Strategi inovasi: Mengapa setiap perusahaan harus memilikinya

Sementara ide-ide paling cemerlang mungkin muncul secara tidak terduga,inovasi tidak pernah muncul secara kebetulan tetapi dikembangkan secara sadar dalam konteks di mana praktik dan prosedur tertentu sudah berjalan.Klarifikasi ini dilakukan jika kita berpikir tentang bagaimana inovasi, atau lebih tepatnya "keabadiannya", sering tetap menjadi fatamorgana meskipun investasi besar, tim yang berdedikasi, dan wawasan yang luar biasa - dan kisah peringatan raksasa seperti Eastman Kodak Company, Polaroid, atau Blockbuster, untuk beberapa nama, selalu mengingatkan kita akan hal ini.

Jadi pertanyaan yang telah ditanyakan orang selama beberapa dekade terakhir, tidak hanya para sarjana dan akademisi tetapi juga dan terutama perusahaan, adalah ini: mengapa inisiatif, yang sering dilakukan dengan anggaran besar dan upaya intensif oleh departemen Litbang, sering gagal dalam upaya mereka untuk menghasilkan inovasi nyata? Dan mengapa, jika inovasi telah dihasilkan, perusahaan yang telah mencapai tujuan tersebut gagal mempertahankan dan memajukannya?

Sederhananya:mengapa begitu sulit untuk membangun kemampuan berinovasi yang bertahan lama?Salah satu jawaban yang paling banyak dikutip dan meyakinkan diberikan kepada kami oleh Gary P. Pisano, yang dalam artikelnya yang terkenal di Harvard Business Review mengidentifikasi alasan penyumbatan ini, begitu umum dan sering terjadi dalam proses pengembangan inovasi, bukan sebagai kurangnya tindakan melainkankarena tidak adanya strategi inovasi.

Sebelum menjelaskan mengapa setiap perusahaan harus mengadopsi strategi inovasi, mari kita berhenti sejenak: terdiri dari apa sebenarnya strategi inovasi?

Apa itu strategi inovasi dan mengapa mengintegrasikannya ke dalam strategi bisnis Anda

Pertama, mari kita perjelas apa itu strategi.

Strategi dapat didefinisikan sebagai seperangkat kebijakan atau perilaku yang dirancang dan diterapkan oleh organisasi untuk mencapai tujuan tertentu dalam lingkungan yang kompetitif.

Agar strategi berhasil, semua tim yang terlibat dalam proyek perlu diselaraskan pada tujuan dan prioritas bersama. Dalam artikel yang kami sebutkan di atas, Pisano mencatat bagaimana upaya inovasi jarang disistematisasi dan diintegrasikan dalam strategi perusahaan secara keseluruhan (yang menentukan ruang lingkup operasional dan posisi pasar perusahaan).Dan ketidaksejajaran ini akhirnya memiskinkan dan melemahkan proses pengembangan inovatif apa pun.Apa yang hilang , Pisano menyimpulkan, adalah strategi inovasi.

Strategi inovasi memiliki tujuan mewujudkan produk baru (atau layanan, atau model bisnis) yang nilainya jelas dirasakan dan pelanggan bersedia membayar.Oleh karena itu, dalam strategi inovasi, tujuan bisnis adalah inovasi itu sendiri , dan tujuan ini harus dikejar dengan sengaja dengan melaksanakan rencana tindakan terperinciyang diarahkan untuk mencapai pertumbuhan organisasi di masa depan dandengan mulus dimasukkan ke dalam rencana bisnis secara keseluruhan.

Bahaya tidak mengintegrasikan strategi inovasi Anda

Tanpa strategi inovasi, upaya untuk menciptakan, meningkatkan, dan membuat inovasi relevan direduksi menjadi daftar taktik yang, meski efektif jika dilakukan secara individual, gagal memberikan dampak sama sekali. Ini karena kemampuan organisasi untuk berinovasi berasal dari sistem yang koheren dari proses dan struktur yang saling bergantung.

Membagi fungsi penelitian dan pengembangan menjadi tim yang otonom dan terdesentralisasi, memotivasi inisiatif internal, mengejar aliansi dengan pemain lain dalam rantai pasokan, dan menerapkan pembuatan prototipe cepat hanyalah beberapa tindakan yang harus diambil secara sinergis dan dimasukkan ke dalam struktur organisasi agar untuk membuat dampak yang mendalam dan abadi.

Perusahaan yang tidak mengadopsi strategi inovasi tidak akan mampu membuat keputusan yang diperlukan untuk mengintegrasikan semua komponen proses inovasi.

Tanpa strategi inovasi, area berbeda dari organisasi yang sama (tenaga penjualan, pemasar, manajer proyek, manajer area, orang di departemen R&D) mungkin mengejar agenda yang berbeda, bergerak berlawanan arah bahkan dengan adanya satu strategi perusahaan. Jika perspektif yang berbeda sangat penting untuk menghasilkan inovasi yang berharga, strategi penting untuk mengintegrasikan dan menyelaraskan perspektif ini di sekitar prioritas bersama .

Jika kita kemudian menjatuhkan teori ke dalam realitas konkret, kita menemukan bahwa setiap perusahaan memiliki cara orisinalnya sendiri untuk menghubungkan strategi dan inovasi dalam model yang pertama-tama harus fungsional dengan kebutuhan spesifik perusahaan itu sendiri.

Bagaimana menghubungkan inovasi dengan strategi: mengambil sudut pandang pelanggan dan menciptakan ekosistem yang dominan

Mengambil perspektif konsumen adalah langkah pertama dalam menghubungkan inovasi dan strategi. Sebuah perusahaan hanya akan dapat menggunakan inovasi sebagai pengungkit untuk mendapatkan keunggulan kompetitif jika mampu menciptakan nilai bagi khalayak sasaran : meningkatkan kinerja suatu produk dengan membuatnya lebih mudah digunakan, lebih dapat diandalkan, lebih tahan lama, lebih murah, atau memberikan manfaat sosial yang sangat signifikan atau bahkan menawarkan komoditas dengan harga yang jauh lebih rendah dan dengan tingkat kualitas layanan yang luar biasa.Ini hanya beberapa dari banyak cara inovasi dapat menciptakan nilai.

Selain memiliki sikap mendengarkan terhadap konsumennya,perusahaan harus memantau pasar dengan cermat.Untuk mendapatkan bagian dari nilai yang dihasilkan oleh inovasinya sendiri, sebuah organisasi harus mengawasi “peniru,” perusahaan yang memanfaatkan peraturan kekayaan intelektual yang lemah (yang dapat sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain) dan menggunakan hasil dari perusahaan lain. proses inovatif untuk keuntungan mereka sendiri. Ketika para peniru ini memasuki pasar, mereka berhasil menciptakan tekanan yang cukup pada harga untuk mengurangi nilai yang awalnya diperoleh oleh sang inovator.

Namun, jika perusahaan inovator telah berhasil menciptakan ekosistem yang nyata dan cukup dominan di sekitar inovasinya—sebuah ekosistem yang diartikulasikan dalam pemasok, distributor, dan perusahaan lain dalam rantai pasokan—ia mungkin dapat mempertahankan daya tawar yang cukup untuk menangkap dan mempertahankan sebagian besar dari nilai inovasi, bahkan untuk waktu yang lama, untuk dirinya sendiri. Perusahaan perlumengidentifikasi sumber daya pelengkap, kapabilitas, produk, dan layanan yang dapat meyakinkan pelanggannya untuk tidak beralih ke persaingan.

Contoh paling terkenal dari strategi inovasi ini yang mempromosikan loyalitas ?Mungkin Apple, yang mendesain perangkat dan layanannya agar sempurna dan terkadang saling melengkapi secara eksklusif: dengan mengontrol sistem operasi, Apple menjadikan dirinya pemain yang sangat diperlukan di lintas bagian tertentu dari dunia digital (pemilik iPhone sering kali lebih suka menggunakan iPad atau Mac daripada tablet atau PC yang ditawarkan oleh pesaing).

Dalam ekosistem yang penuh dengan pesaing yang siap memanfaatkan inovasi yang tidak lagi tercakup (atau ditutupi dengan lembut) oleh paten, terusberinvestasi dalam inovasi tentunya merupakan salah satu cara terbaik untuk mempertahankan daya tawar.

Pentingnya strategi inovasi: budaya pertumbuhan, pemikiran desain, dan inovasi berkelanjutan

Strategi inovasi membantu perusahaan dan institusi berkembang secara strategis melalui adopsi sistematis alat dan proses baru.

Agar strategi inovasi menghasilkan pertumbuhan yang nyata, itu harus konsisten dengan model bisnis, misi, dan proposisi nilai organisasi. Pada saat yang sama, itu juga harus beroperasi, dalam arti transformatif, pada budaya perusahaan, menjadi warisan bersama yang diinternalisasi di semua tingkatan.

Budaya inovasi juga merupakan budaya pertumbuhan jika mendorong karyawan untuk mengembangkan pemikiran desain , sebuah pendekatan terhadap masalah yang dilakukan dari sudut yang berbeda dengan berbagai solusi yang dapat diuji dan hasilnya dikonsolidasikan untuk mencapai kemajuan bersama.

Ini adalah pemikiran desain , teknologi sosial yang menggabungkan operasi dan bakat individu untuk membantu orang mengeluarkan kreativitas mereka.Dikembangkan untuk memahami dan mengatasi pengalaman pelanggan, pemikiran desain juga secara mendalam membentuk kembali pengalaman para inovator itu sendiri. Melalui perencanaan momen dialog terstruktur, tim membangun ide desain bersama dengan menegosiasikan kompromi setiap kali muncul perbedaan.

Strategi inovasi juga mempromosikaninovasi berkelanjutan , peningkatan terus-menerus dari produk, layanan, dan teknologi yang ada yang dihasilkan oleh pembaruan yang terbatas, bertahap, dan bertahap.Inovasi berkelanjutan terjadi secara dinamis dan berkesinambungan serta menghemat waktu, meningkatkan kualitas kinerja, dan menjaga loyalitas pelanggan. Ini karena tidak mengubah produk, kebiasaan membeli, atau pola penggunaan secara radikal.

Tanpa strategi inovasi yang secara aktif mempromosikan inovasi berkelanjutan, kecil kemungkinan perusahaan akan memperoleh (dan yang lebih penting mempertahankan) keunggulan kompetitif dan membuat pelanggan tetap terlibat dalam jangka panjang.

Strategi inovasi: manfaat utama

Perusahaan dengan berbagai ukuran, mulai dari perusahaan baru hingga perusahaan multinasional, dapat memperoleh manfaat yang sangat besar dari penerapan strategi inovasi.

• Strategi inovasi bisa sangat efektif dalam menguraikan tujuan kegiatan inovasi dan mengatur upaya untuk mencapainya.Strategi inovasi yang berorientasi pada pertumbuhan menetapkan tujuan dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh perjalanan.
• Strategi inovasi membantu perusahaanmengatasi hambatan: yang diharapkan, yang tak terelakkan, dan tak terduga.Ini menyebarkan sumber daya yang tersedia dan memanfaatkan metodologi dan proses untukmenguji ide-ide baru .
• Dalam budaya perusahaan inovatif bersama, yang merupakan persyaratan penting dari strategi inovasi, karyawan umumnya lebih termotivasi dan bekerja lebih efisien.Sementara inisiatif individu dihargai, tim yang berbeda bekerja sama menuju tujuan bersama yang jelas. Hasilnya adalah peningkatan produktivitas secara keseluruhan.

Meskipun teknologi seringkali menjadi pendorong utama keunggulan kompetitif, terdapat inovasi yang telah merevolusi seluruh industri—dalam beberapa kasus bahkan menciptakan pasar dari nol—yang bukan tentang pengembangan teknologi dan lebih banyak tentang dimensi inovatif lainnya. Dalam kasus Netflix, Amazon, LinkedIn, dan Uber, misalnya, strategi inovasi lebih banyak tentang model bisnis daripada tentang teknologi.

Dalam memikirkan peluang inovasi, perusahaan memiliki kesempatan untukmemodulasi strategi inovasi mereka , memilih apakah dan berapa banyak fokus pada inovasi teknologi dan apakah dan berapa banyak berinvestasi dalam inovasi model bisnis.

Intinya adalah tidak ada satu jenis inovasi dan tentunya tidak ada satu strategi inovasi yang berlaku untuk semua organisasi.

Jenis strategi inovasi: peta untuk orientasi

Dalam Peta Lanskap Inovasi, kemajuan proses inovasi dijelaskan dalam dua sumbu: satu menunjukkan sejauh mana inovasi didorong oleh perubahan teknologi, sementara yang lain menunjukkan sejauh mana inovasi didorong oleh perubahan dalam model bisnis. . Ketika mereka berpotongan, dua dimensi mengidentifikasi empat kuadran:

1. Inovasi rutin : membangun kemampuan perusahaan saat ini dan melayani basis pelanggan yang ada.Mengidentifikasi versi tambahan dari produk yang sudah ada di pasar.
2. Inovasi yang mengganggu : menghadirkan model bisnis baru yang menantang atau memaksa pesaing untuk mengubah model bisnis mereka.
3. Inovasi radikal : membutuhkan inovasi teknologi yang masih bisa masuk ke dalam model bisnis yang ada.
4. Inovasi arsitektur : berasal dari kombinasi teknologi baru dan perubahan model bisnis.

Dalam representasi grafis ini, perkembangan teknologi dan model bisnis memunculkan empat kategori inovasi.Kategori-kategori ini ada dalam sebuah kontinum dan oleh karena itu tidak boleh dipahami sebagai sesuatu yang terpisah dan eksklusif secara kaku. Peta tersebut, justru karena menggambarkan situasi yang berubah-ubah, beragam, dan berkembang, dapat menjadi alat yang berharga dalam membangun strategi inovasi yang mampu mengintervensi realitas seiring perkembangannya.

Strategi inovasi untuk perusahaan yang ingin tetap relevan

Sementara pendekatan tradisional terhadap inovasi (seperti penelitian dan pengembangan internal) terus memberikan kontribusi penting, bidang inovasi telah didefinisikan ulang secara radikal dalam beberapa dekade terakhir dengan munculnya konsep seperti inovasi terbuka, crowdsourcing, dan kreasi bersama.

Secara umum, strategi inovasi dapat dipahami sebagai sebuah hipotesis , yang akan terus diuji di pasar, teknologi, peraturan, dan pesaing.Ini karena strategi inovasi tunduk pada eksperimen , pembelajaran, dan adaptasi yang berkelanjutan, dengan cara yang sama produk harus berkembang dalam fungsi dan desain agar tetap kompetitif.

Sebuah organisasi harus cukup fleksibel untuk menanggapi secara dinamis kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi, bahkan sebelum pelanggan sendiri menyadari bahwa mereka memiliki kebutuhan khusus tersebut. Tetapi untuk menemukan solusi bagi kebutuhan yang seringkali tidak terekspresikan, tidaklah cukup bagi perusahaan untuk mengenali kekuatannya; itu harus meningkatkan mereka dalam strategi inovasi yang terstruktur dan berkelanjutan.

Inilah mengapa memiliki strategi inovasi yang terbuka untuk pengaruh eksternal dan dapat terus diperbarui kini menjadi lebih penting daripada sebelumnya.