6 Pertanyaan Untuk Ditanyakan Kepada Inbound Marketing Consultant

Apakah Anda siap untuk memperluas departemen pemasaran Anda? Atau mungkin Anda menyadari bahwa meminta staf Anda yang berkurang untuk melakukan lebih sedikit dengan lebih banyak dengan cepat menyebabkan kewalahan dan mengurangi indikator kinerja utama.

Untuk perusahaan dengan jenis real estat apa pun dalam lanskap digital, strategi pemasaran masuk yang efektif harus dimiliki; tantangannya seringkali adalah implementasi. Konsultan pemasaran masuk yang baik dapat menyelamatkan hari, jika Anda menemukan yang tepat .

Dengan semua pilihan yang tersedia, itu bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama karena kisaran harga bisa sangat bervariasi. Kuncinya adalah mengetahui pertanyaan mana yang harus diajukan .

Pertanyaan Khas Untuk Ditanyakan Ketika Mempertimbangkan Inbound Marketing Consultant

Jika Anda baru memulai pencarian, terutama jika Anda belum pernah bekerja dengan konsultan pemasaran masuk di luar ahli strategi konten internal, bagian ini cocok untuk Anda.

Apa Tanggung Jawab Utama Konsultan Pemasaran Masuk?

Tanggung jawab dapat bervariasi tergantung pada bidang keahlian konsultan dan apakah Anda mempekerjakan individu atau seluruh tim dengan konsultan yang memimpin. (Kami akan membahas ini nanti di pos.)

Secara umum, konsultan pemasaran masuk mengawasi upaya pemasaran masuk: konten, SEO, pembuatan permintaan, desain grafis, dan pengembangan web. Konsultan mungkin menangani sebagian dari tanggung jawab ini atau mungkin meminta keahlian rekan kerja untuk sebagian atau seluruh produksi.

Sebagai titik kontak utama Anda, dia akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran masuk, merancang kampanye dengan mempertimbangkan pemangku kepentingan utama dan sasaran gambaran besar, memastikan pelaksanaan tepat waktu pada semua hasil kampanye, membantu Anda memahami KPI yang digunakan untuk melacak dan mengukur keberhasilan setiap kampanye dan bekerja sama dengan Anda untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda.

Mengapa Saya Harus Menyewa Konsultan Pemasaran Masuk?

Tim pemasaran Anda yang ada, apakah itu tim yang terdiri dari satu atau banyak, adalah pakar dalam industri Anda dan produk atau layanan perusahaan Anda, jadi mengapa memilih individu atau agensi luar daripada sekadar meningkatkan jumlah karyawan?

Konsultan pemasaran masuk adalah generalis dalam spesialisasi – pemasaran masuk – dan karena mereka telah bekerja dengan banyak klien selama beberapa tahun, mereka dapat menambahkan pengalaman yang luas ke tim pemasaran Anda yang ada.

Idealnya, ahli strategi atau konsultan pemasaran akan menjadi perpanjangan dari tim Anda yang memberikan perspektif gambaran besar yang objektif dan membangun kapasitas untuk departemen pemasaran Anda.

Bagaimana Saya Memilih Konsultan Pemasaran Masuk?

Pertama, identifikasi apakah individu atau agensi tersebut memiliki pengalaman dalam pemasaran masuk B2B atau B2C, atau kombinasi keduanya. Misalnya, meskipun Kuno memiliki pengalaman di kedua jenis bisnis tersebut, persentase bisnis kami yang lebih besar ada di pemasaran masuk B2B . Ini termasuk pembuatan konten, desain situs web, pembuatan permintaan, produksi video, desain grafis, dan SEO.

Selanjutnya, cari tahu seberapa banyak pengalaman yang dimiliki ahli strategi pemasaran, baik secara keseluruhan maupun di bidang Anda. Jika Anda berada di ruang yang sangat terspesialisasi dengan produk baru atau unik, mintalah pengalaman di sektor atau industri yang sebanding.

Kami telah bekerja dengan berbagai macam klien selama lebih dari 20 tahun dalam bisnis kami, jadi bahkan jika kami menerima klien di bidang baru, kemungkinan besar kami telah bekerja dengan klien di industri serupa, menurunkan kurva pembelajaran untuk tim kami .

Konsultan pemasaran inbound kami adalah profesional pemasaran berpengalaman, begitu pula staf kami yang lain. Pemasaran B2B membutuhkan tingkat ketajaman bisnis yang membutuhkan pengalaman signifikan untuk berkembang, jadi kami mempekerjakan profesional dari berbagai latar belakang dan perspektif yang bersama-sama menciptakan tim yang sangat berbakat dan banyak akal.

Alat dan teknologi apa yang Anda gunakan untuk melacak dan mengukur indikator kinerja utama (KPI) pemasaran masuk?

Meskipun kami menggunakan berbagai teknologi untuk membantu klien mendapatkan prospek baru dan menutup kesepakatan baru, sebagai Mitra Berlian HubSpot, kami menggunakan HubSpot sebagai platform utama kami untuk melacak dan mengukur KPI dan memberikan pelaporan rutin. Kami juga berada di garis depan Google Analytics 4, dan dapat membantu organisasi melewati era baru ini dalam pengukuran dan analisis data.

Pertanyaan Untuk Ditanyakan Pada Inbound Marketing Agency

Klien kami menghubungi kami karena mereka mencari keahlian seluruh tim, bukan konsultan individu.

Di Kuno, kami menugaskan konsultan pemasaran masuk atau ahli strategi pemasaran untuk setiap klien, tetapi alih-alih satu orang mencoba melakukan dan menjadi segalanya, ahli strategi pemasaran masuk kami mengepalai tim spesialis yang terampil dan merupakan kontak langsung untuk klien.

Semua agensi memiliki pendekatan yang berbeda terhadap struktur kepegawaian dan biaya, jadi Anda harus mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang terbaik untuk perusahaan Anda.

Apakah Anda Memiliki Tim Pemasaran In-House? Siapa yang Akan Berada di Tim Kami?

Beberapa agensi tidak memiliki penulis staf karena mereka mengalihdayakan semua konten ke pekerja lepas. Jika konsultan pemasaran masuk tidak memperhatikan konten dengan baik, Anda mungkin akan mendapatkan produk di bawah standar. Dengan munculnya Kecerdasan Buatan, beberapa agensi hanya mengandalkan platform AI dibandingkan mempekerjakan penulis dan desainer konten internal atau bahkan lepas.

Di Kuno, konsultan pemasaran masuk yang ditugaskan ke akun Anda akan memimpin tim yang dapat mencakup desainer grafis internal, penulis konten, pengembang web, ahli strategi pembuatan permintaan, dan lainnya, bergantung pada jenis layanan yang Anda butuhkan.

Meskipun konsultan pemasaran masuk akan menjadi titik kontak utama Anda, anggota lain dari tim Anda dapat hadir di rapat dan tersedia melalui email atau Zoom jika Anda memiliki pertanyaan atau perlu membahas informasi kompleks yang biasanya tidak tercakup dalam rapat tim rutin.

Apa Struktur Biaya Anda?

Struktur biaya dapat bervariasi dan seringkali bergantung pada layanan yang disediakan agensi serta kebutuhan spesifik bisnis Anda. Berikut adalah beberapa struktur biaya umum yang mungkin akan Anda lihat dalam penelitian Anda:

Biaya Berbasis Proyek: Anda akan dikenakan biaya satu kali untuk proyek atau kampanye tertentu. Agensi mendasarkan biaya pada banyak faktor, seperti kerumitan proyek dan hasil yang diharapkan. Di Kuno, kami sering menggunakan struktur ini untuk klien jangka pendek yang meminta pengembangan situs web dan onboarding HubSpot misalnya.

Retainer Bulanan: Agensi akan membebankan biaya tetap kepada Anda untuk serangkaian layanan tertentu. Struktur ini dapat digunakan untuk klien yang membutuhkan dukungan berkelanjutan di area yang sama, seperti manajemen media sosial, SEO, dan postingan blog reguler.

Tarif Per Jam: Agensi akan menagih Anda tarif per jam, yang dihitung berdasarkan jumlah jam sebenarnya yang dihabiskan tim mereka untuk mengerjakan tugas atau proyek tertentu. Struktur ini berfungsi paling baik untuk proyek yang panjang dan cakupannya bervariasi.

Biaya Berbasis Kinerja: Ini jarang terjadi, namun beberapa agensi membebankan biaya berdasarkan hasil, seperti persentase penjualan atau prospek yang dihasilkan.

Persentase Pengeluaran Iklan: Agensi mungkin menggunakan struktur ini saat mengelola kampanye iklan berbayar. Biaya kemungkinan besar akan menjadi persentase dari pengeluaran iklan Anda.

Biaya Berbasis Komisi: Biasanya terlihat dalam pemasaran afiliasi, beberapa agensi menerima komisi berdasarkan penjualan yang dihasilkan sebagai hasil dari strategi pemasaran mereka.

Beberapa agensi mungkin menawarkan kombinasi dari struktur biaya ini dan seringkali menyesuaikannya berdasarkan kebutuhan khusus Anda. Memiliki pengertian yang jelas tentang struktur biaya sebelum membuat keputusan Anda – dan bahkan sebelum kontrak dirancang – adalah bagian penting dari proses pemeriksaan agensi.

Item Baris Apa yang Harus Dimasukkan ke dalam Kontrak?

Sebelum Anda mulai bekerja dengan agensi, Anda akan menandatangani Pernyataan Kerja (SOW) yang menguraikan layanan apa yang disediakan agensi, berapa biaya layanan ini, dan kapan kontrak dimulai dan diakhiri.

Skenario Kasus: Anda yakin bahwa situs web Anda tidak mendapatkan lalu lintas yang cukup dan memutuskan bahwa situs web Anda mungkin perlu diperbaiki. Anda menghubungi agensi terkait kekhawatiran Anda dan permintaan penawaran. Agensi akan meninjau situs Anda yang ada dari berbagai sudut, termasuk konten, SEO, desain, dan pengalaman pengguna. Mereka menemukan bahwa Anda kehilangan kata kunci penting, konten Anda tidak dioptimalkan, dan desain Anda sudah usang.

Mereka mungkin merekomendasikan awalnya untuk menambahkan desainer grafis, desainer web, penulis konten, dan analis SEO ke tim.

SOW – dan agensi yang membuatnya – harus cukup fleksibel untuk memungkinkan perusahaan Anda menyempurnakan strategi pemasarannya dan membuat perubahan kecil pada hasil kerja tanpa kenaikan harga yang besar (atau apa pun). Itu juga harus cukup kuat untuk memungkinkan garis dasar pengiriman yang diharapkan.

Jika Anda meminta sesuatu di luar jangkauan, ahli strategi pemasaran masuk Anda harus memberi tahu Anda biaya penambahan item tersebut ke SOW.

Bagaimana Saya Harus Menentukan Layanan Mana yang Harus Diberikan Agensi Dibandingkan dengan Tim Internal Saya?

Sementara beberapa perusahaan mengalihdayakan seluruh departemen pemasaran mereka ke agensi, sebagian besar klien kami bermitra dengan kami sebagai perpanjangan dari tim pemasaran mereka saat ini.

Memutuskan tanggung jawab mana yang harus menjadi milik tim internal Anda dan item mana yang ingin Anda outsourcing seringkali bergantung pada kapasitas dan keterampilan tim Anda saat ini.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diri sendiri:

• Apa yang terbaik dilakukan tim kami?
• Apa yang paling mereka sukai? Paling sedikit?
• Tugas dan proyek mana yang menghabiskan terlalu banyak waktu atau berada di luar kemampuan staf kita saat ini?
• Tugas mana yang memiliki kurva belajar yang curam untuk seseorang yang tidak makan, bernapas, dan tidur produk dan layanan kita setiap hari?

Jika departemen pemasaran Anda kecil, Anda mungkin memiliki direktur pemasaran yang berfungsi sebagai kontak utama untuk agensi dan ahli strategi media sosial internal untuk membuat postingan, menanggapi komentar, dan mengarahkan percakapan antara perusahaan Anda dan pelanggannya.

Agensi, di sisi lain, mungkin menangani aspek yang lebih teknis, seperti web dan desain grafis, konten web yang kaya SEO, dan banyak lagi.

Bagaimana Agensi Pemasaran Inbound Anda Berbeda dengan Agensi Lain?

Jika Anda melakukan riset, Anda mungkin akan mengidentifikasi beberapa agensi yang memiliki pengetahuan, pengalaman, atau kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pemasaran masuk untuk perusahaan Anda. Kemungkinan besar, Anda akan memiliki berbagai kutipan untuk mengikuti penelitian itu.

Meskipun Anda tentu harus bertanya kepada agensi apa yang membuatnya menonjol dari yang lain, mintalah referensi dan testimonial dari klien saat ini atau sebelumnya dan cari pembeda di sana juga.

Di Kuno, pembeda selalu orang-orang kami. Itu menjadi lebih baik. Biaya kami tidak akan merusak anggaran Anda. Bermitra dengan tim pemasaran inbound yang berbakat dengan harga yang terjangkau adalah titik terbaik untuk menyewa konsultan pemasaran inbound yang tepat .