Menumbuhkan budaya pengujian A/B dalam perusahaan Anda bisa jadi sulit jika tim Anda tidak mengetahui mengapa eksperimen itu penting bagi kesuksesan pemasaran Anda.

Mereka mungkin tidak mengetahui praktik dasar dalam eksperimen, seperti mengapa penting untuk mengulangi eksperimen berkali-kali, atau mengapa penting untuk mengontrol variabel dalam eksperimen. Mereka mungkin juga tidak mengetahui dampak positif pengujian A/B, terutama pada hal-hal penting seperti pengembangan web, desain pengalaman pengguna (UX), atau bahkan eksekusi bayar per klik (PPC) .

Jika anggota tim pemasaran Anda pernah meragukan pentingnya metode eksperimental, atau menanyakan pertanyaan dasar seperti mengapa kelompok kontrol penting dalam eksperimen, maka panduan ahli dari Propelrr ini cocok untuk Anda.

Temukan bagaimana Anda dapat menumbuhkan budaya pengujian dan eksperimen positif dalam perusahaan Anda ketika Anda membaca daftar lengkap tips, praktik, dan tantangan hari ini.

Membangun fondasi untuk pengujian A/B

Untuk mulai membangun fondasi yang kuat bagi budaya pengujian A/B tim Anda, Anda perlu mengedukasi anggota Anda tentang jenis eksperimen ini terlebih dahulu.

Pengujian A/B , juga dikenal sebagai pengujian terpisah, adalah bentuk analisis yang membandingkan satu varian variabel dalam iklan berbayar, laman landas, UX, atau pelaksanaan pemasaran lainnya, dengan varian lainnya. Dengan membandingkan kedua varian ini dan mengadunya satu sama lain, Anda dapat menemukan versi unggulan dari variabel yang dapat Anda terapkan pada kampanye pemasaran Anda.

Dengan menerapkan versi unggul dari variabel iklan UX, situs web, salinan, atau PPC ke kampanye Anda, Anda pasti akan meningkatkan kualitas pemasaran merek Anda secara keseluruhan. Namun untuk melaksanakan pengujian terpisah yang kuat dan efektif untuk merek Anda, tim Anda perlu menetapkan tujuan eksperimen yang jelas.

Menetapkan tujuan yang jelas adalah kunci dalam membangun landasan yang kuat untuk budaya semacam ini. Apakah Anda ingin lalu lintas atau konversi yang lebih baik? Apa yang ingin Anda capai dari analisis ini? Dengan menentukan keseluruhan sasaran dan sasaran pertumbuhan, Anda akan memiliki arah yang lebih jelas untuk pengujian yang Anda jalankan, sehingga memberi Anda hasil akhir yang benar-benar membantu meningkatkan kampanye merek Anda.

Mengkomunikasikan definisi dan nilai-nilai ini kepada kelompok Anda memungkinkan Anda membangun landasan yang lebih baik untuk bereksperimen – yang akan meningkatkan sikap merek Anda terhadap tindakan saat ini. Jadi sebelum membahas topik yang lebih kompleks seperti mengapa replikasi penting dalam eksperimen, atau mengapa replikasi penting untuk dipertimbangkan saat merancang eksperimen, pertimbangkan pentingnya mengajarkan dasar-dasarnya kepada tim Anda terlebih dahulu. Kemudian, Anda dapat membahas topik yang lebih sulit dan memungkinkan pertumbuhan budaya eksperimen perusahaan Anda juga.

Siap membangun fondasi yang kuat untuk budaya pengujian A/B merek Anda? Maka inilah waktunya bagi Anda untuk memahami inti panduan ini sekarang. Teruslah membaca untuk mempelajari praktik terbaik dan tantangan dalam menumbuhkan budaya eksperimen di perusahaan Anda tahun ini.

Praktik terbaik untuk menciptakan budaya pengujian A/B dalam tim

Ingin mengajarkan pentingnya eksperimen pada perusahaan atau merek Anda? Kemudian lihatlah delapan praktik terbaik ini untuk menumbuhkan budaya eksperimen yang sehat dalam tim pemasaran Anda hari ini.

1. Bangun kerangkanya

Praktik pertama yang harus Anda lakukan adalah membangun kerangka pengujian yang selaras dengan tujuan pemasaran dan sasaran bisnis Anda secara keseluruhan.

Sebelum Anda melakukan perbandingan apa pun, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai terlebih dahulu. Masalah apa yang ingin Anda selesaikan, dan mengapa Anda mengatasi masalah tersebut terlebih dahulu? Setelah Anda menetapkan “mengapa”, Anda kemudian dapat mengidentifikasi metode dan metrik kesuksesan Anda. Bagaimana Anda akan memecahkan masalah Anda, dan sumber daya atau anggaran apa yang Anda perlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut?

Dengan membangun kerangka eksperimen pemasaran ini, Anda akan dapat menyelaraskan pengujian Anda untuk mencapai tujuan yang ditentukan dengan jelas. Anda juga akan dapat menetapkan metrik yang tepat dan mengalokasikan sumber daya yang tepat, agar berhasil memandu analisis Anda menuju kesuksesan hari ini.

2. Didik tim pemasaran Anda

Seperti yang ditekankan sebelumnya, aspek lain yang harus Anda praktikkan adalah mendidik tim Anda tentang pengujian dan eksperimen terpisah. Hal ini mencakup mengkomunikasikan kerangka kerja atau metodologi tertentu, mempelajari signifikansi statistik dan tingkat kepercayaan, serta meningkatkan literasi data dalam kelompok Anda.

Tentu saja, Anda tidak harus mengubah rekan pemasar Anda menjadi ilmuwan data. Namun dengan memahami konsep dasar ini, Anda dan merek Anda akan dapat menjalankan pengujian dengan benar – sehingga memungkinkan Anda mengeluarkan data utama untuk peningkatan kampanye pemasaran Anda juga.

3. Pilih alat A/B yang efektif

Praktik lain yang harus Anda terapkan adalah memilih alat untuk membantu tim Anda – berdasarkan kebutuhan dan kemampuan finansial perusahaan Anda. Dengan memilih dan mengintegrasikan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan merek Anda, Anda dapat mengoptimalkan alur kerja dan menyederhanakan eksekusi untuk hasil yang lebih cepat dan akurat.

Ingin mengevaluasi dan memilih alat terbaik untuk kebutuhan merek Anda? Lihat panduan ini untuk informasi tentang alat A/B terbaik di pasaran saat ini.

4. Susunlah hipotesis

Setelah Anda menetapkan kerangka kerja, mendidik tim, dan mengevaluasi alat untuk alur kerja Anda, Anda akhirnya dapat mulai menyusun hipotesis yang ingin Anda uji saat mengoptimalkan kampanye Anda sekarang.

Pastikan untuk merumuskan hipotesis yang jelas dan dapat diuji yang selaras dengan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan. Bersikaplah spesifik dalam mengidentifikasi variabel yang ingin Anda bandingkan atau buat variannya juga. Dengan pendekatan berbasis hipotesis seperti ini, Anda akan dapat dengan jelas dan ringkas beralih dari penyelidikan ke penemuan demi kepentingan bisnis Anda.

5. Rancang eksperimen yang menarik

Artinya, Anda harus mengikuti praktik terbaik untuk pengujian terpisah, agar dapat menjalankan perbandingan menarik yang juga dapat memanfaatkan metode eksperimental perusahaan Anda.

Praktik terbaik ini dapat mencakup hal-hal seperti penggunaan data untuk menetapkan ukuran sampel, menyegmentasikan audiens, dan menerapkan tindakan pengacakan dan pengendalian sebelum menjalankan analisis apa pun. Dengan menerapkan perlindungan berbasis data ini, Anda dapat memastikan bahwa hasil yang Anda peroleh cukup baik dan efektif untuk diterapkan pada salinan email, materi iklan, atau laman landas Anda untuk pengoptimalan .

6. Melaksanakan tes dan memantau kemajuan

Setelah Anda menyiapkan semua perlindungan ini demi keberhasilan pengujian, Anda akhirnya dapat menerapkan dan menjalankannya dengan benar. Namun, bagian dari prosesnya adalah memantau kemajuan analisis Anda – jadi pastikan untuk menyiapkan pelacakan hasil dan analisis untuk tim Anda juga.

Menjalankan analisis A/B secara akurat memerlukan pengujian pemantauan secara real-time. Dengan bantuan alat yang Anda pilih di tip sebelumnya, Anda akan dapat langsung melacak dan menganalisis temuan Anda, sehingga memungkinkan Anda mengoptimalkan iklan , situs web, atau konten pemasaran lainnya saat bepergian.

7. Analisis hasil Anda

Praktik lain yang harus selalu Anda lakukan adalah menganalisis hasil berdasarkan sasaran, metrik, dan data historis. Hal ini termasuk menafsirkan data Anda dan mengidentifikasi tren atau wawasan yang muncul dari temuan Anda. Dengan membuat keputusan berdasarkan data dari hasil, Anda akan dapat mengoptimalkan konten iklan dengan lebih akurat, sehingga menghasilkan pertumbuhan pemasaran yang sukses dan konsisten.

8. Ulangi dan optimalkan

Praktik terbaik terakhir yang harus Anda ingat adalah selalu mengulangi dan mengoptimalkan setelah Anda menerima hasilnya.

Alasan mengapa Anda menjalankan perbandingan adalah untuk menghasilkan wawasan yang akan meningkatkan strategi pemasaran Anda. Pengujian A/B, dan sikap yang diilhaminya, adalah tentang proses perbaikan berkelanjutan. Hal ini tidak boleh hanya terjadi satu kali – hal ini harus menjadi budaya bereksperimen, belajar, dan mengulangi untuk perbaikan jangka panjang.

Dengan mengadaptasi kerangka strategi semacam ini ke dalam pemasaran Anda, Anda akan dapat menyempurnakan eksekusi Anda dan menginspirasi metode eksperimental dalam perusahaan Anda. Hal ini akan menghasilkan lebih banyak individu yang memiliki rasa ingin tahu, strategis, dan berbasis data, yang akan lebih siap untuk mengoptimalkan merek Anda dan kampanyenya dalam jangka panjang.

Tantangan untuk menciptakan budaya pengujian A/B di tim Anda

Meskipun ada banyak praktik terbaik yang dapat Anda terapkan untuk memberdayakan metode eksperimental dalam tim pemasaran Anda, ada juga beberapa tantangan umum yang perlu Anda atasi jika Anda ingin menginspirasi budaya seperti itu dari waktu ke waktu.

Masalah umum mencakup hal-hal seperti kendala sumber daya seperti keterbatasan anggaran dan waktu. Namun ada juga jenis kendala A/B lainnya yang perlu Anda waspadai agar dapat mengatasi atau menghindarinya dengan benar. Jebakan ini meliputi:

• Mengabaikan wawasan kualitatif. Berbasis data dalam eksperimen Anda tidak mengesampingkan nilai wawasan kualitatif. Faktanya, dengan menggunakan data dalam analisis Anda, Anda akan lebih baik dalam menyimpulkan wawasan kualitatif yang valid dan berguna untuk merek Anda.
• Membuat keputusan yang bias (tanpa disadari). Di sinilah pentingnya perlindungan berbasis data seperti segmentasi dan pengacakan audiens. Hindari membuat keputusan yang bias tanpa disadari dengan merancang eksperimen yang menarik dan masuk akal untuk tim Anda.
• Ketergantungan yang berlebihan pada pengujian A/B. Pengujian terpisah bukanlah akhir dari segala inovasi. Metode ini memungkinkan Anda mengoptimalkan perubahan berdasarkan metrik atau KPI – jadi jika Anda hanya mengandalkan pengujian A/B, Anda mungkin lupa berinovasi berdasarkan masukan pelanggan, atau mengarahkan pengalaman pengguna dengan bisnis Anda.
• Tidak melihat melampaui hasil rata-rata. Sebagai pemasar digital yang ahli, Anda tidak bisa menganggap temuan Anda begitu saja. Selalu ingat untuk melihat lebih jauh dari hasil mentah Anda, untuk mempelajari implikasi dari data rata-rata dan outlier Anda.
• Berfokus pada sinyal jangka pendek. Perbandingan A/B perlu dijalankan dalam jangka waktu yang lama untuk memberikan hasil yang signifikan. Jadi, jika Anda hanya berfokus pada temuan yang diperoleh dari eksperimen jangka pendek, Anda berisiko membuat asumsi yang salah dalam pengujian Anda.
• Lupa mengulangi dan mengoptimalkan. Membina budaya perusahaan membutuhkan banyak trial and error. Pengulangan dan replikasi diperlukan agar praktik terbaik dapat diterapkan. Jika Anda lupa mengulangi dan mengoptimalkan, Anda mengurangi peluang untuk menjadikan budaya ini bertahan dengan cara yang nyata dan efektif.

Dengan menyadari kendala umum dalam analisis A/B ini, Anda dapat menghindarinya selama proses berlangsung dan memastikan hasil yang dapat diandalkan untuk merek Anda. Hal ini kemudian akan mendorong tim Anda untuk mengadaptasi proses ini untuk budaya perusahaan yang lebih eksperimental secara keseluruhan.

Memupuk budaya untuk jangka panjang

Perkembangan dan perubahan jangka panjang membutuhkan banyak kesabaran – tidak hanya pada waktu yang diperlukan untuk mewujudkannya, namun juga pada cobaan dan kesalahan yang akan Anda alami selama proses tersebut. Membangun budaya yang tertarik pada eksperimen memerlukan ketahanan Anda, di samping kemauan tim Anda untuk berkolaborasi dan bekerja sama juga.

Analisis A/B tidak hanya untuk grup pemasaran Anda. Ini untuk seluruh merek dan perusahaan yang terdiri dari tim lintas fungsi yang mampu berbagi wawasan dan pembelajaran satu sama lain. Pemasar, pengembang web, analis data, bahkan manajer produk terlibat dalam keberhasilan menumbuhkan budaya eksperimental dalam merek Anda.

Dengan mengakui keterlibatan semua orang, memotivasi semua tim, dan mengakui kemenangan, Anda dapat menumbuhkan minat dalam upaya optimalisasi dan inovasi. Ingatlah untuk menekankan manfaat jangka panjang dari upaya ini juga; dengan menyoroti kekuatan transformatif dari eksperimen, Anda dapat menginspirasi komitmen terhadap tujuan dan menghasilkan perubahan positif di perusahaan Anda untuk jangka panjang.

Poin-poin penting

Ciptakan budaya eksperimen yang bertahan lama di perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa hal penting yang perlu Anda bawa saat Anda memulai perjalanan panjang menuju keunggulan pemasaran:

• Latihlah kesabaran. Sama seperti temuan analisis perpecahan Anda, budaya perusahaan Anda tidak bisa berubah dalam semalam. Latihlah kesabaran ketika Anda memberikan metode dan sikap eksperimental; Anda berada di dalamnya untuk jangka panjang.
• Menerapkan praktik terbaik berdasarkan data. Agar sikap ini meresap ke dalam merek Anda, Anda perlu memastikan keberhasilan pengujian Anda. Hal ini akan dicapai dengan menerapkan praktik berbasis data untuk mencapai kesuksesan.
• Meminta bantuan. Tidak yakin bagaimana menginspirasi tim pemasaran Anda? Mintalah bantuan dari layanan ahli dalam eksperimen pemasaran untuk memulai perubahan budaya dalam perusahaan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, kirimkan pesan kepada kami melalui akun Facebook, X, dan LinkedIn kami. Mari berbincang!

Berlangganan juga buletin Propelrr, jika Anda merasa artikel ini dan konten kami yang lain bermanfaat untuk kebutuhan Anda.