana suatu item disusun di Shopify sama sekali berbeda dengan di Dynamics NAV. Setiap sistem menggunakan data produk secara fundamental berbeda.

Terakhir, solusi kustom yang di-hardcode mungkin sulit untuk diskalakan atau berkembang seiring waktu. Jika Anda ingin menambah atau mengubah sistem di masa mendatang, biasanya proyek integrasi Anda harus dimulai dari awal. Beberapa dari proyek ini datang dengan label harga $20.000 – $30.000 untuk diimplementasikan. Lebih jauh lagi, para pedagang merasa terbelenggu dengan sistem dan proses lama mereka karena biaya perubahan yang tinggi.

Secara keseluruhan, integrasi khusus cenderung bekerja paling baik untuk perusahaan dengan persyaratan yang sangat kompleks. Atau, Anda memerlukan integrasi ke dalam sistem lama atau tidak biasa di mana tidak ada banyak pilihan untuk memulai.

Namun, sebagian besar waktu, integrasi untuk sistem populer Shopify dan Microsoft NAV tidak termasuk dalam salah satu dari keadaan tersebut.

Platform Integrasi Ritel SaaS

Pendekatan integrasi lainnya adalah dengan menggunakan solusi integrasi middleware SaaS. Alat integrasi ini menghubungkan sistem Anda menggunakan konektor bawaan untuk menyinkronkan data dan mengotomatiskan proses antara Shopify dan Microsoft Dynamics NAV. Mereka sering disebut sebagai model hub-spoke atau middleware karena platform berada di antara sistem titik akhir Anda.

Perusahaan-perusahaan ini telah membangun praktik seputar integrasi. Mereka terbiasa menghubungkan beberapa sistem eCommerce dan ERP dengan memanfaatkan integrasi yang telah dibuat sebelumnya sebagai dasar dari solusi mereka. Solusi yang dibuat sebelumnya biasanya memiliki fungsionalitas out-of-the-box dan dapat dikonfigurasi, artinya dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Karena data disinkronkan melalui hub di tengah, penjual dapat menentukan aturan bisnis untuk data mereka saat berpindah antar sistem.

Misalnya, pedagang dapat menentukan aturan tentang cara memenuhi satu pesanan menggunakan lokasi pemenuhan yang berbeda untuk setiap item baris pada pesanan berdasarkan biaya atau lokasi gudang. Proses seperti ini terjadi secara otomatis saat Anda memproses pesanan.

Pendekatan integrasi ini juga lebih fleksibel. Saat Anda ingin mengubah atau menambahkan sistem lain seperti POS atau marketplace, Anda tidak perlu memulai dari awal. Anda cukup menghubungkan dan mengkonfigurasi sistem baru ke platform. Hal ini memungkinkan solusi ini berkembang dengan bisnis Anda.

Jika ini adalah platform SaaS, Anda akan membayar tarif berlangganan yang dapat berkisar dari $100 – $1.000+ per bulan, tergantung pada fungsionalitas, untuk integrasi. Perusahaan SaaS memperbarui, memelihara, dan mendukung platform dan konektor mereka untuk Anda secara berkelanjutan, jadi itulah yang Anda bayar. Dalam kebanyakan kasus, Anda juga akan membayar satu kali, biaya di muka bagi mereka untuk menyiapkan dan mengonfigurasi integrasi Anda.

Saat ini, pedagang memiliki banyak perusahaan untuk dipilih untuk integrasi middleware antara Shopify dan Microsoft Dynamics NAV. Memilih solusi terbaik mengharuskan Anda untuk memeriksa penawaran berdasarkan anggaran, kompleksitas operasi, rencana pertumbuhan di masa depan, dan referensi pelanggan.

Untuk memulai penelitian Anda, lihat solusi nChannel untuk Shopify dan Shopify Plus ke Microsoft Dynamics NAV. Ini adalah salah satu permintaan integrasi kami yang lebih populer.

Anda mungkin juga menemukan artikel ini menarik:

• Shopify Banyak Toko: Cara Mengatasi Tantangan Umum
• Mengevaluasi Risiko Saat Mengintegrasikan Sistem Bisnis Ritel Anda
• Shopify Menambahkan Kemampuan Inventaris Multi-Lokasi Baru: Apa Artinya bagi Bisnis Anda