Bagaimana meningkatkan Manajemen Armada melalui Big Data

Manajemen Armada adalah contoh lain bagaimana solusi digital, dan khususnya Big Data, dapat meningkatkan setiap komponen operasi bisnis, mengubah apa yang dulunya menjadi masalah biaya atau manajemen menjadi peluang untuk mengembangkan bisnis Anda.

Di sisi lain, transformasi digital lebih dari sekadar kenyataan: itu adalah kebutuhan nyata , menandai titik tidak bisa kembali bagi organisasi di setiap bidang yang ingin kompetitif dan, di atas segalanya, yang ingin mengembangkan bisnis mereka dengan jangka panjang. -perspektif jangka

Antara lain, seperti yang akan kita lihat, kasus Manajemen Armada sangat menarik karena juga menunjukkan bagaimana solusi "tidak material" seperti digital dapat diintegrasikan secara sempurna dengan pengelolaan aset yang sangat material, seperti armada perusahaan. Selain itu, ini menunjukkan bagaimana solusi yang sama ini sangat serbaguna dan memungkinkan penggunaan berbagai aplikasi dengan hasil yang sangat baik dalam hal efisiensi dan pengurangan biaya.

Apa itu Manajemen Armada?

Sebelum menjelaskan keuntungan utama menggunakan Big Data , penting untuk memahami apa yang dimaksud dengan Manajemen Armada .

Manajemen Armada adalah serangkaian kegiatan manajemen yang terkait dengan armada kendaraan (mobil, bus, truk) suatu perusahaan. Kadang-kadang istilah ini juga diperluas untuk alat transportasi selain transportasi jalan, misalnya untuk pengelolaan armada laut atau udara.

Oleh karena itu, jelas bahwa ini merupakan kegiatan penting, jika hanya karena memiliki dampak yang cukup besar dari segi biaya, terutama bagi perusahaan yang mengandalkan kendaraan untuk bisnisnya dan harus mencakup wilayah geografis tertentu.

Mengingat definisi yang begitu luas, menarik untuk membahas secara spesifik, karena dalam praktiknya, Manajemen Armada diterjemahkan ke dalam banyak tugas yang sangat spesifik. Misalnya, Manajemen Armada mencakup setiap kegiatan yang menyangkut logistik , yaitu lokasi kendaraan, pergerakan dan penugasannya, serta otorisasi pengemudi. Selain itu, ada juga pemeliharaan , yang mencakup intervensi biasa yang terkait dengan kegiatan musiman atau pemeliharaan umum, dan intervensi luar biasa setelah kerusakan atau penggunaan intensif. Manajemen Armada juga mencakup pengelolaan biaya , seperti pajak jalan, asuransi, dan pengeluaran sehari-hari seperti kartu bahan bakar, denda, telepas, parkir berbayar, dll. Terakhir, pengelolaan armada perusahaan juga mencakup pengorganisasian bagaimana kendaraan digunakan , mulai dari pendistribusian kepada karyawan, hingga penjualan kendaraan ketika mereka telah menyelesaikan “masa kerja.

Semua tugas ini membedakan Manajemen Armada dari sewa mobil jangka panjang. Meskipun layanan yang ditawarkan mungkin sama, namun pada kenyataannya Fleet Management tidak mencakup sewa mobil atau pembiayaan kendaraan, dan lebih jauh lagi, mengacu pada jumlah kendaraan operasional yang secara teori dapat memiliki siklus penggunaan yang sangat lama, melebihi 10 tahun, dan oleh karena itu dengan durasi yang tidak dapat dicapai oleh sewa.

Manajemen Armada membutuhkan Manajer Armada

Banyak perusahaan lebih menyukai formula ini, terutama karena memungkinkan mereka untuk menginternalisasi banyak proses manajemen dan pengendalian. Untuk melakukan hal tersebut tentunya dibutuhkan seorang profesional yaitu Manajer Armada yang harus berkonsentrasi pada fungsi dan kegiatan tertentu yang berkaitan dengan pengelolaan armada kendaraan perusahaan.

Peran profesional ini antara lain diatur dalam Keputusan 179 Tahun 1998 tentang mobilitas berkelanjutan, yang mewajibkan setiap perusahaan dengan lebih dari 300 karyawan untuk memiliki satu dengan tanggung jawab sebagai berikut:

• Mengelola perjalanan pulang ke kantor dari semua karyawan sedemikian rupa untuk membuat transportasi lebih cepat dan lebih efisien;
• Menyelenggarakan transportasi pribadi dan perusahaan, mempromosikan penggunaan transportasi kolektif;
• Mengkoordinasikan transportasi pribadi dengan program publik apa pun dengan otoritas lokal;
• Menggunakan dana yang disediakan oleh Negara dengan tujuan mengurangi polusi.

Dari daftar singkat ini Anda dapat dengan mudah memahami bagaimana semua kegiatan ini tidak mudah dilakukan untuk satu orang dan memang memerlukan dukungan khusus untuk membuat manajemen mereka lancar, mulus, dan di atas semua "nyaman" untuk perusahaan (dan tidak hanya). Dan justru pada titik inilah Big Data berperan.

Harta yang harus dimanfaatkan dengan baik

Big Data adalah “data yang berisi variasi yang lebih besar, tiba dalam volume yang meningkat dan dengan kecepatan yang lebih besar” (Sumber: Oracle). Dengan kata lain, ini adalah kumpulan data yang lebih besar dan lebih kompleks, terutama dari sumber data baru. Kumpulan data ini sangat banyak sehingga perangkat lunak pemrosesan data tradisional tidak dapat menanganinya”, dan dapat digunakan untuk mengatasi berbagai jenis masalah bisnis yang mencakup berbagai domain dan sektor.

Dalam arti tertentu, Big Data adalah sumber daya hebat yang dimiliki setiap organisasi, harta nyata yang, jika digunakan dengan benar, dapat mengatakan banyak hal tentang perusahaan dan memberikan indikasi paling penting untuk memperkirakan kemungkinan masalah kritis dan meningkatkan yang paling fase sensitif. Dan dalam hal Manajemen Armada , potensi ini dapat diekspresikan dalam berbagai cara, semuanya berdampak pada keberlanjutan dan pertumbuhan organisasi.

Lebih Banyak Big Data berarti wawasan yang lebih baik

Seperti disebutkan di atas, keuntungan besar pertama menggunakan Big Data dalam konteks Manajemen Armada adalah dapat mengetahui operasi yang dilakukan setiap hari, lebih baik dan lebih cepat. Misalnya, Anda dapat melacak penggunaan biasa setiap kendaraan untuk mengetahui tingkat keausan dan karena itu umur rata-rata kendaraan dengan presisi.

Dengan cara ini, Manajer Armada akan dapat memiliki gambaran yang tepat dan rinci tentang armadanya setiap saat untuk mengetahui intervensi seperti apa yang mungkin diperlukan dan terutama jika dan kapan akan diperlukan untuk mengintegrasikan armada atau menggantinya. kendaraan di dalamnya.

Antara lain, tinjauan yang sama ini memungkinkan manajer untuk memeriksa apakah kendaraan mereka selalu sesuai dengan ketentuan dan persyaratan hukum sehingga tidak ada tenggat waktu yang terlewat dan tidak ada penalti yang dikenakan.

Big Data meningkatkan pengelolaan elemen manusia

Orang-orang mengendarai mobil perusahaan dan aspek ini tidak dapat diabaikan ketika Anda ingin mengelola armada kendaraan perusahaan secara efisien. Big Data juga dapat membantu dalam hal ini, karena memungkinkan Anda untuk memantau perilaku pengemudi baik saat mengemudi maupun saat berhenti: kecepatan apa pun, pengereman mendadak, berhenti lama saat mesin menyala, melintas dalam kondisi berisiko tinggi, dan banyak lagi.

Dengan demikian, manajer dapat mengambil tindakan segera dengan pelatihan tambahan untuk memastikan bahwa kendaraan digunakan dengan cara terbaik yang mungkin tidak hanya bermanfaat bagi keselamatan kendaraan tetapi juga keselamatan karyawan dan pengemudi lainnya. Hal ini antara lain memungkinkan perusahaan untuk mengurangi kemungkinan timbulnya biaya tak terduga dalam bentuk klaim dan premi asuransi yang lebih tinggi yang akan dibayarkan jika terjadi kecelakaan.

Dalam arti tertentu, Big Data memberi Anda kemampuan untuk mengelola aset yang Anda inginkan dengan lebih baik, tetapi juga untuk mencegah biaya dan masalah tertentu.

Dengan lebih banyak Big Data, prediksi dan berikan

Dan pencegahan adalah salah satu aspek paling menarik yang dapat diberikan Big Data kepada tim Manajemen Armada .

Dengan mengetahui perilaku pengemudinya dan terus memantau kondisi setiap kendaraan, Anda dapat mencegah beberapa masalah yang berkaitan dengan keausan normal kendaraan yang sama. Misalnya, jika informasi tentang status dan diagnostik kendaraan (seperti jarak tempuh, usia mesin, dll.) dikumpulkan dan digabungkan dengan benar, Manajer Armada dapat melakukan intervensi secara proaktif, bahkan sebelum masalah nyata muncul, mengantisipasi penggantian, divestasi, atau penjadwalan overhaul dan berbagai digunakan untuk menjaga sebanyak mungkin mobil dalam kondisi terbaik selama mungkin.

Demikian pula, dengan membangun apa yang telah Anda pelajari dari pengalaman sebelumnya, Anda dapat melakukan investasi yang lebih bertarget pada jenis dan ukuran mobil yang akan dibeli untuk memaksimalkan investasi Anda.

Dengan Big Data, Anda dapat mengubah rute

Tetap berada di bidang peramalan dan perencanaan, cara lain Big Data dapat meningkatkan Manajemen Armada adalah dengan membuat rute yang dipilih untuk tugas yang berbeda menjadi lebih efisien .

Faktanya, ketika Anda harus melewati wilayah tertentu, penting untuk mengetahui jalan terbaik untuk digunakan, tetapi ini tidak selalu mudah. Jalan-jalan tertentu memiliki masalah yang berulang, yang lain hanya berfungsi pada waktu-waktu tertentu dalam sehari dan untuk arah tertentu. Juga, kejadian tak terduga dapat terjadi selama perjalanan yang mengubah waktu perjalanan dan, oleh karena itu, rute yang disukai. Semua aspek ini dapat muncul berkat analisis Big Data yang tepat waktu.

Misalnya, mulai dari data yang dikumpulkan selama perjalanan, Anda dapat memperkirakan waktu perjalanan dan menetapkan rute tertentu sesuai dengan tujuan dan tahapan yang akan dicapai. Selain itu, dengan informasi yang terus diperbarui, Anda juga dapat mendeteksi setiap perubahan rute yang direncanakan secara real time. Ini memberi Manajer Armada kesempatan untuk memberi tahu pengemudi sehingga mereka dapat mengubah rute mereka untuk menghindari penundaan yang tidak perlu.

Antara lain, kemungkinan yang disediakan oleh Big Data ini memungkinkan perusahaan untuk membuat manajemen armada mereka lebih berkelanjutan .

Memilih rute terbaik dan mengidentifikasi waktu yang mengurangi waktu perjalanan dan konsumsi bahan bakar juga mengurangi dampak yang ditimbulkan perusahaan itu sendiri terhadap lingkungan dalam hal polusi dalam jangka menengah.

Kami telah berbicara tentang pentingnya keberlanjutan bagi perusahaan dan perhatian besar yang dimiliki pelanggan mengenai masalah lingkungan. Penerapan Big Data dalam Manajemen Armada memastikan langkah maju lebih lanjut dalam hal ini, yang memiliki nilai sebagai aktivitas tanggung jawab sosial perusahaan dan sebagai aspek bisnis yang akan digunakan dalam komunikasi sebagai pengungkit kompetitif.

Big Data meningkatkan layanan pelanggan

Manfaat signifikan lainnya dari penggunaan Big Data dalam konteks Manajemen Armada adalah meningkatkan layanan pelanggan , terutama dalam hal perusahaan persewaan mobil.

Melalui Big Data, Anda dapat mengumpulkan lebih banyak informasi tentang aspek-aspek yang disukai dan tidak disukai pelanggan selama layanan. Dengan cara ini, perusahaan dapat bergerak lebih awal untuk memenuhi harapan konsumen dan memodifikasi penawaran yang tersedia. Misalnya, mereka dapat mengidentifikasi mobil yang paling sesuai berdasarkan karakteristik pelanggan atau jenis perjalanan yang dia rencanakan, mendasarkan pilihan mereka pada informasi yang dikumpulkan dari penyewaan pelanggan sebelumnya.

Dengan cara yang sama, mereka dapat memberikan indikasi spesifik kepada pelanggan berdasarkan jenis kendaraan yang mereka pilih (misalnya bagaimana mengatur konsumsi bahan bakar, rute yang disukai, dll.).

Ini juga termasuk intervensi secara real time . Setiap perusahaan rental dapat memanfaatkan Big Data untuk selalu mengetahui kondisi kendaraan dan kejadian tak terduga yang terjadi di sepanjang jalan sehingga dapat mengingatkan pelanggan dan bergerak proaktif untuk mengatasi masalah tersebut.

Apa yang diperlukan untuk memungkinkan integrasi Big Data dan Manajemen Armada?

Mengingat hal di atas, manfaat menggunakan Big Data dalam Manajemen Armada tidak perlu dipertanyakan lagi, tetapi bagaimana hal itu dapat dicapai tidak begitu jelas.

Dalam hal ini, kita perlu kembali ke awal posting ini: Anda tidak dapat mengintegrasikan data besar Anda tanpa terlebih dahulu menerapkan transformasi digital , karena solusi yang akan diterapkan memerlukan digitalisasi penuh. Misalnya, Kecerdasan Buatan memainkan peran kunci, dan pembelajaran mesin khususnya, untuk mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis sejumlah besar data dan mendukung manajer dan pengemudi dalam membuat keputusan yang paling efisien sebelum dan saat mengemudi.

Alat lain yang sangat berguna adalah IoT (singkatan dari Internet of Things) yang memungkinkan untuk membangun sistem interkoneksi antara "home base" dan kendaraan yang bergerak sehingga membuat komunikasi lebih lancar, segera, dan konstan serta untuk mengurangi waktu reaksi jika terjadi masalah yang tidak terduga. Dan itu tidak semua.

IoT juga memberi perusahaan kemampuan untuk mengubah setiap mobil menjadi alat untuk mengumpulkan informasi tentang begitu banyak variabel yang memengaruhi kinerja tugas (kondisi jalan, gaya mengemudi, kinerja mesin, dll.). Dengan cara ini, setiap perjalanan menjadi satu lagi peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan kekayaan informasinya untuk digunakan di masa depan.

Belum lagi fakta bahwa IoT juga memungkinkan untuk mengidentifikasi kerusakan kendaraan apa pun, yang dapat segera mengomunikasikan anomali, sehingga memungkinkan intervensi yang tepat dan tepat sasaran setelah pengemudi kembali ke kantor pusat perusahaan.