Apa itu Manajemen Inovasi? Bagaimana Cara Mewujudkannya?

Bagi banyak organisasi, inovasi adalah salah satu fungsi bisnis utama yang memandu pertumbuhan mereka di masa depan.

Saat ini, tetap stagnan dengan penawaran produk di pasar adalah taktik yang tidak disarankan. Evolusi adalah satu-satunya pilihan yang layak untuk mempertahankan keunggulan bisnis yang kompetitif.

Tim yang produktif berpendapat bahwa inovasi adalah tentang visi dan eksekusi; organisasi harus fokus dengan hati-hati pada proses strategis manajemen inovasi, seperti menggunakan perangkat lunak manajemen ide untuk mengumpulkan umpan balik dari pemangku kepentingan internal dan eksternal dan mengembangkan ide di sekitar area fokus.

Namun, sementara sekitar 84% CEO percaya bahwa inovasi sangat penting untuk pertumbuhan, sebagian besar perusahaan hanya berfokus pada membuat perubahan bertahap pada penawaran mereka dan mengakui bahwa mereka berisiko signifikan terhadap inovasi yang mengganggu dari pesaing.

Untuk membantu memecah proses manajemen inovasi, kami menyusun panduan komprehensif tentang mekanisme yang terlibat dalam melaksanakan program inovasi yang kuat.

Jenis model inovasi

Di bidang inovasi, sudah mapan bahwa inovasi dapat dikategorikan secara luas menjadi empat jenis: berkelanjutan, mengganggu, inkremental, dan radikal . Untuk mengelola program inovasi secara efektif, penting untuk memahami di bawah kategori mana inisiatif Anda cocok.

Mempertahankan inovasi

Mempertahankan inovasi adalah tentang meningkatkan produk, layanan, atau proses secara bertahap. Bentuk inovasi ini sangat penting untuk menjaga agar bisnis tetap bertahan dan menyumbang sebagian besar anggaran perusahaan yang dialokasikan untuk pengeluaran inovasi.

Inovasi yang mengganggu

Inovasi yang mengganggu mengambilnya takik. Gangguan biasanya kata yang dilontarkan terkait dengan kata inovasi. Pikirkan perusahaan seperti Uber atau Airbnb, yang telah menciptakan model bisnis yang mengganggu atau menciptakan pasar baru dan mengakui permintaan konsumen yang sebelumnya tidak diperhatikan.

Inovasi bertahap

Ini adalah proses untuk terus meningkatkan atau mengubah produk dan layanan bisnis yang ada. Dibutuhkan risiko yang lebih rendah dan paling sering membutuhkan lebih sedikit modal. Hal ini penting untuk semua perusahaan karena membantu membedakan mereka dari kompetisi sambil membangun penawaran saat ini dan meningkatkan nilai merek.

Inovasi radikal

Ini adalah game-changer. Ini adalah tujuan akhir yang diimpikan oleh para visioner inovasi; inovasi semacam ini adalah tentang menciptakan solusi untuk kebutuhan yang bahkan tidak disadari oleh konsumen. Inovasi radikal memiliki kekuatan untuk sepenuhnya mengubah cara dunia berfungsi dan secara signifikan memengaruhi kehidupan sehari-hari masyarakat. Ambil contoh, penciptaan Facebook, yang memelopori saluran komunikasi digital seperti yang kita kenal.

Menciptakan budaya inovasi

Inovasi adalah latihan kolaboratif luar biasa yang membutuhkan budaya yang tepat untuk berhasil. Untuk pengelolaan program inovasi yang efektif, merupakan persyaratan mendasar bahwa lingkungan organisasi menetapkan parameter yang menumbuhkan budaya inovasi:

• Kepemimpinan C-Suite yang kuat . Para pemimpin inovatif memproyeksikan visi yang jelas tentang masa depan dan membantu menginspirasi pemikiran inovatif. Mereka menanamkan kepercayaan melalui keahlian mereka dan mendorong kerja tim dan kolaborasi. Budaya inovasi dimulai dengan mindset berkembang di semua tingkatan organisasi. Tanpa dukungan dari manajemen atas, inovasi tidak memiliki landasan dan tidak ada kerangka kerja untuk berkembang.
• Mendorong peningkatan keterampilan. Pembelajaran dan inovasi berjalan beriringan. Mendidik karyawan tentang cara-cara baru untuk melakukan pekerjaan mereka mendorong inovasi. Ini membantu mengembangkan kemampuan dengan menanamkan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan sambil mendorong mereka memikirkan cara baru untuk meningkatkan kinerja pekerjaan.
• Menciptakan lingkungan yang menumbuhkan kreativitas. Inovasi adalah tentang visi dan imajinasi kreatif. Untuk memajukan inovasi, bisnis perlu menghilangkan hambatan yang menghambat pemikiran bebas, seperti pemikiran kelompok dan mentalitas drone, dengan menggunakan penguatan positif untuk merangsang perilaku produktif pada karyawan.
• Menetapkan saluran untuk komunikasi terbuka. Agar karyawan dapat berbagi ide, jalur komunikasi harus tetap terbuka antara pimpinan dan karyawan. Komunikasi terbuka membantu karyawan berbagi perspektif unik, melihat berbagai hal secara berbeda, meningkatkan kemitraan, dan mengomunikasikan umpan balik mereka tanpa ragu.
• Mengambil tindakan cepat. Untuk menciptakan budaya inovatif, Anda harus mengumpulkan dan mendorong aktivitas ide-ide kreatif. Luangkan waktu untuk mengumpulkan data, membuat keputusan berdasarkan informasi, menetapkan proses, dan hasil proyek — tetapi jangan terlalu banyak.

“Inovasi tidak ada hubungannya dengan berapa banyak dolar R&D yang Anda miliki. Ketika Apple datang dengan Mac, IBM menghabiskan setidaknya 100 kali lebih banyak untuk R&D. Ini bukan tentang uang. Ini tentang orang-orang yang Anda miliki, bagaimana Anda dipimpin, dan seberapa banyak Anda mendapatkannya.”

Steve Jobs
Steve Jobs, Salah Satu Pendiri & CEO, Apple

Di mana menemukan inovasi?

Taktik yang digunakan organisasi untuk mengembangkan inovasi dapat bervariasi; mereka mungkin membangunnya, bermitra dengan penyedia untuk mengembangkannya, atau membelinya dari pihak ketiga. Secara garis besar, sumber inovasi dapat didefinisikan sebagai inovasi internal, eksternal, atau startup.

Inovasi internal

Seperti namanya, inovasi internal berasal dari dalam organisasi. Ini tidak hanya terbatas pada departemen inovasi atau R&D; inovasi internal dapat datang dari setiap departemen dalam suatu organisasi. Di perusahaan multinasional besar, mendorong inovasi secara menyeluruh seringkali menjadi tantangan karena hambatan seperti kedekatan dengan departemen inovasi, bahasa, dan bahkan masalah zona waktu.

Inovasi internal adalah tempat memupuk budaya inovasi yang benar-benar penting. Memastikan bahwa manajemen siap dan bahwa lingkungan organisasi mendorong pemikiran bebas dan perilaku inovatif adalah kunci untuk mengatasi tantangan inovasi internal dan membedakan produk Anda.

Inovasi eksternal

Sumber inovasi eksternal dapat berasal dari mana saja di luar tembok organisasi. Sumber dapat mencakup konsultan pihak ketiga, vendor, mitra akademik, akselerator, dan inkubator, serta komunitas inovasi. Taktik populer yang digunakan oleh perusahaan inovatif adalah meluncurkan panggilan terbuka untuk inovasi, memanfaatkan platform yang difasilitasi oleh penyedia perangkat lunak manajemen inovasi untuk memberi insentif kepada komunitas eksternal untuk menyumbangkan ide. Panggilan terbuka adalah salah satu cara paling efektif untuk menemukan sumber inovasi saat ini.

Inovasi startup

Meskipun secara teknis termasuk dalam kategori inovasi eksternal, inovasi startup benar-benar layak mendapatkan judulnya sendiri. Saat ini, startup memimpin dalam inovasi yang mengganggu. Sebanyak kata inovasi dilemparkan ke ruang rapat perusahaan, penerapan strategi inovasi seringkali terbukti sulit di organisasi ini karena struktur perusahaan yang sudah ketinggalan zaman.

Startup itu berbeda—mereka bekerja dengan metodologi yang gesit dan ramping yang menciptakan lingkungan yang lebih memungkinkan untuk mendorong inovasi. Untuk alasan ini, organisasi mencari untuk bermitra dan mengakuisisi startup sebagai salah satu fokus utama dari strategi inovasi mereka. Memang benar, mengingat dominasi ruang inovasi oleh startup.

Proses manajemen inovasi

Untuk pengelolaan program inovasi yang efektif, penting bahwa ide dikumpulkan dan kemudian diambil melalui proses pengembangan yang sistematis. Saluran inovasi adalah mekanisme yang digunakan oleh tim inovasi untuk mengkonseptualisasikan proses penciptaan ide hingga keluaran solusi. Model berpusat di sekitar:

• Ide yang berbeda: Langkah pertama corong inovasi melibatkan pengumpulan banyak ide. Di sini, organisasi dapat menggunakan berbagai taktik untuk mendapatkan ide dan inovasi baik dari komunitas internal maupun eksternal. Gagasan diterima berdasarkan kriteria yang telah ditentukan yang ditetapkan sesuai dengan strategi keseluruhan program.
• Menyatukan ide. Langkah selanjutnya adalah memanfaatkan ide-ide terbaik. Proses penyatuan ide melibatkan penyempitan dan penyaringan ide yang relevan dengan bisnis secara hati-hati. Melibatkan pemangku kepentingan dari semua departemen terkait untuk membantu mengevaluasi dan mengembangkan ide-ide terbaik sangat penting di sini. Menguji dan menilai ide pada berbagai tahap sangat penting.
• Menentukan indikator kinerja utama. Metrik adalah bagian terakhir dari strategi manajemen inovasi. Sebelum inovasi baru diluncurkan ke pasar, tim inovasi perlu menentukan bagaimana mereka akan melacak analitik bisnis dan mengukur keberhasilan program mereka.
  
  

Bagaimana menentukan strategi manajemen inovasi Anda

Anda tidak bisa hanya duduk dan membiarkan inovasi datang kepada Anda—wujudkan dengan strategi inovasi yang jelas dan berorientasi pada tujuan yang selaras dengan strategi bisnis Anda dan dipandu oleh kebutuhan konsumen. Untuk membuat strategi yang efektif, Anda perlu:

Selaraskan inovasi dan strategi bisnis Anda

Strategi sangat penting untuk aktivitas manajemen. Sebelum melaksanakan program inovasi, bisnis perlu memahami bagaimana proses inovasi mereka sesuai dengan tujuan organisasi menyeluruh mereka. Namun, banyak perusahaan masih bergulat dengan tantangan menyelaraskan strategi inovasi mereka dengan strategi bisnis mereka. Enam puluh lima persen perusahaan yang menginvestasikan 15% atau lebih dari pendapatan mereka dalam inovasi menyatakan bahwa penyelarasan ini adalah salah satu tantangan strategis utama mereka. Untuk memastikan keselarasan dengan strategi bisnis, manajer inovasi perlu menyempurnakan setiap langkah strategis dari program mereka dengan hati-hati.

Tetapkan tujuan inovasi yang jelas

Seperti halnya rencana strategi yang baik, strategi manajemen inovasi perlu dimulai dengan menentukan tujuan program. Sasaran yang ditetapkan dalam program inovasi harus mencerminkan sasaran strategi bisnis. Sasaran program inovasi dapat sangat bervariasi—mulai dari tujuan yang ditetapkan untuk menghasilkan pendapatan dengan meningkatkan atau menciptakan produk hingga desain yang dimulai untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan atau operasi bisnis.

Biarkan konsumen memandu inovasi

Pada intinya, inovasi adalah tentang menjawab kebutuhan konsumen yang selalu berubah dan berkembang. Departemen inovasi perlu menggunakan wawasan dari tim internal mereka serta konsultan pihak ketiga yang memiliki pengalaman di berbagai organisasi dan sektor, untuk mengembangkan pemahaman perilaku konsumen yang luas dan holistik. Dalam riset konsumen, yang paling penting untuk dipertimbangkan adalah bahwa konsumen tidak selalu tahu apa yang mereka butuhkan. Ini adalah ruang yang diisi oleh inovasi yang mengganggu dan radikal.

Ambil contoh, Ford Motors. Henry Ford merevolusi industri transportasi dengan menciptakan proses produksi massal baru untuk mobil pada saat kebutuhan transportasi konsumen difokuskan pada kuda yang lebih cepat dan kereta yang lebih besar. Melalui inovasi produksi massal, Henry Ford menciptakan kebutuhan yang tidak disadari oleh konsumen. Untuk membangun pijakan kompetitif yang serius di pasar, menciptakan kebutuhan konsumen sangatlah penting.

Bisnis saat ini adalah tentang inovasi

Inovasi teknologi yang maju di abad ke-20 dimungkinkan oleh pertumbuhan pengetahuan dasar dan inovasi ilmiah di abad ke-19. Saat itu, evolusi produk yang memakan waktu berabad-abad dipuji sebagai inovasi yang cepat. Namun hari ini, inovasi bergerak dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, membutuhkan waktu yang jauh lebih singkat untuk maju dari ide ke solusi. Laju pergerakan ini memberikan tekanan yang signifikan pada organisasi untuk menjadi inovatif agar tetap kompetitif dan relevan.

Inovasi adalah prioritas yang jelas bagi banyak perusahaan; Namun, itu bukan tugas yang mudah. Agar organisasi memastikan mereka berada di jalur yang benar, mereka perlu memahami inovasi yang ingin mereka kembangkan, menciptakan lingkungan organisasi yang mendorong inovasi, dan terlibat dalam proses manajemen inovasi yang sistematis dan strategis.

Dengan menggunakan alat pemetaan jalan strategi dan inovasi, catat dan evaluasi ide secara paling efektif dan perkuat bisnis Anda di pasar global.

Artikel ini awalnya diterbitkan pada tahun 2019. Telah diperbarui dengan informasi dan contoh baru.