18 Strategi Meningkatkan Tingkat Buka Email

Email bukan hanya bentuk komunikasi tetapi juga alat pemasaran yang kuat untuk bisnis kecil dan besar. Statistik terbaru menunjukkan bahwa setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email menghasilkan ROI sebesar $42 — tertinggi dari semua saluran pemasaran.

Oleh karena itu, perusahaan menginvestasikan waktu dan uang untuk merancang kampanye pemasaran email yang kuat. Tetapi meyakinkan orang untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda bisa jadi menantang.

Dalam artikel ini, kami akan membahas faktor-faktor berikut yang dapat membantu meningkatkan tingkat pembukaan dan mendongkrak kesuksesan kampanye Anda.

Baca juga: Alat Otomasi Pemasaran Email Terbaik

Apa Itu Tarif Buka Email?

Tarif buka email mengacu pada persentase pelanggan yang membuka email Anda dibandingkan dengan jumlah total penerima. Anda dapat mengukur keefektifan rencana pemasaran email apa pun dengan melihat tingkat pembukaan email. Ini adalah pendekatan yang bagus untuk menentukan apakah pelanggan membaca email Anda. Cara ini juga menentukan sukses tidaknya strategi email marketing Anda. Anda juga akan tahu jika memerlukan modifikasi.

Tingkat pembukaan yang rendah menunjukkan pelanggan Anda tidak mengikuti jalur yang diharapkan melalui corong penjualan Anda. Itu bukan sesuatu yang ingin Anda anggap enteng!

Mengapa Tarif Terbuka Email Penting untuk Bisnis?

Tarif terbuka menunjukkan keefektifan kampanye pemasaran email. Tingkat terbuka yang tinggi menunjukkan bahwa baris subjek, salinan email, hadiah, dan penawaran menarik penerima. Mereka yang tidak tertarik dengan konten email Anda dapat berhenti berlangganan atau tidak membuka email Anda.

Tingkat terbuka kampanye pemasaran email menunjukkan apakah diperlukan penyesuaian. Tingkat buka email yang rendah menunjukkan prospek tidak mengambil tindakan yang diperlukan. Ini menyebabkan tingkat konversi yang buruk .

Baca juga: Alasan Mengapa Kampanye Email Gagal

Berapa Tingkat Rata-rata Buka Email?

Tingkat rata-rata pembukaan email global adalah 19,66%. Analisis statistik pemasaran email tahunan menentukannya setelah menilai 7 miliar pesan. Tapi itu adalah rata-rata global.Tingkat pembukaan Anda mungkin lebih besar atau lebih rendah karena keadaan berikut:

Lokasi: jika perusahaan Anda berada di Eropa, Anda dapat membandingkan tarif terbuka Anda sebesar 25,18%.Jika bisnis Anda berada di dekat Amerika Utara, bidik tarif terbuka sekitar 23,53%.

Industri: Jika jenis pekerjaan Anda melibatkan makanan dan restoran (32,04%), organisasi nirlaba (31,73%), mobil (30,87%), atau real estat (28,57%).

Jenis bisnis: Interaksi pelanggan Anda dengan email Anda akan bervariasi.Itu tergantung pada apakah Anda memberi mereka konten B2C atau B2B.

Jenis Email: Apakah Anda mengiklankan obral Black Friday, webinar, atau buletin mingguan?Angka-angka itu mungkin berjalan baik di setiap situasi.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tarif Buka Email

Banyak faktor yang dapat memengaruhi tarif buka email Anda. Faktor-faktor ini menentukan apakah pelanggan menganggap email Anda menarik.

Selanjutnya, variabel-variabel ini menilai apakah audiens Anda memiliki alasan untuk membuka email Anda.

Di sini, kami membahas elemen teratas yang secara signifikan memengaruhi tingkat pembukaan email:

Relevansi Konten

Kunci untuk meningkatkan tingkat keterbukaan adalah membuat materi relevan dengan audiens yang dituju. Tetapi sebelum Anda membuat badan email yang sangat tersegmentasi, menulis baris subjek yang menarik sangat penting untuk menggaet penerima.

Uji berbagai baris subjek untuk melihat mana yang berkinerja terbaik. Mengubah gaya penulisan salinan email bisa bermanfaat. Pastikan skema warna gambar sesuai dengan salinan email. Hindari kata-kata mencolok. Mereka akan membuat konten email menantang untuk dibaca dan melibatkan audiens.

Personalisasi Mendalam

Personalisasi yang mendalam akan membuat segmen audiens dan mempertimbangkan kepentingan masing-masing kelompok. Personalisasi konten dan baris subjek email untuk memberikan sentuhan yang lebih khas. Jika Anda secara konsisten memberikan email kepada pelanggan, mereka senang, mereka akan mengembangkan kebiasaan membacanya. Yang terpenting, itu akan mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Pemasar email sering menggunakan CTA yang kuat untuk langganan, penjualan, dan ulasan konten.

Baca juga: Panduan Lengkap Penargetan Ulang Email

Kualitas Konten

Konten email Anda memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tingkat buka di masa mendatang. Pelanggan Anda tidak akan membuka email Anda jika Anda secara konsisten memberikan informasi yang berharga. Pengguna tidak akan ketinggalan jika mereka senang dengan konten Anda dan yakin Anda tidak menawarkan nilai.

Sediakan materi menarik yang akan mendorong penerima email untuk membacanya lebih lanjut. Meskipun baris subjek dapat meningkatkan tingkat pembukaan Anda, Anda belum memenangkan pertempuran. Pastikan untuk menulis seolah-olah Anda sedang berbicara dengan teman Anda. Pelanggan ingin mengetahui bahwa seseorang ada di ujung telepon.

Frekuensi Email

Meningkatkan tingkat buka email Anda tidak akan datang dari spamming konsumen Anda dengan email. Mereka akan sangat kesal sehingga mereka akan berhenti berlangganan atau melaporkan email Anda sebagai spam. Selain itu, jarang mengirim mereka dapat menyebabkan mereka melupakan Anda.

Lalu, seberapa sering Anda harus mengirim email kepada seseorang?

Tidak ada angka sempurna yang menentukan berapa banyak email yang harus Anda kirimkan. Penelitian mengatakan bahwa perusahaan sebaiknya mengirim 1-2 email setiap minggu. Namun, frekuensi email Anda bergantung pada tujuan kampanye Anda. Aturan praktisnya adalah memulai dengan frekuensi umum dan kemudian menambah atau menguranginya sesuai hasil.

Waktu dalam hari

Tidak ada gunanya mengirim email di tengah malam karena penerima Anda tidak akan membukanya. Jika audiens Anda tinggal di zona waktu yang berbeda, Anda harus mengirim email kepada mereka. Umumnya, kebanyakan orang check in di pagi hari saat berangkat kerja, sehingga cocok untuk mengirim email.

Namun, mereka cenderung mengabaikan email penjualan dan email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja. Oleh karena itu, Anda dapat mencoba jam malam untuk menjangkau audiens Anda. Memilih waktu untuk mengirim email itu rumit karena setiap orang berbeda. Jadi, lakukan riset dan cari tahu kapan audiens Anda paling aktif di email. Mengirim email selama waktu itu meningkatkan peluang tarif terbuka.

Kualitas Daftar Email

Ketika Anda bisa membuat pengunjung mendaftar ke milis Anda, Anda tahu mereka setidaknya tertarik dengan apa yang ditawarkan bisnis Anda.

Namun, pemasar sering menggunakan alat digital untuk mengumpulkan alamat email dan membuat daftar. Akibatnya, Anda biasanya memiliki orang yang tidak relevan di database Anda yang kemungkinan besar akan mengabaikan atau menghapus email Anda.

Oleh karena itu, Anda harus selalu memeriksa ulang daftar email Anda untuk memastikan Anda memiliki audiens yang ditargetkan. Gunakan pemverifikasi email jika menurut Anda alamat email yang Anda kumpulkan salah.

Antarmuka Email

Sebagian besar dari kita memeriksa email di ponsel; dengan demikian, desain email Anda harus kompatibel dengan semua perangkat. Perangkat seluler adalah lingkungan membaca yang paling umum, dengan tablet dan ponsel cerdas menyumbang 41,9% dari semua email yang dibuka . Ini menunjukkan bahwa ponsel sangat memengaruhi pemasaran email.

Email harus ditampilkan dengan indah di perangkat seluler. Gambar harus sesuai dengan ukuran layar, dan teks serta tombol tidak boleh terlalu kecil. Template siap pakai memastikan bahwa setiap template email ringan dan cocok untuk semua perangkat.

Struktur email yang tidak ramah seluler akan memiliki tarif yang relatif lebih rendah.

Nama pengirim

Jika Anda yakin nama penerima tidak penting, Anda harus berpikir ulang! Mengatasi audiens Anda menggunakan nama depan mereka menambahkan sentuhan pribadi ke email Anda. Inilah sebabnya mengapa ini berdampak signifikan pada tingkat buka email Anda.

Ini juga menunjukkan bahwa Anda mengenal audiens Anda, dan mereka akan merasa dihargai. Penerima Anda akan merasa bahwa mereka sedang berkomunikasi dengan manusia yang sebenarnya. Ini berarti mereka cenderung mengambil tindakan atau balasan yang diinginkan. Tidak ada yang ingin menerima email tanpa nama yang dihasilkan bot karena kedengarannya berisi spam dan tidak relevan.

Faktor Musiman dan Liburan

Email bisnis biasanya meningkat selama liburan, festival, dan acara. Tarif terbuka Anda bisa turun karena volume dan persaingan ekstrim kotak masuk. Kebanyakan orang selektif tentang email mana yang akan dibuka. Itu sebabnya email Anda mungkin hilang di keramaian.

Selain itu, saat-saat sepi seperti liburan atau liburan musiman dapat menurunkan tarif terbuka. Itu karena orang tidak memeriksa email mereka.

Tab Gmail

Saat ini, ada 1,5 miliar pengguna Gmail , artinya Anda dapat menjangkau audiens yang luas. Tetapi saluran tersebut secara otomatis mengkategorikan email sosial, pemasaran, dan pribadi. Alamat email yang tidak dikenal langsung masuk ke kotak spam.

Email di bagian promosi mendapat sedikit perhatian karena sifatnya yang menjual. Tetapi mereka yang berlangganan buletin, penawaran diskon, dan layanan lainnya sering memeriksa semua email. Oleh karena itu, saat mengatur kampanye, ketahui preferensi audiens Anda.

Rasio Teks-ke-Gambar Tidak Seimbang

Email Anda mungkin ditandai sebagai spam jika berisi foto dengan sedikit atau tanpa konten. Aturan 60/40 adalah pedoman untuk menyeimbangkan teks dan visual. Email Anda harus memiliki 60% teks dan 40% grafik. Juga, uji email Anda untuk menentukan apa yang cocok untuk Anda.

Baca juga: Contoh Kampanye Tetes Email Terbaik

18 Tips Cara Meningkatkan Tingkat Buka Email

Apakah Anda ingin meningkatkan tingkat pembukaan email Anda?Upaya pemasaran email Anda hanya akan berhasil jika penerima membukanya. Berikut adalah teknik cepat untuk meningkatkan tingkat pembukaan Anda jika tidak setinggi yang Anda inginkan.

Memicu Rasa Ingin Tahu

Membuat pelanggan Anda bertindak adalah tujuan utama pengiriman email. Membuat baris subjek yang menarik akan menarik pembaca Anda dan memikat mereka untuk membuka email.

Misalnya, menggunakan penggoda di baris subjek Anda akan memikat pembaca dan menimbulkan rasa ingin tahu. Ini juga akan memotivasi mereka untuk membaca sisa email Anda. Baris subjek yang khas akan mengurangi kemungkinan email Anda masuk ke sampah pembaca.

Tulis baris subjek yang menarik

Baris subjek adalah hal pertama yang akan dibaca penerima Anda; oleh karena itu, Anda perlu membuat yang kuat dan kuat. Menurut statistik, baris subjek saja memengaruhi lebih dari sepertiga keputusan penerima email untuk membuka atau mengabaikan pesan.

Jadi, bagaimana Anda membuat baris subjek yang berfungsi setiap saat?Berikut adalah beberapa saran cepat dan sederhana:

• Tambahkan nilai pada baris subjek Anda dengan mempersonalisasikannya.
• Beri tahu penerima tentang keuntungan membuka email Anda.
• Jadilah ringkas. Baris subjek paling efektif membatasi diri hingga 6 hingga 10 kata.

Gunakan Nama Depan

Alih-alih berpose anonimitas, coba kembangkan hubungan dekat dengan pelanggan Anda. Salah satu cara yang dijamin untuk membantu adalah dengan menggunakan nama depan pelanggan.

Pengalamannya seperti menerima email yang dipersonalisasi. Ini pasti akan menghasilkan respons yang baik dari pembaca Anda dan memotivasi mereka untuk mempelajari bagaimana email Anda dapat bermanfaat bagi mereka.

Dengan menggunakan nama depan mereka saat menangani pelanggan Anda, Anda mungkin melihat peningkatan dalam membuka email.

Manfaatkan Humor

Email yang ringan dapat membuat hari pembaca Anda menyenangkan. Mereka bahkan mungkin mulai mengantisipasi email Anda dan memeriksa hal-hal baru yang harus Anda berikan.

Buat koneksi dengan pengikut Anda dengan menjadi lucu. Tempat terbaik untuk memulai saat mencoba meningkatkan tingkat keterbukaan Anda adalah dengan menulis email yang tidak terdengar terlalu dingin, impersonal, atau membosankan.

Pastikan email Anda berharga, apakah Anda membuatnya menyindir, sarkastik, atau lucu.

Segmentasikan Daftar Anda

Selain menjaga keakuratan daftar, segmentasi atau kebersihan daftar email , dapat meningkatkan tingkat pembukaan secara efisien. Pengguna membuka email dengan tingkat relevansi yang tinggi dengan kebutuhan dan minat penerima. Dengan mengelompokkan daftar Anda, Anda dapat mengirimi mereka komunikasi yang sangat dipersonalisasi yang menonjol.

Anda dapat mengelompokkan daftar berdasarkan posisi audiens Anda dalam siklus penjualan. Cara lain untuk mengategorikan daftar email Anda adalah dengan memisahkannya sesuai dengan jenis konten yang mereka minati. Dengan demikian, Anda dapat secara otomatis menambahkan alamat email ke daftar yang paling sesuai untuk setiap pelanggan.

Gunakan Emoji

Menurut banyak orang, penggunaan emoji di email tidak tepat. Namun, ini tidak benar. Penggunaan emoji dalam email bukanlah hal yang tidak pantas atau tidak bermoral.

Jadi, sertakan emotikon dalam komunikasi Anda. Mereka menyampaikan emosi dan meyakinkan pelanggan bahwa email yang dikirim bukanlah email spam dari sistem otomatis. Emoji juga memupuk hubungan yang menyenangkan dan unik antara pelanggan dan pengirim email. Pesan Anda akan lebih berwarna dan mudah didekati jika baris subjek Anda berisi emoji.

Personalisasi Email

Personalisasi otomatis secara efektif menarik perhatian pembaca dan meyakinkan mereka untuk membuka email. Itulah mengapa sebagian besar penerima email saat ini dapat mengenali pentingnya personalisasi email. Ini bisa sesederhana menggunakan nama depan seseorang (misalnya, “ Michael, menurut kami Anda akan senang membaca kiat pemasaran ini.”).

Nama depan saja bukan satu-satunya strategi personalisasi email .Cara lain untuk menyesuaikan meliputi:

• Menyebutkan lokasi dan acara terdekat
• Merekomendasikan materi baru berdasarkan keterlibatan sebelumnya
• Memberikan penawaran sesuai dengan preferensi dan pembelian awal

Uji A/B Semuanya

Untuk memastikan email Anda mendapatkan respons yang diinginkan, mengujinya dengan audiens tertentu lebih baik. Tulis beberapa versi email Anda dan kirimkan ke prospek untuk mengukur mana yang menghasilkan umpan balik terbaik. Proses ini disebut pengujian A/B.

Pengujian A/B memberi Anda informasi yang diperlukan untuk memutuskan komponen atau bagian konten mana yang lebih baik untuk kampanye email. Selain baris subjek, Anda dapat menguji CTA, grafik, dan bagian lain dari konten email Anda.

Mencoba beberapa versi email Anda akan membantu Anda menentukan apa yang paling menarik bagi audiens Anda. Pada gilirannya, itu juga akan meningkatkan tingkat pembukaan dan keberhasilan kampanye Anda.

Buat Konten yang Menarik

Konten berkualitas adalah pendekatan terbaik untuk mengembangkan pengalaman yang terus-menerus menarik. Ini juga akan mendorong penerima untuk membaca email Anda.

Email adalah cara yang fantastis untuk berbagi posting blog dan materi relevan lainnya dengan pembaca Anda. Ini juga merupakan cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan email. Orang-orang akan lebih memperhatikan email setelah mereka menerimanya di kotak masuk mereka. Audiens akan membaca email Anda jika Anda terus-menerus menghasilkan konten yang berharga dan berfokus pada pelanggan.

Perhatikan Minat Pelanggan Anda

Meningkatkan penjualan adalah tujuan utama mempertahankan milis. Tetapi Anda tidak boleh menjadikannya satu-satunya kriteria konten email Anda. Ada banyak cara untuk meningkatkan penjualan.

Berkonsentrasilah pada pembuatan materi yang menarik bagi pembaca Anda. Ini adalah strategi ideal untuk mempertahankan minat dan keterlibatan mereka sambil membimbing orang melalui siklus penjualan Anda.

Juga, mereka akan terus membaca email Anda karena mereka tahu bahwa mereka menawarkan informasi berharga.

Meminta (dan Memanfaatkan) Umpan Balik

Audiens Anda adalah sumber data terbaik terkait keefektifan email Anda. Umpan balik dapat menjadi titik awal yang layak untuk mengubah dan mengoptimalkan strategi Anda.

Ada beberapa pendekatan yang bisa Anda ambil. Anda bisa menyertakan polling di email khusus untuk meminta review . Cara lain adalah dengan memiliki satu atau dua pertanyaan singkat setelah setiap komunikasi (permintaan mungkin sesederhana "Apakah Anda menghargai email ini?").

Umpan balik langsung memungkinkan Anda menentukan strategi yang spesifik dan efektif.

Cari Tahu Alasan Seorang Pelanggan Berhenti Berlangganan

Pernahkah Anda mencoba menghapus nama Anda dari daftar email?Formulir yang menanyakan alasan Anda berhenti berlangganan kemungkinan besar dikirimkan kepada Anda saat Anda mengklik tautan ke halaman dengan formulir tersebut.

Karena email mengganggu atau membuat mereka bosan, orang sering berhenti berlangganan dari milis. Jadi, jika pelanggan memilih untuk menghapus namanya dari milis Anda, mereka biasanya memiliki alasan untuk melakukannya.

Selain membuktikan diri Anda layak, pelajari mengapa orang berhenti berlangganan. Ini akan membiarkan Anda melakukan koreksi yang diperlukan dan menghentikannya terjadi lagi.

Kiat Pro:Menarik hati nurani pembaca Anda akan menyebabkan mereka mempertimbangkan kembali untuk berhenti berlangganan. Pernyataan yang berbunyi,“Kami menyesal melihat Anda pergi,”adalah contohnya. Kau tak pernah tahu; pelanggan mungkin berubah pikiran.

Koreksi Email Anda

Membaca email Anda sepenuhnya setelah Anda selesai menulis sangat penting. Verifikasi konten untuk ketidakakuratan, fakta palsu, dan area perbaikan apa pun. Proofreading mendapat kredit yang sangat sedikit.

Bahkan kesalahan tata bahasa sekecil apa pun membuat sebagian besar individu kesal. Menggunakan tanda baca yang salah atau menulis"is"daripada"has"akan menyinggung pelanggan Anda, jadi itu tidak sepadan. Lakukan proofreading dengan hati-hati, dan jika perlu, gunakan pemeriksa ejaan dan tata bahasa.

Kirim Email dari Seseorang, Bukan Bisnis Anda

Saat orang sungguhan mengirim email, peluang untuk membuka pesan muncul. Penerima sering kali lebih cenderung mempercayai alamat email yang dipersonalisasi daripada alamat email umum. Karena banyaknya spam saat ini, orang sering ragu untuk membaca email dari pengirim yang tidak mereka kenal. Mereka lebih cenderung mempercayai nama pengirim dan alamat email yang dipersonalisasi.

Ajukan Pertanyaan di Akhir Email Anda untuk Menarik Perhatian

Memulai email dengan rasa ingin tahu adalah konsep yang fantastis. Anda harus mengakhiri email dengan sesuatu yang memuaskan rasa ingin tahu. Tapi itu belum semuanya! Pernyataan penutup harus melabuhkan antisipasi mereka untuk lebih banyak konten dari Anda

Mengajukan pertanyaan mendorong interaksi dari pelanggan Anda. Anda juga dapat berjanji untuk menanggapi pertanyaan di email berikut. Akibatnya, pembaca Anda akan sangat menantikan email Anda berikutnya.

Hindari Membeli Daftar Email

Orang-orang menggunakan jalan pintas umum untuk mendapatkan daftar penerima yang luas untuk beriklan ke pelanggan potensial. Surat Anda dikirim langsung ke folder spam, atau server penerima sepenuhnya menghentikan Anda.

Anda harus menarik pelanggan yang mendaftar di situs web atau media sosial Anda. Pendaftaran langsung memungkinkan Anda mengumpulkan data yang dapat Anda gunakan untuk mengelompokkan email Anda.

Singkat dalam Email Anda

Setiap orang memiliki jadwal yang padat dan kotak masuk yang melimpah.Mengapa mengirim email bertele-tele yang memperburuk keadaan?Email panjang cenderung lebih tidak disukai oleh penerima daripada yang pendek karena yang terakhir memiliki penekanan yang lebih spesifik. Juga, ketika konsumen dengan cepat membaca email mereka, mereka kemungkinan akan mengidentifikasi poin utama sebelum memutuskan.

Alasan lain untuk membatasi panjang email Anda?Filter spam juga akan memunculkan peringatan jika terlalu banyak salinan.

Tambahkan Satu Tombol CTA ke Setiap Email

Banyak penerima email akan memindai pesan Anda alih-alih membaca seluruh teks. Tombol CTA email Anda harus jelas dan mudah dikenali bahkan untuk pemindai email tercepat sekalipun. Tombol CTA mendorong audiens Anda untuk melakukan apa pun yang akan membantu ekspansi perusahaan Anda. Menempatkannya di tempat yang paling menonjol dalam email sangat penting.

Kesimpulan

Meningkatkan tarif buka email mungkin menantang pada awalnya. Namun, begitu Anda menguasai teknik yang meyakinkan pembaca untuk membuka email, Anda akan merasa mudah. Anda dapat meningkatkan tarif buka email dan mengembangkan hubungan yang bermakna dengan audiens Anda. Selain itu, Anda dapat meningkatkan peluang membuka email dengan membuat konten yang segar dan inovatif. Anda juga harus secara teratur membersihkan daftar email Anda dan melacak kinerjanya.

Gunakan tip yang disebutkan di atas untuk meningkatkan tarif buka email Anda. Bahkan jika Anda seorang ahli, Anda pasti akan mendapat manfaat dari cara-cara yang disebutkan di atas untuk meningkatkan peluang menambah lebih banyak pelanggan.