Strategi Penjualan Di Dalam: Cara Menjual dari Jarak Jauh dan Efektif

Apa itu Strategi Penjualan Orang Dalam?

Sebelum menyelami strateginya, mari kita pahami dulu apa itu inside sales.

Penjualan di dalam melibatkan penjualan dari jarak jauh, biasanya melalui telepon, email, atau konferensi video, tanpa harus bertemu klien secara langsung.

Misalnya, kami di LaGrowthMachine hampir secara eksklusif melakukan penjualan di dalam karena kami adalah perusahaan SaaS. Ini melibatkan:

• Menjangkau prospek penjualan tersegmentasi untuk memperkenalkan layanan kami.
• Kualifikasi prospek tersebut dengan mengevaluasi respons mereka.
• Menawarkan demo melalui berbagi layar atau panggilan video.
• Menindaklanjuti prospek untuk menutup penjualan.
• dll.

Hal yang sama berlaku untuk sebagian besar produk atau layanan lain yang dapat dijual dari jarak jauh.

Apa bedanya dengan Penjualan Luar?

Di sisi lain, tenaga penjualan luar bertemu langsung dengan klien untuk melakukan penjualan.

Mereka melakukan tugas yang sama -atau sangat dekat dengannya, tetapi di lingkungan yang lebih fisik. Mereka bertemu dengan klien secara langsung untuk mendemonstrasikan produk mereka dan menutup penjualan.

Pembedaan ini penting karena strategi penjualan jarak jauh sangat berbeda dengan yang digunakan dalam penjualan luar.

Namun, perlu dicatat bahwa penjualan di dalam bukan untuk setiap perusahaan di luar sana. Bergantung pada industri tempat Anda berada, struktur perusahaan Anda, sasaran Anda, dan sekitar seribu faktor lainnya, Anda mungkin perlu melakukan penjualan di dalam dan di luar.

Bagaimanapun, mari kita lihat beberapa keuntungan dan tantangan yang terkait dengan penjualan orang dalam!

Mengapa Anda perlu tahu tentang Inside Sales Strategies?

Ada beberapa manfaat menerapkan strategi penjualan orang dalam dalam proses penjualan Anda.

Tim penjualan Anda secara efektif menerapkan seluruh alur kerja penjualan Anda dari kenyamanan kantor Anda (atau bahkan rumah Anda jika Anda bekerja dari jarak jauh!).

Ini berarti semua biaya yang terkait dengan perjalanan ke klien dihilangkan, semua hambatan masuk hilang, dan Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial dengan cepat.

Mari kita cek manfaat ini lebih dalam satu per satu:

Penghematan biaya

Seperti yang telah kami sebutkan, salah satu keuntungan utama menerapkan penjualan di dalam adalah penghematan biaya.

Perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya perjalanan dan biaya akomodasi untuk tim penjualan mereka.

Penghematan yang berasal dari penghapusan biaya yang terkait dengan perjalanan dapat menjadi signifikan dan memberi Anda keunggulan kompetitif dalam industri Anda.

Peningkatan peluang perekrutan

Tapi itu bisa lebih dari sekadar mengurangi biaya perjalanan dan ruang kantor. Penjualan orang dalam juga memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam mempekerjakan dan mengelola tim penjualan Anda.

Dengan media ini, Anda dapat merekrut profesional penjualan berbakat dari mana saja di dunia, tanpa perlu mereka pindah atau bolak-balik ke kantor fisik. Ini membuka kumpulan bakat yang lebih luas dan memberi Anda kesempatan untuk membangun tim penjualan yang beragam dan sangat terampil.

Fleksibilitas semacam ini berjalan dua arah! Ini juga merupakan pembeda perekrutan yang bagus dari sudut pandang karyawan. Artinya, menawarkan ini sebagai perusahaan dapat menjadi nilai jual yang luar biasa bagi kandidat potensial.

Efisiensi dan produktivitas yang lebih besar

Selain itu, karena manfaat tersebut di atas, Anda juga akan merasakan efisiensi dan produktivitas yang lebih besar.

Karena penjualan di dalam melibatkan biaya yang lebih sedikit dan proses perekrutan yang lebih fleksibel, ini memungkinkan sesi orientasi yang cepat, peningkatan yang lebih cepat untuk tim penjualan, dan hasil yang lebih cepat.

Dengan memanfaatkan teknologi, Anda dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, seperti entri data dan tindak lanjut, membebaskan lebih banyak waktu untuk berfokus pada membangun hubungan dan mencapai kesepakatan.

Skalabilitas

Kemampuan untuk menskalakan upaya penjualan Anda adalah keuntungan lain dari strategi penjualan orang dalam yang melengkapi strategi penjualan sebelumnya.

Karena strategi penjualan internal memerlukan anggaran yang lebih rendah dan memungkinkan waktu ramp-up yang lebih cepat, Anda dapat dengan cepat menanggapi permintaan pasar dan menyesuaikan skala tim Anda.

Ini sangat berguna jika Anda ingin memperluas ke pasar baru atau menerima lebih banyak klien dari industri yang berbeda.

Apakah Anda perlu secara sembarangan mencapai target penjualan, atau secara konsisten menumbuhkan basis pelanggan Anda dalam jangka panjang, strategi penjualan di dalam akan memberi Anda fleksibilitas dan skalabilitas untuk melakukannya.

Tantangan umum Strategi Penjualan Orang Dalam

Sementara inside sales menawarkan banyak keuntungan, ia juga datang dengan tantangan yang adil:

Tantangan komunikasi

Salah satu tantangan utama adalah membangun hubungan dan kepercayaan dengan prospek tanpa bertemu langsung dengan mereka.

Membangun koneksi yang kuat dari jarak jauh membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menyampaikan proposisi nilai Anda secara efektif.

Bagaimana cara kerjanya?

Penting untuk dipahami bahwa isyarat nonverbal, seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, tidak mudah disampaikan melalui telepon atau email.

Sebagai perwakilan penjualan orang dalam, Anda harus sangat mengandalkan keterampilan komunikasi verbal Anda untuk menjalin hubungan dengan prospek Anda.

Ini berarti menggunakan nada yang bersahabat dan menarik, secara aktif mendengarkan kebutuhan mereka, dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka.

Ini bisa menjadi kasus untuk prospek Anda, serta kolega Anda! Penjualan tampaknya bisa menjadi olahraga individu. Namun, itu hanya berlaku untuk tindakan penjualan yang sebenarnya, jadi hanya satu bagian dari keseluruhan proses.

Pada kenyataannya, penjualan membutuhkan banyak kerja tim dan kolaborasi.

Sangat penting untuk memahami bahwa setiap orang memainkan peran penting dalam proses penjualan, dan hanya dengan tim yang bekerja dengan baik Anda akan dapat berhasil.

Tantangan motivasi

Tantangan lainnya adalah tetap termotivasi dan disiplin saat bekerja dari jarak jauh. Sangat mudah untuk mengalihkan perhatian atau merasa terisolasi saat Anda tidak berada di lingkungan kantor.

Namun, dengan pola pikir dan disiplin diri yang benar, Anda dapat mengatasi tantangan ini dan berhasil dalam dunia penjualan jarak jauh.

Salah satu cara untuk tetap termotivasi dan disiplin adalah dengan menetapkan rutinitas sehari-hari. Tetapkan tujuan dan tugas khusus untuk setiap hari, dan buat jadwal yang memungkinkan waktu kerja terfokus serta istirahat.

Ini akan membantu Anda tetap pada jalur dan mempertahankan produktivitas sepanjang hari.

Selain itu, mencari cara untuk tetap terhubung dengan kolega dan anggota tim Anda dapat membantu memerangi perasaan terisolasi.:

• Pertemuan tim reguler
• Obrolan kopi virtual
• Alat kolaborasi
• dll.

Ini semua dapat berkontribusi pada rasa persahabatan dan dukungan, bahkan saat bekerja dari jarak jauh!

5 Strategi Inside Sales untuk menghasilkan prospek dan menutup transaksi

Sekarang, mari selami strategi dan teknik yang akan membantu Anda menghasilkan prospek dan menutup transaksi di tahun 2023 dan seterusnya.

Strategi ini telah terbukti efektif dan telah membantu kami dan pelanggan kami mencapai hasil yang luar biasa.

Strategi 1: Personalisasi adalah kuncinya

Saat menjual dari jarak jauh, sangat penting untuk membuat prospek Anda merasa dihargai dan dipahami.

Luangkan waktu untuk meneliti setiap prospek dan mempersonalisasi komunikasi Anda. Referensikan masalah atau tantangan khusus yang mungkin mereka hadapi, dan tawarkan solusi khusus yang memenuhi kebutuhan unik mereka.

Ini dapat dengan mudah dilakukan melalui segmentasi penjualan yang tepat. Menyegmentasikan prospek Anda berdasarkan faktor-faktor seperti industri, ukuran, atau lokasi memungkinkan Anda membuat perpesanan dan penawaran yang lebih dipersonalisasi.

Mempersonalisasikan pendekatan Anda tidak hanya akan membuat prospek merasa didengarkan dan dihargai, tetapi juga menunjukkan kepada mereka bahwa Anda telah melakukan riset dan menawarkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Strategi 2: Memanfaatkan teknologi

Teknologi adalah teman terbaik Anda dalam hal penjualan jarak jauh.

Dan masuk akal – alat dan platform digital membantu Anda mengotomatiskan tugas yang membosankan, seperti entri data, kualifikasi prospek, penjangkauan penjualan, dll.

Ini memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada pengalaman pelanggan, membangun hubungan, dan menutup lebih banyak kesepakatan.

Manfaatkan alat otomatisasi penjualan seperti LaGrowthMachine untuk merampingkan dan mengoptimalkan proses penjualan Anda. Dari kualifikasi prospek hingga penjangkauan dan tindak lanjut otomatis – LaGrowthMachine siap membantu Anda!

Strategi 3: Gunakan template dan skrip

Salah satu cara terbaik untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi Anda dalam penjualan internal adalah dengan menggunakan template dan skrip untuk email, telepon, dan demo Anda. Templat dan skrip membantu Anda menyusun komunikasi, menyampaikan proposisi nilai, dan menangani keberatan.

Namun, templat dan skrip tidak dimaksudkan untuk digunakan secara verbatim. Anda harus selalu menyesuaikannya sesuai dengan situasi, kebutuhan, dan masalah prospek Anda. Gunakan template dan skrip sebagai panduan, bukan penopang.

Strategi 4: Tindak lanjut secara konsisten

Salah satu strategi penjualan di dalam yang paling penting adalah menindaklanjuti secara konsisten dengan prospek Anda sampai mereka siap untuk membeli atau memilih keluar. Menurut sebuah studi oleh Marketing Donut, 80% penjualan memerlukan lima tindak lanjut setelah kontak awal, tetapi 44% perwakilan penjualan menyerah setelah satu tindak lanjut.

Tindak lanjut penjualan menunjukkan kepada prospek Anda bahwa Anda peduli dengan kebutuhan mereka, bahwa Anda gigih, dan bahwa Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk ditawarkan kepada mereka. Ini juga membantu Anda tetap di atas pikiran mereka dan membangun kepercayaan dan hubungan baik.

Namun, menindaklanjuti bukan hanya tentang mengirim email atau panggilan umum. Anda perlu menindaklanjuti dengan tujuan, proposisi nilai, dan ajakan bertindak yang jelas. Anda juga perlu memvariasikan metode tindak lanjut dan menggunakan saluran yang berbeda, seperti email, telepon, media sosial, dll.

Strategi 5: Lacak dan ukur kinerja Anda

Strategi penjualan dalam yang terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah melacak dan mengukur kinerja Anda. Melacak dan mengukur kinerja Anda membantu Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, bidang apa yang perlu ditingkatkan, dan sasaran apa yang perlu Anda tetapkan.

Pikiran Akhir

Penjualan orang dalam adalah cara yang ampuh dan hemat biaya untuk menjual produk atau layanan dari jarak jauh. Dengan memanfaatkan teknologi dan mengikuti praktik terbaik, Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek, mendapatkan lebih banyak kesepakatan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Namun itu memang datang dengan tantangannya, jadi pastikan Anda memperhitungkannya!

Dengan strategi dan alat yang tepat, Anda dapat mengatasi tantangan ini dan membangun tim penjualan internal yang sukses.

Selamat berjualan di dalam!