Semua Tentang Instagram untuk eCommerce

Facebook, pemilik Instagram, menyatakan dalam sebuah studi tahun 2019 bahwa "Instagram memainkan peran kunci di setiap langkah proses pembelian. Orang-orang menggunakan platform untuk menemukan apa yang sedang tren, meneliti produk sebelum membeli, dan memutuskan apakah akan melakukan pembelian atau tidak. Masing-masing dari momen-momen ini menawarkan titik sentuh di Instagram di mana pemasar dapat mendorong tindakan."

Orang yang disurvei dalam penelitian ini juga mengatakan bahwa mereka melakukan tindakan berikut setelah melihat produk atau layanan di Instagram:

Lagi pula, kita semua tahu bahwa kita menghabiskan banyak waktu di Instagram dan sebagian besar waktu ini dihabiskan untuk melihat konten "produk-berat". Baik itu tujuan liburan impian kami atau pakaian musim panas yang selalu ingin kami beli. Statistik di atas jelas tidak mengejutkan! Sekarang, apa yang dapat Anda lakukan sebagai pemasar eCommerce? Nah, Instagram menawarkan tiga produk utama untuk bisnis eCommerce:

1. Belanja di Instagram
2. Iklan Dinamis Instagram
3. Pembayaran Instagram (beta)
   
   

Mari kita jelajahi mereka!

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda dengan ebook kami

Belanja di Instagram

Saat menggulir umpan Anda atau menonton cerita di Instagram, Anda mungkin menemukan pos seperti di bawah ini

Instagram mengubah tab Jelajahi untuk memastikan kehadiran merek di pusat budaya. Dengan cara ini akun bisnis dapat menjangkau audiens baru. Pengikut yang fokus untuk menemukan hal-hal baru.

Pada dasarnya, apa yang Anda lihat adalah produk yang ditandai di postingan atau cerita Instagram. Jika Anda mengetuk tag produk (atau stiker produk dalam cerita), Anda akan mendarat di halaman detail produk yang dihosting Instagram seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Halaman produk ini menampilkan gambar besar produk, nama, harga, nama merek dan juga deskripsi yang dapat dilihat saat memperluas tab "Deskripsi" tepat di bawah CTA "Lihat di Situs Web". Setelah mengklik CTA biru besar, pengguna akan diarahkan ke halaman produk di situs pengiklan. Jadi mereka dapat menambahkan item itu ke keranjang dan menyelesaikan pembelian. Selain itu, tab Toko baru sekarang terlihat di profil merek, yang mengumpulkan semua produk yang ditandai di pos dan cerita.

Memulai Berbelanja di Instagram

Memulai Berbelanja di Instagram tidak terlalu mudah dan membutuhkan beberapa langkah rumit. Tapi jangan khawatir, kami akan menunjukkan langkah demi langkah bagaimana menuju ke sana!

#1 Pastikan negara Anda memenuhi syarat untuk Belanja di Instagram

Semua negara barat utama sekarang memenuhi syarat untuk Berbelanja di Instagram, tetapi ada baiknya memeriksa tautan ini untuk memastikan milik Anda juga memenuhi syarat.

#2 Pastikan Anda memiliki akun bisnis Instagram

Memiliki akun bisnis Instagram adalah syarat untuk Belanja di Instagram. Jika akun Anda belum menjadi akun bisnis, sangat mudah untuk mengaturnya. Lihat cara membuat akun bisnis di Instagram.

#3 Hubungkan halaman Facebook Anda ke akun bisnis Instagram Anda  

Ini juga mudah dilakukan. Anda dapat menghubungkan halaman Facebook Anda ke akun Instagram Anda baik melalui Pengaturan Halaman Facebook atau melalui Pengaturan Manajer Bisnis Facebook Anda.

#4 Anda hanya menjual barang fisik

Mulai Oktober 2019 Belanja di Instagram hanya tersedia untuk bisnis retail. Layanan tidak didukung.

#5 Buat katalog produk Anda

Katalog produk Anda dapat berupa file .csv sederhana. Pastikan bidang umpan produk Anda dalam format yang benar. Anda dapat mengunduh umpan template dari tautan ini dan mempelajari lebih lanjut di sini.

Pastikan juga Anda tidak melakukan 6 Kesalahan Umpan Umum ini di Iklan Produk Dinamis Facebook!

Memastikan umpan Anda diformat dengan baik dan berisi informasi produk seakurat mungkin akan sangat penting untuk kesuksesan Belanja di Instagram Anda. Setelah umpan Anda siap, sekarang saatnya untuk mengunggahnya.

#6 Unggah katalog produk Anda di Facebook

Tidak ada cara untuk mengunggah katalog produk Anda langsung ke Instagram. Sebaliknya, Anda harus melalui bagian Katalog di Pengelola Bisnis Facebook. Ini adalah tempat yang sama tempat Anda akan mengelola katalog produk untuk Iklan Dinamis Facebook.

Bahkan, jika Anda sudah beriklan dengan Iklan Dinamis Facebook, Anda akan dapat menggunakan katalog produk yang sama.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, hanya katalog eCommerce yang memenuhi syarat untuk Belanja di Instagram.

Pilih "Unggah Info Produk", kecuali Anda bekerja dengan Shopify atau BigCommerce dan ingin menghubungkannya ke Facebook.

Sekarang setelah Anda membuat katalog, sekarang saatnya untuk menghubungkan sumber data produk ke katalog tersebut.

Pilih "Gunakan Umpan Data", kecuali jika Anda memiliki sedikit produk dan ingin mengunggahnya secara manual

Pilih "Setel jadwal unggah file otomatis" sehingga Facebook akan secara otomatis mengambil umpan Anda pada jadwal yang Anda pilih. Sekali sehari, seminggu sekali, dll. Masukkan URL feed Anda.

#7 Hubungkan akun bisnis Instagram Anda ke katalog Anda

Sekarang setelah umpan data produk Anda telah diunggah dan ditautkan ke katalog Facebook Anda, Anda akhirnya dapat menghubungkannya ke Instagram.

Di bagian Katalog di Pengelola Bisnis Facebook, pilih katalog Anda dan klik "Use case" di menu sebelah kiri.

Jika Anda mengikuti semua petunjuk, Anda akan melihat "Belanja Instagram" sebagai opsi tambahan. Klik di atasnya dan kemudian klik "Hubungkan Profil". Pilih "Tambahkan Profil Bisnis Instagram baru" dan masuk ke akun bisnis Instagram Anda. Anda akan menghubungkan katalog ke akun bisnis Instagram Anda!

#8 Masuk untuk Belanja dan kirimkan akun Instagram Anda untuk ditinjau

Setelah akun dan katalog Anda terhubung, buka aplikasi Instagram untuk mendaftar Belanja. Buka pengaturan profil Anda, ketuk "Bisnis" dan ketuk "Belanja di Instagram".

Ikuti langkah-langkah untuk mengirimkan akun Anda untuk ditinjau. Biasanya, prosesnya memakan waktu beberapa hari, tetapi terkadang bisa lebih lama. Anda dapat mengunjungi Belanja di Setelan kapan saja untuk memeriksa status ulasan Anda.

Setelah disetujui, Anda akan menerima notifikasi dari Instagram dan menyelesaikan penyiapan di Belanja untuk mulai menandai produk di postingan dan cerita Anda!

#9 Tandai produk Anda di postingan atau cerita Instagram Anda

• Postingan: buat postingan, ketuk produk di foto yang ingin Anda tandai. Masukkan nama produk, lalu pilih saat muncul di kotak pencarian.
• Cerita: saat membuat cerita, pilih stiker produk dari baki stiker. Pilih produk dari katalog Anda yang ingin Anda tampilkan. Pindahkan stiker produk ke tempat yang Anda inginkan untuk muncul di cerita Anda.

#10 (Opsional) Jalankan Postingan Belanja sebagai Iklan

Facebook baru-baru ini mengizinkan pengiklan untuk mempromosikan Postingan Belanja di Instagram. Yang harus Anda lakukan adalah pergi ke Pengelola Iklan Facebook Anda dan pilih "Posting yang Ada" saat membuat iklan baru. Pilih Instagram dari menu dan pilih posting Anda. Itu tidak bisa lebih mudah!

Catatan: Postingan Belanja yang dipromosikan hanya dapat berjalan di Umpan Instagram. Oleh karena itu, Anda ingin membuat set iklan tertentu dengan Instagram Feed dipilih sebagai satu-satunya penempatan.

Anda mungkin juga menemukan yang menarik: Bagaimana TIDAK Menjual di Instagram: 12 Kesalahan Umum & Cara Menghindarinya

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda dengan ebook kami

Iklan Dinamis Instagram

Meskipun Belanja di Instagram adalah fitur khusus Instagram, Anda harus selalu ingat bahwa platform berbagi foto juga merupakan bagian dari Facebook. Artinya, semua jenis iklan yang berjalan di Facebook juga dapat berjalan di Instagram. Ini hanya masalah memilih penempatan yang tepat saat membuat kampanye Iklan Facebook.

Jika Anda membaca posting ini kemungkinan Anda sudah akrab dengan platform Iklan Facebook dan format iklannya. Iklan Dinamis Facebook dan Instagram tidak diragukan lagi merupakan format iklan paling kuat untuk eCommerce.

Mereka menampilkan carousel produk yang sebelumnya pernah digunakan pengguna di situs web Anda atau yang kemungkinan besar akan mereka minati. Misalnya, Anda mungkin ingin menargetkan ulang pengguna dengan produk yang mereka tinggalkan di keranjang. Atau Anda mungkin ingin menampilkan beberapa produk tertentu kepada pengguna yang telah melakukan pembelian dan mencari aksesori dan peningkatan tambahan.

Anda dapat membuat kampanye Iklan Dinamis dengan memilih tujuan kampanye Penjualan Katalog di platform Iklan Facebook.

Jika Anda telah mengunggah katalog produk untuk Belanja di Instagram, maka Anda dapat menggunakan yang sama untuk Iklan Dinamis Facebook. Anda hanya perlu memilih katalog yang benar selama pembuatan kampanye.

Seperti yang dikatakan, Iklan Dinamis Facebook dapat berjalan di Facebook dan Instagram. Mereka meningkatkan strategi pemasaran Instagram Anda yang mencakup bagian bawah corong pembelian.

Idealnya, Anda ingin menjangkau calon pelanggan baru melalui Postingan Belanja dan kemudian menargetkan ulang mereka melalui Iklan Dinamis.

Kami membahas topik Iklan Dinamis Facebook secara ekstensif di blog kami. Lihat Iklan Produk Facebook untuk Pengecer: Semua IN dan OUT dan Cara Menggunakan Label Kustom untuk Iklan Dinamis Facebook untuk mengetahui lebih banyak tentangnya!

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda dengan ebook kami

Pembayaran Instagram

Fungsi checkout di Instagram adalah tambahan terbaru dari perusahaan Menlo Park. Ini pada dasarnya memungkinkan pengguna untuk membeli dari merek favorit mereka langsung di Instagram tanpa meninggalkan aplikasi.

Saat mengetuk tag produk di Posting Belanja di Instagram, pengguna akan diarahkan ke halaman detail produk. Alih-alih melihat CTA "Lihat di Situs Web" yang biasa, mereka akan melihat "Checkout di Instagram".

Dari sana, pengguna akan dapat melakukan pemesanan dengan mulus langsung dari aplikasi. Tak perlu dikatakan bahwa ini berpotensi menjadi pengubah permainan untuk industri eCommerce!

Sayangnya, fungsi ini masih dalam versi beta tertutup dan hanya tersedia di AS. Untuk saat ini hanya sekelompok merek fashion & kecantikan terpilih yang dapat memanfaatkan fitur ini.

Kembali ke atas halaman atau Tingkatkan ROI Iklan Produk Facebook Anda dengan ebook kami

Kesimpulan

Bagi pemasar eCommerce, tantangannya adalah memaksimalkan peluang melakukan penjualan dan meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Instagram terbukti menjadi mitra sempurna Anda untuk mencapai tujuan ini. Pastikan untuk membaca artikel kami yang lain di pembaruan Instagram teratas untuk dimanfaatkan pada tahun 2020. Lebih banyak berita Instagram untuk eCommerce segera hadir!

Kembali ke halaman atas