Pentingnya Pengalaman Seluler Dalam eCommerce

Perdagangan seluler, atau mCommerce, mengacu pada pembelian atau penjualan produk dan layanan melalui gadget seperti ponsel atau tablet.

Perdagangan seluler pertama kali dapat dibayangkan pada tahun 1997 ketika mesin permen Coca-Cola yang dapat menerima pembayaran yang dilakukan melalui pesan instan SMS diperkenalkan di Helsinki, Finlandia. Ini berkembang secara signifikan sejak saat itu. Lebih dari 23 tahun telah melihat perkembangan pesat dan penerimaan luas perdagangan seluler dan pembayaran otomatis untuk semua cara kerja dan produk.

Mengevaluasi apa yang terjadi

Selama pengujian kami, kami menemukan bahwa masih ada banyak pengecer yang perlu meningkatkan pengalaman seluler mereka untuk pelanggan. Pengecer ini melewatkan bagian pembeli yang sedang berkembang dan sejumlah besar kemungkinan transaksi di dunia yang semakin mobile saat ini.

Misalnya, semakin banyak orang yang menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja. Itu adalah jumlah yang luar biasa tinggi, yang ditetapkan untuk berkembang seiring kecenderungan peningkatan akomodasi dan inovasi seluler naik ke level berikutnya.

Dengan cara ini, untuk organisasi eCommerce, saat ini adalah peluang ideal untuk menggunakan sumber daya untuk mengembangkan lebih lanjut pengalaman seluler mereka kepada pelanggan.

Kami meninjau bermacam-macam retailer dan pakar eCommerce yang saat ini tidak memiliki kehadiran mobile commerce, seperti situs yang responsif seluler. Maksud kami dengan laporan ini adalah untuk mencari tahu tentang kekhawatiran baru-baru ini yang mencakup pengalaman seluler dari pengecer yang belum memasukkan sumber daya ke dalamnya. Kita perlu membuat perspektif yang menarik di pasar perdagangan seluler untuk menjelaskan kebutuhan pengecer untuk lebih mengembangkan pengalaman belanja seluler bagi pelanggan mereka.

Signifikansi Aplikasi Seluler untuk eCommerce

Loyalitas Pelanggan Lebih Tinggi

Sangat mahal untuk memikat lebih banyak pelanggan untuk membeli merek Anda. Bagaimanapun, lebih mudah untuk menarik pelanggan lama Anda untuk membeli kembali. Pengguna yang mengunduh aplikasi Anda memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk menerima pembelian ulang di yayasan Anda. Mereka siap membeli karena mereka juga memperhatikan status Anda.

Aplikasi seluler juga merupakan kesempatan lain untuk melibatkan mindshare pengguna. Mereka akan membeli dari Anda ketika mereka melihat simbol toko di smartphone mereka. Anda dapat memiliki sorotan khusus yang akan memperluas hubungan pelanggan dengan yayasan Anda. Mungkin cara ideal untuk melakukan ini adalah dengan memberikan ide barang yang diberikan pada pembelian mereka sebelumnya.

Pengalaman Pengguna yang Dikembangkan Lebih Lanjut

Aplikasi seluler e-niaga membantu organisasi dengan menawarkan jenis dukungan yang disesuaikan berdasarkan perilaku mereka sebelumnya di panggung. Pelanggan ingin memiliki pengalaman yang disesuaikan saat mereka menggunakan aplikasi seluler. Dengan menggunakan penyelidikan lanjutan, Anda dapat mengevaluasi cara yang diambil oleh pengguna secara umum dan memberi mereka penawaran yang disesuaikan.

Anda dapat berharap bahwa pengguna akan memiliki pengalaman yang lebih baik pada aplikasi karena menghilangkan tombol atau simbol apa pun yang tidak menambah nilai apa pun. Dengan demikian, pengguna tidak sibuk sia-sia dan dapat terus mencari produk yang mereka butuhkan. Selain itu, memanfaatkan saluran langsung dan bilah pencarian fungsional secara signifikan meningkatkan afinitas untuk membeli. Aplikasi seluler juga berinvestasi dalam beberapa peluang untuk melakukan tugas. Ini karena mengirimkan lebih sedikit informasi ke server daripada situs. Aplikasi juga dapat menyimpan informasi sedikit di perangkat yang sebenarnya. Pengguna dapat kembali mengatur preferensi mereka pada aplikasi dan memuat konten pengguna.

Gunakan sebagai Alat Pemasaran

Salah satu keuntungan utama aplikasi seluler untuk eCommerce adalah Anda dapat langsung mensurvei penggunaan dan terhubung dengan pengguna. Anda dapat mempelajari kapan pelanggan Anda mengunjungi aplikasi dan menentukan pilihan pembelian. Ini juga memungkinkan Anda menggunakan banyak media untuk terhubung dengan pasar tujuan. Hasil dari pendekatan pemasaran yang ditunjuk menjamin tingkat transformasi yang dikembangkan lebih lanjut.

Pendekatan yang ditunjuk dapat membantu Anda membuat penawaran yang diubah secara eksklusif berdasarkan perilaku dan sosial ekonomi mereka. Fokus juga menunjukkan bahwa aplikasi seluler memiliki nilai permintaan yang lebih tinggi daripada situs. Dengan cara ini, ini dapat membantu meningkatkan pendapatan Anda dengan biaya perlindungan yang lebih rendah.

Teknologi Tertentu dapat Menghasilkan Pengalaman yang Lebih Baik.

Anda dapat menggunakan pop-up pesan untuk memberi tahu pelanggan tentang acara yang akan datang, batasan luar biasa, atau variasi baru. Demikian juga, beri tahu mereka saat Anda mengisi ulang stok Anda. Selain itu, gunakan prosedur mutakhir seperti Virtual Reality untuk memungkinkan pelanggan merasakan produk Anda secara virtual sebelum menentukan pilihan pembelian mereka. Akhirnya, Anda dapat mengambil layanan dari pemasok pengaturan pengembangan aplikasi seluler teratas untuk menggabungkan fitur yang diperlukan.

Memanfaatkan Fitur Smartphone untuk Keunggulannya

Aplikasi ini juga dapat memanfaatkan elemen ponsel untuk keuntungannya. Elemen GPS dapat mengizinkan bisnis untuk mengisi alamat transportasi terlebih dahulu untuk interaksi checkout yang lebih cepat. Itu juga dapat membantu pengguna dengan mengarahkan mereka ke area penyimpanan terdekat. Kamera dapat mengizinkan pelanggan untuk mengambil jepretan produk dan mentransfernya ke profil media berbasis web mereka melalui aplikasi. Itu juga dapat memungkinkan pelanggan Anda untuk terhubung lebih banyak dengan aplikasi. Corong ponsel juga dapat membantu dalam pencarian suara.

Kurangi Pengabaian Keranjang

Organisasi e-niaga terus menghadapi masalah penyerahan truk. Mungkin karena interaksi yang rumit atau kekurangan teknik pembayaran yang berbeda. Meskipun demikian, aplikasi dapat mengamati teknik pembayaran favorit Anda dan mengisi terlebih dahulu bidang yang diperlukan. Selanjutnya, siklus pembayaran menjadi lebih tepat, dan karena pelanggan bisa mendapatkan ide barang yang lebih baik, waktu umum yang dibutuhkan untuk pembayaran berkurang.

Pemanfaatan aplikasi dapat menjadi keunggulan bagi individu yang tidak memilikinya. Anda memiliki lebih banyak pelanggan yang setia karena pangsa bola mata yang diperluas melawan oposisi. Pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda telah menyelesaikan keputusan pembelian mereka, mendorong lebih sedikit kejadian pelepasan kartu.

Identitas Merek yang Lebih Baik

Usia baru berpendidikan dan suka berbelanja ketika mereka bergerak. Sejalan dengan itu, Anda harus mendapatkan kantor pengembangan aplikasi eCommerce seluler dan memastikan mereka dapat memiliki pengalaman pengguna yang lebih baik daripada aplikasi seluler. Ini akan lebih mengembangkan karakter merek dan membuat Anda lebih terkenal daripada lawan Anda. Anda juga dapat menggabungkan akun media online Anda dengan aplikasi seluler dan mengizinkan pengguna untuk mengunjungi profil ini melalui aplikasi sebenarnya secara konsisten.

Orang dewasa dapat menghabiskan waktu berjam-jam di smartphone mereka. Aplikasi seluler yang cerdas juga dapat menghasilkan pendapatan tambahan. Elemen aplikasi yang luar biasa dapat meningkatkan permeabilitas aplikasi dan mendorong lebih banyak unduhan dari toko aplikasi seluler.

Masa depan perdagangan seluler

Semakin banyak pengguna yang diandalkan untuk memilih ponsel untuk belanja internet daripada PC dan Desktop. Nasib m-commerce pada akhirnya lebih cemerlang dari hari ini.

Seperti yang kita lihat, 53,9% pendapatan bisnis internet akan berasal dari m-commerce sebelum akhir tahun 2021. Perkembangan eCommerce akan terus mendorong perkembangan eCommerce. Saat ini, kemajuan imajinatif seperti Augmentation reality dan gadget yang dapat dikenakan adalah eksekusi yang menarik. Namun, dalam waktu yang tidak terlalu lama, m-commerce akan sangat terpengaruh oleh mereka, dan setiap penjual bisnis berbasis web akan memanfaatkan kemajuan ini.

Kesimpulan

Jadi, lain kali, jika Anda ingin mengalihdayakan pekerjaan m-commerce atau eCommerce Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja. Tim kami dapat membantu Anda mempercepat pertumbuhan bisnis Anda dengan mengalihdayakan semua kebutuhan TI Anda kepada kami.